蔡映朵

不久前，記者到上海出差，乘坐地鐵外出時巧遇了一個壯觀的場景：同一節(jié)車廂內(nèi)，所有乘客齊刷刷地低著頭，都在操弄自己手中的手機。記者在車廂內(nèi)仔細觀察了一番，車廂內(nèi)共有43名乘客，有的完全沉浸在游戲的緊張氣氛中，耳邊響著斗地主和飛機大戰(zhàn)的聲音；有的正瀏覽網(wǎng)上新聞，關(guān)注馬航失事飛機的最新進展；有的正跟朋友聊微信，聊得起勁；有的在網(wǎng)上看小說；有的托著手機放在大腿上正觀看連續(xù)劇，看到搞笑情節(jié)還忍不住發(fā)出“咯咯”的笑聲……

在移動互聯(lián)時代，智能手機已經(jīng)滲透到日常生活的方方面面，社交、娛樂、消費……“指尖上的生活”越發(fā)有滋有味。我們也不難發(fā)現(xiàn)，身邊的低頭族越來越多，甚至在餐廳、機場、車站、馬路邊、公車、地鐵等公共場所形成了一道極具時代特色的獨特風(fēng)景線。

手機不僅侵占了人們大量的時間，把一雙雙疲憊干澀的眼睛鎖在小小的屏幕前，而且在健康或者財產(chǎn)安全方面也帶來了不少問題，不少人平靜的生活可能因使用手機不慎而變得一片狼藉。

血的教訓(xùn)：手機正偷走你的注意力

在出現(xiàn)了手機爆炸、使用充電中的手機被電擊的案例后，手機使用安全問題已經(jīng)被反復(fù)強調(diào)多次，但大家普遍關(guān)注的仍是手機本身的質(zhì)量問題以及如何正確使用手機，而往往忽略了人一時大意而帶來的嚴重后果。近年來，因玩手機入迷而引發(fā)意外事故的報道屢屢見諸報端，這并不涉及手機質(zhì)量，也不關(guān)乎手機使用正確與否，而是使用者玩手機走神引起的，所以，我們不得不提醒手機低頭族，走路玩手機容易撞電線桿，過馬路玩手機容易出事故，乘坐地鐵時玩手機入神也可能掉入軌道，這些都是不容忽視的安全隱患，也有不少觸目驚心的真實案例，可不是開玩笑。

【案例1】一名25歲的小伙邊走路邊用手機與熱戀的女友聊天，突然撞上電線桿，頓時感覺頭“嗡嗡”地響，等自己晃過神時，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)蹲坐在地上，額頭上出現(xiàn)了鵪鶉蛋大的包，還伴有頭疼、惡心等癥狀，被診斷為輕微腦震蕩。醫(yī)院的醫(yī)生還介紹說，該小伙不是第一位因為低頭玩手機送院救治的年輕人，最嚴重的還做過開顱手術(shù)。

【案例2】上海地鐵站內(nèi)，一名乘客在站臺候車時掏出手機邊走邊看，完全被手機所吸引。由于站臺沒有安裝屏蔽門，僅幾秒鐘，這位乘客一腳踏空，跌落至列車軌道區(qū)域。幸好車站工作人員及時發(fā)現(xiàn)立即進行施救，并撥打了120電話將乘客送至醫(yī)院。

【案例3】上海一名女孩不僅亂穿馬路，還邊過馬路邊低頭玩手機，結(jié)果瞬間被公交車撞出近十米。

【案例4】寧杭高速上，一車主看見團霧覺得很美，便用手機拍照并發(fā)微信與朋友分享，結(jié)果前車突然減速，避讓不及導(dǎo)致追尾事故。

【案例5】在南京，一名17歲的女生與同伴外出聚餐，她邊走路邊玩手機，要過一座橋時，一腳踏空，掉入沒有護欄保護的深坑，經(jīng)搶救無效死亡。

其實，不只是國內(nèi)，國外也有不少類似的案例。例如，日本東京都板橋區(qū)大山東町就曾發(fā)生過一起交通慘案。一名男子邊走路邊玩手機，因太過投入而大意從路障欄的下方空隙走進了電車與公路相交的道口，并與小川町開往池袋方向的快速急行電車相撞，男子被撞飛后當(dāng)場身亡。

據(jù)日本東京消防廳發(fā)布的一份調(diào)查報告顯示，2013年全年，因在徒步或開車時使用手機發(fā)生事故、邊走邊看手機的路人突然出現(xiàn)而發(fā)生車禍被送醫(yī)的傷員人數(shù)，僅東京都就多達36人，其中1人死亡。東京消防廳從2010年開始，以救護車的運送記錄為依據(jù)，開始調(diào)查在路上使用手機時發(fā)生的事故。結(jié)果顯示，2010年負傷者為23人，2011年為29人，2012年增加至34人，2013年運送傷員為36人。

另據(jù)英國去年的一項報告顯示，智能手機的普及直接導(dǎo)致了因車禍死傷的兒童人數(shù)攀升。許多正在過馬路的孩子本應(yīng)高度注意過往車輛，但他們卻由于忙著用手機給朋友發(fā)短信、發(fā)微博、瀏覽網(wǎng)頁、玩游戲或者登錄社交網(wǎng)站而走神。數(shù)據(jù)顯示，殃及少年兒童的嚴重交通事故已經(jīng)達到十年來的新高，需要引起人們警惕的是，智能手機普及是兒童交通事故增加的因素之一。

列舉了這么多，相信大家心里已經(jīng)有數(shù)，還是那句老話：小心駛得萬年船！

木馬釣魚的魔掌伸向手機支付

說完了人身安全，我們再來說說手機支付安全。根據(jù)網(wǎng)上的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中國第三方移動支付市場交易規(guī)模達12197.4億元，同比增速707.0%，據(jù)預(yù)測，2014年這一市場規(guī)模還將增長141.1%。

在移動支付日趨流行的今天，其便捷性日益突顯。把銀行卡或支付賬號綁定手機，購物、轉(zhuǎn)賬、付費均能在手機中迅速完成，只需按幾下甚至直接刷一下，操作極為簡單。不過，手機支付似乎并不安全，信息泄露、病毒侵襲、賬號被盜、錢款被消費等諸多安全隱患正逐漸暴露。

【案例】去年11月，廣東清遠的羅小姐在網(wǎng)上購買了微信鉆石并通過微信綁定的信用卡支付了130元。之后因手機故障，羅小姐曾一度停止該手機和手機卡的使用，直到一個多月后才重新使用。此時，羅小姐才發(fā)現(xiàn)綁定該手機的信用卡有多次小額的扣費，每月扣費金額在200元至400元不等。隨后，羅小姐通過銀行工作人員查詢到，這些扣費均是自動轉(zhuǎn)到財付通賬號上的。

根據(jù)羅小姐提供的扣費清單，記者發(fā)現(xiàn)，從2013年11月24日開始，每個月總有幾天出現(xiàn)最少3次的扣費，2013年12月2日和2014年1月16日甚至出現(xiàn)了每天扣費8次的記錄，每筆扣費金額為9.5元、10元、19元或20元。

記者將羅小姐的情況反饋給深圳財付通科技有限公司的相關(guān)工作人員，經(jīng)查詢，這些扣款均被用于購買多個游戲的游戲幣。對此，羅小姐很疑惑：“這些游戲幣并不是我自己購買的，有些游戲我根本沒有玩過。而且按理說，每次扣費前是需要通過我的手機進行驗證的，手機和手機卡都在我身邊，之前還有一段時間停用了，從未進行過驗證，也未收到短信通知，為何能直接扣費？”對于這些疑問，財付通工作人員表示羅小姐之前購買的是微信鉆石，這種不會造成自動扣費，很可能是用戶的賬號被盜了，只能建議羅小姐報警處理。之后在財付通工作人員的指引下，羅小姐解除了微信上的信用卡綁定，但之前的扣費已無法追回。

對于移動金融安全來說，手機就相當(dāng)于一把安全鎖，如果手機丟失或手機本身存在安全隱患，則可能造成綁定的支付寶或信用卡等被盜刷或資金被轉(zhuǎn)走。

在處理第三方支付平臺和網(wǎng)絡(luò)交易投訴有豐富經(jīng)驗的羅先生介紹說，隨著智能手機的廣泛使用，假冒釣魚網(wǎng)站也開始在移動互聯(lián)網(wǎng)平臺大量涌現(xiàn)，木馬病毒成了手機支付的主要風(fēng)險之一。對此，他作出了以下提醒：

一、消費者的手機不要輕易越獄或刷機。因為手機刷機后，手機內(nèi)部留存的信息數(shù)據(jù)如賬號密碼、短消息驗證碼等均能被木馬病毒輕松翻閱和傳送。

二、用手機上網(wǎng)時不要隨意登錄一些不知名的網(wǎng)站，尤其是一些以性感圖片或視頻吸引人的小網(wǎng)站。

三、二維碼不可輕易掃。據(jù)了解，盡管掃描二維碼本身并不會讓你的手機感染病毒，但很多消費者在掃描過后會跟著提示不自覺地打開鏈接或下載安裝軟件，而木馬病毒有可能就潛藏在其中。

四、不要輕易打開陌生人或賣家發(fā)送的圖片或者壓縮包，小心手機被植入木馬病毒。

五、如果收到“電子密碼器失效”、“U盾升級”等短信通知，應(yīng)該直接撥打銀行的官方客服電話咨詢，或者到銀行網(wǎng)點柜臺辦理，不要隨意通過短信中的網(wǎng)址登入網(wǎng)銀。

某支付平臺負責(zé)風(fēng)險防控工作的工作人員也提醒道：“智能手機盡管很方便，但也很容易泄密，為了安全起見，可以給手機設(shè)置開機密碼，同時安裝一個手機安全軟件，可遠程鎖定及定位；安裝手機軟件最好選擇正規(guī)渠道，防止軟件中被添加不明插件；手機中的移動支付軟件不要設(shè)置成免登錄狀態(tài)，而且登錄密碼與支付密碼應(yīng)不相同，一味追逐便捷省力，有時是以犧牲信息安全為代價的；如果丟失手機，應(yīng)第一時間掛失SIM卡，以防被別有用心的人利用，如果有銀行卡、支付寶等的綁定，也可第一時間使用安全軟件的防盜功能，遠程刪除手機里的支付數(shù)據(jù)，并及時聯(lián)系服務(wù)商進行相關(guān)業(yè)務(wù)的凍結(jié)或修改相關(guān)軟件的登錄和支付密碼?！?/p>

通過以上案例及專業(yè)人士的解析可以了解到，在享受手機帶來的便利和樂趣的同時，對其在安全方面帶來的影響也應(yīng)該提高警惕。也許從細節(jié)做起是最好的開始，比如不在加油站等有油罐的地方接打電話；不在開車途中使用手機；當(dāng)手機充電的時候不要把它放到床上或木制家具上，打電話時拔下充電器……如果使用手機不當(dāng)，正像打開了潘多拉的盒子一般，后果會一發(fā)不可收拾，然而如果有所控制，手機也可能成為阿拉丁的神燈，只呈現(xiàn)出你想要的一面。