□胡大為

智慧農(nóng)資給農(nóng)戶帶來全新電子商務(wù)服務(wù)

□胡大為

浙江省供銷社全面啟動春耕支農(nóng)惠農(nóng)服務(wù)活動

浙農(nóng)集團工作人員向前來咨詢的農(nóng)民介紹優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品。

農(nóng)民現(xiàn)場用“益農(nóng)寶”上傳遇到的問題，簡單易操作，半小時以后，中農(nóng)在線網(wǎng)上莊稼醫(yī)院特聘專家就回復(fù)了，這讓農(nóng)民驚喜不已。

3月25日，浙江省供銷社在金華市婺城區(qū)湯溪鎮(zhèn)舉行了主題為“強農(nóng)化服務(wù)、促農(nóng)業(yè)生產(chǎn)”的“全省供銷社春耕支農(nóng)惠農(nóng)服務(wù)活動”啟動儀式。浙江省社、浙江農(nóng)資集團當(dāng)場向種糧大戶和專業(yè)社代表贈送價值11萬元的化肥以及10臺“益農(nóng)寶”移動終端，現(xiàn)場還舉辦了免費技術(shù)咨詢和優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展示活動。

隨著浙江省供銷社主任馬柏偉按下電腦按鈕，一個屬于農(nóng)民百姓自己的“智能平臺”——浙江省供銷社“智慧農(nóng)資”電子商務(wù)服務(wù)平臺正式開通，也標(biāo)志著浙江全省春耕支農(nóng)惠農(nóng)活動正式啟動。金華市副市長胡國強、浙江省供銷社副主任張悅等領(lǐng)導(dǎo)出席儀式并致辭。浙江省農(nóng)資流通協(xié)會常務(wù)副會長、浙江農(nóng)資集團董事長汪路平在啟動儀式上宣讀了農(nóng)資春耕保供穩(wěn)價和加快農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)的十項倡議?；顒又?，惠多利與當(dāng)?shù)丶Z食生產(chǎn)合作社簽訂了農(nóng)資綜合配供服務(wù)協(xié)議，中農(nóng)在線分別與華昌化工、杜邦公司簽訂了在線農(nóng)技服務(wù)及網(wǎng)上商鋪戰(zhàn)略合作協(xié)議。

啟動儀式后，馬柏偉、張悅等一行參觀了農(nóng)技咨詢服務(wù)臺和優(yōu)質(zhì)農(nóng)資商品優(yōu)供現(xiàn)場，聽取了金華市糧豐植保專業(yè)合作社農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)工作介紹，參觀了該合作社農(nóng)資門店及統(tǒng)一育秧中心，查看和了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況和需求。

優(yōu)質(zhì)農(nóng)資助農(nóng)春耕農(nóng)技專家現(xiàn)場解憂

當(dāng)天清晨，來自湯溪鎮(zhèn)寺平村的水稻種植戶邱應(yīng)偉早早來到活動現(xiàn)場說：“早就聽說今天有省里的為農(nóng)服務(wù)活動，我想趁此機會，買點撒可富回去?！鼻駪?yīng)偉指著貼在惠多利咨詢臺上的撒可富廣告說：“咱們農(nóng)民種田看的就是效果，這個產(chǎn)品還真可以，我去年用了后，不但谷粒飽滿，每畝還能增產(chǎn)50斤?！爆F(xiàn)場，浙江農(nóng)資集團向當(dāng)?shù)胤N植大戶、專業(yè)合作社贈送了撒可富復(fù)合肥。惠多利公司工作人員表示等水稻用肥啟動后，會在當(dāng)?shù)匕才糯黉N活動，并舉行農(nóng)民會，指導(dǎo)農(nóng)戶科學(xué)用肥?，F(xiàn)在種植經(jīng)濟作物的農(nóng)戶越來越多，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和安全越來越關(guān)注，因此浙農(nóng)愛普的高端水溶肥料，金泰貿(mào)易、石原金牛的高效低毒環(huán)保農(nóng)藥、新光公司的新型農(nóng)膜產(chǎn)品等新型農(nóng)資都成了農(nóng)戶青睞對象，攤位前擠滿了前來選購和咨詢的農(nóng)戶，上午3個多小時活動，幾乎每個參展單位都派發(fā)出了數(shù)百份資料和樣品。

活動中，有不少農(nóng)戶是專門沖著專家答疑解惑而來，寺平村農(nóng)戶戴維能就是其中一位?？吹浆F(xiàn)場有許多省農(nóng)資商品應(yīng)用技術(shù)顧問團的專家，他便把種植香瓜時遇到的問題傾吐而出：“我種的香瓜，有些植株剛結(jié)果就陸續(xù)死掉了，不知道是什么病？我估計你這個是枯萎病。”浙江省標(biāo)準(zhǔn)化研究院首席專家、浙江省農(nóng)資商品應(yīng)用技術(shù)顧問團團長章強華答建議：“用噁霉靈兌水3000倍澆根，你如果用有機肥，一定要腐熟才能用，另外最好土地輪作種些禾本科作物。”對于專家的解答，老戴頻頻點頭，并記下了惠多利免費服務(wù)熱線。

浙江省供銷社有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年春耕，全省供銷系統(tǒng)計劃舉辦支農(nóng)惠農(nóng)送服務(wù)專場活動100場，將開展向種糧大戶贈送化肥等多種形式的贈送、讓利銷售。春耕期間，全省供銷系統(tǒng)還將組織上千名農(nóng)技人員、莊稼醫(yī)生到田間地頭為農(nóng)民答疑指導(dǎo)，開展免費測土配方，并舉辦百場的農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。除了金華湯溪的主會場外，衢州、寧波、湖州、嵊州、乍浦、臨海、蒼南、松陽、蘭溪等市縣都將開設(shè)分會場，由各市供銷社會同惠多利在各地分公司及當(dāng)?shù)剞r(nóng)資經(jīng)營企業(yè)同步開展優(yōu)惠供應(yīng)農(nóng)資、技術(shù)咨詢等服務(wù)。

智慧農(nóng)資高效快捷網(wǎng)上莊稼醫(yī)院開通

在當(dāng)天會場上，一個叫“益農(nóng)寶”的移動終端演示臺前圍了不少人，聽說在種地過程中如果遇到什么問題，只要把問題或者圖片發(fā)到“益農(nóng)寶”上面，馬上就會有專家來告訴你怎么辦，大家都對這個稀罕玩意驚奇不已。來自湯溪鎮(zhèn)上葉村的水稻種植戶紹喜抱著試試看的態(tài)度，下載了“益農(nóng)寶”手機客戶端，并把有關(guān)水稻育秧立枯病防治的有關(guān)問題發(fā)到了網(wǎng)上，半小時以后，中農(nóng)在線網(wǎng)上莊稼醫(yī)院特聘專家就給他回復(fù)了答案，這讓老紹驚喜不已。作為“益農(nóng)寶”的首批用戶之一——新發(fā)糧食生產(chǎn)專業(yè)合作社聯(lián)合社理事長戴建華說：“有了益農(nóng)寶，我們有問題也不用跑到市里去請專家了，只要手指一點，問題就迎刃而解，有了益農(nóng)寶就等于說擁有了一所莊稼醫(yī)院?！?/p>

事實上，支持“益農(nóng)寶”在線農(nóng)技問答的不是一個人，而是一整個專家團隊，這些專家都是來自浙江大學(xué)等高等院校、省農(nóng)科院和省農(nóng)業(yè)廳的我省農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的頂級專家，而且“益農(nóng)寶”里還有海量的作物種植方案、病蟲害防治知識、真假農(nóng)資辨識技巧等?！耙孓r(nóng)寶”僅僅是浙江省供銷社智慧農(nóng)資電子商務(wù)服務(wù)平臺的一部分，智慧農(nóng)資平臺主要由網(wǎng)上莊稼醫(yī)院子平臺、網(wǎng)上農(nóng)技培訓(xùn)子平臺、市場信息發(fā)布子平臺、先進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)在線示范推廣子平臺、優(yōu)質(zhì)農(nóng)資商品在線展示展銷子平臺（網(wǎng)上農(nóng)資商城）、物流配送子平臺、農(nóng)資商品質(zhì)量追溯子平臺等七個子平臺構(gòu)成，“益農(nóng)寶”在線服務(wù)是第一步，將來還將實現(xiàn)在線交易、線下配送、質(zhì)量溯源多項功能。

當(dāng)天，馬柏偉等領(lǐng)導(dǎo)專程來到智慧農(nóng)資示范點——金華市糧豐植保專業(yè)合作社農(nóng)資店，現(xiàn)場觀看了“益農(nóng)寶”操作流程，對智慧農(nóng)資建設(shè)取得的進展表示肯定，希望全省供銷社系統(tǒng)為農(nóng)服務(wù)單位都將“益農(nóng)寶”應(yīng)用起來，同時要求進一步加強智慧農(nóng)資平臺在交易服務(wù)和金融服務(wù)等方面的深度開發(fā)，給農(nóng)戶帶來全新的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)。

欲推進個性化服務(wù)加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

在啟動儀式上，惠多利與金華市新發(fā)糧食生產(chǎn)專業(yè)合作社聯(lián)合社簽訂了農(nóng)資綜合配供服務(wù)協(xié)議。今后，惠多利將根據(jù)合作社的生產(chǎn)需要，提供作物專用肥定制等特色服務(wù)和相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)解決方案，同時惠多利將安排專職技術(shù)人員，全程協(xié)助做好生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù)。

針對農(nóng)資企業(yè)如何進一步融入農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，加快服務(wù)轉(zhuǎn)型升級等問題，浙江省供銷社在活動當(dāng)天專門召開了現(xiàn)場會首次就農(nóng)資企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級進行了專項部署，浙江農(nóng)資集團等5家單位在會上作了經(jīng)驗交流。在現(xiàn)場會上，馬柏偉在會上作重要講話，提出了全省系統(tǒng)下一步將以“合作化、一體化、個性化”為目標(biāo)，通過參辦農(nóng)民合作社，構(gòu)建“企業(yè)+合作社+農(nóng)民”的服務(wù)模式，密切與農(nóng)民的合作聯(lián)系，根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)的不同要求，圍繞產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的各個主要環(huán)節(jié)，拓展服務(wù)領(lǐng)域、把農(nóng)資供應(yīng)、技術(shù)輔導(dǎo)、田間管理、產(chǎn)品營銷、品牌培育結(jié)合在一起，全面推進個性化服務(wù)，大力推廣“保姆式”、“菜單式”等特色化服務(wù)方式，進一步實現(xiàn)農(nóng)資企業(yè)服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級：一是功能轉(zhuǎn)型，打造農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的綜合平臺；二是組織轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展農(nóng)民合作社；三是經(jīng)營轉(zhuǎn)型，打造“智慧農(nóng)資”平臺；四是服務(wù)轉(zhuǎn)型，為農(nóng)民提供個性化服務(wù)。