張存娃

銀蛇獻歲，駿馬迎春?；厥?013年，山西五臺農(nóng)商行走過了不平凡的一年。盡管面臨經(jīng)濟發(fā)展趨緩、利率市場化加速、金融脫媒深化、金融機構滲透等不利因素多重壓力，但經(jīng)營效益持續(xù)大幅提升，各項工作亮點凸顯，彰顯出了改革、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、發(fā)展的新魅力。

首家異地機構落戶忻州

為了提高競爭力，該行秉著“立足五臺，融通九州”為總體目標，以前瞻性的視野、開放包容的胸懷，積極實施走出去戰(zhàn)略，發(fā)揮輻射功能，全力拓展市場空間。

今年7月8日新設立的首個異地支行——忻州秀容小微企業(yè)專營支行正式落戶忻州并營業(yè)，這是忻州市唯一一家定位服務小微企業(yè)的專營支行。開業(yè)以來，這個支行整個管理工作按照商業(yè)銀行的模式去運作，緊緊圍繞省市聯(lián)社、各級政府的小微企業(yè)扶持政策，堅持專業(yè)、專注、高效的原則，簡化信貸流程，全力做好小微企業(yè)的信貸服務工作。到2013年末，各項存款余額達到4.37億元，累計投放貸款7.7億元，扶持小微企業(yè)28家。有力地支持了忻州市域經(jīng)濟的發(fā)展。與此同時，村鎮(zhèn)銀行批量發(fā)起工作加速推進。目前4家村鎮(zhèn)銀行已經(jīng)獲批，各項籌備工作正在緊鑼密鼓進行之中。

流程銀行建設扎實推進

2013年，該行被省聯(lián)社確定為流程銀行建設試點單位，從7月初啟動以來，依次完成了全行動員、中高層訪談、制度及信息的收集整理、戰(zhàn)略澄清報告的撰寫、部門職責的修訂、各部門崗位說明書的編寫、文件編寫及修訂等工作。

流程銀行建設是一個優(yōu)化組織結構、改進流程體系、實現(xiàn)全面風險管理的過程。結合該行植根于五臺、成長于山西、放眼于全國的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定符合該行實際的規(guī)模主導兼盈利主導的發(fā)展模式，通過產(chǎn)品延伸和開發(fā)新市場實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。以建設流程銀行為契機，拓寬視野，改進流程，實現(xiàn)扁平化、垂直化的經(jīng)營管理，按照“高風險長流程、低風險短流程”的原則，做到一產(chǎn)品一流程，真正讓流程化建設深入到全行各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)經(jīng)營理念與體制的完美升級。

全國銀行間債券市場和拆借市場占有席位

在銀行業(yè)競爭加劇以及客戶多元化需求的壓力下，大力發(fā)展銀行電子化事業(yè)，不斷開拓新的服務領域勢在必行。該行以科技為支撐，大力推進電子化建設，實現(xiàn)金融產(chǎn)品的全覆蓋，扎扎實實夯實發(fā)展?jié)撛诨A。

在2012年8月份網(wǎng)上銀行、手機支付業(yè)務和無卡支付業(yè)務順利開通的基礎上，去年3月和4月，先后正式加入了全國銀行間債券市場和拆借市場，現(xiàn)與工商銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、中信證券等機構發(fā)生了業(yè)務往來，交易總額達到12.7億元。從而為發(fā)展貨幣市場、拓寬融資渠道、更好地管理和營運富裕資金、增加資金收益創(chuàng)造了條件。與此同時，2013年新安裝ATM機7臺，布放POS機64個。從而使ATM機總量達到22臺，POs機達到289個，助農(nóng)取款服務點達到280個，信合通卡、福農(nóng)卡“兩卡”達到146038張，不僅逐步填補了電子網(wǎng)絡“空白”，提升了核心競爭力，而且大大方便了客戶，惠及了民生，做到了“家門口取款、零距離服務”。

榮獲“企業(yè)文化建設百佳單位”殊榮

在2013年中國企業(yè)文化促進會年會上，該行榮獲全國企業(yè)文化建設“百佳單位”稱號，董事長申建青在上海企業(yè)文化峰會上榮獲中國企業(yè)文化研究會“改革開放35周年企業(yè)文化競爭力先進工作者”稱號。

一年來，該行繼續(xù)以企業(yè)文化為抓手，結合自身行業(yè)特點，全面實施“文化強企”發(fā)展戰(zhàn)略，積極培育以“五臺山精神”為核心的企業(yè)文化，圍繞“立足五臺，聚融天下”的遠景目標，著力推進誠信文化、制度文化、管理文化、團隊文化、安全文化、風險文化、廉潔文化建設，黨員活動室、圖書室、閱覽室、榮譽室、展覽室“五室”全部落成，豐富了員工文化生活；舉辦了禮儀服務、贏在責任、復命精神等培訓，大大提升了員工整體素質(zhì)；首部《企業(yè)文化手冊》問世；“五星員工”評選活動按季開展，內(nèi)部報刊《金色時光》全年刊出36期，錄制了《大道臨遠聚融天下》的光盤宣傳片，單位網(wǎng)站、樓道文化、墻體宣傳、高速廣告等文化載體使得企業(yè)文化有了豐富的表現(xiàn)形式。真正做到了以文化凝聚人心，以文化塑造人才，以文化鍛造團隊，以文化打造商行，初步形成了獨具特色的企業(yè)文化體系，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了強大的文化支撐力。

圍繞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打造“五個銀行”

面對日趨全球化的經(jīng)營競爭格局，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，該行從發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā)，不失時機地確定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，積極推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提出了打造百姓銀行、小微銀行、智慧銀行、旅游銀行、網(wǎng)絡銀行等“五個銀行”的發(fā)展目標，并穩(wěn)步推進，有效組織實施。

2013年11月28日，該行在忻州秀容支行舉行了旅游銀行戰(zhàn)略意向書簽訂儀式。申建青董事長同五臺山管理局副局長白海龍、中國平安付公司副總裁陳弘代表三方分別簽字。戰(zhàn)略意向書的正式簽訂，標志著該行與五臺山管理局、平安付智能技術有限公司合作建設金融旅游銀行項目正式啟動。

為實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，該行創(chuàng)新思路，突破傳統(tǒng)發(fā)展模式，緊緊抓住五臺山這一獨特的地域資源優(yōu)勢，提出了打造全國首家知名旅游銀行，并制定出具有經(jīng)營特色的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，走差異化、特色化、專業(yè)化發(fā)展道路。在對景區(qū)門票管理、收費機制、客流狀況、商戶狀況等內(nèi)容實地考察的基礎上，展開全方位的工作推進，并取得了“五臺山”商標在金融領域的獨家使用權，以佛教文化為主題的“五臺山”系列銀行卡已成雛形，擬將“五臺山”系列銀行卡打造成五臺山面向全國、面向世界的一張“名片”。金融旅游銀行的全面實施，將有力驅(qū)動旅游經(jīng)濟、縣域經(jīng)濟、金融經(jīng)濟的共同加速發(fā)展。

營業(yè)網(wǎng)點標準化建設卓有成效

一年來，該行將營業(yè)網(wǎng)點標準服務建設作為提升核心競爭力的重要措施之一，通過優(yōu)化服務環(huán)境、規(guī)范服務行為和構筑先進服務文化等方式，狠抓網(wǎng)點標準化改造、營業(yè)場所管理和員工隊伍建設，極大地提升了服務水平，促進了業(yè)務的快速健康發(fā)展。該行不斷加大營業(yè)網(wǎng)點改造力度，清理基礎設施“欠賬”。2013年，先后投資800余萬元，對高洪口、財苑、佛境、陽白和秀容支行5個基層網(wǎng)點進行了基礎設施改造和維修，為提升企業(yè)形象、拓展發(fā)展空間提供了有力保障。

“兩大系統(tǒng)”正式上線運營

該行遠程授權系統(tǒng)和事后監(jiān)督系統(tǒng)分別于2013年11月21日和11月28日正式上線運行?！皟纱笙到y(tǒng)”的上線，標志著臨柜業(yè)務作業(yè)模式取得新的突破，為科學、有效防控操作風險，提升風險管控能力提供了有力的技術支撐。

遠程授權業(yè)務處理系統(tǒng)的上線有利于實現(xiàn)標準化、規(guī)范化、集約化、獨立化的授權管理，有助于降低業(yè)務處理的風險度，有效提升事中授權效力，增強柜面業(yè)務操作風險防控能力。事后監(jiān)督系統(tǒng)上線將會計憑證采取“統(tǒng)一管理，集中掃描，入庫保管”的原則進行管理。事后監(jiān)督系統(tǒng)上線后，可有效減輕網(wǎng)點柜員壓力，提高工作效率，節(jié)省了會計監(jiān)管員到各網(wǎng)點進行現(xiàn)場監(jiān)管的人力、物力、財力資源的消耗，同時使得防范和化解運營操作風險得到了大幅的提升，實現(xiàn)了真正意義上的“零距離”、“全覆蓋”管控風險。

標桿銀行引領轉(zhuǎn)型發(fā)展

2013年6月，該行經(jīng)中國銀監(jiān)會評選成為山西省農(nóng)村金融機構僅有的兩家標桿銀行之一，也是忻州市唯一的一家標桿銀行。在建設標桿銀行的征途中，他們借助獲評“標桿銀行”的契機，深化轉(zhuǎn)型，致力發(fā)展，跨區(qū)域突破，向區(qū)域內(nèi)外最具魅力的銀行、最具活力的銀行，最具潛力的銀行建設目標而不懈邁進。

經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)新跨越

一年來，該行緊抓改革主旋律，多管齊下抓管理、強服務、促經(jīng)營，實現(xiàn)了業(yè)務經(jīng)營的全面提速。

到2013年末，總資產(chǎn)達到67.76億元，較改制前增加37.61億元，增幅達124.74%；各項存款余額達到51.92億元，當年凈增8.9億元，完成了任務142.63%，日均存款余額達到52.43億元，保持了存款的穩(wěn)定增長；各項貸款余額達到37.29億元，當年凈投放6.59億元，完成了任務146.44%；實現(xiàn)總收入5.55億元，較去年增加1.2億元，增幅達27.59%，完成了任務113.03%；經(jīng)營利潤達到2.35億元，較去年增加0.62億元，增幅達35.84%，完成了任務117.5%；與此同時，各項監(jiān)管指標仍然保持在了較好的水平。

社會貢獻度更加凸顯

一年來，該行始終堅持“改制不改向”，積極支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展，勇于承擔社會責任，為地方經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大貢獻。

一是信貸投量增加，支持了縣域經(jīng)濟發(fā)展。到2013年末，當年凈投放貸款達到6.59億元，余額達到37.29億元，重點支持了農(nóng)民、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟、中小企業(yè)和實體經(jīng)濟。信貸資金的大量增加，助推了農(nóng)民增收、縣域經(jīng)濟健康發(fā)展。二是上繳稅金突破7000萬元。到2013年末，共上繳各種稅金7004.18萬元，比2013年多繳納1343.88萬元，增幅達到23.74%，成為全縣納稅企業(yè)大戶。三是不忘回報社會，捐資助教成績突出。2013年，先后三次開展助教活動，捐款總額達到73.74萬元。其中六一前夕，向忻州市和五臺縣兩所小學捐獻了愛心系列圖書500套；8月份又向五臺中學捐款60萬元用于修建操場；捐獻10萬元資助全縣優(yōu)秀貧困大學生。據(jù)統(tǒng)計，改制兩年時間，捐款總額達到170萬元。這些舉動，多次得到了政府嘉獎，受到了社會各界好評。