劉雙勇 張志強(qiáng) 安景文

（1.開灤 （集團(tuán)）有限公司煤業(yè)分公司，河北省唐山市，063001；2.中國(guó)礦業(yè)大學(xué) （北京）管理學(xué)院，北京市海淀區(qū)，100083）

煤礦生產(chǎn)管理是對(duì)生產(chǎn)過程中的不同環(huán)節(jié)、工序進(jìn)行合理科學(xué)安排，在空間上、時(shí)間上相互銜接平衡，緊密配合形成有序協(xié)調(diào)安全的煤礦生產(chǎn)系統(tǒng)。煤礦生產(chǎn)管理的任務(wù)主要是以實(shí)現(xiàn)井下采掘生產(chǎn)過程的合理組織為特征的。因此，這就實(shí)際上要求我們研究井下生產(chǎn)過程的合理組織與協(xié)同運(yùn)作的問題。

但目前，煤炭生產(chǎn)管理中協(xié)同性問題突出，主要表現(xiàn)為管理體系系統(tǒng)性不強(qiáng)、資源配置優(yōu)化性不足、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)性不夠等，造成系統(tǒng)不清、流程不順、聯(lián)系不暢，極大地影響了煤礦生產(chǎn)管理效能的發(fā)揮，增加了管理成本、降低了管理效率，最終將導(dǎo)致效益的下滑。因此，目前，很有必要從 “協(xié)同”這個(gè)影響煤礦生產(chǎn)管理績(jī)效的核心因素對(duì)煤礦生產(chǎn)管理問題展開深入研究。

煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理是運(yùn)用協(xié)同學(xué)的理論和方法對(duì)煤礦生產(chǎn)管理過程中的不同環(huán)節(jié)、階段、工序、過程等進(jìn)行合理科學(xué)安排，在空間上、時(shí)間上相互銜接平衡，緊密配合形成有序協(xié)調(diào)安全的煤礦生產(chǎn)系統(tǒng)。煤礦生產(chǎn)管理中設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收階段彼此協(xié)同，體系內(nèi)部各要素和過程也彼此協(xié)同，共同構(gòu)建了一個(gè)煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理體系。

本文將協(xié)同學(xué)理論和方法引入到煤礦生產(chǎn)管理之中，用自然科學(xué)的方法求解煤炭企業(yè)管理中的問題。首先，對(duì)現(xiàn)有煤礦協(xié)同問題進(jìn)行分析；其次，建立以煤礦井下工程生命周期為主線的煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理體系；最后，對(duì)煤礦生產(chǎn)協(xié)同管理機(jī)制進(jìn)行了說明。研究表明，以煤礦井下工程生命周期為主線的煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理體系是理順并規(guī)范生產(chǎn)管理流程、實(shí)現(xiàn)無縫銜接、解決生產(chǎn)協(xié)同問題、提高煤礦生產(chǎn)效率和效益的有效途徑。

1 煤礦生產(chǎn)協(xié)同問題分析

多年來在煤炭生產(chǎn)組織中存在的設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備、采煤不盡協(xié)調(diào)和各工序脫節(jié)等管理粗放問題，一直是制約生產(chǎn)集約化、精細(xì)化發(fā)展的關(guān)鍵問題，主要存在以下問題：

（1）在井巷掘進(jìn)以及回采、安拆的工程設(shè)計(jì)、工程施工和工程驗(yàn)收上普遍存在溝通較少和工作脫節(jié)現(xiàn)象，導(dǎo)致在設(shè)計(jì)人員、施工人員和驗(yàn)收人員工作中難免有時(shí)會(huì)出現(xiàn)扯皮和推諉等現(xiàn)象；

（2）在具體的基層單位施工過程中，主要是在巖巷開拓、煤巷掘進(jìn)、支架安裝、煤炭開采以及支架回撤等生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)上也是各自為政，比如上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)意識(shí)不強(qiáng)，一體化、協(xié)同化意識(shí)淡薄，甚至有時(shí)會(huì)出現(xiàn)人為制造困難等現(xiàn)象；

（3）同一單位的內(nèi)部點(diǎn)班上，各個(gè)班次也是銜接不暢，導(dǎo)致正規(guī)循環(huán)時(shí)斷時(shí)續(xù)，大部分員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差等等。

以上這些原因也常常導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)各級(jí)管理人員疲于應(yīng)付內(nèi)耗，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使得勞動(dòng)效率不高，員工工作積極性和主觀能動(dòng)性不能有效發(fā)揮，以及經(jīng)濟(jì)效益不佳等狀況都是普遍存在。

2 煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理體系

2.1 煤礦井下工程

煤礦井下工程一般是指單掌單面單項(xiàng)工程。單掌單面指采煤、掘進(jìn)、開拓等正規(guī)工程；單項(xiàng)工程指除采煤、掘進(jìn)、開拓等正規(guī)工程及所有輔助單位本職工作任務(wù)以外的工程，包括綜采安拆、巷道維修、巷道回撤、綜采亮面、機(jī)電安裝、零星工程及臨時(shí)工程等。煤礦井下工程是煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理的中心。

本文將煤礦井下工程的范圍定義為圍繞煤礦井下工作面開展的開拓、掘進(jìn)、安裝、回采、回撤工程，這5項(xiàng)工程是煤礦價(jià)值鏈的核心，煤礦的生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、安全管理等工作都是圍繞其具體開展的，同時(shí)各個(gè)工程都有自己的生命周期。

2.2 煤礦井下工程協(xié)同性分析

針對(duì)煤礦井下工程的特點(diǎn)，并結(jié)合項(xiàng)目管理知識(shí)體系領(lǐng)域PMBOK，總結(jié)出煤礦井下工程管理具有時(shí)間、過程兩個(gè)特征。

（1）時(shí)間特征。所謂時(shí)間特征，就是按時(shí)間發(fā)展順序，對(duì)煤礦井下工程的過程進(jìn)行分段，以便更好地規(guī)劃和管理。每個(gè)項(xiàng)目都有其生命周期，一般生命周期包括4個(gè)階段，即啟動(dòng)階段、準(zhǔn)備階段、執(zhí)行階段、結(jié)束階段。大系統(tǒng)可以包含有小系統(tǒng)，項(xiàng)目的某個(gè)生命周期中，也可以包含有更細(xì)小的項(xiàng)目生命周期。煤礦井下單項(xiàng)工程的生命周期可以細(xì)分為設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收階段。而工程的生命周期又包含在煤礦工作面工程的生命周期中，各個(gè)工程的生命周期前后貫穿起來，實(shí)現(xiàn)各個(gè)工程的彼此連接，這就為煤礦井下工程生命周期和工程間的協(xié)同問題的解決創(chuàng)造了條件。

（2）過程特征。所謂過程特征，就是按項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域進(jìn)行劃分，在項(xiàng)目的不同生命周期里，項(xiàng)目管理工作通常都包含有5個(gè)管理過程組，即項(xiàng)目的啟動(dòng)過程、規(guī)劃過程、執(zhí)行過程、監(jiān)控過程和收尾過程。項(xiàng)目管理具體工作過程之間的關(guān)系是一種前后銜接的關(guān)系，是通過輸入、輸出而相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系。項(xiàng)目管理工作過程組的各個(gè)具體工作過程之間在時(shí)間上會(huì)有不同程度的交叉和重疊。同時(shí)，項(xiàng)目管理具體工作過程之間的相互作用和相互影響還會(huì)跨越不同的兩個(gè)項(xiàng)目階段。這就為煤礦井下工程管理工作過程間的協(xié)同問題的解決創(chuàng)造了條件。

傳統(tǒng)煤礦管理的理論和思想是建立在高度分工的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)分工的重要性而對(duì)整體重視不足。從煤礦井下工程管理的時(shí)間、過程的特征分析可以找出煤礦井下工程管理協(xié)同的關(guān)鍵所在。由于各個(gè)工程、階段、過程等的不同就需要系統(tǒng)的指導(dǎo)，協(xié)同地運(yùn)作、科學(xué)地管理來保證整個(gè)煤礦管理過程的完整性、協(xié)調(diào)性、標(biāo)準(zhǔn)性。因此，需要客觀地總結(jié)出煤礦井下工程的管理過程，分別運(yùn)用不同的管理工具和技術(shù)加以協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)煤礦井下工程全過程全方位的動(dòng)態(tài)管理和綜合優(yōu)化與協(xié)調(diào)。

2.3 煤礦井下工程生產(chǎn)管理生命周期

煤礦井下工程 （開拓、掘進(jìn)、安裝、回采、回撤）具有顯著的單件性特點(diǎn)，每項(xiàng)工程各不相同，都具有相應(yīng)的目標(biāo)和約束條件，這些 “項(xiàng)目”特性就決定了可以采用項(xiàng)目管理的理論對(duì)煤礦井下工程進(jìn)行研究，可以運(yùn)用項(xiàng)目生命周期理論對(duì)煤礦井下工程管理進(jìn)行階段分析。

項(xiàng)目生命周期是一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束的全過程，大致分為4個(gè)階段：概念階段、規(guī)劃階段、實(shí)施階段、結(jié)束階段。過程組是指完成項(xiàng)目中任何一項(xiàng)任務(wù)的5個(gè)過程組：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、結(jié)束。也就是說，可以將一個(gè)完整的項(xiàng)目看成是一項(xiàng)任務(wù)。但一個(gè)項(xiàng)目下面可以很多過程組組成。

煤礦井下工程相對(duì)于一般地面工程簡(jiǎn)單，項(xiàng)目環(huán)節(jié)、內(nèi)容、參與方都相對(duì)較少且相對(duì)固定。因此，根據(jù)項(xiàng)目生命周期理論并結(jié)合煤礦井下工程的特點(diǎn)，按照工程所涉及的生產(chǎn)管理過程，識(shí)別出生產(chǎn)管理過程。生產(chǎn)管理的過程主要包括設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收3個(gè)主要階段，如圖1所示。

圖1 煤礦井下工程管理的過程體系圖

為了找到煤礦井下工程生命周期，可以把圖1識(shí)別出的生產(chǎn)管理過程，按照時(shí)間和流程順序，排列為設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收3個(gè)主要階段，組成了煤礦井下工程生產(chǎn)管理的生命周期。通過研究煤礦井下工程生產(chǎn)管理生命周期，發(fā)現(xiàn)各個(gè)階段、各過程、各環(huán)節(jié)、各工序的協(xié)同關(guān)系，為協(xié)同管理的實(shí)施奠定基礎(chǔ)，如圖2所示。

圖2 煤礦井下工程生產(chǎn)管理的生命周期體系圖

3 煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理機(jī)制

3.1 生產(chǎn)管理過程協(xié)同

煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理體系以煤礦井下生產(chǎn)管理流程（設(shè)計(jì)、施工、控制、驗(yàn)收、分析）為管理主線，煤礦井下生產(chǎn)流程各部分也就是煤礦井下工程生命周期的各個(gè)過程。

（1）設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收階段協(xié)同。設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收是煤礦生產(chǎn)管理總流程，煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理就是沿著這條主線開展協(xié)同研究的，設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收3個(gè)階段實(shí)現(xiàn)了彼此協(xié)同，如圖3所示。

圖3 生產(chǎn)管理過程協(xié)同體系圖

（2）設(shè)計(jì)過程協(xié)同。設(shè)計(jì)階段流程包括準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、會(huì)審、優(yōu)化設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)成果下發(fā)。以設(shè)計(jì)流程為主線，各個(gè)階段有不同的內(nèi)容，各內(nèi)容彼此協(xié)同，構(gòu)成了設(shè)計(jì)階段的協(xié)同管理體系，如圖4 所示。

（3）施工過程協(xié)同。施工階段流程包括策劃、準(zhǔn)備、組織、控制。以施工流程為主線，各個(gè)階段有不同的內(nèi)容，各內(nèi)容彼此協(xié)同，構(gòu)成了施工階段的協(xié)同管理體系，如圖5所示。

（4）驗(yàn)收過程協(xié)同。驗(yàn)收階段流程包括：檢查驗(yàn)收、問題處理、考核。以驗(yàn)收流程為主線，各個(gè)階段有不同的內(nèi)容，各內(nèi)容彼此協(xié)同，構(gòu)成了驗(yàn)收階段的協(xié)同管理體系，如圖6所示。

3.2 生產(chǎn)工序無縫銜接

煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理的中心是煤礦井下工程（開拓、掘進(jìn)、安裝、回采、回撤），這些工程彼此之間存在著時(shí)間、空間等各種聯(lián)系，研究煤礦井下工程的協(xié)同性，實(shí)現(xiàn)煤礦井下工程的無縫銜接是煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理的重要內(nèi)容。

圖4 設(shè)計(jì)階段流程協(xié)同

圖5 施工階段流程協(xié)同

圖6 驗(yàn)收階段流程協(xié)同

煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理構(gòu)建了開拓、掘進(jìn)、安裝、回采及回撤 “五位一體”的生產(chǎn)管理體系，推進(jìn)了技術(shù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、安全的有機(jī)融合，提高了生產(chǎn)質(zhì)量、效益和效率，取得了明顯經(jīng)濟(jì)效益，如圖7所示。

圖7 煤礦井下工程協(xié)同體系圖

（1）以回采為中心各工程協(xié)同。煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理是以煤礦井下工程 （開拓、掘進(jìn)、安裝、回采、回撤）為中心的，而煤礦井下工程要以回采工序?yàn)楹诵牡?，形成統(tǒng)一的施工標(biāo)準(zhǔn)，其他工序在設(shè)計(jì)和施工過程中處處為回采考慮。一個(gè)完整的回采系統(tǒng)包括采面頂板支護(hù)系統(tǒng)、采面破煤系統(tǒng)、運(yùn)煤系統(tǒng)、運(yùn)料軌道運(yùn)輸系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、通防系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)。開拓、掘進(jìn)和安裝工程都是為了保證個(gè)系統(tǒng)達(dá)到回采所要求的條件而進(jìn)行的。各工程要最大限度滿足回采需要，實(shí)現(xiàn)各工序的無縫銜接。

（2）按施工順序各工程協(xié)同。煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理的中心是以前后彼此聯(lián)系的煤礦井下工程 （開拓、掘進(jìn)、安裝、回采、回撤），要以上道工序?yàn)橄碌拦ば蜇?fù)責(zé)的思想，推進(jìn)各工序之間的無縫銜接，上道工序能完成的工作不能放到下道工序，使這5個(gè)環(huán)節(jié)在施工過程中標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，步調(diào)一致。

3.3 生產(chǎn)管理信息協(xié)同

煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理的生產(chǎn)管理信息的協(xié)同是促進(jìn)井下工程生產(chǎn)工作順利開展的有力保障。其載體是煤礦生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，通過生產(chǎn)信息的高度集成和融合，實(shí)現(xiàn)了煤礦生產(chǎn)管理事先有設(shè)計(jì)、事中有施工、事后有驗(yàn)收的全程信息化管理，是生產(chǎn)協(xié)同化管理的重要支撐，如圖8所示。

圖8 生產(chǎn)管理信息協(xié)同體系圖

4 結(jié)論

協(xié)同是管理的根本目的，煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理是現(xiàn)代煤礦生產(chǎn)管理的高級(jí)狀態(tài)。煤礦生產(chǎn)管理具有時(shí)間、過程兩個(gè)特征，這就決定了煤礦生產(chǎn)的各個(gè)工程、階段、過程工序等需要系統(tǒng)地指導(dǎo)，協(xié)同地運(yùn)作、科學(xué)地管理來保證整個(gè)煤礦生產(chǎn)管理過程的完整性、協(xié)調(diào)性、標(biāo)準(zhǔn)性。因此，需要研究煤礦生產(chǎn)管理的開拓、掘進(jìn)、安裝、回采、回撤各工程的管理過程，運(yùn)用不同的管理工具和技術(shù)加以協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)煤礦生產(chǎn)管理的體系協(xié)同化、工序流程化、管理程序化、操作標(biāo)準(zhǔn)化。因此，煤礦生產(chǎn)協(xié)同管理可以克服傳統(tǒng)煤礦生產(chǎn)管理中協(xié)同性不足的問題。本文對(duì)煤礦協(xié)同化管理的研究是從煤礦井下工程生命周期角度展開的，對(duì)其協(xié)同性的研究是初步探索，更廣泛與更深入的研究與實(shí)證還有待于進(jìn)一步開展。

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