宗楠

一、引言

經(jīng)紀(jì)與代理行業(yè)是最近幾年隨著我國市場化運作的不斷規(guī)范而建立發(fā)展起來的新的行業(yè)。到目前為止，全國僅十余所高職院校開設(shè)此專業(yè)，最高學(xué)歷層次也僅為高職專科，各高職院校商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理專業(yè)建設(shè)的研究尚處于探索之中。

經(jīng)紀(jì)人是商品交換關(guān)系的產(chǎn)物，其存在和活動在我國有著悠久的歷史。而商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理卻是在最近幾年才發(fā)展起來的新興專業(yè)，它是隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場化運作的不斷規(guī)范而建立發(fā)展起來的，尤其是在各類企業(yè)與品牌的市場競爭日益激烈的環(huán)境下，越來越需要專業(yè)的經(jīng)紀(jì)代理人才為企業(yè)的發(fā)展、品牌的壯大服務(wù)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，各類經(jīng)紀(jì)人、代理人活躍在房地產(chǎn)市場、金融市場、勞務(wù)市場、期貨、現(xiàn)貨交易市場等經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。作為市場交易的“潤滑劑”，經(jīng)紀(jì)人、代理人已成為當(dāng)下社會主義市場經(jīng)濟(jì)不可或缺的重要組成部分?！陡呗毟邔Ｔ盒Ｈ瞬排囵B(yǎng)工作評估方案（試行）》中要求高職院校專業(yè)設(shè)置要主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展需要，能以人才市場需求變化為導(dǎo)向適時調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)?；谌珖?wù)業(yè)的發(fā)展形勢和東北振興“十二五”規(guī)劃的實施，更彰顯出學(xué)校培養(yǎng)商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理現(xiàn)代服務(wù)高技能人才的必要性，有必要作為案例進(jìn)行研究進(jìn)而推廣，發(fā)揮高校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的推動作用。

我國目前的職業(yè)教育發(fā)展在理論和實際經(jīng)驗上受到西方發(fā)達(dá)國家的深刻影響，引進(jìn)了德國、日本、澳大利亞等國的成功辦學(xué)經(jīng)驗和理論知識，這些國家職業(yè)教育辦學(xué)歷史較長，經(jīng)紀(jì)代理制度十分成熟，有許多值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和教育思想。然而，中國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)發(fā)展的實際狀況不同于西方發(fā)達(dá)國家，尤其東北地區(qū)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)環(huán)境和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r上處于一個高速發(fā)展但尚不成熟的階段，在職業(yè)教育專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)界定上也無法參照發(fā)達(dá)國家的界定標(biāo)準(zhǔn)。因此，研究服務(wù)于本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理專業(yè)的建設(shè)十分必要。

二、商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理專業(yè)建設(shè)構(gòu)想

1.培養(yǎng)目標(biāo)。商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理專業(yè)致力于培養(yǎng)具有現(xiàn)代市場新觀念、勇于開拓進(jìn)取，能適應(yīng)國內(nèi)外市場的貿(mào)易發(fā)展需要，掌握現(xiàn)代化商務(wù)管理的理論和技能，掌握商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理的基本理論和服務(wù)技能，具有商務(wù)經(jīng)紀(jì)、商務(wù)代理及商務(wù)管理方面的知識和能力，具備獨立從事商務(wù)談判、商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理及市場拓展業(yè)務(wù)的各項技能，能在工商企業(yè)及相關(guān)事業(yè)單位從事商務(wù)經(jīng)紀(jì)、商務(wù)代理工作，成為商業(yè)中介活動的中、高級應(yīng)用型專門人才。在知識結(jié)構(gòu)方面，本專業(yè)除了要求學(xué)生具備必需的文化基礎(chǔ)知識、專業(yè)理論知識、經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)知識、法律基礎(chǔ)知識以外，還要求學(xué)生熟悉商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理、保險經(jīng)紀(jì)實務(wù)、證券經(jīng)濟(jì)理論與實務(wù)、汽車經(jīng)紀(jì)與代理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論與實務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)代理等基本業(yè)務(wù)知識。在能力結(jié)構(gòu)方面要具備：基本能力，即計算機應(yīng)用能力、外語能力、開拓創(chuàng)新能力、分析策劃能力以及文字書寫、組織和表達(dá)能力；專業(yè)能力，即商品開發(fā)、經(jīng)營能力、市場預(yù)測與決策能力、市場營銷策劃能力、商品推銷能力、公關(guān)策劃、商務(wù)談判。

2.培養(yǎng)模式。根據(jù)專業(yè)特點，依照我國職業(yè)技術(shù)教育改革的要求，在培養(yǎng)計劃實施過程中突出學(xué)生基本素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)，強調(diào)實訓(xùn)環(huán)節(jié)，把基礎(chǔ)理論與實踐教學(xué)相結(jié)合。同時，根據(jù)商務(wù)經(jīng)紀(jì)人、代理人不同崗位需求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極推行“多證書制度”，鼓勵學(xué)生通過考試取得各類職業(yè)（崗位）資格證書，如保險代理人資格證、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格、國際貨運代理從業(yè)資格證、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人資格證、汽車經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格等。

三、商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理專業(yè)核心課程體系構(gòu)建

在針對商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理專業(yè)的核心課程進(jìn)行設(shè)置的過程中，應(yīng)從職業(yè)需求出發(fā)，以能力培養(yǎng)為主導(dǎo)，科學(xué)合理地安排理論與實踐課程體系。在設(shè)計核心課程時，除應(yīng)充分考慮到就業(yè)方向的需要外，還應(yīng)結(jié)合學(xué)校所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點，以便學(xué)生畢業(yè)后在當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)更具有優(yōu)勢。對于文化基礎(chǔ)知識以“必需、夠用”為標(biāo)準(zhǔn)，對于專業(yè)知識則根據(jù)能力結(jié)構(gòu)和職業(yè)能力分析設(shè)置了三大教學(xué)模塊，構(gòu)建了一個專業(yè)知識覆蓋全面、實用性強的知識平臺。這三大教學(xué)模塊分別是：

1.專業(yè)基礎(chǔ)模塊。這一模塊根據(jù)學(xué)生所需掌握的專業(yè)基礎(chǔ)知識設(shè)置了包括基礎(chǔ)會計、管理學(xué)基礎(chǔ)、統(tǒng)計基礎(chǔ)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融基礎(chǔ)知識、稅法在內(nèi)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。

2.專業(yè)知識與技能模塊。這一模塊主要包括學(xué)生就業(yè)時直接需要的專業(yè)技能和知識。如商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、保險經(jīng)紀(jì)理論與實務(wù)、證券經(jīng)紀(jì)理論與實務(wù)、貨運代理、消費者行為與心理學(xué)、知識產(chǎn)權(quán)代理、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀、推銷理論與技巧、廣告理論與實務(wù)、經(jīng)濟(jì)法。

3.專業(yè)方向模塊。這一模塊主要針對不同的就業(yè)崗位群來設(shè)計其專業(yè)核心課程。從近幾年我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場需求情形分析，與商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理專業(yè)相對應(yīng)的職業(yè)崗位群主要集中在保險、證券、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和中介、農(nóng)產(chǎn)品、國際貿(mào)易、文化體育等市場。圍繞這些熱門的就業(yè)崗位，可開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)代理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論與實務(wù)、汽車經(jīng)紀(jì)與代理、商品流通實務(wù)、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)實務(wù)、報關(guān)代理實務(wù)等課程。

四、商務(wù)經(jīng)濟(jì)與代理專業(yè)的教學(xué)思考

1.教學(xué)模式的選擇。商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理專業(yè)突出職業(yè)能力的培養(yǎng)，教學(xué)體系根據(jù)“基礎(chǔ)+專業(yè)+實訓(xùn)”的課程體系為核心來設(shè)置。在教學(xué)模式上采用“2+X”模塊，以為企業(yè)培養(yǎng)適用、急需的人才為目標(biāo)。所謂“2+X”模塊化教學(xué)模式，即在新生入學(xué)后的前四個學(xué)期主要開設(shè)公共基礎(chǔ)課程模塊和專業(yè)基礎(chǔ)模塊課程，在最后兩個學(xué)期開設(shè)專業(yè)知識與技能模塊課程和專業(yè)方向模塊課程。其中專業(yè)方向模塊又可根據(jù)就業(yè)市場需求細(xì)分為房地產(chǎn)方向、保險方向、證券方向、汽車經(jīng)紀(jì)方向、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)方向等若干模塊，及“X”模塊。每一模塊都著重培養(yǎng)學(xué)生某一方面的能力或素質(zhì)，以應(yīng)對市場對不同專業(yè)代理人才的需求，拓寬學(xué)生的就業(yè)門路。為了強化理論知識與實踐的結(jié)合，在教學(xué)過程中，針對學(xué)生的實訓(xùn)課程應(yīng)采用階段集中實訓(xùn)的模式。第一學(xué)年以專業(yè)認(rèn)知實習(xí)為主，通過課堂討論、課外講座等形式使學(xué)生了解經(jīng)紀(jì)人與代理人職業(yè)的基本特點和工作內(nèi)容。第二學(xué)年以專業(yè)訓(xùn)練實習(xí)為主，通過模擬實習(xí)或企業(yè)觀摩深入了解不同專業(yè)方向的經(jīng)紀(jì)與代理業(yè)務(wù)工作流程。第三學(xué)年以企業(yè)定崗實習(xí)為主，通過去企業(yè)具體從事經(jīng)紀(jì)代理崗位工作，使學(xué)生在實踐中得到鍛煉，切實了解和掌握經(jīng)紀(jì)與代理工作的細(xì)節(jié)。

2.教學(xué)方法的改革。在以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)的前提下，商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理專業(yè)的各門核心課程在教學(xué)過程中多采用案例教學(xué)法、情景式教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法等，通過課堂討論、職業(yè)角色體驗、視頻資料的觀看等形式，使學(xué)生對所學(xué)知識有較形象和具體的認(rèn)識，幫助學(xué)生更好地理解掌握相關(guān)知識重點。為了能夠進(jìn)一步提高學(xué)生的實踐能力，在設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)時，除原有的教學(xué)方法外，還可采用任務(wù)驅(qū)動式和項目導(dǎo)向式教學(xué)方法。在介紹新的知識點之前，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，選擇相應(yīng)的典型案例，并針對案例提出工作任務(wù)，讓學(xué)生對任務(wù)進(jìn)行分解和整理，同時利用所學(xué)知識提出解決的方案。通過這種以真實工作任務(wù)為載體的驅(qū)動式教學(xué)方法，將學(xué)習(xí)的主動權(quán)移交給學(xué)生，不僅能最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，還使學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)并得到鍛煉。

五、商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理專業(yè)建設(shè)努力方向

現(xiàn)階段，全國開設(shè)商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理專業(yè)的高校甚少，作為新興專業(yè)，其在教學(xué)的各個方面尚處于探索階段。為不斷發(fā)展和壯大商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理專業(yè)，今后工作的努力方向應(yīng)集中體現(xiàn)在：

1.深化課程體系的改革與創(chuàng)新。在現(xiàn)有課程設(shè)置的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場熱點和職業(yè)崗位需求的變化及時調(diào)整課程內(nèi)容，適時淘汰交叉重復(fù)和內(nèi)容陳舊的課程，積極開發(fā)和引進(jìn)行業(yè)與產(chǎn)業(yè)急需的新課程，進(jìn)而形成結(jié)構(gòu)合理、特色鮮明的專業(yè)課程體系。

2.推動教材建設(shè)與改革。在教學(xué)過程中，適用教材的選擇是亟待解決的關(guān)鍵問題。由于商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理專業(yè)在各高校開設(shè)的時間不長，各專業(yè)課程的教材極度匱乏，給授課教師的教學(xué)工作造成極大的不便。今后應(yīng)積極推進(jìn)教材、教學(xué)參考資料和教學(xué)課件三位一體的立體化教材建設(shè)，更好地為教學(xué)服務(wù)。

3.推進(jìn)實訓(xùn)基地建設(shè)。在積極拓展校企、校地共建專業(yè)實踐教學(xué)基地的合作模式的同時加強校內(nèi)實驗室、實訓(xùn)基地的建設(shè)，為學(xué)生提供多種類型實踐教學(xué)平臺。在教學(xué)安排中，組織學(xué)生親臨證券、地產(chǎn)、汽車、保險、農(nóng)產(chǎn)品交易等不同行業(yè)的經(jīng)紀(jì)組織，進(jìn)行經(jīng)紀(jì)管理事務(wù)的現(xiàn)場實訓(xùn)，努力形成校內(nèi)外相結(jié)合的實踐教學(xué)體系。

4.加強師資隊伍建設(shè)。堅持“走出去，請進(jìn)來”的原則，以提高學(xué)術(shù)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)為核心，改善隊伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)，建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、結(jié)構(gòu)合理、適應(yīng)專業(yè)發(fā)展、滿足專業(yè)建設(shè)和教學(xué)工作需要的學(xué)術(shù)隊伍。努力探索學(xué)校與行業(yè)、產(chǎn)業(yè)部門及各類企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)教師的新途徑，有計劃地安排專業(yè)教師進(jìn)行掛職實踐，或參加各專業(yè)的職業(yè)崗位培訓(xùn)，同時鼓勵教師參加各類崗位職業(yè)資格考試，以培養(yǎng)“雙師型”教師。將專業(yè)教研室建設(shè)成為以學(xué)科專業(yè)帶頭人為骨干，教學(xué)科研與專業(yè)技能相結(jié)合的高水平師資隊伍。同時，加強與企業(yè)的聯(lián)系與合作，聘請富有實踐經(jīng)驗的企業(yè)一線工作人員作為兼職教師，擔(dān)任若干專業(yè)課程中的某些環(huán)節(jié)或任務(wù)的主講教師，實現(xiàn)真正的“校企合作、工學(xué)結(jié)合”。

5.深化產(chǎn)學(xué)研一體化，努力為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。堅持走“產(chǎn)學(xué)研一體化，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)”發(fā)展道路，以汽車經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)等研究方向為依托，積極開展科學(xué)研究，增強本專業(yè)對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的技術(shù)支撐。加強科研工作，要求本專業(yè)老師團(tuán)結(jié)合作進(jìn)行校級、市級、省部級專業(yè)課題的申報和項目研究，努力取得一批有影響力的科研成果。進(jìn)一步加大科研獎勵力度，激勵教師不斷提高科研水平。

總之，在高職院校開設(shè)商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理專業(yè)是符合我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行業(yè)發(fā)展需要的。作為新興專業(yè)，經(jīng)過近幾年各高校的探索和實踐，在教學(xué)管理上取得了一定成效，但就專業(yè)建設(shè)和教法研究等方面而言仍有許多問題需要進(jìn)一步完善。因此，對高職院校創(chuàng)新商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理專業(yè)建設(shè)的理論與實踐探索具有十分重要的意義。