鄭 潔

（天津濱海職業(yè)學(xué)院 天津塘沽 300451）

人力資源管理綜合評價模型研究

鄭 潔

（天津濱海職業(yè)學(xué)院 天津塘沽 300451）

人力資源管理在企業(yè)管理中占據(jù)了重要地位，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，人力資源管理的難度也在增加，如何檢驗企業(yè)人力資源管理的成效，發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的問題成為很多企業(yè)必須面對的問題。本文簡單分析了人力資源管理的結(jié)構(gòu)和功能，為綜合評價模型的提出打下基礎(chǔ)，然后分析了一個綜合評價模型提出一般過程。

人力資源管理結(jié)構(gòu)；人力資源管理綜合評價；人力資源管理的功能

一、人力資源管理綜合評價的由來

對人力資源管理評價一直是一個比較有分歧的領(lǐng)域，但是上世紀八十年代，隨著跨國企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，國外的一些學(xué)者開始研究人力資源管理的綜合評價，經(jīng)過幾年的發(fā)展，人們逐漸掌握了一些綜合評價的方法，例如人力資源會計、人力資源調(diào)查問卷、人力資源指數(shù)等等是四種方法。相對而言國內(nèi)對人力資源管理的綜合評價的研究就比較落后，但是在一些方面也是取得了成績。趙曙明教授就曾提出人力資源管理的綜合評價的四個原則“保證人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略需要匹配；有助于顯現(xiàn)人力資源部門的工作成績；有利于及時發(fā)現(xiàn)問題，完善政策；有助于掌握人力資產(chǎn)增殖情況，保證資源合理開發(fā)與配置”，得到了國內(nèi)外的一致好評。另外的一些學(xué)者則從績效測量和員工績效等方面進行了研究，也取得了一些成績。

二、人力資源管理結(jié)構(gòu)和功能

(一)人力資源管理的結(jié)構(gòu)。對于人力資源管理的結(jié)構(gòu)，不同研究人員有不同的說法，但是Mohoney、Desktop提出的微觀和宏觀學(xué)說還是比較有說服力的。宏觀結(jié)構(gòu)主要是從組織層次上進行深入研究，更多的是通過人力資源管理如何實現(xiàn)企業(yè)或單位的組織目標以及戰(zhàn)略調(diào)整，如何通過更加合理的管理模式來提高企業(yè)效益。而微觀方面更注重功能的研究，主要是針對個體的研究，在個體層面上展開管理的研究，關(guān)注的是如何通過管理個人來影響整體的效益。人力資源管理宏觀結(jié)構(gòu)的劃分主要包括兩個方面：戰(zhàn)略性人力資源管理結(jié)構(gòu)和權(quán)變性人力資源管理結(jié)構(gòu)。人力資源管理微觀結(jié)構(gòu)劃分為：人力資源規(guī)劃、人才招聘與測評、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、績效評價。

(二)人力資源管理的功能。人力資源管理的功能從整體上說主要分為硬功能和軟功能兩個部分，硬功能主要是指人力資源的基本功能，包括業(yè)績考核、薪酬管理、培訓(xùn)以及招聘等等，而軟功能則是只實現(xiàn)這些基本功能的管理方式和管理內(nèi)容，可以說軟功能是硬功能的延伸。這只是大體上來說，進一步說，人力資源管理的功能主要有凝聚功能，約束功能，創(chuàng)新功能，績效功能和激勵功能五大功能。凝聚功能主要是指通過人力資源的管理實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的高度團結(jié)，是企業(yè)內(nèi)部有統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的價值觀。約束功能，一方面是通過人力資源的管理對企業(yè)人力費用進行約束，另一方面則是對員工的職業(yè)素養(yǎng)進行約束，引進淘汰機制。創(chuàng)新功能主要是指人力資源管理結(jié)構(gòu)和功能對提高人力資源管理效果的創(chuàng)新程度?？冃Чδ苤饕竼T工的滿意程度以及組織的績效度。激勵功能則主要是激勵員工的工作態(tài)度以及提高組織管理水平。

三、人力資源管理綜合評價模型

首先，需要對人力資源管理綜合評價給出一個定義，明確人力資源管理綜合評價包括的內(nèi)容，進而才能得出一個有效的模型，一般綜合評價包括管理結(jié)構(gòu)、組合方式以及功能等內(nèi)容。其次，根據(jù)已經(jīng)確定的人力資源管理的綜合評價內(nèi)容，以及影響到綜合評價的主要因素，篩選出人力資源管理評價體系，也就是進行評價的指標，或者是指標集合。這里我們根據(jù)上文提到的結(jié)構(gòu)和功能，將指標確定為：人力資源管理硬功能、人力資源管理軟功能、宏觀結(jié)構(gòu)和微觀結(jié)構(gòu)，既考慮到整體有照顧到個體的研究。第三，根據(jù)人力資源管理綜合評價各指標進行分析和判斷，確定各指標的權(quán)重，確立人力資源管理綜合評價指標權(quán)重集。根據(jù)確定的指標權(quán)重集合，建立人力資源管理綜合評價方案的集合。第四，根據(jù)模糊控制的理論，對得到的數(shù)據(jù)進行合理的計算，確定綜合評價指標模糊隸屬度。這里不再給出矩陣的計算。第五，一般我們確定的人力資源管理綜合評價指標的結(jié)果和綜合評價的目標都會有一些出入，這些偏差是不可避免的，所以還需要對確定的方案進行修訂。人力資源管理綜合評價模型能對人力資源管理的預(yù)期及結(jié)果進行綜合評價，以檢驗人力資源管理的效果，為人力資源管理綜合評價改進和深化提供了一個方法。本文簡單分析了人力資源管理的結(jié)構(gòu)和功能，為綜合評價模型的提出打下基礎(chǔ)，然后分析了一個綜合評價模型提出一般過程。

[1]趙曙明.國有企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略研究[J].管理世界,1998(05).

[2]張國初.學(xué)會對人力資源管理活動進行度量[J].中國勞動,2001(02).

Research on comprehensive evaluation model of human resource management

Zheng Jie

(Tianjin Coastal Polytechnic College, Tanggu Tianjin, 300451, China)

Human resource management play an important role in enterprise management, with the expansion of the scale of enterprises, human resources management is also increasing, how to test the result of enterprise human resources management, found the enterprise human resources management problems become many enterprises must face the problem. In this paper, a simple analysis of the structure and function of human resource management, for the comprehensive evaluation model is proposed to lay the foundation, then analyzes a comprehensive evaluation model put forward the general process.

human resources management structure;comprehensive evaluation of human resource management; human resources management functions

F272.92

A

1000-9795（2014）02-0018-01

［責(zé)任編輯：董 維］

2013-12-24

鄭 潔（1982-），女，天津人，從事人力資源管理方向的研究。