姜國屏

（貴陽醫(yī)學(xué)院圖書館，貴州 貴陽550025）

知識經(jīng)濟(jì)時代是指以知識運(yùn)營為經(jīng)濟(jì)增長方式，知識產(chǎn)業(yè)成為龍頭，知識經(jīng)濟(jì)成為新的經(jīng)濟(jì)時態(tài)的時代。知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，計算機(jī)技術(shù)、 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用， 使高校圖書館迎來了發(fā)展機(jī)遇，同時，也帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 隨著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書館已經(jīng)不能適應(yīng)新時代的發(fā)展需求，圖書館管理和服務(wù)模式的變革勢在必行。

1 思想觀念的更新

在科技信息迅猛發(fā)展、市場經(jīng)濟(jì)瞬息萬變的今天，思想觀念的更新無疑是高校圖書館進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計的前提。 近幾年，一些圖書館通過深化改革，建立了新的組織、人事、服務(wù)、管理和分配制度。從一定意義上說，這也正是圖書館管理服務(wù)的本質(zhì)所在。 管理服務(wù)觀念的創(chuàng)新是高校圖書館發(fā)展的原動力，也是深化高校圖書館改革的內(nèi)在需求。 那么，在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下要樹立哪些新觀念呢？

1.1 合作共享觀念

隨著信息高速公路的迅猛發(fā)展，世界各國、各地區(qū)圖書館的文獻(xiàn)、信息資源不再單一為哪一個圖書館所有，通過互聯(lián)網(wǎng)，讀者可以查詢?nèi)我庖粋€圖書館的相關(guān)文獻(xiàn)信息，國際之間的圍墻被打破，大圖書館時代已經(jīng)來臨，面對這種局面，圖書館人應(yīng)樹立大圖書館意識，自覺遵守合作共享觀念，將本館的館藏信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，同時，從互聯(lián)網(wǎng)上下載瀏覽自己需要的信息資源。

1.2 市場觀念

高校圖書館應(yīng)及時對社會和市場現(xiàn)實動態(tài)與需求進(jìn)行了解，以讀者需求為導(dǎo)向來組織圖書館的信息服務(wù)，把讀者需求當(dāng)做圖書館創(chuàng)新的動力，以滿足讀者需求為信息工作的核心，根據(jù)社會和市場的需要，結(jié)合本館的特點，有計劃、有目的地開發(fā)各種具有社會競爭力的信息產(chǎn)品。信息服務(wù)工作者只有進(jìn)入信息市場，了解信息市場，才能以現(xiàn)代信息技術(shù)手段服務(wù)于高校和社會。

1.3 以人為本觀念

要以人為本，建立人盡其才，才盡其用的激勵機(jī)制和競爭機(jī)制。在知識經(jīng)濟(jì)時代，人才是一種“資源”，在21 世紀(jì)信息發(fā)展中起著重要的作用。高校圖書館引入人本管理思想，就是要“以人為本”，圖書館資源以人為主體，依靠人進(jìn)行管理，人居于管理的中心地位，發(fā)揮主導(dǎo)作用。人本管理的關(guān)鍵就是合理地配置人力資源，做到人盡其用，充分發(fā)揮其積極性、能動性和創(chuàng)造性，以取得最佳的效果。

1.4 崇尚創(chuàng)新的觀念

網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展極大地改變了人類利用、傳播、存儲信息的方式，作為一個新世紀(jì)的高校圖書館員，不但要不斷拓展知識面，還要以開展培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力為主要內(nèi)容、以提高學(xué)識水平和解決實際問題能力為主要目標(biāo)，加快知識更新的步伐，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。 才能適應(yīng)圖書館生存、發(fā)展的大環(huán)境，才能不被新時空所淘汰。

2 管理體制的創(chuàng)新

在管理體制上，高校圖書館必須改變過去那種各自為政的散亂狀況，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，逐步建立起統(tǒng)一協(xié)調(diào)的發(fā)展機(jī)制，利用整體優(yōu)勢拓展和深化服務(wù)。 21 世紀(jì)是一個信息高速運(yùn)轉(zhuǎn)的時代，高校圖書館的管理和運(yùn)作方式應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)意識和服務(wù)功能，逐步建立起一種以讀者和市場為中心的運(yùn)作機(jī)制， 是高校圖書館管理模式創(chuàng)新的一項重要內(nèi)容。

3 服務(wù)方式的變革

3.1 由封閉型管理服務(wù)方式向開放型管理服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)圖書館主要收藏以紙張為載體的信息，并且圖書館的藏書是以保存為主，形成了“重藏輕用”、“重管輕用”的辦館思想，往往把讀者放在次要位置。而數(shù)字化多媒體的產(chǎn)生，則為徹底打破藏與用的矛盾，建設(shè)開放型圖書館奠定了基礎(chǔ)。 開放型管理服務(wù)要求突破圍墻，跳出固定場所，主動接觸社會，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用計算機(jī)科學(xué)技術(shù)采集、加工、選擇、存儲、傳播信息，建立輻射型的開發(fā)服務(wù)系統(tǒng)。

3.2 由手工服務(wù)方式向計算機(jī)服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)圖書館是通過手工著錄、加工圖書資料，人工查詢、檢索信息資源。 這樣不僅加工圖書的工作效率得不到提高，而且讀者檢索相關(guān)文獻(xiàn)信息資源也要花費(fèi)大量時間，通常需要翻閱許多書籍、雜志之后才能得到自己需要的信息。 計算機(jī)技術(shù)被引入圖書館后，圖書館人與計算機(jī)專家相互合作，通過長期努力，逐漸摸索研究出一套圖書館自動化管理系統(tǒng)，從而大大提高了圖書館的工作效率，在很大程度上提高了圖書館的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。讀者通過計算機(jī)終端可以在很短的時間內(nèi)查到自己需要的信息，通過互聯(lián)網(wǎng)還可以查詢到其它圖書館的館藏文獻(xiàn)。 近年來，由于RFID 技術(shù)的引入，圖書館的管理和服務(wù)模式更是發(fā)生了質(zhì)的飛躍。

4 技術(shù)力量的增強(qiáng)

圖書館要實現(xiàn)管理體制的變革，就必須實現(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新，增強(qiáng)圖書館的技術(shù)含量，開發(fā)圖書館具有戰(zhàn)略意義的新技術(shù)。

目前，越來越多的圖書館采用了自動化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了采購、編目、流通的自動化管理，開展網(wǎng)上預(yù)約、催還書、推薦新書等業(yè)務(wù)，解決了緊俏文獻(xiàn)的供需矛盾和逾期罰款的問題， 使流通工作更具人性化；另一方面，建立起圖書館工作的信息網(wǎng)絡(luò)，可以合理配置文獻(xiàn)資源、集中編目以及館際互借，管理所需的工作統(tǒng)計也變得非常方便快捷。 與傳統(tǒng)的手工操作相比， 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用促進(jìn)完善了圖書館的管理工作。 同時，還極大地提升了圖書館的服務(wù)水平。

5 強(qiáng)化人力資源管理和館員培訓(xùn)

目前，我國許多高校圖書館由于受到多方面因素的影響，館員的學(xué)歷層次普遍較低，這使得圖書館無法更好的承擔(dān)信息產(chǎn)品的增值工作，使圖書館的可持續(xù)發(fā)展受到很大的制約。 引進(jìn)具有專業(yè)圖書館學(xué)知識的高水平人才成為當(dāng)前圖書館加強(qiáng)人力資源建設(shè)的必由之路。由于計算機(jī)技術(shù)被廣泛應(yīng)用到圖書館的各個工作環(huán)節(jié)，因此，計算機(jī)技術(shù)人才的引進(jìn)也是必不可少的。 數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與智能化是未來社會也是圖書館的發(fā)展趨勢，利用計算機(jī)進(jìn)行采編流通、數(shù)據(jù)庫的建設(shè)以及為讀者提供網(wǎng)上信息服務(wù)是當(dāng)代圖書館員必須具備的本領(lǐng)。要勝任作為知識信息傳播樞紐的圖書館的工作，就要不斷學(xué)習(xí)新知識、了解新科技、探討新理論、研究新方法。 圖書館要實施數(shù)字化建設(shè)，首先要注重圖書館人員的素質(zhì)提高，培養(yǎng)重點具有圖書館學(xué)專業(yè)知識，又具備信息學(xué)、計算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理方面技術(shù)的復(fù)合型人才。

要適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的變化，高校圖書館的管理服務(wù)模式必須發(fā)生多層次、深程度的變革與創(chuàng)新。 在此，希望廣大的圖書館人一起來探討，共同學(xué)習(xí)研究，用以人為本的理念創(chuàng)新圖書館的服務(wù)與管理，為我國高校圖書館開創(chuàng)一個新的人性化服務(wù)的局面，并努力將其建設(shè)成為一種主流的圖書館文化，達(dá)到高校圖書館管理創(chuàng)新的預(yù)期目的，促使圖書館事業(yè)得到快速、持久的發(fā)展。

［1］夏彤.知識經(jīng)濟(jì)時代的高校圖書館管理創(chuàng)新[J].林業(yè)科技情報，2008，3.

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［3］趙秀婷.知識經(jīng)濟(jì)時代的圖書館員[J].現(xiàn)代情報，2002,8.

［4］張曉林.走向知識服務(wù)、尋找新世紀(jì)圖書情報工作的生長點[J].中國圖書館學(xué)報，2000,5.