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        學(xué)習(xí)和實(shí)踐是管理者提高能力水平的有效途徑

        2014-04-16 17:45:18黃麗萍哈爾濱郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度中心
        關(guān)鍵詞:郵政管理水平管理者

        黃麗萍/哈爾濱郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度中心

        學(xué)習(xí)和實(shí)踐是管理者提高能力水平的有效途徑

        黃麗萍/哈爾濱郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度中心

        在市場經(jīng)濟(jì)條件下,隨著通訊網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和私人物流公司的崛起,給傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)帶來嚴(yán)重的沖擊,郵政獨(dú)家經(jīng)營的市場環(huán)境改變了,郵政的生存狀況受到了威脅,郵政的發(fā)展面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。針對這些變化,郵政改革從未停止,目前改革已經(jīng)進(jìn)入到了深水區(qū),提高郵政網(wǎng)絡(luò)的管控能力,提高郵政網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的效率和效益,由郵政網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行向郵政網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營轉(zhuǎn)型,這是歷史賦予這一代郵政人的責(zé)任和使命,為了更好的履行職責(zé),不辱使命,作為郵政的管理者必須要虛心學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,提高管理能力和管理水平,適應(yīng)郵政新形勢下的網(wǎng)運(yùn)管理工作的需要,學(xué)習(xí)與實(shí)踐是管理者提高管理能力和管理水平的有效途徑。

        一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,提高管理能力和管理水平的必要性

        1.工作環(huán)境的改變要求管理者必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐,提高管理能力和管理水平。

        我們生存的環(huán)境每天都在不知不覺中改變著,郵政由被動服務(wù)到主動服務(wù),從坐等用戶上門,到主動跑市場,找客戶,搞營銷。為了滿足市場和用戶的需求,郵政對網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)的質(zhì)量、時(shí)限、安全都提出了很高的要求,特別是計(jì)算機(jī)在郵政網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)中的應(yīng)用,使得用戶交寄的郵件在郵政運(yùn)遞過程中的軌跡和狀態(tài)一目了然,完全顛覆了交接驗(yàn)收、勾條符合、平衡合攏的傳統(tǒng)做法。作為郵政網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)的管理人員要能根據(jù)網(wǎng)上生產(chǎn)信息的變化情況,對生產(chǎn)作業(yè)組織做出及時(shí)的調(diào)整,適時(shí)的管控。這些客觀環(huán)境的改變要求管理人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升能力,適應(yīng)崗位工作的需要,通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐提高管理者的管理能力和管理水平。

        2.知識老化和能力弱化要求管理者必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,提高管理能力和管理水平。

        在電視連續(xù)劇《東方》中有一個片段:解放戰(zhàn)爭勝利了,共產(chǎn)黨準(zhǔn)備進(jìn)住北京時(shí)毛澤東說:“我們熟悉的東西越來越用不上了,可我們要用的的東西越來越不熟悉,在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭,不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn),不打無把握之戰(zhàn)?!泵珴蓶|的這段論述非常符合目前的管理隊(duì)伍狀況,許多在崗的管理人員都已經(jīng)離開校門多年,學(xué)識程度在隨著工作的時(shí)間增長而衰減,有人曾經(jīng)做過這樣的統(tǒng)計(jì):

        一名博士生畢業(yè)后,如果5年不學(xué)習(xí),不更新知識,那他的知識水平就相當(dāng)于一名碩士研究生;一名碩士研究生畢業(yè)后,如果5年不學(xué)習(xí),不更新知識,那他的知識水平就相當(dāng)于一名本科生;一名本科生畢業(yè)后,如果5年不學(xué)習(xí),不更新知識,那他的知識水平就相當(dāng)于一名??粕?;由此可見,做為一個管理者,工作多年之后,知識老化和能力弱化,已經(jīng)無法更好的適應(yīng)崗位需要,因此管理者必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,提高管理能力和管理水平。

        在古希臘神話中,太陽之神叫阿波羅,在祭奠阿波羅神的廟宇大門上寫著了這樣一句話:認(rèn)識你自己。簡單的一句話,說出了我們?nèi)诵员旧淼囊粋€很重要的弱點(diǎn):自我認(rèn)識的盲區(qū)。

        做為一名管理者要客服自我認(rèn)識的盲區(qū),看到工作環(huán)境的改變,工作標(biāo)準(zhǔn)的提高,找到到自身的差距和不足,認(rèn)識到同事同行們的成長與進(jìn)步給自身工作帶來的競爭壓力,要有危機(jī)意識,正確的認(rèn)識自己,珍惜崗位,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,提高管理能力和管理水平,做到與時(shí)偕行、與時(shí)俱進(jìn)。

        二、優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力

        學(xué)習(xí)提升素質(zhì),實(shí)踐練就能力,作為一名管理者應(yīng)該具備與其職位相匹配的素質(zhì)和能力,否則就無法滿足崗位的要求,影響工作質(zhì)量和效果。

        (一)管理者需要具備思想政治素質(zhì)、文化修養(yǎng)素質(zhì)、專業(yè)知識素質(zhì)和組織管理素質(zhì),管理者優(yōu)良的素質(zhì)主要體現(xiàn)在如下幾個方面

        1.管理者的格局和境界:(1)體現(xiàn)在承擔(dān)力上;(2)體現(xiàn)在責(zé)任心上。這種承擔(dān)力和責(zé)任心不僅是他部門的,而是對整個組織的責(zé)任目標(biāo)的承擔(dān)力和責(zé)任心。

        2.管理者的忠誠:不僅忠于領(lǐng)導(dǎo),而是忠于組織,從組織的目標(biāo)出發(fā),只做有利于組織的事。

        3.管理者的能力:組織能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)知識能力。所有的能力最終都體現(xiàn)在你工作中的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力上。

        4.管理者的勤奮:工作中勤奮上進(jìn),松下幸之助教育他的員工說:如果你有智慧,請奉獻(xiàn)你的智慧;如果你沒有智慧,請奉獻(xiàn)你的汗水,如果兩者你都沒有,就請你離開公司。勤奮的管理者是超越了汗水型的智慧型的管理者。

        (二)管理者應(yīng)該具備組織能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)知識能力、影響力等。所有的能力最終都體現(xiàn)在管理者工作中的領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力上,展示著管理者的管理水平

        作為一個管理者,通過學(xué)習(xí)可以獲得知識,提高管理者的素質(zhì)和素養(yǎng),但是并不代表他就具備了相應(yīng)的管理能力,要想把知識變成能力,必須通過實(shí)踐,實(shí)踐是把知識變成能力的過程,這個過程中凝結(jié)著管理者的思想智慧成果,只有把學(xué)習(xí)和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來,才能提升能力,因此我們說學(xué)習(xí)提升素質(zhì),實(shí)踐練就能力。

        三、學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合是快速提高管理者管理能力和管理水平的有效途徑

        學(xué)習(xí)是人類與生俱來的能力,沒有學(xué)習(xí)力,就沒有競爭力。管理者要有意識的去學(xué)習(xí),豐富自己,積累自己,很多成功人士成長經(jīng)歷證明:知識改變命運(yùn),學(xué)習(xí)成就未來。

        這里所說的學(xué)習(xí)是廣義上的學(xué)習(xí),既有理論上的學(xué)習(xí),也有實(shí)踐方面的學(xué)習(xí),可以向書本學(xué)習(xí)、向網(wǎng)絡(luò)媒體學(xué)習(xí)、看光碟講座;也可以向?qū)嵺`學(xué)習(xí),抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)向身邊領(lǐng)導(dǎo)、同事、員工們學(xué)習(xí)。要帶著管理的思維去學(xué)習(xí)。即帶著管理的思維去看周圍發(fā)生的事情。包括看電視、看電影、看家庭關(guān)系、群體關(guān)系,總之有人的地方,就要有管理。

        學(xué)習(xí)之道在于悟,萬圣帝師孔子曾經(jīng)說過,學(xué)而不思枉已。告訴我們學(xué)習(xí)不思考對于白學(xué),我們不是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),我們是要通過學(xué)習(xí)悟出做人的道理、悟出解決問題的途徑和方法,從而提高我們解決問題的能力。悟就是把知識變成智慧的過程,智慧就是解決問題的能力。學(xué)富五車、閱歷無限、不如人生一悟。悟的過程就是實(shí)踐的過程、就是應(yīng)用的過程。毛澤東曾經(jīng)說過:學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用,古為今用,洋為中用,學(xué)以致用,學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用。最有效的學(xué)習(xí),就是帶著問題去學(xué),帶著思考和困惑去學(xué)習(xí),帶著需要去學(xué)習(xí),這樣的學(xué)習(xí)成效最顯著,能力提高的最快。因此說:學(xué)習(xí)和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合是快速提高管理者管理能力和管理水平的有效途徑。

        綜上所述:環(huán)境的改變、知識的老化和能力的弱化要求管理者必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),只有通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,才能快速地提高管理者的素質(zhì)和能力,提高管理者的管理水平,適應(yīng)企業(yè)管理的需要、改革的需要和發(fā)展的需要,學(xué)習(xí)與實(shí)踐是管理者提高管理能力和管理水平的有效途徑。

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