黃麗萍/哈爾濱郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度中心

學(xué)習(xí)和實(shí)踐是管理者提高能力水平的有效途徑

黃麗萍/哈爾濱郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度中心

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，隨著通訊網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和私人物流公司的崛起，給傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)帶來嚴(yán)重的沖擊，郵政獨(dú)家經(jīng)營的市場環(huán)境改變了，郵政的生存狀況受到了威脅，郵政的發(fā)展面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。針對這些變化，郵政改革從未停止，目前改革已經(jīng)進(jìn)入到了深水區(qū)，提高郵政網(wǎng)絡(luò)的管控能力，提高郵政網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的效率和效益，由郵政網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行向郵政網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營轉(zhuǎn)型，這是歷史賦予這一代郵政人的責(zé)任和使命，為了更好的履行職責(zé)，不辱使命，作為郵政的管理者必須要虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，提高管理能力和管理水平，適應(yīng)郵政新形勢下的網(wǎng)運(yùn)管理工作的需要，學(xué)習(xí)與實(shí)踐是管理者提高管理能力和管理水平的有效途徑。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，提高管理能力和管理水平的必要性

1.工作環(huán)境的改變要求管理者必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐，提高管理能力和管理水平。

我們生存的環(huán)境每天都在不知不覺中改變著，郵政由被動服務(wù)到主動服務(wù)，從坐等用戶上門，到主動跑市場，找客戶，搞營銷。為了滿足市場和用戶的需求，郵政對網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)的質(zhì)量、時(shí)限、安全都提出了很高的要求，特別是計(jì)算機(jī)在郵政網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)中的應(yīng)用，使得用戶交寄的郵件在郵政運(yùn)遞過程中的軌跡和狀態(tài)一目了然，完全顛覆了交接驗(yàn)收、勾條符合、平衡合攏的傳統(tǒng)做法。作為郵政網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)的管理人員要能根據(jù)網(wǎng)上生產(chǎn)信息的變化情況，對生產(chǎn)作業(yè)組織做出及時(shí)的調(diào)整，適時(shí)的管控。這些客觀環(huán)境的改變要求管理人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力，適應(yīng)崗位工作的需要，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐提高管理者的管理能力和管理水平。

2.知識老化和能力弱化要求管理者必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，提高管理能力和管理水平。

在電視連續(xù)劇《東方》中有一個片段：解放戰(zhàn)爭勝利了，共產(chǎn)黨準(zhǔn)備進(jìn)住北京時(shí)毛澤東說：“我們熟悉的東西越來越用不上了，可我們要用的的東西越來越不熟悉，在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)，不打無把握之戰(zhàn)?！泵珴蓶|的這段論述非常符合目前的管理隊(duì)伍狀況，許多在崗的管理人員都已經(jīng)離開校門多年，學(xué)識程度在隨著工作的時(shí)間增長而衰減，有人曾經(jīng)做過這樣的統(tǒng)計(jì)：

一名博士生畢業(yè)后，如果5年不學(xué)習(xí)，不更新知識，那他的知識水平就相當(dāng)于一名碩士研究生；一名碩士研究生畢業(yè)后，如果5年不學(xué)習(xí)，不更新知識，那他的知識水平就相當(dāng)于一名本科生；一名本科生畢業(yè)后，如果5年不學(xué)習(xí)，不更新知識，那他的知識水平就相當(dāng)于一名?？粕?；由此可見，做為一個管理者，工作多年之后，知識老化和能力弱化，已經(jīng)無法更好的適應(yīng)崗位需要，因此管理者必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，提高管理能力和管理水平。

在古希臘神話中，太陽之神叫阿波羅，在祭奠阿波羅神的廟宇大門上寫著了這樣一句話：認(rèn)識你自己。簡單的一句話，說出了我們?nèi)诵员旧淼囊粋€很重要的弱點(diǎn)：自我認(rèn)識的盲區(qū)。

做為一名管理者要客服自我認(rèn)識的盲區(qū)，看到工作環(huán)境的改變，工作標(biāo)準(zhǔn)的提高，找到到自身的差距和不足，認(rèn)識到同事同行們的成長與進(jìn)步給自身工作帶來的競爭壓力，要有危機(jī)意識，正確的認(rèn)識自己，珍惜崗位，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，提高管理能力和管理水平，做到與時(shí)偕行、與時(shí)俱進(jìn)。

二、優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力

學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，實(shí)踐練就能力，作為一名管理者應(yīng)該具備與其職位相匹配的素質(zhì)和能力，否則就無法滿足崗位的要求，影響工作質(zhì)量和效果。

（一）管理者需要具備思想政治素質(zhì)、文化修養(yǎng)素質(zhì)、專業(yè)知識素質(zhì)和組織管理素質(zhì)，管理者優(yōu)良的素質(zhì)主要體現(xiàn)在如下幾個方面

1.管理者的格局和境界：（1）體現(xiàn)在承擔(dān)力上；（2）體現(xiàn)在責(zé)任心上。這種承擔(dān)力和責(zé)任心不僅是他部門的，而是對整個組織的責(zé)任目標(biāo)的承擔(dān)力和責(zé)任心。

2.管理者的忠誠：不僅忠于領(lǐng)導(dǎo)，而是忠于組織，從組織的目標(biāo)出發(fā)，只做有利于組織的事。

3.管理者的能力：組織能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)知識能力。所有的能力最終都體現(xiàn)在你工作中的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力上。

4.管理者的勤奮：工作中勤奮上進(jìn)，松下幸之助教育他的員工說：如果你有智慧，請奉獻(xiàn)你的智慧；如果你沒有智慧，請奉獻(xiàn)你的汗水，如果兩者你都沒有，就請你離開公司。勤奮的管理者是超越了汗水型的智慧型的管理者。

（二）管理者應(yīng)該具備組織能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)知識能力、影響力等。所有的能力最終都體現(xiàn)在管理者工作中的領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力上，展示著管理者的管理水平

作為一個管理者，通過學(xué)習(xí)可以獲得知識，提高管理者的素質(zhì)和素養(yǎng)，但是并不代表他就具備了相應(yīng)的管理能力，要想把知識變成能力，必須通過實(shí)踐，實(shí)踐是把知識變成能力的過程，這個過程中凝結(jié)著管理者的思想智慧成果，只有把學(xué)習(xí)和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來，才能提升能力，因此我們說學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，實(shí)踐練就能力。

三、學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合是快速提高管理者管理能力和管理水平的有效途徑

學(xué)習(xí)是人類與生俱來的能力，沒有學(xué)習(xí)力，就沒有競爭力。管理者要有意識的去學(xué)習(xí)，豐富自己，積累自己，很多成功人士成長經(jīng)歷證明：知識改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來。

這里所說的學(xué)習(xí)是廣義上的學(xué)習(xí)，既有理論上的學(xué)習(xí)，也有實(shí)踐方面的學(xué)習(xí)，可以向書本學(xué)習(xí)、向網(wǎng)絡(luò)媒體學(xué)習(xí)、看光碟講座；也可以向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)向身邊領(lǐng)導(dǎo)、同事、員工們學(xué)習(xí)。要帶著管理的思維去學(xué)習(xí)。即帶著管理的思維去看周圍發(fā)生的事情。包括看電視、看電影、看家庭關(guān)系、群體關(guān)系，總之有人的地方，就要有管理。

學(xué)習(xí)之道在于悟，萬圣帝師孔子曾經(jīng)說過，學(xué)而不思枉已。告訴我們學(xué)習(xí)不思考對于白學(xué)，我們不是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，我們是要通過學(xué)習(xí)悟出做人的道理、悟出解決問題的途徑和方法，從而提高我們解決問題的能力。悟就是把知識變成智慧的過程，智慧就是解決問題的能力。學(xué)富五車、閱歷無限、不如人生一悟。悟的過程就是實(shí)踐的過程、就是應(yīng)用的過程。毛澤東曾經(jīng)說過：學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，古為今用，洋為中用，學(xué)以致用，學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用。最有效的學(xué)習(xí)，就是帶著問題去學(xué)，帶著思考和困惑去學(xué)習(xí)，帶著需要去學(xué)習(xí)，這樣的學(xué)習(xí)成效最顯著，能力提高的最快。因此說：學(xué)習(xí)和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合是快速提高管理者管理能力和管理水平的有效途徑。

綜上所述：環(huán)境的改變、知識的老化和能力的弱化要求管理者必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，只有通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，才能快速地提高管理者的素質(zhì)和能力，提高管理者的管理水平，適應(yīng)企業(yè)管理的需要、改革的需要和發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)與實(shí)踐是管理者提高管理能力和管理水平的有效途徑。