“互聯(lián)網(wǎng)思維”落腳于“用戶價值”，是針對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)思考方式的歸納。

然而，僅僅止步于此，恐怕難以真正理解當下的產(chǎn)業(yè)趨勢。如果互聯(lián)網(wǎng)思維仍然站在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，那這思維已經(jīng)落伍。我們眼見了手機用了如此短的時間，迅速超越電腦，成為大互聯(lián)網(wǎng)的核心終端，以手機思維模式重新思考產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，是每一個人的新課程。

以下用六個定義的改變，來歸納手機思維模式。

生活：從局部數(shù)字化到全面數(shù)字化——原子和比特的偉大相遇

數(shù)字化從資訊開始。互聯(lián)網(wǎng)的開始，人們通過PC把新聞、閱讀、電視等傳統(tǒng)信息一一數(shù)字化。但PC互聯(lián)網(wǎng)仍受到空間的限制，它只存在于電腦桌前，一旦離開電腦，數(shù)字世界和人們的生活就此斷開，生活只有局部被數(shù)字化。

手機讓生活全面數(shù)字化，移動網(wǎng)絡同時存在于時間與空間，它在臥室、客廳、廚房、洗手間、慢跑路上、通勤途中，甚至睡覺時。數(shù)字化信息也從圖文視頻這些信息向地理位置、溫度濕度、環(huán)境監(jiān)測等一切信息蔓延。每一個原子都在被數(shù)字化，每一個原子都攜帶著信息。

或許可以這樣說：沒有被數(shù)字化的環(huán)節(jié)，就是創(chuàng)新的機會。

通道：從集中轉(zhuǎn)向分散——失控自由的網(wǎng)絡世界

互聯(lián)網(wǎng)之初，人們需要入口集中，門戶和搜索這樣的超級入口掌控著大部分流量，所有的服務都經(jīng)由有限的信息通道被集中起來，再導向樹狀結(jié)構(gòu)的末梢。

移動互聯(lián)網(wǎng)的階段中，流量分散而不可控，社交網(wǎng)絡、分工更細的APP，用戶的行為隨機和不可預測，通道彼此縱橫交錯，編織成多維度的復雜網(wǎng)絡，信息通道變得無序和失控。

信息：從單一到立體——網(wǎng)絡世界和現(xiàn)實逐漸成映射關(guān)系

電腦互聯(lián)網(wǎng)時代，信息是單薄的，簡單的。

移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的改變，是對信息全面性的要求，更加接近真實。而真實要求的是全面、多維、即時。舉例說明：電腦互聯(lián)網(wǎng)階段，我們檢索一個餐館，主要提供的是地址，這是死的信息。而手機思維模式下，用戶需要的是：地址+導航+最新評價+今天的交通狀況。

價值：從群體用戶價值到個人用戶價值——每一個人對應一個信息網(wǎng)絡

PC互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，更多是基于巨大流量獲得的群體用戶，針對群體用戶服務。同時也受到數(shù)字化規(guī)模、數(shù)據(jù)收集與分析能力的限制，用戶也只能以群體存在。單個用戶的面目是模糊的，還是更加接近傳統(tǒng)的媒體，族群、比例概念來分析。

手機思維模式之下，是網(wǎng)絡越來越理解用戶的個體，每一個個體是不一樣的，即使非常接近的個體，需要的服務也是不同的，而移動互聯(lián)網(wǎng)基于對用戶了解程度，真正的個性化服務具備了能力。

產(chǎn)品：從功能導向到情景模式導向——超級A P P之外，小應用分群分場景提供服務

原有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思路，或者說PC階段產(chǎn)品思路，服務都是功能導向：為“尋找”、“通訊”、“圖片處理”、“閱讀”、“視頻播放”等。

手機思維模式，在情境模式下設計產(chǎn)品。如街頭打車：需要考慮的是位置、確認、聯(lián)系。視頻播放：要考慮客廳模式，路上下載等。和具體的生活場景結(jié)合，用戶才可能直接觸發(fā)。

交互：從非自然交互轉(zhuǎn)向自然交互——現(xiàn)實生活和虛擬世界的界限接近于不存在

PC的互聯(lián)網(wǎng)思考模式，是鼠標交互，比之工業(yè)時代當然是簡單很多，但這仍然是非自然的交互方式。

今天，以手機思維帶來的第一步改變是觸摸式，很多人驚訝孩子在智能手機和PAD的使用上，比大人學得快。事實上，是因為觸摸是接近自然交互，孩子不需要學習，而大人習慣電腦的操作，反而需要再拐個彎回來。最近兩年，搜索開始使用語音交互，這是一個非常顯著的自然交互的趨勢，交互應該用更符合自然本能的方式來實現(xiàn)，語音、手勢、接觸或非接觸的體感……

小結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)是不斷升級的網(wǎng)。缺少了“手機思維”的互聯(lián)網(wǎng)思維，是偽互聯(lián)網(wǎng)思維。新生的網(wǎng)絡接入原來的“互聯(lián)網(wǎng)”，他們就一起構(gòu)成了新的、升級版的“互聯(lián)網(wǎng)”。

前方，就是我們期待已久的、真正的智能時代。