浙江省政府網(wǎng)絡(luò)問計“為民辦實(shí)事”

“省長，求車牌”，“我辦戶口跑斷腿”，“近海水質(zhì)還是差”，“公務(wù)員要求漲工資，馬上”……

浙江省省長的一封就“為民辦實(shí)事”問計公眾的網(wǎng)絡(luò)公開信自10月16日發(fā)表以來，迅速吸引大量網(wǎng)民拿起手機(jī)參與，其中不乏一些歡樂“吐槽”。

從網(wǎng)民的建議來看，民眾對空氣質(zhì)量、交通出行、就醫(yī)就學(xué)、房價的“吐槽”以及建議排名靠前。一名剛剛結(jié)婚、急需買車的杭州上班族的呼聲更加直白：“省長，求車牌”，“把房貸7折利率優(yōu)惠落實(shí)了吧”。

很快，在交流、互動過程中，一些“吐槽”漸漸細(xì)化，還有人“操刀”寫出了“可行性報告”——以便自己的意見真正成為明年浙江省政府推行的“民生實(shí)事”。

值得注意的是，一些政府公務(wù)人員也拿起手機(jī)提出自己的見解。義烏市基層公務(wù)員陳先生建議取消地級市，讓更多行政資源下沉到基層一線，來自臺州仙居縣的多位政府機(jī)關(guān)工作人員“組團(tuán)”向省長提意見，內(nèi)容涉及人口老齡化、對社會不同群體的心理干預(yù)等多個方面。

把自己的意見“曬在陽光下”、歡樂“吐槽”積極建言，記者注意到，不少網(wǎng)民擺脫了自身職業(yè)，站在“為民呼吁”、解決社會問題的角度建言，政府與民眾的溝通、互動變得更有效。

過去，多數(shù)中國地方政府習(xí)慣于通過內(nèi)部渠道決定哪些事情是“馬上要辦的重要民生問題”。

浙江省社科院專家表示，民眾最關(guān)心什么、最需要解決什么問題，只有民眾自己最了解，讓他們來給政府工作“點(diǎn)菜”，是打造陽光政府、服務(wù)型政府的有益舉措。

相關(guān)專家認(rèn)為，在這一過程中，政府需要借助信息技術(shù)建立完善的反饋、篩選機(jī)制，對民眾所提的意見、建議跟蹤、反饋。如果反饋機(jī)制落后、“提了也白提”，反而對政府公信力造成損害。

(楊光)