新媒體時(shí)代誰來帶領(lǐng)政府網(wǎng)站走出危機(jī)

在新媒體時(shí)代的加速向推進(jìn)中，政府網(wǎng)站明顯受到了一定的威脅。從當(dāng)前政府“網(wǎng)絡(luò)問政”的普遍性實(shí)踐應(yīng)用來看，我國(guó)政府網(wǎng)站正處于轉(zhuǎn)型期：正由單一資訊提供功能的“內(nèi)容導(dǎo)向”平臺(tái)，向具有網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理與辦事功能的智能化“電子政務(wù)導(dǎo)向”平臺(tái)發(fā)展。政府網(wǎng)站自身如果不能放大吸聚資源和服務(wù)的能力，那可能就會(huì)被用戶拋棄，同時(shí)對(duì)技術(shù)也有一定要求。政府網(wǎng)站不是孤立的，社交化網(wǎng)站生態(tài)系統(tǒng)成為趨勢(shì)，第三方登錄與第三方推薦、分享成為網(wǎng)站生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成的紐帶。用戶獲取信息的方式也正在發(fā)生變化，從追求“網(wǎng)站品牌”到執(zhí)迷于“內(nèi)容品牌”。政府網(wǎng)站信息和服務(wù)不再重要，用戶獲取信息和服務(wù)的成本，決定了未來網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

那么新媒體時(shí)代，政府網(wǎng)站如何化解危機(jī)呢？在新媒體時(shí)代，政府網(wǎng)站可采用“一體雙翼”發(fā)展模式，即以“政府網(wǎng)站”為主體，以微博為主的社交媒體，以微信和APP為主的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。在加強(qiáng)政務(wù)信息公開、增進(jìn)政民對(duì)話交流，以及處置突發(fā)事件、澄清不實(shí)傳言和輿論引導(dǎo)等方面，政務(wù)新媒體可以比原有的政府網(wǎng)站發(fā)揮更加重要的作用，是更好的信息載體。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，對(duì)于政府部門來說，準(zhǔn)確定位新媒體平臺(tái)功能做好"指尖上的政務(wù)"，具有更強(qiáng)地域性，契合度更高，更加人性化的地方政府反而擁有更大的想象空間。（楊光）