Casey Burns

打破提供云服務(wù)的障礙

Casey Burns

今天，云備份即服務(wù)仍然是一個(gè)熱門的話題，托管服務(wù)提供商（MSP）現(xiàn)在正向越來越多的客戶提供云服務(wù)。根據(jù)ESG最近一項(xiàng)對(duì)云的分析指出，60%的終端用戶受訪者目前正在使用云或者是在部署云戰(zhàn)略。備份和災(zāi)難恢復(fù)即服務(wù)是云領(lǐng)域發(fā)展速度較快的一個(gè)細(xì)分市場，托管服務(wù)提供商及其客戶正在迅速利用這些產(chǎn)品。

面向托管服務(wù)提供商的靈活的云BaaS模式

從終端用戶的角度來看，云BaaS的誘惑力簡單而直接：他們可以遷移到一個(gè)容量使用模式，只需要支付所需的容量，而不是提前支付他們預(yù)計(jì)未來所需的容量。這筆預(yù)算從資本支出變成運(yùn)營支出模式，讓資源能夠用于更有戰(zhàn)略意義的項(xiàng)目。昆騰托管服務(wù)提供商合作伙伴Hipskind一直為在中小型企業(yè)領(lǐng)域未得到充分服務(wù)的細(xì)分市場提供BaaS和DRaaS產(chǎn)品，他們很早就看到了云服務(wù)產(chǎn)品潛在的機(jī)會(huì)，一直是其它托管服務(wù)提供商的榜樣。同時(shí)，Hipskind構(gòu)建了一個(gè)可以使規(guī)模較小的企業(yè)機(jī)構(gòu)能夠充分利用重復(fù)數(shù)據(jù)刪除和虛擬化備份等技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施，以便通過企業(yè)級(jí)效率和安全性來保護(hù)其數(shù)據(jù)。

然而，對(duì)于許多托管服務(wù)提供商來說，構(gòu)建提供這些服務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施成本往往是比較高的。一些公司因?yàn)殚_發(fā)和維護(hù)云服務(wù)所需的前期成本過高，再加上運(yùn)營支出收費(fèi)模式會(huì)延遲現(xiàn)金流，便會(huì)選擇中止云服務(wù)或者是完全關(guān)閉云服務(wù)的大門。

基于容量的定價(jià)模式非常適合終端用戶，并且有助于緩解通常與IT項(xiàng)目相關(guān)的資本成本。然而，對(duì)于托管服務(wù)提供商來說，開發(fā)和維護(hù)云備份服務(wù)產(chǎn)品需要較高的前期資本投資，并依賴于快速創(chuàng)建客戶群來支付月度投資，因此他們必須承擔(dān)與基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的成本。迄今為止，大部分云技術(shù)提供商都以前期全額付款的這種方式銷售其產(chǎn)品，但是，一些托管服務(wù)提供商意識(shí)到這種模式存在的風(fēng)險(xiǎn)太大，并且一些廠商也已經(jīng)得出了類似的結(jié)論。昆騰等廠商基于容量的訂閱定價(jià)計(jì)劃現(xiàn)已向托管服務(wù)提供商提供，以便降低其入門門檻。這種基于容量的方式可以讓托管服務(wù)提供商的成本更加線性，并且其支出能夠隨客戶群的增長而擴(kuò)展，另外還可以使一些中小型托管服務(wù)提供商都能加入云BaaS競爭，迅速地為其客戶提供價(jià)值，并獲得成功。

為終端用戶解決云BaaS的障礙

客戶希望自己的數(shù)據(jù)無論在遷移到云的過程中，還是抵達(dá)云內(nèi)部時(shí)，都是安全的。他們還希望即使在災(zāi)難襲擊托管服務(wù)提供商數(shù)據(jù)中心時(shí)，其數(shù)據(jù)也能得到托管服務(wù)提供商的妥善保護(hù)。另外，那些關(guān)注云產(chǎn)品安全性的終端用戶應(yīng)確保其托管服務(wù)提供商在復(fù)制時(shí)使用加密技術(shù)。此外，針對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)，他們可以考慮采用一種“在數(shù)據(jù)中心里由專用云存儲(chǔ)設(shè)備來備份數(shù)據(jù)”的模式。雖然這種部署可能花費(fèi)更高，但是一些更加注重安全和性能的客戶認(rèn)為這是值得付出的代價(jià)。出于安全考慮，有很多法律要求數(shù)據(jù)必須留駐原產(chǎn)國。

私有、公共或混合云：提供最適合客戶的選項(xiàng)

基本上有三種不同的云備份服務(wù)方案：私有云，公共云和混合云。構(gòu)建私有云能夠讓終端用戶在擁有購買、構(gòu)建和管理基礎(chǔ)設(shè)施的資源情況下全面地控制其數(shù)據(jù)。公共云提供的優(yōu)勢(shì)包括：按需付費(fèi)，成本支出vs.運(yùn)營支出模式以及管理異地災(zāi)難恢復(fù)。公共云有許多好處，但是一個(gè)普遍的缺陷就是：當(dāng)數(shù)據(jù)需要恢復(fù)并且每月賬單寄到時(shí)，客戶可能會(huì)對(duì)下載費(fèi)用導(dǎo)致的成本增加而感到驚訝。

混合云BaaS方案對(duì)終端用戶越來越具有吸引力。這種解決方案融合了快速、本地、免費(fèi)恢復(fù)和全面控制數(shù)據(jù)的靈活性以及公共云異地災(zāi)難恢復(fù)副本和按需付費(fèi)的好處。本地化設(shè)備使用重復(fù)數(shù)據(jù)刪除技術(shù)，而云存儲(chǔ)網(wǎng)關(guān)則使用一個(gè)簡單的壓縮和一些小緩存，最多能夠?yàn)楸镜卮鎯?chǔ)減少90%的數(shù)據(jù)。

托管服務(wù)提供商和增值經(jīng)銷商之所以有提供云技術(shù)的障礙，是因?yàn)榻K端用戶有采用云技術(shù)的障礙。為了以最低的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提供這些服務(wù)，托管服務(wù)提供商和增值經(jīng)銷商應(yīng)考慮采用訂閱模式來構(gòu)建其云基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)勢(shì)。他們通常非常熟悉自己的客戶群，并且熱衷于云提供的潛力和能力，這使他們能夠很好地認(rèn)識(shí)到與云相關(guān)的障礙，并打破這些障礙。對(duì)他們而言，提供可消除客戶對(duì)云BaaS相關(guān)的安全擔(dān)憂的技術(shù)非常關(guān)鍵?；旌显七x項(xiàng)能夠讓客戶更好地控制其數(shù)據(jù)，降低每月總體費(fèi)用，從而提供一個(gè)讓客戶滿意，讓托管服務(wù)提供商銷路大開的云服務(wù)方案。