“誠信是一種博弈,賭的是下一次?!薄捌髽I(yè)要具備兌現(xiàn)承諾的能力!”“最關(guān)鍵的勝負(fù)其實(shí)正是價(jià)值觀的脫穎而出?!薄鳛榘不帐⑹佬琅d格力貿(mào)易有限公司的掌門人,十多年來,汪曉兵的名字一直和格力空調(diào)緊密聯(lián)系。在安徽,他導(dǎo)演的空調(diào)營(yíng)銷案例多次轟動(dòng)全國(guó)?!罢\者自成”,在儒雅健談的汪曉兵腦中,流傳千年的商業(yè)道德之所以顛撲不破,并非約定俗成,皆因蘊(yùn)藏其中的經(jīng)濟(jì)學(xué)思想和厚重的哲學(xué)思想。
最初的“誠信”出自本能,作為合肥市誠實(shí)守信模范,這是涌動(dòng)在他血液中的商業(yè)道德。2001年,格力危難之時(shí),被董明珠招入麾下,汪曉兵力挽狂瀾正是憑借“誠信”?!爱?dāng)時(shí)五個(gè)股東欠了經(jīng)銷商900多萬。在那種情況下,我不能失信于經(jīng)銷商,把這個(gè)賬全部承擔(dān)下來?!敝蟮母窳?,在短暫受傷后快速崛起,攻城拔寨,再度在兩淮稱王,屹立不倒已逾十年。
如今格力應(yīng)對(duì)空調(diào)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),最重視的就是“誠信”博弈,“誠信本身就是博弈,博弈的就是誰能在未來搶占更低的交易費(fèi)用,從而贏得消費(fèi)者認(rèn)同。”誠信營(yíng)銷,在汪曉兵帶領(lǐng)的格力團(tuán)隊(duì)里根深蒂固。
汪曉兵經(jīng)常告誡屬下,消費(fèi)者不是傻子,做任何事情都要用心,“修成格力佛”。這個(gè)佛,是智者,要多為別人考慮。一直把誠信擺在經(jīng)商頭條的汪曉兵說,真正的信仰是把心交給它,而目前的社會(huì)道德正是缺失了這種心。其實(shí)賺錢就是附帶產(chǎn)品,只要你自己修煉好了,自然會(huì)得到。汪曉兵說,在市場(chǎng)上沒有妥協(xié),像嬰兒一樣。修心就是要修到嬰兒的狀態(tài)。他更是把《弟子規(guī)》、《增廣賢文》送到每一位經(jīng)銷商的手中,希望能讓整個(gè)格力都崇尚“善”的文化。
正是因?yàn)楸局@樣一種心態(tài),格力在部分賣場(chǎng)才會(huì)以8:0、15:1的銷售比率,大比例甩掉對(duì)手。而2013年開盤淡季回款,從去年的9億上升到20億。汪曉兵自己也為這樣一個(gè)數(shù)字感到吃驚,調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些瞄準(zhǔn)高利潤(rùn)的小額貸款公司,都看重了格力的淡季貼息政策,紛紛把資金投入格力?!案窳@么多年來一直堅(jiān)持這種補(bǔ)貼政策,堅(jiān)固了經(jīng)銷商的信心”。
“每次在格力經(jīng)銷商大會(huì)上,我常婆婆媽媽地一講就兩三個(gè)小時(shí),想讓所有的經(jīng)銷商都了解我們的格力文化,因?yàn)榈阶詈?,企業(yè)是靠文化在管理。”從商十五年,身處百戰(zhàn)之地的汪曉兵,勝負(fù)自在胸中,但他的關(guān)注點(diǎn),已從單純的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向更為深遠(yuǎn)的領(lǐng)域。他試圖解釋的是,“格力”品牌經(jīng)久不衰的神話背后,并非只由幾個(gè)人、幾款產(chǎn)品、幾場(chǎng)促銷、幾次戰(zhàn)役的勝利做支撐,最關(guān)鍵的勝負(fù)其實(shí)正是價(jià)值觀的脫穎而出。