什么是企業(yè)戰(zhàn)略？沈偉家認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略是在一定的時(shí)期內(nèi)（通常是三年到五年），企業(yè)為了求得生存與發(fā)展，為了不斷地獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)內(nèi)外部的環(huán)境分析，做出長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方向以及目標(biāo)。在他看來(lái)，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)未來(lái)的一種拋棄、獨(dú)特與選擇。“做企業(yè)首先要解決企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的問(wèn)題，你不能為所有的人做所有的事。因此，企業(yè)戰(zhàn)略總結(jié)起來(lái)就是解決做什么、為誰(shuí)做、能不能做以及如何做的問(wèn)題。”

沈偉家表示，戰(zhàn)略應(yīng)該包括四個(gè)方面的內(nèi)容：戰(zhàn)略目標(biāo)是先導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)范圍是基礎(chǔ)，競(jìng)爭(zhēng)方式是核心，資源安排是保障。

沈偉家指出，行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是企業(yè)最難把握的，涉及重大技術(shù)變化、行業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)移、市場(chǎng)的變化、購(gòu)買(mǎi)群體的變化以及互聯(lián)網(wǎng)的沖擊等?！皯?zhàn)略的最大特點(diǎn)是面對(duì)未來(lái)，而未來(lái)是什么樣的你并不知道?！?/p>

這其中，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)沖擊波尤為強(qiáng)烈。沈偉家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)媒體、平臺(tái)和渠道，正在為人類(lèi)創(chuàng)造一個(gè)全新的信息驅(qū)動(dòng)的商業(yè)生態(tài)。在他看來(lái)，這主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：互聯(lián)網(wǎng)幫助建設(shè)扁平化的消費(fèi)渠道；消費(fèi)者借助互聯(lián)網(wǎng)分享消費(fèi)體驗(yàn)；小眾需求充分釋放，長(zhǎng)尾市場(chǎng)更加活躍；移動(dòng)化和視屏化幫助企業(yè)更好地與用戶及時(shí)溝通。“互聯(lián)網(wǎng)形成的一套經(jīng)營(yíng)/創(chuàng)業(yè)方法，正被越來(lái)越多的年輕人用于更加廣泛的行業(yè)，侵入以前看似與互聯(lián)網(wǎng)互不相干的領(lǐng)域。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)轉(zhuǎn)型的先行者并主導(dǎo)市場(chǎng)格局的創(chuàng)新，他們的消費(fèi)意愿和能力都更強(qiáng)，據(jù)此興起的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)將盤(pán)活越來(lái)越大的市場(chǎng)”。

沈偉家說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)零售業(yè)、物流業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等行業(yè)都帶來(lái)了巨大沖擊。李彥宏就曾經(jīng)表示，用互聯(lián)網(wǎng)思維去重新審視隨便哪一個(gè)行業(yè)，將會(huì)發(fā)現(xiàn)可以做的事情還很多。

“在互聯(lián)網(wǎng)思維里，用戶比客戶重要，草根比精英重要，外行比內(nèi)行重要，免費(fèi)比收費(fèi)重要?！鄙騻ゼ冶硎?，互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是：一個(gè)中心，兩個(gè)互動(dòng)，即以用戶為中心，非常重視用戶體驗(yàn)；用互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)吸引用戶，用互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品?！坝没ヂ?lián)網(wǎng)作傳播，找到目標(biāo)客戶群，也讓目標(biāo)客戶群了解你。根據(jù)目標(biāo)用戶群進(jìn)行精準(zhǔn)性產(chǎn)品或服務(wù)的開(kāi)發(fā)、互動(dòng)收集及反饋?！?/p>

小米手機(jī)就是利用互聯(lián)網(wǎng)思維快速崛起的典型。

2010年小米創(chuàng)立，2012年?duì)I業(yè)額就已經(jīng)達(dá)到120多億。小米主要生產(chǎn)手機(jī)、電視、路由器三個(gè)平臺(tái)性產(chǎn)品，客戶群為年輕人、小白領(lǐng)、草根。競(jìng)爭(zhēng)手段主要通過(guò)消費(fèi)者網(wǎng)上互動(dòng)參與設(shè)計(jì)，硬件全部OEM；軟件每周發(fā)布新版本，定制主題；互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)小米社區(qū)/互動(dòng)/粉絲；互聯(lián)網(wǎng)渠道為電子商務(wù)、饑餓式銷(xiāo)售。而盈利模式為按成本定價(jià)，靠大規(guī)模降低成本吸引海量客戶再壓成本賺錢(qián)，三個(gè)平臺(tái)控制流量，希望靠增值服務(wù)盈利；通過(guò)巨大流量贏得資本市場(chǎng)青睞，上市獲利。

沈偉家表示，互聯(lián)網(wǎng)的真正作用是從根本上改變了信息傳播的效能，打通了全球的信息傳播。因此，從戰(zhàn)略角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該充分利用各種外部資源，如生產(chǎn)資源、設(shè)計(jì)資源等。但面對(duì)寬廣的外部資源，企業(yè)需要整合多大范圍的資源？如何更有效地進(jìn)行整合？資源應(yīng)向哪方面集中？

他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)使消費(fèi)者在任何產(chǎn)品選擇上都空前繁雜，大企業(yè)如BAT通過(guò)用戶黏性和對(duì)信息資源的控制建立壁壘。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要通過(guò)在某個(gè)環(huán)節(jié)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和創(chuàng)新思維發(fā)展自己的競(jìng)爭(zhēng)能力?！捌髽I(yè)要利用多樣化的信息渠道，體現(xiàn)你對(duì)用戶滿意度的重視甚至偏執(zhí)，構(gòu)建更深入更密切的客戶關(guān)系，讓客戶真正成為你的戰(zhàn)略資源?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)物流產(chǎn)生了什么影響？首先是更多的小眾客戶公平參與進(jìn)來(lái)，產(chǎn)生了更多的商機(jī)；第二個(gè)是對(duì)物流原有模式的沖擊，價(jià)格更加透明了，減少了中間環(huán)節(jié)，海外市場(chǎng)不再遙不可及；第三使得物流的效應(yīng)更高，成本更低，反饋更及時(shí)。而在互聯(lián)網(wǎng)這種影響下，行業(yè)定位需要改變嗎？又該如何改變？

從產(chǎn)品、客戶群和市場(chǎng)區(qū)域來(lái)看，沈偉家認(rèn)為不一定需要改變，“我要考慮我自己的能力，考慮自己的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

“互聯(lián)網(wǎng)的沖擊很多，假如它的定位不改變，做生意的方式就要改變了，要轉(zhuǎn)型、升級(jí)、創(chuàng)新。從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變到以客戶為中心，用互聯(lián)網(wǎng)建立外部物流資源利用平臺(tái)，用互動(dòng)空間、O2O等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式等?！比欢?，在沈偉家看來(lái)，客戶最關(guān)心的還是貨物的快遞、安全和物美價(jià)廉。

因此，沈偉家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)改變了產(chǎn)品、服務(wù)和傳播的方式，但并沒(méi)有改變商業(yè)的基本運(yùn)作規(guī)律，好產(chǎn)品/服務(wù)依然是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的根本，而不只是靠互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)?！昂卯a(chǎn)品和服務(wù)終究比眼球和流量重要?！?/p>

有人認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)出來(lái)了，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)死了，沈偉家認(rèn)為，這是偏見(jiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代有很多方式可以使品牌一夜之間引爆，迅速提高知名度，但是并不能保持持久的流行?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是以用戶為中心的交互性的社群經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)企業(yè)今天面臨的最大問(wèn)題是與用戶的距離過(guò)遠(yuǎn)，道路不夠?qū)崟r(shí)化，交互體驗(yàn)做得不好，但是這并不代表對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)體系的全盤(pán)否定?！耙D(zhuǎn)變思維，建立起以用戶為中心的社群化的產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)體系?！?/p>

“品牌的積累是應(yīng)該從消費(fèi)者認(rèn)知到品牌內(nèi)涵文化沉淀的過(guò)程，線下線上的積累才能使品牌真正做好。因此，你要了解你的客戶現(xiàn)在在哪些互聯(lián)網(wǎng)上，他們?cè)谄脚_(tái)上的行為是什么。所以，企業(yè)要加入互聯(lián)網(wǎng)，更多地思考用戶需求，而不是互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)只不過(guò)是個(gè)工具。虛擬與實(shí)體不是替代，而是相互融合，這是趨勢(shì)。”

因此，沈偉家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)沖擊是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中一個(gè)非常重要的因素，但戰(zhàn)略決策不是僅考慮行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，還要考慮行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)的資源、優(yōu)勢(shì)等，企業(yè)戰(zhàn)略不能僅靠外部因素，有時(shí)候要改變，有時(shí)候不應(yīng)該改變?！白詈蟮慕Y(jié)論：羅馬不是一天建成的，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與數(shù)字時(shí)代的品牌塑造，不是一晚上可以完成的，企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，需要企業(yè)家進(jìn)行理性思考。”