周奔|文

在新形勢(shì)下，緩解職工的心理壓力、促進(jìn)職工的心理健康、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的新課題。

近年來(lái)，湖南有色金屬集團(tuán)黨委不斷探索新形勢(shì)下企業(yè)思想政治工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的實(shí)踐，在思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，給企業(yè)思想政治工作注入了新的活力和生命力，為企業(yè)的快速健康穩(wěn)定發(fā)展提供了強(qiáng)有力的思想保障。

人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)

黨的十七大報(bào)告在談到黨的思想政治工作時(shí)，第一次使用了“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”的概念，提出“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”。這一新提法與科學(xué)發(fā)展觀的核心以及社會(huì)和諧的本質(zhì)一脈相承，顯示了我們黨的思想政治工作方式和方法的新變化，對(duì)我們做好企業(yè)思想政治工作具有十分重要的指導(dǎo)意義。

企業(yè)思想政治工作要提高說(shuō)服力、增強(qiáng)影響力，必須注重形式和內(nèi)容的創(chuàng)新，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是一種工作理念的創(chuàng)新，也是方法的創(chuàng)新。人文關(guān)懷側(cè)重于滿足人們多層次、多方面的感受和需求，心理疏導(dǎo)則側(cè)重于解決人們的心理障礙問題，人文關(guān)懷中滲透著心理疏導(dǎo)，心理疏導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的一種手段。而思想政治工作，是以思想灌輸和理論武裝為基本途徑，注重提高職工群眾的思想素質(zhì)、政治覺悟和道德品質(zhì)。企業(yè)思想政治工作應(yīng)該將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有機(jī)地融合起來(lái)，把工作觸角伸向被教育者的心靈，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，積極化解他們的內(nèi)心困惑，同時(shí)把解決思想問題與解決實(shí)際問題緊密結(jié)合起來(lái)，才能真正實(shí)現(xiàn)思想政治工作成效和價(jià)值的最大化。

當(dāng)前遇到的主要問題

對(duì)企業(yè)前途缺乏信心。近年來(lái)，市場(chǎng)行情嚴(yán)重滑坡，企業(yè)遭遇了空前的困境，因而使不少職工產(chǎn)生了悲觀以及無(wú)所作為的情緒，對(duì)企業(yè)的前途缺乏足夠的信心。

競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)和職工都面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。由于企業(yè)要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，要在無(wú)法改變的競(jìng)爭(zhēng)格局中求得生存和發(fā)展，企業(yè)就會(huì)不斷地對(duì)職工提出新的更高的要求。職工面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，對(duì)企業(yè)的依賴性增強(qiáng)，有時(shí)在達(dá)不到企業(yè)要求或在企業(yè)遇到困難時(shí)，有人會(huì)對(duì)企業(yè)和個(gè)人的前途產(chǎn)生疑慮，有人在體力和精神上出現(xiàn)嚴(yán)重透支，有人在心理上出現(xiàn)厭倦、易怒、焦慮和情緒低落等問題。

心理期望值與現(xiàn)實(shí)存在反差。隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，企業(yè)職工由生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變、由低級(jí)型向高級(jí)型轉(zhuǎn)變，不僅對(duì)獲得平等的工作權(quán)和發(fā)展權(quán)、企業(yè)民主管理參與權(quán)和話語(yǔ)表達(dá)權(quán)以及享受企業(yè)發(fā)展成果權(quán)等方面都有較高的心理期望，而且對(duì)自身發(fā)展也有較高的期望，但現(xiàn)實(shí)往往又不能滿足職工的這些心理期望，企業(yè)沒有能力來(lái)滿足職工不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，職工對(duì)可能出現(xiàn)的主客觀困難有時(shí)又估計(jì)不足，缺乏應(yīng)對(duì)挫折和困難的心理準(zhǔn)備，從而使得心理期望值與現(xiàn)實(shí)存在反差，職工感覺缺乏幸福力。

負(fù)面心理負(fù)擔(dān)加重。眾所周知，在湖南有色系統(tǒng)一些企業(yè)生產(chǎn)一線的職工，特別是半邊戶職工，工作任務(wù)繁重，大多數(shù)人工資收入較低。在當(dāng)前物價(jià)飛漲的情況下，他們養(yǎng)家糊口確實(shí)存在很多困難，和社會(huì)其他行業(yè)許多單位比，職工的工資收入顯得有些寒酸。當(dāng)遇到住房、婚戀、子女教育和贍養(yǎng)老人等生活需求問題難以解決時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)失落、憂慮、悲傷等不同的負(fù)面心理負(fù)擔(dān)。

實(shí)踐與成效

湖南有色金屬集團(tuán)黨委著眼于改善民生、促進(jìn)民和、確保民安，著力抓好以“特困群體的生活保障工程、特殊個(gè)體的安心工程、生活環(huán)境和設(shè)施改造完善的安居工程、發(fā)展與發(fā)展成果共享工程”等四大民生工程的實(shí)施，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，緊貼實(shí)際，思想政治工作靈活多樣，深入人心，企業(yè)和諧建設(shè)不斷提升。

1.緊貼思想實(shí)際，注重教育內(nèi)容

思想政治工作是做人的工作，必須有鮮明的思想性。我們針對(duì)職工思想實(shí)際，適時(shí)而為，著力抓好職工的觀念轉(zhuǎn)變。一是抓政治理論學(xué)習(xí)，組織職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的十八屆三中全會(huì)精神以及國(guó)企改革的重大政策、措施。通過黨政聯(lián)席會(huì)、黨委中心組學(xué)習(xí)、形勢(shì)報(bào)告會(huì)等渠道來(lái)開展大討論，并結(jié)合企業(yè)熱點(diǎn)問題，暢談自我感受，幫助大家提高思想認(rèn)識(shí)。二是重點(diǎn)抓好黨員干部的教育，使其成為思想政治工作的責(zé)任人、熱心人和帶頭人。為此，我們堅(jiān)持黨管干部的原則，在選好用好中層干部的同時(shí)，著重素質(zhì)培育， 要求黨員干部思想上積極上進(jìn)、工作業(yè)績(jī)上領(lǐng)先群眾，利益分配上提倡奉獻(xiàn)。特別是通過開展黨內(nèi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以后，黨員的宗旨意識(shí)和黨性意識(shí)明顯增強(qiáng)，先鋒模范作用發(fā)揮得更為突出，真正達(dá)到“一個(gè)黨員一面旗，一個(gè)黨員一盞燈”的作用。三是切實(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，每月我們都要對(duì)職工的思想狀況進(jìn)行調(diào)查摸底，并寫出動(dòng)態(tài)分析報(bào)告，拿出切實(shí)可行的方案，化解各類矛盾和消除不穩(wěn)定因素，將職工思想統(tǒng)一到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一個(gè)中心工作上來(lái)，統(tǒng)一到集團(tuán)公司發(fā)展這個(gè)大局上來(lái)。

2.緊貼工作實(shí)際，注重教育方式

思想政治工作要堅(jiān)持創(chuàng)造性，方法手段創(chuàng)新是關(guān)鍵，思想政治工作方法和手段沒有固定模式，要因人、因時(shí)、因地、因事而異?；鶎訂挝坏狞h政負(fù)責(zé)人是思想政治工作的骨干力量，他們既要管生產(chǎn)，又要管思想，即“一崗兩責(zé)”。近年來(lái)，所屬各公司堅(jiān)持落實(shí)“一崗兩責(zé)”，在考核生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)考核思想政治工作，建立了思想政治工作聯(lián)絡(luò)點(diǎn)和職工思想動(dòng)態(tài)信息反饋網(wǎng)絡(luò),各黨支部的支部書記就是信息聯(lián)絡(luò)員，形成“管人管事管思想”的有機(jī)統(tǒng)一，切實(shí)做到“誰(shuí)管的人出現(xiàn)思想問題誰(shuí)負(fù)責(zé)解決，誰(shuí)管的事引發(fā)思想政治工作誰(shuí)來(lái)做”，分清層次，卓有成效地開展工作，并將思想政治工作的重點(diǎn)放在班組和全體職工上。

3.緊貼生活熱點(diǎn)，注重實(shí)效性

思想政治工作要見實(shí)效，要求我們?cè)谡咝?、原則性基礎(chǔ)上，及時(shí)引導(dǎo)，注意方法的靈活性。為此，我們從職工關(guān)心的具體問題入手，從職工最關(guān)心的熱點(diǎn)問題抓起，一件一件辦，一事一事抓，使職工看得見，摸得著，從而激發(fā)職工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

一是干部親歷親為，以服務(wù)凝聚人心。黨政干部做工作，一半靠說(shuō)一半靠做，說(shuō)，要給人以啟迪，做，要給人以榜樣。這種親歷親為、率先垂范必須以“服務(wù)”為根本，讓職工真切地感受到干部和普遍職工一樣，在實(shí)實(shí)在在地為生產(chǎn)服務(wù)，而不是做樣子，做給別人看。

二是搞好民主分配，以公平凝聚人心。經(jīng)濟(jì)的民主分配一直是職工們關(guān)注的敏感問題，分配是否公平、公正，將直接影響到安全生產(chǎn)和職工的積極性。為此，我們將經(jīng)濟(jì)民主管理作為思想政治工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容抓細(xì)抓好，盡量避免職工在分配問題上不出現(xiàn)矛盾和問題。

三是關(guān)愛特殊職工，以真情凝聚人心。在一個(gè)集體中，有兩類特殊的群體，那就是困難者和后進(jìn)者。前者是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題，后者是因?yàn)樗枷雴栴}，但無(wú)論哪類群體，都是我們思想政治工作關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)于困難職工，企業(yè)工會(huì)建立了困難職工動(dòng)態(tài)管理檔案，并與其所在單位保持密切聯(lián)系，構(gòu)建了困難職工立體管理網(wǎng)絡(luò)，使每一位困難職工都能感受到組織的關(guān)愛和幫助。對(duì)后進(jìn)青年，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同樣真情相擁，不回避、不漠視、不另樣相看。為此，企業(yè)團(tuán)委建立了相應(yīng)的檔案，并著力做好后進(jìn)青年的思想轉(zhuǎn)化工作，幫助他們走出思想泥潭，重塑美好人生。

總之，在企業(yè)思想政治工作中實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是一個(gè)新的理念，也是一個(gè)新的課題，如何運(yùn)用這一新的理念促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展，還需要在實(shí)踐過程中不斷探索和完善。湖南有色金屬集團(tuán)黨委帶領(lǐng)全體員工已在艱難困苦中拼搏了多年，職工雖然感到有些疲倦，但大多數(shù)職工奮發(fā)進(jìn)取的火花沒有熄滅。我們相信，只要企業(yè)在以人為本的理念指導(dǎo)下，認(rèn)真扎實(shí)地做好對(duì)職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，從關(guān)愛職工的角度出發(fā)，著眼于促進(jìn)人的全面發(fā)展，就一定能夠使思想政治工作達(dá)到目標(biāo)的最大值。