謝乾安 XIE Qian-an

（湖南勞動(dòng)人事職業(yè)學(xué)院，長(zhǎng)沙 410126）

（Hunan Vocational College of Labor and Human Resources，Changsha 410126，China）

0 引言

頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)人才的重要途徑,是科學(xué)實(shí)施專業(yè)教學(xué)計(jì)劃不可缺乏的重要環(huán)節(jié)。職校學(xué)生通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，運(yùn)用自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，在企業(yè)真實(shí)工作崗位上進(jìn)行實(shí)習(xí)鍛煉，從而認(rèn)識(shí)了真實(shí)職業(yè)環(huán)境，了解了從業(yè)基本要求，提高了工作能力，為實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。同時(shí)職校通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)能夠更好地了解企業(yè)人才的具體需求，更好地達(dá)到人才培養(yǎng)的目標(biāo)。然而大多數(shù)職校管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)崗位少、較分散，實(shí)習(xí)的內(nèi)容與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口，實(shí)習(xí)單位難以落實(shí)，實(shí)習(xí)的時(shí)間難以保障，實(shí)習(xí)的效果不太理想。

1 職校管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的主要問(wèn)題

1.1 管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)組織安排困難的問(wèn)題 管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)組織安排不同于理工專業(yè)，理工專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)單位比較集中，一個(gè)企業(yè)一次可以安排一批人，有時(shí)一次能容納上百人，而管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)單位比較分散，一個(gè)企業(yè)一次往往只能安排一、兩個(gè)人，對(duì)學(xué)校統(tǒng)一安排專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和管理造成許多不便和困難。以人力資源管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)為例，如果要安排該專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，涉及的企業(yè)數(shù)量大且學(xué)生相對(duì)分散，而且加上專業(yè)的特殊性，很多崗位涉及公司經(jīng)營(yíng)商業(yè)機(jī)密，企業(yè)不太愿意接受學(xué)生實(shí)習(xí)。因此實(shí)習(xí)組織安排難度較大，造成一些學(xué)校對(duì)管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的“放羊式”安排和管理。

1.2 管理專業(yè)學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)存在誤解的問(wèn)題 學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)的相互支持是頂崗實(shí)習(xí)順利實(shí)施的必要條件，對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)的順利組織與開展起著至關(guān)重要的作用。特別是學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)本身高度重視尤為重要。因此加強(qiáng)學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的正確認(rèn)識(shí)成了頂崗實(shí)習(xí)的第一步。尤其管理專業(yè)學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)存在的一些誤解比較突出：一種誤解認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)就是到企業(yè)去干活，是去當(dāng)廉價(jià)勞動(dòng)力，如果要去，不上大學(xué)就可以去；二種誤解認(rèn)為自己將來(lái)不會(huì)從事這種工作，認(rèn)為上班時(shí)干一些最簡(jiǎn)單的工作枯燥無(wú)味，學(xué)不到真正的對(duì)專業(yè)有用的東西，與專業(yè)根本不對(duì)口，如自己是學(xué)人力資源管理專業(yè)的，將來(lái)可以從事一些辦公室的管理工作，不需要到企業(yè)中去，因此牢騷滿腹、消極怠工。這樣既影響自己的實(shí)習(xí)，又影響其他學(xué)生的實(shí)習(xí)情緒，形成一種消極實(shí)習(xí)的氛圍；三種誤解是頂崗實(shí)習(xí)上班時(shí)間長(zhǎng)，如遇企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)重，晚上還要加班，管理專業(yè)學(xué)生平時(shí)在學(xué)校教室里比較輕松地學(xué)習(xí)，哪有實(shí)習(xí)辛苦，無(wú)法承受。同時(shí)一些學(xué)生本來(lái)就有優(yōu)越的家庭條件，比如家庭富裕、嬌生慣養(yǎng)、能夠通過(guò)關(guān)系找到好工作等等，他們對(duì)待實(shí)習(xí)的態(tài)度更是很不情愿。

1.3 管理專業(yè)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中效果不理想的問(wèn)題首先，學(xué)生的“員工意識(shí)”樹立得較慢，不能較快地轉(zhuǎn)變“學(xué)生”身份，不會(huì)過(guò)多地考慮自己應(yīng)負(fù)的工作責(zé)任，應(yīng)有的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。如人力資源管理專業(yè)實(shí)習(xí)生往往缺乏主人意識(shí)，總認(rèn)為自己是學(xué)生，被動(dòng)地接受任務(wù)，喊一下、動(dòng)一下，主動(dòng)工作的意識(shí)不強(qiáng)。其次，有些實(shí)習(xí)學(xué)生不注意處理人際關(guān)系，不主動(dòng)與人交往，獨(dú)往獨(dú)來(lái)，沉默寡言，給實(shí)習(xí)單位的員工造成一種難以接近的印象，從而失去了向企業(yè)員工請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)的寶貴機(jī)會(huì)，使實(shí)習(xí)效果大打折扣。如人力資源管理專業(yè)實(shí)習(xí)生在校時(shí)本來(lái)都學(xué)習(xí)了公關(guān)禮儀等知識(shí)，實(shí)習(xí)時(shí)卻丟在一邊，很難融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)。第三，學(xué)生在校時(shí)都是按部就班學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)具有漸進(jìn)性、條理性和系統(tǒng)性。但學(xué)生進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)際情況和實(shí)際問(wèn)題要復(fù)雜和豐富得多，學(xué)生容易出現(xiàn)因頭緒太多而無(wú)從下手和知識(shí)不夠用的情況。

2 解決管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)問(wèn)題的對(duì)策分析

2.1 基于人才培養(yǎng)方案制定科學(xué)的管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃 人才培養(yǎng)方案是學(xué)校培養(yǎng)高技能人才的綱領(lǐng)，是確保高質(zhì)量的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施、提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力和就業(yè)率的關(guān)鍵。我們?cè)谌肆Y源管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定過(guò)程中堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向、以職業(yè)崗位能力為本位，著重體現(xiàn)通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)使學(xué)生感受企業(yè)人力資源管理部門的工作氛圍，了解企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能劃分，掌握人力資源管理六大模塊的操作流程，培養(yǎng)學(xué)生企業(yè)人力資源管理崗位的工作能力和水平。在頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃制定過(guò)程中認(rèn)真確定頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確頂崗實(shí)習(xí)目的，規(guī)定與實(shí)習(xí)崗位相結(jié)合的實(shí)習(xí)內(nèi)容，采取學(xué)生自己落實(shí)與學(xué)校幫助落實(shí)相結(jié)合的頂崗實(shí)習(xí)組織方法，提出頂崗實(shí)習(xí)的基本要求，指出頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定的方法，從而保障管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)順利進(jìn)行，克服組織安排困難的問(wèn)題，達(dá)到預(yù)期效果。

2.2 基于職教規(guī)律解決管理專業(yè)學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的誤解 解決管理專業(yè)學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的誤解，必須抓好如下工作：第一、做好頂崗實(shí)習(xí)前的思想教育工作。學(xué)生一進(jìn)校門，職校就要在入學(xué)教育中強(qiáng)調(diào)職校的特點(diǎn)和頂崗實(shí)習(xí)的重要性；在專業(yè)教學(xué)中教師要加強(qiáng)職業(yè)道德教育和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)；平時(shí)職?？梢酝ㄟ^(guò)各種主題班會(huì)、交流座談會(huì)、知識(shí)講座等形式加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)重要性的宣傳；在頂崗實(shí)習(xí)前，職校應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)的意義，明確實(shí)習(xí)的紀(jì)律，可以邀請(qǐng)已完成實(shí)習(xí)的在校生和優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)行心得交流，幫助他們正確對(duì)待頂崗實(shí)習(xí)。第二、促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。在頂崗實(shí)習(xí)中，職校要引導(dǎo)實(shí)習(xí)生認(rèn)識(shí)到：他們既是職校的學(xué)生，又是企業(yè)的“員工”，而更重要的角色是“員工”角色，要接受學(xué)校與企業(yè)的雙重管理。所以實(shí)習(xí)生必須盡快了解企業(yè)的規(guī)章制度，盡快了解自己實(shí)習(xí)崗位的工作要求，使自己的言行舉止符合企業(yè)的職業(yè)規(guī)范，盡快地完成學(xué)生身份向“員工”身份的轉(zhuǎn)變。第三、引入企業(yè)文化，縮短實(shí)習(xí)不適應(yīng)期。職校應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同專業(yè)情況，對(duì)在校生灌輸相應(yīng)的企業(yè)文化，使有代表性的企業(yè)管理理念和文化融于學(xué)校的日常管理，加強(qiáng)學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)行為管理，鍛煉學(xué)生吃苦耐勞的品質(zhì)、嚴(yán)明的紀(jì)律和頑強(qiáng)的意志。如人力資源管理專業(yè)學(xué)生在校時(shí)舉行模擬招聘和面試，使之在校時(shí)就知道這項(xiàng)工作的具體要求和做法。

2.3 基于頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀，安排頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師巡視指導(dǎo) 在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，企業(yè)主要負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理。但是企業(yè)管理員工的方法和學(xué)校管理學(xué)生的方法有很大不同，學(xué)生一時(shí)很難適應(yīng)，這樣就會(huì)影響頂崗實(shí)習(xí)的正常進(jìn)行。特別是管理類學(xué)生實(shí)習(xí)比較分散，實(shí)習(xí)生更多地感到孤獨(dú)，遇到問(wèn)題和困難時(shí)會(huì)更多地感到無(wú)助。這時(shí)職校應(yīng)當(dāng)派送專職的頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師下到企業(yè)中，指導(dǎo)實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)、工作和生活，讓他們感受到來(lái)自學(xué)校的溫暖與關(guān)心。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師要能按時(shí)向?qū)嵙?xí)單位了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，定期交流、溝通，根據(jù)情況進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，同時(shí)在學(xué)生實(shí)習(xí)安全和實(shí)習(xí)權(quán)益等方面能夠采取合理的措施，最終為實(shí)習(xí)生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)提供有力的保障。

[1]龔江南.高職分散型頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建[J].職教通訊，2012(3).

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[3]葉遠(yuǎn)明.淺談高職院校學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)[J].中國(guó)城市經(jīng)濟(jì),2011(09).