丁玉娥DING Yu-e

（浙江亞廈幕墻有限公司，杭州 310008）

（Zhejiang Yasha Curtain Walls Co.，Ltd.，Hangzhou 310008，China）

0 引言

目前的企業(yè)培訓(xùn)在很大程度上幫助解決了很多的問題，并且正在走向一個輝煌時期。我國的企業(yè)具有一定的時代性特征，在借助社會大環(huán)境的幫助下，對內(nèi)部進(jìn)行一定的革新。企業(yè)培訓(xùn)在未來的管理和創(chuàng)新方面必須努力。

有效的管理企業(yè)培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)進(jìn)一步提升競爭力，并且拓寬市場；而創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)，能夠在很大程度上避免傳統(tǒng)培訓(xùn)的消極影響，提升員工的工作熱情，在處理業(yè)務(wù)和項(xiàng)目的時候，提升經(jīng)濟(jì)效益。在此，本文就企業(yè)培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新進(jìn)行一定的闡述。

1 企業(yè)培訓(xùn)的有效管理

1.1 培訓(xùn)需求分析 對于一個企業(yè)來說，培訓(xùn)雖然是一種快速提高企業(yè)競爭力和凝聚力的方法，但是在實(shí)際的工作當(dāng)中，首先必須明確自身的需求是什么，之后根據(jù)實(shí)際的需求去制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和具體的培訓(xùn)內(nèi)容，只有這樣才能幫助企業(yè)在發(fā)展的過程中，能得到一個理想的結(jié)果。經(jīng)過一定的調(diào)查和研究，我們發(fā)現(xiàn)目前的企業(yè)需求主要集中在三個方面，分別為組織需求、工作需求、人員需求。通過對三個方面進(jìn)行詳細(xì)的分析，能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展產(chǎn)生較大的推動作用，在此，本文以組織分析為例。企業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)工作人員必須依據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，決定相應(yīng)的培訓(xùn)，為培訓(xùn)提供可利用的資源，并獲得管理者對培訓(xùn)活動的支持。組織分析包括分析公司發(fā)展規(guī)劃、組織目標(biāo)等。還有，在人員分析方面，主要考察組織中的成員在實(shí)際執(zhí)行工作的過程中所表現(xiàn)出來的技術(shù)、知識與能力，通過分析員工實(shí)際的工作績效與理想的規(guī)范化工作績效的差距，來確定需要培訓(xùn)的人員，以及在培訓(xùn)中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。

1.2 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 企業(yè)培訓(xùn)的有效管理不僅僅體現(xiàn)在各項(xiàng)需求的分析方面，還要在培訓(xùn)計(jì)劃的制定方面努力，以我國企業(yè)目前的情況來分析，企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的制定要在以下幾個方面努力：第一，培訓(xùn)長期規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合。對于企業(yè)來說，在很多方面都沒有與實(shí)際的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是企業(yè)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益不達(dá)標(biāo)，甚至在一定程度上失去了原有的市場份額。第二，培訓(xùn)年度計(jì)劃與企業(yè)年度中心工作相結(jié)合。每一個企業(yè)都會在開年的時候設(shè)置中心工作，總體的年度培訓(xùn)必須與中心工作互相配合，除了要達(dá)到預(yù)期的效果以外，還要獲得一些額外的發(fā)展。第三，適應(yīng)性培訓(xùn)安排與生產(chǎn)經(jīng)營管理活動相結(jié)合。從客觀的角度來說，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是企業(yè)運(yùn)作的具體工作，所有的培訓(xùn)工作都要以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的利益為基準(zhǔn)來進(jìn)行，只有這樣才能對總體的發(fā)展產(chǎn)生積極影響。第四，現(xiàn)場培訓(xùn)與崗位要求相結(jié)合。從某個角度來說，企業(yè)的培訓(xùn)與崗位具有密不可分的關(guān)系，如果不能對崗位的進(jìn)步和提升產(chǎn)生促進(jìn)作用，那么企業(yè)培訓(xùn)的必要性就值得考慮了。

1.3 培訓(xùn)組織的實(shí)施 一個企業(yè)的培訓(xùn)工作必須要產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效果，對日常的工作和業(yè)務(wù)的增加都要產(chǎn)生一定的積極作用。在培訓(xùn)組織的實(shí)施方面，要在以下幾個環(huán)節(jié)注意：①執(zhí)行培訓(xùn)時最好與考核相結(jié)合，重視過程控制，觀察培訓(xùn)過程中參訓(xùn)者的反應(yīng)及意見。②培訓(xùn)是持續(xù)性的心智改造過程，所以員工在培訓(xùn)過程中的改變比訓(xùn)練結(jié)果更值得關(guān)注。③培訓(xùn)組織要實(shí)現(xiàn)多級管理向分層管理轉(zhuǎn)變。從以上的闡述來看，培訓(xùn)組織的實(shí)施在實(shí)際的工作當(dāng)中，具有很大的積極作用，如果在某一個環(huán)節(jié)當(dāng)中，沒有達(dá)到預(yù)期，那么對總體的培訓(xùn)工作勢必產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。

2 企業(yè)培訓(xùn)的創(chuàng)新

2.1 培訓(xùn)理念的創(chuàng)新 企業(yè)培訓(xùn)在現(xiàn)階段的工作當(dāng)中，很多方面都沒有達(dá)到一個理想的標(biāo)準(zhǔn)。從主觀的角度來說，企業(yè)培訓(xùn)理念需要創(chuàng)新，固有的理念并沒有辦法幫助員工更好的工作，也沒有辦法長期的幫助企業(yè)獲得更多的業(yè)務(wù)往來。現(xiàn)在的企業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建，已經(jīng)不僅僅針對技術(shù)能力，更多的應(yīng)該是遵循圍繞職業(yè)健康，核心價值觀和個人價值觀相互統(tǒng)一來開展。企業(yè)培訓(xùn)的目的就是為了讓員工更好的工作。從主觀上來說，員工要想工達(dá)到企業(yè)需求的標(biāo)準(zhǔn)，就要和企業(yè)“一條心”。將企業(yè)的價值觀和員工個人的價值觀統(tǒng)一。比方說培訓(xùn)員工代表企業(yè)去談業(yè)務(wù)，這個時候員工不僅僅代表自己，同時還代表企業(yè)。因此只有和企業(yè)的價值觀相同，才能在談業(yè)務(wù)的時候，獲得一個理想的結(jié)果。另一方面，要讓員工認(rèn)同企業(yè)，企業(yè)自身要從員工的角度出發(fā)，滿足他們的實(shí)際需求，才能讓員工踏實(shí)的工作。

2.2 培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新 企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容是培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)，在創(chuàng)新的過程中，要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從根本上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會地位。本文認(rèn)為，在日后的企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中，要在以下幾個環(huán)節(jié)努力：內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合；加快內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)；個人和企業(yè)需求相結(jié)合；提高個人素養(yǎng)；打造團(tuán)體執(zhí)行；理論和實(shí)際相結(jié)合；適度提升理論；靜態(tài)效果評估和動態(tài)效果評估相結(jié)合。比方說在提高個人素養(yǎng)的時候，不能總是提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，同時在談話方式、與客戶交流的方式、談妥以后的酬謝等方面都要培訓(xùn)。要讓客戶與企業(yè)長期的保持聯(lián)系，業(yè)務(wù)只是一個方面，還有服務(wù)、后續(xù)保障等等。提高個人素養(yǎng)就要從全面的角度出發(fā)，讓企業(yè)不斷獲得新的活力。而這一切都要靠培訓(xùn)來完成。

2.3 培訓(xùn)方式的創(chuàng)新 在過去，企業(yè)的培訓(xùn)方式比較固定，在新人培訓(xùn)、管理人員晉升培訓(xùn)、經(jīng)理上任培訓(xùn)等一系列的培訓(xùn)工作中，都有固定的培訓(xùn)方式，雖然每個人的結(jié)果都不一樣，有積極的、也有消極的。但是，從總體的發(fā)展情況來看，由于長期應(yīng)用較為簡單的培訓(xùn)方式，企業(yè)的基本發(fā)展模式已經(jīng)固定，這對快節(jié)奏發(fā)展的市場和大步前進(jìn)的社會來說，是非常不利的。企業(yè)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)型，最重要的就是個人價值觀與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一，讓員工認(rèn)同企業(yè)，愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)，把自己當(dāng)做企業(yè)的主任，愿意和企業(yè)共同發(fā)展。

從目前的情況來看，很多的企業(yè)員工僅僅是為了“錢”而工作，雖然表面上與企業(yè)共進(jìn)退，但是大部分的員工都會為自己留有“退路”，并沒有想到如何與企業(yè)共渡難關(guān)。在日后的培訓(xùn)方式當(dāng)中，要注意培訓(xùn)員工的主人翁意識，他們不僅僅是企業(yè)的一名員工，同時還是“管理者”、“生力軍”、“后續(xù)發(fā)展力量”。培訓(xùn)方式不能總是局限在講解和實(shí)際操作上，還要讓員工積極的發(fā)言和引出話題，找到員工的實(shí)際需求和培訓(xùn)重點(diǎn)，通過針對性的方式來著手，逐步改變員工的價值觀，讓員工把企業(yè)當(dāng)成是自己的事業(yè)，只有這樣才能在最后的培訓(xùn)當(dāng)中獲得一個理想的效果。

3 總結(jié)

本文對企業(yè)培訓(xùn)有效管理與創(chuàng)新進(jìn)行了一定的闡述，從目前的情況來說，很多的企業(yè)都在培訓(xùn)工作上作出了較大的努力，結(jié)果也值得肯定。未來的工作重點(diǎn)在于，通過系統(tǒng)的方式強(qiáng)化培訓(xùn)工作的各項(xiàng)工作方法，既要讓員工滿意，又要讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展，相信在日后的培訓(xùn)工作中，一定能夠得到更加理想的成果。

[1]王昆.創(chuàng)新機(jī)場員工培訓(xùn) 促進(jìn)機(jī)場持續(xù)發(fā)展[J].交通標(biāo)準(zhǔn)化，2009(14).

[2]劉娜欣.淺析國內(nèi)企業(yè)員工培訓(xùn)的問題與對策[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2010(16).

[3]趙振敏,萬堯峰.以培訓(xùn)管理變革促進(jìn)企業(yè)員工共同成長[J].中國電力教育，2010(28).