張先峰ZHANG Xian-feng

（西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，西安 710016）

（Xi'an Railway Vocational &Technical Institute，Xi'an 710016，China）

輔導(dǎo)員的工作說簡單也簡單，負(fù)責(zé)與學(xué)生溝通交流日常管理，但是實際上輔導(dǎo)員的工作紛繁而且復(fù)雜，作為學(xué)校與學(xué)生之間的紐帶，輔導(dǎo)員在很大程度上起到上傳下達的關(guān)鍵作用，由于高校的體制問題，輔導(dǎo)員身上承擔(dān)著傳達學(xué)校政策給學(xué)生而同時又要反應(yīng)學(xué)生的意見給學(xué)校，在兩者之間起到紐帶的作用，從兩者之間找到平衡點是一件很困難的事情，其中有很多工作方法可以在輔導(dǎo)員隊伍中進行推廣，以下就是一些比較常用的方法：

①情感管理法。大學(xué)生群體是思維活躍的一個群體，同時也是最為感性的一群人，他們更加希望的是有一個能夠?qū)ζ溆兴P(guān)心有所幫助的老師，輔導(dǎo)員在進行日常的管理工作的時候最需要的就是用心，用心去維護與學(xué)生之間的關(guān)系，用心去貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，讓學(xué)生在陌生的環(huán)境中能夠感覺到輔導(dǎo)員對自己是真正的關(guān)心而不是簡單的管著自己，這樣做的最大益處在于大學(xué)生在感受到關(guān)懷的時候會以實際的行動去回報輔導(dǎo)員，這樣一來再開展任何工作都是輕而易舉的事，從角色上就已經(jīng)完成了管理者到關(guān)懷者的轉(zhuǎn)變，學(xué)生愿意接受管理也會積極的配合很多工作，這要求輔導(dǎo)員放下教師的架子用心去履行自己的職責(zé)。

②身先士卒。年輕有朝氣是大學(xué)生最真實的寫照，他們渴望參與到任何有激情的活動中來，但是在遇到一些事情的時候很容易受到消極思想的影響，對于輔導(dǎo)員來說，任何的簡單說教都無濟于事，在這個時候需要輔導(dǎo)員能夠樹立較好的榜樣，一名合格的輔導(dǎo)員一定是嚴(yán)于律己，言出必行，遵守承諾的合格教師，在學(xué)生的眼里老師榜樣的力量是無窮的，輔導(dǎo)員在日常的生活當(dāng)中要將自己的“樣子”做出來讓學(xué)生看到，有怎樣的老師就能帶出怎樣的學(xué)生，很難想象一個整天邋里邋遢的老師能夠在學(xué)生心中有怎樣高的地位，實際上輔導(dǎo)員的行為會被學(xué)生看做自己行事的標(biāo)準(zhǔn)，而輔導(dǎo)員自己的行為也直接關(guān)系到其在學(xué)生心目中的地位。

③推行民主的管理制度。隨著社會的進步，人們越來越講求民主公正，大學(xué)作為一個小型的社會也是各種先進思潮活躍的地方，輔導(dǎo)員在開展工作的時候不妨對管理方式作出改變，由原來的簡單政策傳達執(zhí)行，對學(xué)生進行命令式管理，轉(zhuǎn)變?yōu)樽寣W(xué)生通過民主選舉的方式選出自己認(rèn)可的“領(lǐng)導(dǎo)”與制度，讓學(xué)生管理學(xué)生，在有一些學(xué)校政策需要傳達的時候通過班干部進行傳達，在進行一些活動的時候通過投票的方式?jīng)Q定是否舉辦，這樣一來有利于激發(fā)大學(xué)生參加班級活動和接受管理的積極性。

④發(fā)掘?qū)W生的潛能，引導(dǎo)學(xué)生自我管理自我教育。輔導(dǎo)員是學(xué)校委任進行學(xué)生管理的重要角色，往往在這種委任情況下很多學(xué)生會認(rèn)為輔導(dǎo)員是學(xué)校派來監(jiān)視管理自己的，比較容易產(chǎn)生逆反心理，輔導(dǎo)員是管理好壞的外因，而學(xué)生自身的管理才是內(nèi)因，只有內(nèi)外結(jié)合才能做好學(xué)生管理工作，作為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員要能夠做到把握住學(xué)生最為關(guān)注的人和事，找準(zhǔn)學(xué)生的興趣所在，做好引導(dǎo)讓學(xué)生能夠積極的參與到學(xué)校的各種活動中來，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，大學(xué)生永遠(yuǎn)給人以朝氣蓬勃的感覺，輔導(dǎo)員要做的就是不斷的挖掘?qū)W生的激情，讓學(xué)生時刻保持向上的學(xué)習(xí)和生活態(tài)度，這樣才能取得良好的管理效果。

⑤改變管理方式，變“管”為“激”，傳統(tǒng)的學(xué)校管理往往呆板且嚴(yán)肅，在我國的大多數(shù)地區(qū)的高中生都是經(jīng)過了十?dāng)?shù)年的限制自由的管理，對于大學(xué)的憧憬很大一部分是渴望大學(xué)校園的“自由”即沒有約束，沒有煩人的周考和月考的考試等，進入大學(xué)校園沒有一個學(xué)生希望又回到被約束被束縛的生活，輔導(dǎo)員要認(rèn)清這一點，大學(xué)生的思維活躍不愿意受到約束，但是工作也要開展，這就需要有相當(dāng)?shù)闹腔郏钍侄问亲顬橹苯右沧顬橛行У男滦凸芾磙k法，即輔導(dǎo)員要探索建立一套完善的班級管理的激勵辦法，讓所有參與進來的學(xué)生都有一份榮譽感，激勵學(xué)生發(fā)掘自身潛質(zhì)，為共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)而努力奮斗。

⑥很多輔導(dǎo)員對于學(xué)生的管理工作認(rèn)為是發(fā)現(xiàn)問題解決問題就可以了，其實不然，在很多時候需要防微杜漸，這要求輔導(dǎo)員在日常的管理工作當(dāng)中通過與學(xué)生的交流，及時的發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想動態(tài)，隨時能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想波動，在問題發(fā)生之初就把問題解決在萌芽狀態(tài)，這考驗著輔導(dǎo)員的管理水平和管理經(jīng)驗，新入職的輔導(dǎo)員需要靜下心來觀察和了解學(xué)生的思想動態(tài)。

⑦引導(dǎo)學(xué)生正視矛盾的存在。有人把大學(xué)比作是一個小型的社會圈子，這個比喻是很形象的，年輕的一個群體生活學(xué)習(xí)在一個特定范圍之內(nèi)，必然會產(chǎn)生這樣那樣的摩擦，學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與老師之間、學(xué)生與學(xué)校之間都會因為各自的立場不同，而產(chǎn)生一定程度上的摩擦甚至矛盾，輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到矛盾的存在，并教會學(xué)生如何正確化解這些矛盾，因為一個人成熟的重要標(biāo)志就是會處理人與人之間的矛盾。

⑧具體問題具體分析，從實際出發(fā)進行管理。輔導(dǎo)員所面對的是一個群體，有時候這個群體的數(shù)量會是上百人甚至更多，由于大多數(shù)高校是面向全國招生的，學(xué)生數(shù)量眾多且性格個性迥異，這就要求輔導(dǎo)員在實際的管理過程中要做到因材施教，要做到這一點是不容易的，因為每個學(xué)生的性格各異，但是這也是考驗輔導(dǎo)員管理水平的一個方面，只有真正的了解學(xué)生才能管理好學(xué)生，在進行管理的時候還要做到精細(xì)化，從每個學(xué)生的具體情況出發(fā)，這樣才能把管理工作落到實處使學(xué)生滿意。

⑨管理要循序漸進，切忌急躁冒進，對學(xué)生的管理是一個過程，而不是一個急于求成的結(jié)果，放平心態(tài)，下足功夫進行的學(xué)生管理工作才是王道。當(dāng)有些你不愿意看到的問題發(fā)生時，要盡可能避免師生間對抗情緒的產(chǎn)生。做到尊重學(xué)生并與之坦誠相見，然后用自己豐富的社會經(jīng)驗和識別是非、善惡的能力，引導(dǎo)學(xué)生消除錯誤的認(rèn)知，把握有利的教育時機，對學(xué)生動之以情曉之以理，這樣才能人學(xué)生信服。

總而言之，要做好高校學(xué)生的管理工作，就要求輔導(dǎo)員有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、踏實的工作態(tài)度、和藹的處事待人、豐富的學(xué)生工作經(jīng)驗以及對學(xué)生深切的關(guān)愛，輔導(dǎo)員工作的最終目的是使學(xué)生具有明確而堅定的政治方向、全心全意為人民服務(wù)的思想和高尚的道德情操、遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想信仰以及奮發(fā)進取、建功立業(yè)的精神狀態(tài)，能夠正確處理個人、集體、國家三者之間的關(guān)系，畢業(yè)后成為我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的合格人才。

[1]黃建龍.高校輔導(dǎo)員工作的幾點思考[J].科學(xué)大眾，2006(07).

[2]梅永剛.淺談輔導(dǎo)員的作用及素質(zhì)要求[J].科技信息(學(xué)術(shù)研究)，2008(12).

[3]曹翰元.談高校輔導(dǎo)員素質(zhì)及工作方法[J].科技信息(學(xué)術(shù)研究)，2008（32）.