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        全國(guó)文明單位再圖新發(fā)展

        2014-04-10 07:07:44陳輝袁高峰
        稅收征納 2014年1期
        關(guān)鍵詞:區(qū)局國(guó)稅辦稅

        陳輝 袁高峰

        全國(guó)文明單位武漢市江漢區(qū)國(guó)稅局,2013年緊緊圍繞“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”主題活動(dòng),堅(jiān)持“圍繞中心抓黨建,抓好黨建促稅收”的指導(dǎo)思想,以“優(yōu)化環(huán)境帶頭人”創(chuàng)品牌為載體,牢牢樹立居安思危、銳意進(jìn)取的思想理念,采取一系列措施,大力推進(jìn)文明創(chuàng)建,再圖新發(fā)展。

        一、謀機(jī)制,“三措施”貫穿稅收工作各環(huán)節(jié)

        1.優(yōu)化績(jī)效管理制度。根據(jù)市局、區(qū)政府綜合績(jī)效總體目標(biāo),年初,區(qū)局結(jié)合該局實(shí)際,對(duì)綜合績(jī)效考核辦法進(jìn)行修訂完善,通過(guò)“三個(gè)明確、一個(gè)細(xì)化”,強(qiáng)化各項(xiàng)工作狠抓落實(shí)。即:明確績(jī)效管理考評(píng)的三個(gè)機(jī)構(gòu)的組成及職責(zé);明確績(jī)效管理考評(píng)的加權(quán)計(jì)分方法,加重了基層黨建和精神文明創(chuàng)建工作的分值;明確績(jī)效考評(píng)責(zé)任部門“3+2”的模式,新增“綜合績(jī)效工作督導(dǎo)”;細(xì)化“考評(píng)方法及內(nèi)容”,由原實(shí)施辦法的12條,細(xì)化充實(shí)為16條,形成一套健全、科學(xué)、合理的考核機(jī)制。

        2.完善三項(xiàng)工作制度。一是堅(jiān)持月度局務(wù)會(huì)制度。每月通報(bào)上月主要工作完成情況,對(duì)當(dāng)月工作進(jìn)行安排布置,并由分管局長(zhǎng)對(duì)分管工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。二是落實(shí)民主集中制度。將區(qū)局機(jī)關(guān)17個(gè)黨支部合并成3個(gè)黨支部,進(jìn)一步壯大基層黨組織的力量,加強(qiáng)黨員的教育和管理,提高黨組織的工作效率。三是改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研制度。將領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研作為領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容,年初,區(qū)局結(jié)合崗位及職責(zé)下達(dá)重點(diǎn)調(diào)研課題,在全年實(shí)踐調(diào)研過(guò)程中與績(jī)效考核掛鉤,據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年1-11月,區(qū)局中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部共撰寫調(diào)研文章40余篇。

        3.建立督導(dǎo)督辦機(jī)制。為進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的日??己斯芾?,區(qū)局成立綜合績(jī)效工作督導(dǎo)組,由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭,每月至少開展一次不定期檢查,對(duì)區(qū)局績(jī)效管理、文明辦稅、隊(duì)伍建設(shè)、稅風(fēng)稅紀(jì)、文明創(chuàng)建及后勤管理等六個(gè)方面進(jìn)行督導(dǎo),督導(dǎo)檢查結(jié)果作為月度綜合績(jī)效考核和年終單位及個(gè)人評(píng)先參考依據(jù),引導(dǎo)全體干部進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí),鞏固區(qū)局文明創(chuàng)建成果。

        二、聚能量,“五步驟”搭建干部培養(yǎng)優(yōu)平臺(tái)

        1.稅收宣傳“新體驗(yàn)”。創(chuàng)新稅收宣傳形式,切實(shí)提高辦稅服務(wù)質(zhì)量,以稅收宣傳月為契機(jī),組織全體稅務(wù)干部分期分批以普通納稅人的身份,到辦稅服務(wù)廳、稅務(wù)所、機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科室和江漢區(qū)政務(wù)中心,進(jìn)行以“體驗(yàn)申辦一次稅務(wù)登記、體驗(yàn)申請(qǐng)領(lǐng)購(gòu)一次發(fā)票、體驗(yàn)申報(bào)繳納一次稅款、體驗(yàn)申辦一次稅收優(yōu)惠、體驗(yàn)一次申報(bào)審批程序辦理、體驗(yàn)一次‘營(yíng)改增’辦稅程序”為內(nèi)容的“六個(gè)一”辦稅體驗(yàn)活動(dòng),讓廣大黨員干部換位思考,切身感受納稅人的涉稅需求。

        2.納稅服務(wù)“新陣地”。完善以局領(lǐng)導(dǎo)值班制和科所長(zhǎng)值班制為主干的特色導(dǎo)稅制度,搭建學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站,廣泛發(fā)動(dòng)青年黨員干部開展志愿服務(wù)活動(dòng),將“學(xué)習(xí)雷鋒精神”與日常導(dǎo)稅制度相結(jié)合,既提高導(dǎo)稅效率,又豐富黨組織生活內(nèi)涵。同時(shí),結(jié)合稅收政策的新變化和納稅人的新需求,不斷修訂、完善納稅人學(xué)校課件,1-11月共舉辦新開業(yè)納稅人講座16場(chǎng)(次),培訓(xùn)人數(shù)達(dá)4466人(次)。區(qū)局開展金融、房地產(chǎn)、高新技術(shù)企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及稅收政策輔導(dǎo)等各類培訓(xùn)5場(chǎng)。

        3.道德講堂“三字經(jīng)”。將道德講堂活動(dòng)作為區(qū)局文明創(chuàng)建的一項(xiàng)常態(tài)工作來(lái)抓,念好“講、樹、比”的“三字經(jīng)”。選取扎根基層,幾十年如一日辛勤耕耘的市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員程寶勇等先進(jìn)典型,親身講述自己的先進(jìn)事跡,詮釋職業(yè)道德內(nèi)涵;從基層單位中選樹一批愛(ài)崗敬業(yè)的先進(jìn)人物,采取“身邊人講身邊事,身邊人講身邊人,身邊人教身邊人”的形式,在全局進(jìn)行集中宣傳;開展“讀書思廉”征文評(píng)比活動(dòng),推動(dòng)黨員干部在看、讀、思、寫的過(guò)程中引發(fā)思考,啟迪心智,促進(jìn)道德素養(yǎng)的提升。

        4.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全引領(lǐng)。區(qū)局發(fā)動(dòng)青年干部積極投身網(wǎng)絡(luò)文明傳播,通過(guò)微博、微信、博客論壇等網(wǎng)絡(luò)媒體,建組建群,撰寫博客評(píng)論30條、轉(zhuǎn)發(fā)文明微博和參與評(píng)論327條;全面升級(jí)區(qū)局內(nèi)網(wǎng),制作全新網(wǎng)頁(yè),豐富相關(guān)內(nèi)容,增設(shè)青年論壇、新風(fēng)尚等欄目,及時(shí)發(fā)布模范典型事跡,積極展示區(qū)局好人好事、好經(jīng)驗(yàn)、好方法,不斷促進(jìn)干部群眾文明素質(zhì)和文明單位形象的提升。

        5.綜合培訓(xùn)穩(wěn)提升。區(qū)局結(jié)合基層干部特點(diǎn)和崗位需求,加大對(duì)基層一線干部的培訓(xùn)力度,組織納稅評(píng)估骨干15人進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),強(qiáng)化納稅評(píng)估工作。推進(jìn)“征、管、查”一體化建設(shè)取得實(shí)效,選拔4名業(yè)務(wù)骨干參加武漢市第四屆公務(wù)員技能大賽和省、市局納稅服務(wù)明星評(píng)比,武漢市第四屆公務(wù)員技能大賽合格選手1人,“全省最佳納稅服務(wù)明星”2人,全市國(guó)稅系統(tǒng)“納稅服務(wù)標(biāo)兵”3人,省級(jí)納稅服務(wù)明星獲獎(jiǎng)人數(shù)在全市國(guó)稅系統(tǒng)排名第一,發(fā)揮了業(yè)務(wù)標(biāo)兵的示范帶動(dòng)效應(yīng)。

        三、創(chuàng)品牌,“三方法”推進(jìn)文明創(chuàng)建新發(fā)展

        1.營(yíng)造文化氛圍。組織舉辦和開展“清明時(shí)節(jié)緬懷先烈”詩(shī)歌朗誦會(huì)、“尚德若水、興稅至和”國(guó)稅文化筆會(huì)、“傳承歷史文化民俗”、中秋賞月棋會(huì)等群眾性文體活動(dòng),營(yíng)造良好文化氛圍。在全局上下開展江漢國(guó)稅文化理念征集活動(dòng),用“一句話”概括江漢國(guó)稅精神,為區(qū)局各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展,提供精神指引;邀請(qǐng)首屆“感動(dòng)江漢”先進(jìn)人物宣講團(tuán)到區(qū)局講述先進(jìn)事跡,不斷凝聚干部隊(duì)伍的向心力。

        2.樹立崗位典型。結(jié)合崗位工作特點(diǎn),分類、分層次樹立典型。連續(xù)三年制作區(qū)局年度先進(jìn)標(biāo)兵人物光榮冊(cè),大力宣揚(yáng)“先進(jìn)工作者標(biāo)兵”、“先進(jìn)工作者”、“辦稅服務(wù)明星”、“基層崗位能手”的先進(jìn)事跡,樹立一批各崗位的先進(jìn)模范人物。開展“我的納稅服務(wù)工作法”主題征文活動(dòng),征集基層一線干部對(duì)納稅服務(wù)特有的認(rèn)識(shí)和感受,創(chuàng)造出以實(shí)現(xiàn)流程最優(yōu)為著力點(diǎn)的“注銷解決方案”、以提升服務(wù)質(zhì)效為指針的“思行合一”等18條納稅服務(wù)工作法。

        3.強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。作為全市國(guó)稅系統(tǒng)唯一的全國(guó)文明單位,江漢區(qū)局將文明創(chuàng)建工作作為區(qū)局的一項(xiàng)常態(tài)工作來(lái)抓,多次在局務(wù)會(huì)上對(duì)各單位的創(chuàng)建工作進(jìn)行督查督導(dǎo)。認(rèn)真配合中央文明委做好該榮譽(yù)的復(fù)核工作,并不斷創(chuàng)新文明創(chuàng)建工作新思路,通過(guò)拍攝專題片、制作宣傳冊(cè),積極宣傳區(qū)局文明創(chuàng)建工作的新成果,打造文明創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌。該局文明建設(shè)的效應(yīng),得到區(qū)政府和廣大納稅人的充分肯定。

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