王孝瓊

（昭通學(xué)院 圖書館， 云南 昭通 657000）

隨著信息化的普及，人們只需通過電子信息工具就能輕而易舉地獲取信息，導(dǎo)致實物書籍資料往往受到嚴(yán)重忽視，各高校圖書館特別是地方院校圖書館受到的影響顯而易見，表現(xiàn)之一即為部分高校圖書館的期刊管理服務(wù)工作日漸下滑。由于學(xué)術(shù)期刊傳遞信息具有廣泛性和及時性，面臨學(xué)校升本后專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的需要，新升本科院校圖書館在信息化時代進(jìn)一步加強(qiáng)期刊管理工作成為迫在眉睫的任務(wù)。

一、現(xiàn)狀分析

期刊對于現(xiàn)代科技的重要性被越來越多的人認(rèn)知，期刊在現(xiàn)代化社會信息傳遞中起著關(guān)鍵作用，在信息的含量上與信息的保鮮上較其他傳播媒介如報紙、圖書、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電視等為優(yōu)，而且期刊還具有在信息的真實度上的可靠性和傳播速度上的快捷性，有專家認(rèn)為期刊是青年人尋求知識的主要途徑之一，在加上普遍存在的期刊不外借，使得許多高校圖書館期刊室一直都有不少讀者光臨。

然而就現(xiàn)代社會的發(fā)展來看，新升本科院圖書館在期刊管理方面仍存在一些問題。文[1]對廣西新升本科院校圖書館紙質(zhì)期刊管理工作作了調(diào)查研究，認(rèn)為在這些院校的圖書館期刊管理中存在著紙質(zhì)期刊數(shù)量偏少、借閱率低和管理方式落后的特征，原因在于經(jīng)費緊張、管理人才匱乏、人才培養(yǎng)層次相對較低，并提出了若干對策。文[2]就新升本科院校圖書館期刊采購工作作了分析，認(rèn)為在期刊采購中存在數(shù)量不足、質(zhì)量有待提高，期刊文獻(xiàn)需求層次不一，采購經(jīng)費短缺，業(yè)務(wù)水平整體不高，采購信息零散難度增大等問題，需要制定科學(xué)的期刊采購原則，并提出了一些對策。筆者認(rèn)為，新升本科院圖書館在期刊管理方面落后有著客觀原因和主觀原因。

客觀原因主要是?？妻k學(xué)的管理習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)化的普及、期刊質(zhì)量下降以及學(xué)生閱讀興致薄弱。

新升本科院校圖書館長期習(xí)慣于專科辦學(xué)模式的管理習(xí)慣，圖書館員學(xué)歷偏低，職稱偏低，許多館員的專業(yè)既非圖書館學(xué)專業(yè)也非學(xué)校重點專業(yè)和特色專業(yè)，在學(xué)校升本以后，難以適應(yīng)本科辦學(xué)的專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)對圖書館員的需要。

隨著社會的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已遍及到千家萬戶，幾乎可以說在高校中師生讀者每個人都擁有獲取信息的網(wǎng)絡(luò)手段，而且通過網(wǎng)絡(luò)獲得的信息在時間上能夠充分節(jié)約，在方便程度上能夠大大提高，與實物期刊相比無論是在信息的占有量上還是在信息的更新速度上都占盡先機(jī)。

一些期刊具有媚俗行為，表現(xiàn)在期刊內(nèi)容上的不雅，編輯印刷的粗制濫造，學(xué)術(shù)論文審理把關(guān)不嚴(yán)，如果在期刊采購中不引起警覺，勢必導(dǎo)致讀者對館藏期刊的閱讀需求減少。

現(xiàn)代社會的大學(xué)生們對讀書目的的認(rèn)知也不盡相同，有的認(rèn)為讀書是為了豐富自己，有的認(rèn)為讀書是為了完成父母之命，也有人認(rèn)為讀書是為了適應(yīng)社會發(fā)展等等，可見學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的認(rèn)識存在不足，另外新升本科院校的部分教師在教學(xué)工作中缺乏對學(xué)生閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生的自主追求信息能力不足，使得圖書館期刊室的接待率下降，期刊借閱率減少。

主觀原因主要包括管理制度的不完善、設(shè)施配備不到位、館員服務(wù)意識不強(qiáng)。

新升本科院校圖書館期刊室對學(xué)術(shù)期刊的分類往往存在任意性，部分圖書館未能做到學(xué)術(shù)期刊按專業(yè)分類放置而是按刊名音序擺放，導(dǎo)致讀者在尋找期刊時需要花費較多時間；另外一些圖書館期刊室的座椅布置屬于通鋪式擱放，讀者缺乏必要的私人空間，導(dǎo)致讀者量減少。

由于經(jīng)費的緊張，一些新升本科院校圖書館期刊室除了圖書架、座椅書桌等外鮮有其他基本知識設(shè)備?，F(xiàn)代教學(xué)注重多媒體教學(xué)，利用多種設(shè)備使學(xué)生盡快獲取知識技能，這一點在圖書館中尚未得到很好體現(xiàn)。實物書籍的信息對學(xué)生的功用不可否認(rèn)，但就現(xiàn)代社會發(fā)展而言，信息時時刻刻更新，讀者缺乏對最新前沿信息的了解就會在一定程度上造成落后?，F(xiàn)代化設(shè)備對于圖書館的重要性更是毋庸置疑，因為它能夠迅速更新與獲取資料，在很大程度上輔助讀者掌握社會信息。

讀者如果能有一個好心情來閱讀期刊，那么期刊的利用率就會更高，因此需要改善和提高從事圖書館期刊管理的館員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平。由于長期以來形成的對高校圖書館員的偏見以及長期形成的專科辦學(xué)模式，造成館員的服務(wù)意識較差，降低了讀者對期刊的利用。

二、改善對策

根據(jù)大量調(diào)查顯示，人們對于在紙質(zhì)上所獲取的知識對于自身的素質(zhì)養(yǎng)成有很大幫助，即使在網(wǎng)絡(luò)時代，人們也習(xí)慣于對紙質(zhì)文本的閱讀。就現(xiàn)代社會發(fā)展而言，紙質(zhì)文本與網(wǎng)絡(luò)閱讀相輔相成，共同發(fā)展共同生存，二者不可偏廢。所以對新升本科院校而言，加強(qiáng)期刊閱覽室管理工作勢在必行，建立虛擬化與實物書籍相結(jié)合的圖書館閱覽室是最佳選擇。

筆者針對前述存在的問題提出以下改善措施：

（一）提高期刊采購質(zhì)量

根據(jù)媒體報道，我國的期刊種類已達(dá)一萬多種，圖書館在選購期刊時一定要根據(jù)學(xué)校專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的實際需要，針對不同的種類選擇恰當(dāng)?shù)目?。例如：學(xué)校圖書館期刊采購者可以在各學(xué)院進(jìn)行講座式探討，了解師生所需要的期刊種類以及針對期刊采購所提出的意見建議，對不同專業(yè)做出書刊需求量分析，直接面對面地與讀者進(jìn)行溝通，從根本上改變以往的采集習(xí)慣。

另一方面還可以在電子閱覽室中增加讀刊推薦項目以盡可能滿足讀者的要求，另外還要隨時關(guān)注期刊的各種變化，讓讀者可以跟進(jìn)信息的走向，減少期刊因過時性造成的損失。

（二）改善閱覽室環(huán)境

現(xiàn)代人最顯著的一個特點就是追求高品質(zhì)的生活享受，在建設(shè)閱覽室的同時應(yīng)加強(qiáng)對室內(nèi)環(huán)境的改善。例如：在讀者閱讀空間的私密性上應(yīng)有所安排，還可以在室內(nèi)養(yǎng)一些植物為讀者營造清新氛圍。一個舒適的閱讀環(huán)境可以在個人素養(yǎng)的養(yǎng)成上有很大幫助，而更深層次的說對社會的文化也有一定推動功用。另外在書刊擺放方面的改進(jìn)更是不可忽視，通過對期刊的合理歸類，更合理地分類擺放期刊，如先將期刊分為學(xué)術(shù)型、專業(yè)型、社交型、知識型等大類，每類再按一定規(guī)則順序擺放，方能從根本上解決讀者將刊物隨意亂放的問題。

（三）提升服務(wù)理念

良好的服務(wù)理念能為企業(yè)帶來不菲的收益，同樣能為圖書館帶來豐厚的效益。對新升本科院校圖書館來說，加強(qiáng)期刊管理方面的服務(wù)意識對提升服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。

1、遵守時間觀念

圖書館要嚴(yán)格執(zhí)行開館作息制度，在期刊閱覽室也要遵循圖書館相關(guān)規(guī)定，如管理人員準(zhǔn)時上崗，不擅自離崗，對刊物及時歸類上架等，另外可以制定相應(yīng)制度，在重大節(jié)假日或假期實施部分刊物的外借服務(wù)。在圖書館網(wǎng)站上還可以建立師生交流信箱，接受讀者意見與建議并及時改進(jìn)，還可以在網(wǎng)站上建立每期刊物目錄，以便讓讀者能夠更好地更有目的地閱讀刊物。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識

圖書館員應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力做到為讀者適時推薦刊物?？删幹仆扑]文章表夾在期刊中，讓讀者在閱讀過程中對好的文章寫上推薦理由將其推薦給其他讀者，這樣通過讀者與讀者之間的推薦可以進(jìn)一步增加期刊的閱讀量。還可以開通多種期刊的閱讀渠道，比如可以通過電話訂購、網(wǎng)絡(luò)訂購、師生代借等等，為讀者構(gòu)造一個更加方便的平臺。

（四）學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理服務(wù)模式

對新升本科院校圖書館而言，向辦學(xué)經(jīng)驗豐富的本科院校圖書館學(xué)習(xí)是成長的必由之路。學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理服務(wù)模式，有利于提升期刊管理服務(wù)質(zhì)量。

1、信息管理模式

設(shè)置電子信息管理系統(tǒng)，對所有書籍刊物進(jìn)行歸類管理，讀者搜尋期刊時能夠快速找到目標(biāo)。

2、擺放模式

閱覽室的刊物擺放對于讀者的閱讀有著一定的影響，如果任由讀者隨意擺放，就會給下一位讀者的閱讀帶來麻煩。如何對期刊進(jìn)行合理分類，按序擺放，仍是有待深入研究的問題。

3、矩陣模式

國外的巴戈利亞圖書館利用矩陣模式進(jìn)行圖書館期刊書籍歸放工作。矩陣模式一方面可以在管理人員上有所約束，明確管理者的分工職責(zé)，另一方面可以清晰地對期刊書籍分類，明確各種期刊書籍所在位置，完善圖書館的整體管理體制。

4、網(wǎng)絡(luò)模式

現(xiàn)階段利用網(wǎng)絡(luò)來增加讀者的閱讀量是一項必然實施的項目，通過網(wǎng)絡(luò)可以及時更新信息幫助讀者掌握最新信息動態(tài)，為吸引讀者閱讀打下基礎(chǔ)，另外也能方便讀者尋找資料，有利于期刊管理。

圖書館現(xiàn)存問題大多可以歸結(jié)為人的因素。由于管理人員職業(yè)倦怠導(dǎo)致問題時有發(fā)生，使期刊的閱讀量下滑。所以構(gòu)建一個合理化的期刊管理服務(wù)模式對于新升本院校圖書館有著重要意義，從小方面說是有利于學(xué)校的專業(yè)人才培養(yǎng)，往大方向說是對社會文明起著推動促進(jìn)作用。

結(jié)語：在應(yīng)對電子信息的普遍化為圖書館帶來的影響時，要進(jìn)行合理的規(guī)劃與整治，在符合社會需要的同時，改善新升本科院校圖書館現(xiàn)有的設(shè)備缺陷和管理人才匱乏的局面，盡最大的能力滿足讀者的需求，服務(wù)于學(xué)校專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的需要，在管理者自身素質(zhì)上強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)品質(zhì)。

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