陳永華

（遼寧工程技術(shù)大學(xué)黨委學(xué)生工作部 遼寧 阜新 123000）

一、高校輔導(dǎo)員的活力及其現(xiàn)狀

目前，社會(huì)上普遍認(rèn)可的關(guān)于活力的概念涵蓋了個(gè)體感到其擁有的體力、情緒能量和認(rèn)知靈活性等三方面內(nèi)容。結(jié)合十余年輔導(dǎo)員工作的經(jīng)歷及三年來(lái)從事輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)踐，筆者認(rèn)為輔導(dǎo)員的活力實(shí)質(zhì)上是指輔導(dǎo)員在工作中充滿熱情、積極奉獻(xiàn)、主動(dòng)融入的工作狀態(tài)，它包括輔導(dǎo)員的個(gè)體活力和輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體活力兩部分內(nèi)容。

高校輔導(dǎo)員的活力狀況直接影響到大學(xué)生思想政治教育的效果，影響到高等教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量。實(shí)際考察發(fā)現(xiàn)，高校輔導(dǎo)員的活力狀況并不樂(lè)觀。

一是職業(yè)意識(shí)懈怠，工作滿意度低。目前的輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，可以說(shuō)都不同程度地存在著角色不清、職業(yè)意識(shí)懈怠的問(wèn)題。有相當(dāng)一部分輔導(dǎo)員對(duì)自身的職業(yè)缺少規(guī)劃，甚至有的人是因?yàn)闆](méi)有更好的選擇才從事了本來(lái)并不喜歡的輔導(dǎo)員工作，這些人對(duì)本職工作缺乏興趣，對(duì)工作不像剛?cè)肼殨r(shí)那么熱心和投入，總是很被動(dòng)地完成自己份內(nèi)的工作，或者抱著一種“應(yīng)付”的心態(tài)在工作，有時(shí)甚至還會(huì)出現(xiàn)不關(guān)心工作質(zhì)量與成效，不關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)的情況，職業(yè)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)缺失，對(duì)所從事的工作不滿意，希望一有機(jī)會(huì)就“跳槽”做其他工作，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍的不穩(wěn)定。

二是個(gè)人成就感差，工作投入不足。一個(gè)人對(duì)工作是否有較高的成就感，會(huì)直接決定個(gè)體的工作效率和效果。與專(zhuān)業(yè)任課教師對(duì)比，輔導(dǎo)員對(duì)自己的工作很難有理想的價(jià)值歸宿，他們出路窄、待遇差、地位低已是不爭(zhēng)的事實(shí)。[1]目前的輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，有相當(dāng)一部分輔導(dǎo)員個(gè)人成就感差，對(duì)自己工作的重要性評(píng)估過(guò)低，沒(méi)有清晰地意識(shí)到輔導(dǎo)員的教育引導(dǎo)工作對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要意義，對(duì)自身的職業(yè)生涯發(fā)展缺少規(guī)劃，不同程度地出現(xiàn)了工作的倦怠，工作不能全心投入，工作中隨意性、粗放性、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義現(xiàn)象明顯，工作效果不穩(wěn)定。

三是身心壓力較大，心理狀況失衡。作為教師和管理者，輔導(dǎo)員理應(yīng)承擔(dān)著“教書(shū)育人，管理育人，服務(wù)育人”三項(xiàng)工作職責(zé)，但現(xiàn)實(shí)情況卻是輔導(dǎo)員的日常工作中充斥著大量的事務(wù)性的工作，幾乎每一名輔導(dǎo)員都感到工作壓力較大，甚至疲于應(yīng)對(duì)。隨著現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)節(jié)奏的加快，大部分輔導(dǎo)員在面臨著繁雜的日常工作的同時(shí)，還必須面對(duì)個(gè)人學(xué)歷提高、職稱(chēng)晉升、職務(wù)晉升等多重壓力。承載著這些壓力，輔導(dǎo)員工作中時(shí)常心情緊張、壓抑、焦慮抑或感到無(wú)所是從，以至于出現(xiàn)情緒低沉、思維遲鈍、行為不靈活等心理機(jī)能失調(diào)的現(xiàn)象和身心耗竭狀態(tài)，甚至引發(fā)身心疾病。

二、提升輔導(dǎo)員活力的必要性

1.是激發(fā)輔導(dǎo)員個(gè)體工作投入的積極性、創(chuàng)造性的需要

長(zhǎng)期以來(lái)，一些學(xué)校，甚至許多輔導(dǎo)員自己都把自己的職業(yè)角色僅僅定位為管理干部，由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)管理者的角色，忽視了教師的角色，很多輔導(dǎo)員經(jīng)常處在繁多而具體的工作中，忽視了對(duì)自身的理論水平和業(yè)務(wù)能力的提高，工作的創(chuàng)新意識(shí)和工作活力自然不足，直接影響了輔導(dǎo)員作用的全面發(fā)揮。輔導(dǎo)員的個(gè)體特質(zhì)差異是影響輔導(dǎo)員活力的內(nèi)部因素，只有通過(guò)激發(fā)輔導(dǎo)員的活力，使每個(gè)輔導(dǎo)員個(gè)體都充滿活力、精力充沛，對(duì)工作的熱愛(ài)、積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性存在于頭腦中，才能更有效地促進(jìn)輔導(dǎo)員充分履行崗位職責(zé)，提高工作效率，自覺(jué)、自愿地將自己的智慧和力量奉獻(xiàn)給學(xué)校的人才培養(yǎng)事業(yè)。

2.是推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化進(jìn)程的需要

在以教學(xué)和科研為中心的高校，對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在“說(shuō)起來(lái)重要，忙起來(lái)不要”的現(xiàn)象，很少?gòu)睦硇缘膶用婧蛻?zhàn)略的高度，重視和加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍缺少必要的工作條件和待遇。在很多高校，關(guān)于“要確保輔導(dǎo)員的實(shí)際收入與本校專(zhuān)任教師的平均收入水平相當(dāng)”[2]的經(jīng)濟(jì)待遇沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，在職稱(chēng)評(píng)定方面沒(méi)有做到“單設(shè)系列、單設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、單獨(dú)評(píng)聘”，在職位提升方面也沒(méi)有落實(shí)輔導(dǎo)員的相應(yīng)職級(jí)、職數(shù)和待遇。這直接影響到輔導(dǎo)員的工作積極性，造成整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍缺失活力甚至不穩(wěn)定，進(jìn)而影響輔導(dǎo)員隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。建立在輔導(dǎo)員待遇和地位提升基礎(chǔ)上的輔導(dǎo)員工作活力的激發(fā)，能夠更有效地增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)角色意識(shí)，促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)形象的提升，使輔導(dǎo)員隊(duì)伍更穩(wěn)定、吸引力更大，工作熱情和創(chuàng)造力得到極大的激發(fā)，進(jìn)而使輔導(dǎo)員為從事這一職業(yè)感到更加光榮和自豪。同時(shí)，能夠促進(jìn)輔導(dǎo)員的學(xué)術(shù)研究水平、學(xué)生工作教學(xué)、管理能力等方面的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)的進(jìn)一步提升，推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化進(jìn)程。

3.是增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性的需要

伴隨著高校的擴(kuò)招，學(xué)生數(shù)量大幅增加，隨之而來(lái)的學(xué)生面臨更大的經(jīng)濟(jì)壓力、就業(yè)壓力和學(xué)習(xí)壓力的問(wèn)題，學(xué)生心理問(wèn)題，學(xué)生因迷戀網(wǎng)絡(luò)而荒廢學(xué)業(yè)問(wèn)題等，都成為輔導(dǎo)員不可回避的問(wèn)題和新的挑戰(zhàn)。幫困、心理、就業(yè)、生涯規(guī)劃、人際關(guān)系等方面的工作成為輔導(dǎo)員職責(zé)中新的組成部分。因此，輔導(dǎo)員的工作非常艱巨，關(guān)系到大學(xué)生的健康成長(zhǎng)；同時(shí)，輔導(dǎo)員的工作又非常繁重，要同時(shí)面對(duì)幾百名學(xué)生，工作涉及到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、穩(wěn)定等方方面面。激發(fā)輔導(dǎo)員的工作活力，能夠有效地提高輔導(dǎo)員對(duì)日常工作的重視程度，輔導(dǎo)員工作的計(jì)劃性、針對(duì)性、專(zhuān)業(yè)性和實(shí)效性顯著提升。能夠有力地克服以往工作中普遍存在的隨意性較大、僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、工作效果不穩(wěn)定等方面的問(wèn)題，確保輔導(dǎo)員工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。促進(jìn)學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的滿意度不斷提高，不斷增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的針對(duì)性、實(shí)效性。

三、提升輔導(dǎo)員活力的長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建

1.加強(qiáng)組織文化建設(shè)，建立系統(tǒng)化的支持援助機(jī)制

良好的組織文化氛圍是激發(fā)輔導(dǎo)員的工作活力，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)的根本保障。一是加強(qiáng)人文校園建設(shè)，從物質(zhì)文化和精神文化兩個(gè)層面打造學(xué)校整體的大學(xué)精神、共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的凝聚力和創(chuàng)造力，激發(fā)輔導(dǎo)員的整體活力。二是營(yíng)造快樂(lè)和諧的情感氛圍，通過(guò)積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)、學(xué)術(shù)沙龍、聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)，建立良好的交流和溝通平臺(tái)，使輔導(dǎo)員的思想得到解放，潛能得以釋放，全身心、快樂(lè)地投入工作，進(jìn)而促進(jìn)輔導(dǎo)員整體活力的迸發(fā)。三是整合資源、構(gòu)建機(jī)制，實(shí)行開(kāi)放民主管理模式，讓輔導(dǎo)員深度參與高校運(yùn)行和管理，最大限度調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作積極性和創(chuàng)造性。

2.加強(qiáng)管理制度建設(shè)，建立規(guī)范化的管理機(jī)制

我國(guó)著名管理心理學(xué)家蘇東水先生曾經(jīng)指出：管理的特性是“以人為本，以德為先”。[3]建立充分體現(xiàn)人的價(jià)值、規(guī)范化的管理機(jī)制，是有效激發(fā)輔導(dǎo)員工作活力的外在驅(qū)動(dòng)力。一是建立績(jī)效考核制度，制定科學(xué)的考核辦法，定期開(kāi)展績(jī)效考核和反饋，將輔導(dǎo)員的績(jī)效與酬金增減、職稱(chēng)晉升、職位升遷緊密掛鉤，切實(shí)體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、修正不足、提高績(jī)效的原則，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的工作成就感。二是建立培訓(xùn)制度，不斷提高輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，滿足輔導(dǎo)員更好地適應(yīng)新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育工作的需要和自身職業(yè)發(fā)展的需要。三是建立彈性工作制度，激發(fā)輔導(dǎo)員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使輔導(dǎo)員既能有充足的時(shí)間完善和提高自身，又能有充足的時(shí)間深入學(xué)生中去，為輔導(dǎo)員創(chuàng)造充分的成長(zhǎng)空間和實(shí)踐平臺(tái)。

3.加強(qiáng)心理健康教育，建立人性化的心理援助機(jī)制

及時(shí)、有效的心理援助，能夠幫助輔導(dǎo)員提高心理防御能力，建立心理上的自我保護(hù)機(jī)制，從而有效地減輕壓力，創(chuàng)設(shè)愉悅的心理環(huán)境，提高工作效率和生活質(zhì)量。一是要積極向輔導(dǎo)員普及保持心理健康的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高輔導(dǎo)員的自我心理調(diào)適能力，在面臨心理壓力時(shí)，能夠保持心理平衡。二是積極面向輔導(dǎo)員開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)和心理行為訓(xùn)練活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)輔導(dǎo)員的心理承受能力，提高執(zhí)行力。三是成立專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)員EAP機(jī)構(gòu)，面向輔導(dǎo)員進(jìn)行心理疏導(dǎo)、心理咨詢(xún)和心理援助。

4.加強(qiáng)價(jià)值觀的培育，建立科學(xué)化的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)輔導(dǎo)員在工作中不斷推陳出新，是激發(fā)輔導(dǎo)員工作活力的不竭動(dòng)力源泉。一是要為輔導(dǎo)員的創(chuàng)新活動(dòng)營(yíng)造良好的環(huán)境，有意識(shí)地培養(yǎng)輔導(dǎo)員不斷進(jìn)取的創(chuàng)新精神，促進(jìn)其身心的和諧發(fā)展，保持其工作生命的活力和動(dòng)力。二是通過(guò)建立非正式組織的方式，營(yíng)造創(chuàng)新氛圍。如筆者所在的學(xué)校就通過(guò)成立輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)、組建輔導(dǎo)員核心學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)、成立文體類(lèi)俱樂(lè)部等方式，調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的積極性，引導(dǎo)輔導(dǎo)員發(fā)揮特長(zhǎng)。三是通過(guò)提升輔導(dǎo)員的工作報(bào)酬、樹(shù)立優(yōu)秀輔導(dǎo)員典型等激勵(lì)手段，雙管齊下，從物質(zhì)層面和精神層面雙重激勵(lì)，有效將外部激勵(lì)轉(zhuǎn)化為輔導(dǎo)員的自我激勵(lì)，激勵(lì)輔導(dǎo)員不斷自我實(shí)現(xiàn)和自我超越，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感和事業(yè)歸屬感。

［1］陳永華.工作課程化視角下高校輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)探究［J］.吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（3）：22-23.

［2］教育部.教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)［Z］.2005.

［3］李春琦，李麗萍.高校教師職業(yè)倦怠的成因及對(duì)策［J］.教書(shū)育人（高教論壇），2009（7）：102-103.