劉鵬翔，許 敏

（紅河學(xué)院圖書(shū)館，云南蒙自 661100）

民族地區(qū)地方本科院校圖書(shū)館服務(wù)面向定位探討
——以紅河學(xué)院圖書(shū)館為例

劉鵬翔，許 敏

（紅河學(xué)院圖書(shū)館，云南蒙自 661100）

圖書(shū)館服務(wù)面向定位的確立，對(duì)其發(fā)展有著重要的指導(dǎo)作用?；诟叩葘W(xué)校主要社會(huì)職能的視角，紅河學(xué)院圖書(shū)館服務(wù)面向定位為:服務(wù)于人才培養(yǎng)、服務(wù)于科學(xué)研究、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于文化傳承與創(chuàng)新,以全面提高其服務(wù)能力和軟實(shí)力。

紅河學(xué)院圖書(shū)館； 社會(huì)職能； 服務(wù)面向； 定位

“定位是一所大學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略性問(wèn)題，對(duì)大學(xué)有著深遠(yuǎn)的影響。[1]”同樣高校圖書(shū)館的發(fā)展也面臨著服務(wù)面向的定位問(wèn)題。筆者認(rèn)為，圖書(shū)館的服務(wù)面向定位是指一所高校圖書(shū)館在整個(gè)高等教育系統(tǒng)和整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中應(yīng)處的位置、應(yīng)扮演的角色及應(yīng)發(fā)揮的職能。影響一所大學(xué)圖書(shū)館發(fā)展方向和服務(wù)能力提升的關(guān)鍵是找準(zhǔn)自己的服務(wù)面向，定位對(duì)圖書(shū)館的辦館方向、辦館特色、辦館理念和服務(wù)職能的發(fā)揮起著重要的指導(dǎo)作用，對(duì)圖書(shū)館綜合實(shí)力的提升起著直接和間接的重大影響。

而科學(xué)、合理的服務(wù)面向定位應(yīng)該如何確立呢？《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》規(guī)定：“高等學(xué)校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地。高等學(xué)校圖書(shū)館的工作是學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究工作的重要組成部分。[2]”而筆者認(rèn)為，民族地區(qū)本科院校圖書(shū)館服務(wù)面向定位的確立應(yīng)從大學(xué)的基本社會(huì)功能出發(fā)①，以期進(jìn)一步提升其服務(wù)功能和整體軟實(shí)力。基于此，本文以紅河學(xué)院圖書(shū)館為例對(duì)該問(wèn)題作一初步解答。

一 服務(wù)于人才培養(yǎng)

近代大學(xué)肇始于西歐的中世紀(jì)大學(xué)，而大學(xué)的最初職能，基本上是為社會(huì)需要培養(yǎng)官吏、牧師、法官和醫(yī)生等專門(mén)人才。從中世紀(jì)大學(xué)到近代大學(xué)，培養(yǎng)人才一直是高等教育主要的社會(huì)職能。而作為大學(xué)心臟的圖書(shū)館，在培養(yǎng)高級(jí)專門(mén)人才的過(guò)程中，理應(yīng)承擔(dān)起服務(wù)育人的神圣使命。

如果說(shuō)文化知識(shí)的育人是通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)提升學(xué)生素質(zhì)的話，那么高校圖書(shū)館是通過(guò)良好的閱讀環(huán)境以及文化氛圍潛移默化的熏陶學(xué)生，而這種方式也是隱性育人的重要措施?！霸谖幕h(huán)境的構(gòu)建中，物質(zhì)文化是精神文化的基礎(chǔ)和保障”，“高等學(xué)校的物質(zhì)文化環(huán)境營(yíng)造要符合育人的特點(diǎn)。[3]”紅河學(xué)院圖書(shū)館，應(yīng)以新館建設(shè)為契機(jī)，精心布置功能布局，全力營(yíng)造“人性化” 、“舒適化”的內(nèi)部環(huán)境，大力提升館員的人文素養(yǎng)，以增強(qiáng)圖書(shū)館的文化軟實(shí)力。

（一）美化環(huán)境，營(yíng)造育人氛圍

新館在環(huán)境布置中要充分考慮人的需要和感受，遵循方便、舒適和實(shí)用的原則，力圖體現(xiàn)以人為本的理念，為讀者營(yíng)造自由舒適的文化環(huán)境。如可安裝觸摸屏和檢索機(jī)，設(shè)置統(tǒng)一借、還書(shū)點(diǎn)，提供免費(fèi)的熱水飲水中心等。此外，舒適化是圖書(shū)館人性化理念的充分體現(xiàn)，作為讀者學(xué)習(xí)和研究的重要場(chǎng)所，圖書(shū)館內(nèi)部空間和環(huán)境的舒適度直接影響讀者的工作效率和心理狀態(tài)。如可布置咖啡廳、茶室和開(kāi)放的小憩區(qū)，書(shū)架和閱覽桌椅的高度、結(jié)構(gòu)和色彩都應(yīng)精心設(shè)計(jì)，要有利于讀者的身體健康，還盡可能延緩讀者疲勞的出現(xiàn)?？傊?，圖書(shū)館的功能布局，要立足讀者，全力營(yíng)造溫馨“家”的感覺(jué)，使其成為讀者向往的“精神家園”。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高館員服務(wù)水平

圖書(shū)館是展示學(xué)校精神風(fēng)貌和文明素質(zhì)的“窗口”。館員不僅是圖書(shū)管理者，也是學(xué)生道德素質(zhì)的塑造者。在與讀者交往中，館員的言行舉止都可能對(duì)讀者的思想和行為起到示范和影響作用。高素質(zhì)的館員在服務(wù)中表現(xiàn)出積極向上的一面，給讀者以“正能量”，拉近與讀者心靈的距離，這種潛移默化的教育是隱性的，無(wú)疑也是最有效的。因此，圖書(shū)館要自足實(shí)際，積極開(kāi)展館內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與進(jìn)修訪學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)方式，促使廣大館員更新服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)能力，提高服務(wù)水平[4]。

二 服務(wù)于科學(xué)研究

中世紀(jì)大學(xué)出現(xiàn)之際，近代科學(xué)還未產(chǎn)生。到19世紀(jì)初，德國(guó)的柏林大學(xué)開(kāi)始將科學(xué)研究引入大學(xué)課堂。之后，許多大學(xué)也開(kāi)始把教學(xué)與科學(xué)研究結(jié)合起來(lái)，從而科學(xué)研究成為高校的第二種社會(huì)職能。那么，紅河學(xué)院新圖書(shū)館如何在科學(xué)研究中有所為呢？

（一）凸顯重點(diǎn)，直接服務(wù)于學(xué)校的科研

高校圖書(shū)館的資源要滿足學(xué)?；镜慕虒W(xué)科研需要，服務(wù)于學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和學(xué)科建設(shè)，服務(wù)于學(xué)校的科學(xué)研究，這是高校圖書(shū)館的首要任務(wù)，也是圖書(shū)館工作的基礎(chǔ)。但是，圖書(shū)館的資金投入是有限的，不可能全面均衡地滿足所有學(xué)科的發(fā)展，只能在基本滿足一般學(xué)科建設(shè)的前提下，重點(diǎn)滿足學(xué)校所確認(rèn)的重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的需要，最大限度地為這些學(xué)科的發(fā)展配置所需的資源。而學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科又有層次之分，在重點(diǎn)學(xué)科資源配置中，高校圖書(shū)館應(yīng)更加突出國(guó)家和省部一級(jí)的重點(diǎn)學(xué)科資源配置，優(yōu)先滿足它們發(fā)展建設(shè)的需要[5]。紅河學(xué)院目前有省級(jí)碩士點(diǎn)建設(shè)學(xué)科3個(gè)，省級(jí)備案碩士點(diǎn)建設(shè)學(xué)科3個(gè)，省級(jí)優(yōu)勢(shì)特色重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科1個(gè)，教育部特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)1個(gè)，省級(jí)特色重點(diǎn)專業(yè)4個(gè)，省級(jí)小語(yǔ)種重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)2個(gè)[6]?；诖耍瑘D書(shū)館工作應(yīng)突出對(duì)以上重點(diǎn)學(xué)科的支持，在文獻(xiàn)資源的購(gòu)置上向重點(diǎn)學(xué)科傾斜。

（二）立足實(shí)際，直接參與科研工作

雖然國(guó)外學(xué)者有“圖書(shū)館是大學(xué)的心臟”之說(shuō)，但在中國(guó)高校，圖書(shū)館的地位似乎并沒(méi)有這么高，往往處于說(shuō)起來(lái)很重要、實(shí)際上并不十分受重視的地位，而圖書(shū)館應(yīng)以“學(xué)術(shù)為本”的思想逐步奠定其在師生中的位置[7]。館員不僅是服務(wù)者，也應(yīng)成為科學(xué)研究者，科研與服務(wù)相輔相成，互相促進(jìn)。圖書(shū)館有從事科學(xué)研究的優(yōu)越條件，更重要的是圖書(shū)館在發(fā)展和服務(wù)中產(chǎn)生的一些亟需解決的問(wèn)題，為科學(xué)研究提供了很好的選題和研究方向。以紅河學(xué)院為例，隨著新館的投入使用，從微觀而言，會(huì)產(chǎn)生如下問(wèn)題：傳統(tǒng)服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變問(wèn)題、院（部）資料室一體化的重新構(gòu)建問(wèn)題、新圖書(shū)館的有效使用與管理問(wèn)題等；從宏觀而言，如區(qū)域數(shù)字圖書(shū)館聯(lián)盟的構(gòu)建問(wèn)題，數(shù)字化背景下圖書(shū)館現(xiàn)代服務(wù)路徑選擇、特色數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建問(wèn)題等等?？傊瑘D書(shū)館的科研工作要立足實(shí)際、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)與科研的相互促進(jìn)。

三 服務(wù)于社會(huì)

高等學(xué)校為社會(huì)服務(wù)，濫觴于19世紀(jì)中葉，發(fā)端于美國(guó)?！案叩葘W(xué)校直接為社會(huì)服務(wù)，不僅是社會(huì)的客觀要求，也符合高等學(xué)校自身發(fā)展的邏輯。[8]”紅河學(xué)院圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，努力構(gòu)建紅河州區(qū)域數(shù)字圖書(shū)館共享平臺(tái)。

擁有437.3萬(wàn)人口的紅河哈尼族、彝族自治州，無(wú)論是紙質(zhì)圖書(shū)資源還是數(shù)字圖書(shū)資源都相對(duì)匱乏，難以適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)迅速發(fā)展的需要。而作為紅河州文獻(xiàn)資源信息中心的紅河學(xué)院，應(yīng)積極促進(jìn)紅河州區(qū)域數(shù)字圖書(shū)館共享平臺(tái)的建設(shè)，進(jìn)一步整合全州數(shù)字圖書(shū)信息資源，促進(jìn)數(shù)字圖書(shū)信息資源最大范圍內(nèi)的共享，從而改變數(shù)字圖書(shū)資源緊缺的現(xiàn)狀，滿足廣大人民群眾對(duì)數(shù)字圖書(shū)信息的需求。

紅河州區(qū)域數(shù)字圖書(shū)館共享平臺(tái)的建設(shè)，將改變圖書(shū)館傳統(tǒng)的運(yùn)行方式，突破自我循環(huán)、自我封閉、自我服務(wù)的舊有模式，按照資源區(qū)域共建共享的建設(shè)和發(fā)展思路，拓展服務(wù)的領(lǐng)域和層次，做到“共知、共建、共享”，進(jìn)而提高紅河州各地圖書(shū)館的服務(wù)水平。

四 服務(wù)于文化傳承與創(chuàng)新

“從內(nèi)部關(guān)系來(lái)看，高等教育本身就是一種傳承、適應(yīng)、批判—選擇、創(chuàng)造文化的人類社會(huì)活動(dòng)”[9]，同時(shí)，“高等教育是優(yōu)秀文化傳承的重要載體和思想文化創(chuàng)新的重要源泉”[10]。紅河學(xué)院圖書(shū)館應(yīng)充分依靠地域文化優(yōu)勢(shì)，積極走文化傳承、創(chuàng)新之路。

位于祖國(guó)邊陲的紅河州，文化多元、區(qū)位獨(dú)特，擁有底蘊(yùn)豐厚的歷史文化、絢麗多姿的民族風(fēng)情，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)異常豐富，并以奇特的風(fēng)采獨(dú)樹(shù)一幟。而要實(shí)現(xiàn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承，離不開(kāi)各種非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)機(jī)構(gòu)的作用。民族地區(qū)高校圖書(shū)館作為民族地區(qū)的重要文化部門(mén)之一，是文化遺產(chǎn)的整理、保護(hù)、收集和利用的重要機(jī)構(gòu)。在當(dāng)前保護(hù)、宣傳、弘揚(yáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的熱潮下，紅河學(xué)院圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮地域、硬件、文獻(xiàn)技術(shù)和人才等優(yōu)勢(shì)，積極參與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與保護(hù)，主動(dòng)承擔(dān)起傳承和保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的責(zé)任。

第一，發(fā)揮高校圖書(shū)館的公眾影響力，促進(jìn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承。紅河學(xué)院圖書(shū)館應(yīng)充分展示和宣傳地域性民族文化遺產(chǎn)資源，應(yīng)主動(dòng)服務(wù)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承保護(hù)。同時(shí)，在校組織開(kāi)展與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)相關(guān)的活動(dòng)，引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)，增強(qiáng)文化認(rèn)同感和使命感，鼓勵(lì)大學(xué)生積極投身到非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的社會(huì)實(shí)踐中來(lái)。

第二，搜集、整合本地區(qū)文化遺產(chǎn)文獻(xiàn)信息資源，發(fā)揮高校圖書(shū)館館藏優(yōu)勢(shì)。紅河學(xué)院圖書(shū)館應(yīng)建立健全館藏制度，建立和完善采集系統(tǒng)，主動(dòng)承擔(dān)起收集、整理非物質(zhì)文化遺產(chǎn)文獻(xiàn)資源的義務(wù)，建立獨(dú)具特色的館藏資源，從而形成館藏特色。

第三，加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)文獻(xiàn)資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，打造特色數(shù)據(jù)庫(kù)。運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行真實(shí)、系統(tǒng)和全面的記錄，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供給用戶使用。數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)是圖書(shū)館保護(hù)和傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的重要途徑，也是圖書(shū)館特色化發(fā)展的需要。目前，紅河學(xué)院圖書(shū)館緊緊圍繞學(xué)?！暗胤叫浴⒚褡寤?、國(guó)際化”的辦學(xué)地位，啟動(dòng)并構(gòu)建《哈尼文獻(xiàn)特色數(shù)據(jù)庫(kù)》，已取得了初步成效。

新館的落成使用，館藏空間進(jìn)一步增大，基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，應(yīng)充分利用紅河州特色文化遺產(chǎn)豐富的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步推動(dòng)特色文化數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，加快非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)步伐，在文化傳承和創(chuàng)新中有所為。

地方本科院校一方面是為國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)緊缺、專門(mén)人才，另一方面也是在大力傳承和創(chuàng)新地域特色文化。紅河學(xué)院圖書(shū)館作為學(xué)校的一個(gè)重要分支部門(mén)，其服務(wù)面向的定位直接關(guān)乎學(xué)校的整體發(fā)展、教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及學(xué)生素質(zhì)的提升。此外，還關(guān)涉地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文化的傳承與創(chuàng)新。服務(wù)于人才培養(yǎng)、服務(wù)于科學(xué)研究、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于文化傳承與創(chuàng)新的服務(wù)面向定位的確立，將有助于圖書(shū)館整體服務(wù)能力的提升，有助于推動(dòng)學(xué)校的全面發(fā)展。

注釋：

①高等教育的社會(huì)職能是學(xué)術(shù)界討論的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題,分歧較大,目前普遍認(rèn)為,高等教育具有:培養(yǎng)高級(jí)專門(mén)人才、發(fā)展科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)和文化傳承和創(chuàng)新四個(gè)主要職能。本文以此為視角,探討紅河學(xué)院圖書(shū)館服務(wù)面向定位問(wèn)題。

[1]張寶昆,汪開(kāi)英.新校區(qū)、新師大— 云南師范大學(xué)的發(fā)展定位研究[J].云南師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2006年(7): 70—75.

[2]教育部關(guān)于印發(fā).普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程(修訂)》的通知,教高〔2002〕3號(hào) .

[3]潘懋元.新編高等教育學(xué)[M].北京:北京師范大學(xué)出版社, 2009:540.

[4]周秀玲.高校圖書(shū)館的思想政治教育功能探析[J].西安文理學(xué)院學(xué)報(bào),2013(2):76—78.

[5]黃莘.基于重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的高校圖書(shū)館資源配置[J].武漢交通職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2013(1):58—60.

[6]http://www.uoh.edu.cn/Content/view.aspx?articleid=76&depid,紅河學(xué)院簡(jiǎn)介,2012—5.

[7]葉梅,張鵬.學(xué)術(shù)為本、多元化發(fā)展現(xiàn)代高校圖書(shū)館 —訪中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)劉大椿[J].中國(guó)現(xiàn)代教育裝備, 2013(1):69—73.

[8]潘懋元.新編高等教育學(xué)[M].北京:北京師范大學(xué)出版社, 2009:40.

[9]潘懋元.多學(xué)科觀點(diǎn)的高等教育研究[M].上海教育出版社, 2001:14.

[10]胡錦濤.在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會(huì)上的講話[N].人民日?qǐng)?bào),2011—4—24.

[責(zé)任編輯魯海菊]

On the Orientation of Library’s Services of Universities in Ethnic Minority Inhabited Regions--Honghe University as an Example

LIU Peng-χiang,XU Min
(Library of Honghe University,Mengzi 661100,China)

The service orientation of a library has an essential guiding function to the development of the institute itself. From the perspective of a university’s main social functions, the orientation of the library of Honghe University is established as serving the personnel training, the scientific research, the society, the cultural inheriting and the innovating. This is targeted at improving the library’s service capability and soft power at a comprehensive level.

the library of Honghe University; social functions; service orientation; establish

G25

：A

：1008-9128（2014）04-0121-03

2013-10-20

劉鵬翔（1985—），男，甘肅靜寧人，助理館員， 碩士，研究方向：中國(guó)高等教育史。