邵紅，張成庫，張貞

（山東耐材集團魯耐窯業(yè)有限公司，山東淄博 255200）

經(jīng)濟與管理

干熄焦用耐火材料質(zhì)量管控措施

邵紅，張成庫，張貞

（山東耐材集團魯耐窯業(yè)有限公司，山東淄博 255200）

魯耐窯業(yè)干熄焦用耐材生產(chǎn)過程中實施質(zhì)量管控，管控措施包括建立質(zhì)量整體管控思路、規(guī)范文件信息、完善產(chǎn)品的可追溯性管理、制定外形外觀檢查制度等。管控措施的有效實施，既保證了干熄焦耐材質(zhì)量，又滿足了客戶交貨期需求。

干熄焦；耐火材料；質(zhì)量管控；可追溯性管理

1 前言

干熄焦裝置用耐火材料是魯耐窯業(yè)公司的主導(dǎo)產(chǎn)品之一。干熄爐用耐火材料品種繁多，磚型復(fù)雜，且大部分磚型的數(shù)量不多，磚的外形尺寸要求嚴格，從生產(chǎn)投入到最終產(chǎn)品的出廠，確保產(chǎn)品質(zhì)量是多年來對質(zhì)量管控模式研究的目標(biāo)。魯耐窯業(yè)在實施管控的過程中，通過對干熄焦不同類型及耐材規(guī)格的系統(tǒng)分類，對產(chǎn)品進行可追溯性管理，數(shù)理統(tǒng)計、驗收管理等模式的不斷規(guī)范和完善，與生產(chǎn)、設(shè)計形成有效互動，提高并穩(wěn)定了產(chǎn)品質(zhì)量。

2 質(zhì)量管控的主要措施及效果

2.1 建立質(zhì)量整體管控思路

根據(jù)干熄焦類型進行分類，編碼錄入系統(tǒng)，實施系列化管理，對市場信息實現(xiàn)快速反應(yīng)，穩(wěn)定成套耐材質(zhì)量。對干熄焦的磚型品種進行編碼，實行了供方編號、需方編號的有效管理。2007年公司引入了ERP管理系統(tǒng)，進一步為干熄焦耐材的質(zhì)量管控打下了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)干熄焦生產(chǎn)所具有的成套供給、材質(zhì)系列化及訂貨廠家多的特點，利用該系統(tǒng)創(chuàng)新開發(fā)了適合耐材行業(yè)特點的BOM管理系統(tǒng)和存貨管理系統(tǒng)。在質(zhì)量管控上，質(zhì)量管理部門實現(xiàn)了對原料進貨、BOM管理、成品品號管理一體化管控的新思路。

2.2 規(guī)范文件信息

在實施系列化管理的過程中，從以下幾個方面實現(xiàn)對不同訂單的磚型的快速識別，確保圖紙及模具的準(zhǔn)確性。1）設(shè)置合理的編碼原則，對所有材質(zhì)所有品種編制供方編號，并保持其唯一性；2）對外來圖紙分類登記、傳遞，建立外來圖紙傳遞業(yè)務(wù)流程，明確各個接口的審核，對圖中存在的問題做到及時溝通反饋。措施實施幾年來，在圖紙的保存追溯性上效果明顯，能夠快速查詢某圖紙的變更過程，對耐材的質(zhì)量追溯起到了重要作用。

2.3 完善產(chǎn)品的可追溯性管理

可追溯性管理是質(zhì)量管理的重要一環(huán)，它的監(jiān)督和管理者是質(zhì)量管控人員。在以前的生產(chǎn)管理過程中，生產(chǎn)性表格與質(zhì)量體系記錄串聯(lián)接口不嚴密，易造成某些工序的物流和信息流脫節(jié)。為此，采取以下措施：1）分析生產(chǎn)流程及工作流程現(xiàn)狀，確定造成可追溯性不通暢的主要原因。2）將流程梳理與質(zhì)量改進結(jié)合起來，針對主要原因制定實施對策。3）細化完善記錄表格及流程管理程序，從原料投入到半成品以至到最終的成品包裝，進行系統(tǒng)的策劃和實施，在產(chǎn)品的實現(xiàn)過程中，生產(chǎn)管控的各個接口都建立了相應(yīng)的追溯記錄。4）為進一步提高操作人員的質(zhì)量意識，經(jīng)過客戶認可，細化半成品及成品的標(biāo)識管理。在半成品和成品上都標(biāo)識帶有不同班次的工號標(biāo)記。

措施實施以來，質(zhì)量管控作為生產(chǎn)鏈條的鎖扣均得到有效發(fā)揮。成品檢選包裝跟蹤卡由成品檢選人員、收庫人員、包裝人員及質(zhì)量抽查人員分別填寫，成品從一出窯就進行掛牌標(biāo)識，直到該批產(chǎn)品包裝后回收保存。實現(xiàn)了對干熄焦成品入庫、檢選、統(tǒng)計、標(biāo)識等工作的系統(tǒng)性管理，系統(tǒng)實現(xiàn)銜接。實施半成品及成品標(biāo)識，半成品上帶有不同班次的工號標(biāo)識，且在燒成過程中不易被去掉。對廢品數(shù)據(jù)的管理、質(zhì)量分析達到預(yù)期效果，實現(xiàn)對每一個托盤的追溯。驗收時，如果發(fā)現(xiàn)某一托盤產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可以從箱號逐環(huán)追溯到半成品的生產(chǎn)直至原料，有利于分析解決問題。

2.4 制定外形外觀檢查制度

1）要求質(zhì)量部門堅持用原圖檢查，確保磚型的準(zhǔn)確性。在發(fā)現(xiàn)實物與原圖中存在偏差時，及時查找原因，防范生產(chǎn)錯誤。2）建立現(xiàn)場質(zhì)監(jiān)人員電子版工作日志，并及時將有關(guān)檢查問題與分廠溝通、確認。既有利于對及時監(jiān)督檢查和提出要求，又有利于與分廠形成信息互動。3）注重對質(zhì)量問題的整理、分類，在保證問題閉環(huán)跟蹤的同時，加強對典型問題的共性分析，在保證過程控制的前提下，分析設(shè)計改進的可能性。

2.5 強化過程質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

隨著干熄焦的系列化生產(chǎn)，從2003年就建立起干熄焦產(chǎn)品質(zhì)量信息跟蹤臺賬，并在近幾年中得到進一步完善。對產(chǎn)品實現(xiàn)整個過程的質(zhì)量數(shù)據(jù)實現(xiàn)跟蹤、統(tǒng)計、分析，實施多年來，效果突出。

2.6 完善檢驗驗收管理工作

耐火材料的檢驗驗收工作是產(chǎn)品交付的重要一環(huán)。近年來，對于干熄焦耐材，結(jié)合產(chǎn)品驗收和施工方面的要求做了相對較多的改進工作，取得了較好的效果。1）規(guī)范明確產(chǎn)品驗收程序及各部門職責(zé)，突出細節(jié)。2）規(guī)范驗收管控業(yè)務(wù)流程及驗收材料的組織，使驗收管理工作進一步規(guī)范化。3）及時與客戶溝通，確定驗收方式、策劃檢查圖表，完善記錄，為干熄焦的最終使用提供指導(dǎo)依據(jù)。尤其是“干熄焦用耐火磚成績書”的內(nèi)容及組合磚的檢查驗收模式的細致策劃，為干熄焦的使用提供了較好的技術(shù)支持。

3 結(jié)語

一系列質(zhì)量管控措施的有效實施和推進，在保證干熄焦耐材質(zhì)量穩(wěn)定同時，與生產(chǎn)、設(shè)計、經(jīng)營形成良好的互動。到目前為止，魯耐窯業(yè)已生產(chǎn)（國內(nèi)、國外）干熄焦新建和維修項目110多座，已具備了系列干熄焦裝置成套耐材的生產(chǎn)和維修工程總包能力。公司模具車間始終保持充足的不同類型干熄焦的模具庫存，加快了接單、生產(chǎn)的反應(yīng)速度。目前，公司模具庫存達到十幾種規(guī)模干熄焦的成套模具，可快速滿足客戶干熄焦維修和交貨期的特殊需求。

Measuresof Quality Control of Refractory Material for CokeDry Quenching

SHAO Hong,ZHANG Chengku,ZHANG Zhen
（Lunai Kiln Refractory Co.,Ltd.of Shandong Refractories Group,Zibo 255200,China）

Lunai Kiln Company implemented quality control in the whole manufacturing process for coke dry quenching refractory. The control measures included setting up overall quality control idea,standandizing file information,improving product’s traceability management,formulating inspection system of the shape and appearance,etc.The effective implementation of control measures can not only ensure the quality of coke dry quenching refractory,but also meet the requirements of the customer delivery date.

coke dry quenching;refractory material;quality control;traceability management

F273.2

B

1004-4620（2014）04-0064-02

2014-04-17

邵紅，女，1976年生，1996年畢業(yè)于山東冶金工業(yè)學(xué)校耐火材料專業(yè)。現(xiàn)為山東耐材集團魯耐窯業(yè)有限公司質(zhì)量處處長，助理工程師，從事耐火材料質(zhì)量管理工作。