■杜木恒

“環(huán)渤海”的文化與責(zé)任

■杜木恒

“環(huán)渤?！笔墙ú氖袌?chǎng)發(fā)展中躍起的一顆明星。本文記敘了“環(huán)渤?！痹谵D(zhuǎn)軌建制中對(duì)老職工的愛(ài)心行為，以此描述“環(huán)渤?！眴T工至上的“孝敬觀”企業(yè)文化，表明親情文化在企業(yè)創(chuàng)業(yè)中的正能量。文中記敘了“環(huán)渤?！贝蚣倬S權(quán)，建立“凈化”市場(chǎng)約束機(jī)制的真情實(shí)例，以此描述“環(huán)渤?！睋?dān)當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的絢麗一頁(yè)。該文表明，企業(yè)文化映現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)社會(huì)責(zé)任促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展。

企業(yè)文化孝敬觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任義利觀

坐落于海河之濱的環(huán)渤海建材中心批發(fā)市場(chǎng)，是國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)軌建制成功的典范，是建材市場(chǎng)發(fā)展中躍起的一顆明星，被人們稱為“環(huán)渤?！?。17年前，“環(huán)渤海”從50萬(wàn)元拆借款和三五間活動(dòng)板房開始起步，而今已經(jīng)成為資產(chǎn)存量近10億元，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)40萬(wàn)平方米的天津家居建材界“航母”。在艱難的國(guó)企改制過(guò)程中，“環(huán)渤海”創(chuàng)造出近3萬(wàn)人的就業(yè)崗位，使職工收入增長(zhǎng)了8倍。這實(shí)實(shí)在在惠及社會(huì)、惠及民生的業(yè)績(jī)，是“環(huán)渤?！逼髽I(yè)家才能的體現(xiàn)，是“環(huán)渤?！比似D苦創(chuàng)業(yè)中所形成的企業(yè)文化之果，也是“環(huán)渤?！敝鲃?dòng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，持續(xù)創(chuàng)新，不斷拼搏的社會(huì)回報(bào)。

感恩與孝敬

企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)家的文化，是企業(yè)家經(jīng)營(yíng)的文化。企業(yè)家聚人、聚財(cái)、聚物，用人、用材、用物；企業(yè)家經(jīng)營(yíng)人、財(cái)、物，實(shí)際以經(jīng)營(yíng)人為本。

（一）孝敬老職工

“環(huán)渤?！苯⒅?，在寫給全體職工的第一封信中，中肯地說(shuō)道：“離退休老同志們，您們?yōu)榻ú氖聵I(yè)奮斗了一生，做出了貢獻(xiàn)。企業(yè)的興衰也將與老同志休戚相關(guān)。”這是一封抵萬(wàn)金的家書，因?yàn)樾胖姓J(rèn)同的“‘企業(yè)靠職工發(fā)展，職工靠企業(yè)生存’，全體職工風(fēng)雨同舟”的員工至上價(jià)值觀，創(chuàng)業(yè)伊始，就根植在“環(huán)渤海”的企業(yè)文化之中。

“環(huán)渤?！笨偛美顟c云視老職工為企業(yè)的功臣，他曾感慨地說(shuō)，老職工“這一代人太苦了，六十年代、七十年代甚至到了八十年代，他們的工資也不過(guò)幾十元，多也不過(guò)一百多元，但他們不怕苦，不怕累，不計(jì)報(bào)酬，以高度的主人翁責(zé)任感為國(guó)家默默做著貢獻(xiàn)……現(xiàn)在企業(yè)虧損，在崗職工大部分都下崗了，這些退休的創(chuàng)業(yè)者們更成了被遺忘的角落，想來(lái)讓人心里不是滋味??！我們都是有父母的人，他們就是這個(gè)企業(yè)曾經(jīng)的父母，我們要懂得孝敬他們?。　?。這感人肺腑的語(yǔ)言是企業(yè)家的心聲，是李慶云心系國(guó)企老職工的一段記述。李慶云對(duì)國(guó)企主人翁的感恩情結(jié)，使他要求企業(yè)上下要像對(duì)待自家老人一樣孝敬退休職工，他說(shuō)：“只有這樣才是對(duì)歷史的尊重”。企業(yè)尊重老職工，尊重自己的歷史，也就尊重了現(xiàn)崗職工，尊重了企業(yè)現(xiàn)在；現(xiàn)崗職工會(huì)為自己的將來(lái)愛(ài)崗敬業(yè)，會(huì)為他們所期望的“根本利益”去拼搏奮斗，企業(yè)就會(huì)走向輝煌的將來(lái)。

早在2004年前，“環(huán)渤?！边@個(gè)在原建材局沙石料集散地上創(chuàng)建的企業(yè)，在艱難創(chuàng)業(yè)期間，已經(jīng)想方設(shè)法把老職工醫(yī)保前的歷史沉積醫(yī)藥費(fèi)全部報(bào)銷；退休金不足800元的，按10年一次補(bǔ)足800元。逢年過(guò)節(jié)，環(huán)渤海都要把慰問(wèn)金和慰問(wèn)信送到退休職工的家中。

環(huán)渤海凝聚新老職工的人心，聚合新老職工的人氣，這種同心合力的人氣，催動(dòng)著企業(yè)發(fā)展的腳步，支撐著環(huán)渤海這塊品牌。企業(yè)以人為本，聚人氣，是發(fā)掘潛能、解放生產(chǎn)力的過(guò)程；企業(yè)以人為本，聚才智，是拓寬思路、挑戰(zhàn)機(jī)遇的基礎(chǔ)。環(huán)渤海以人為本的企業(yè)文化引領(lǐng)著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)氛圍、經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)結(jié)果，是以人為本的企業(yè)文化不斷增強(qiáng)環(huán)渤海的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）“二次創(chuàng)業(yè)”

2004年，“環(huán)渤?！遍_始“二次創(chuàng)業(yè)”，奉命接管原建材局的天津油氈廠。這個(gè)曾經(jīng)被李慶云仰視、傾慕的“油氈帝國(guó)”，這個(gè)主打名優(yōu)“基建牌”紙?zhí)ビ蜌?，曾風(fēng)靡一時(shí)的國(guó)家二級(jí)企業(yè)、利潤(rùn)大戶，此時(shí)已經(jīng)背負(fù)外債上億元；1100多名職工除離退休人員外，553人下崗，其中有75對(duì)夫妻。企業(yè)累計(jì)拖欠職工工資、集資款、醫(yī)藥費(fèi)、退休職工統(tǒng)籌外養(yǎng)老金、公積金竟達(dá)1135.16萬(wàn)元；企業(yè)已中斷繳納職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)131.27萬(wàn)元；職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡上的金額為0，而職工中被查出癌癥患者38位，職業(yè)性塵肺病患者200多人。

在與油氈廠職工座談會(huì)上，面對(duì)委屈，無(wú)奈，憤怒、不甘的老職工、老勞模，李慶云傾聽(tīng)他們的發(fā)言，眼淚止不住地流，一個(gè)健談的人一次次欠身拱手，一遍遍說(shuō)“對(duì)不起”。他怎么也無(wú)法想象，一個(gè)好端端的企業(yè)竟被糟蹋成這副慘狀。會(huì)后，李慶云對(duì)新班子說(shuō)：“油氈廠職工交8000元集資買崗位，可干到年底，領(lǐng)導(dǎo)一句‘干虧了、錢沒(méi)了’的話，就把職工打發(fā)了，這比賣假藥的還坑人！自古欠債還錢，我們必須拿出一個(gè)說(shuō)法，還職工一個(gè)公理。沖這些和咱爹媽一個(gè)歲數(shù)的老職工，咱們也得把這次接管做得問(wèn)心無(wú)愧?！?/p>

新班子做的第一件事，是給職工續(xù)接上欠繳多年的各種保險(xiǎn)，這讓全體職工看到了第一線曙光。為確認(rèn)廠方對(duì)近千名職工的欠款，進(jìn)廠工作組用400多天，對(duì)在廠、下崗回家、下落不明的職工，挨戶走訪，逐個(gè)核查。2006年1月9日，“環(huán)渤?！迸e行全廠職工大會(huì)，當(dāng)場(chǎng)退還原油氈廠對(duì)職工的全部欠款。從2004年3月開始，“環(huán)渤?！睘?21人次報(bào)銷了351.28萬(wàn)元的前欠醫(yī)藥費(fèi)；補(bǔ)繳職工欠繳全部養(yǎng)老保險(xiǎn)金131.27萬(wàn)，償還213萬(wàn)元職工集資款，償還605名退休職工前欠工資及統(tǒng)籌外養(yǎng)老金等費(fèi)用126.19萬(wàn)元，償還132名在崗職工和125名退養(yǎng)職工的前欠工資91.84萬(wàn)元。“環(huán)渤?！币詫?shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)了李慶云當(dāng)初的承諾。

（三）“工人為天”

在一次油氈廠職工大會(huì)上，李慶云望著一張張滄桑面孔，對(duì)全廠職工深情地說(shuō)：“人人都有妻兒老小，家家都要衣食住行，以前因?yàn)榉N種原因，讓大家伙受委屈了，從今往后，新班子的唯一使命和任務(wù)就是帶著大伙一起過(guò)上穩(wěn)定的好生活?！と恕瘍蓚€(gè)字摞在一塊就是一個(gè)‘天’，這個(gè)‘天’是企業(yè)全體員工共同撐起的。誰(shuí)也不能虧待赤手空拳的工人，誰(shuí)要是虧待了，就等于把這個(gè)‘天’捅漏了。企業(yè)興，興于人，興于公，興于法，興于德，每一分錢利潤(rùn)都凝結(jié)著每個(gè)職工的汗水，你們理應(yīng)得到回報(bào)”。這擲地有聲的講話，喚回了職工們的希望。

接管后的油氈廠總計(jì)召開6次職代會(huì)，出臺(tái)21項(xiàng)議案，27項(xiàng)新規(guī)定、新辦法，133項(xiàng)關(guān)乎職工切身利益的實(shí)事件件落實(shí)到位，完成率100%。經(jīng)過(guò)脫胎換骨般的一輪改制、二次創(chuàng)業(yè)，油氈廠原來(lái)的500多名下崗職工，除選擇自謀職業(yè)者外，其余職工全部得到妥善安置。這些數(shù)字背后，是“環(huán)渤海”人快節(jié)奏的運(yùn)作，是高密度的攻堅(jiān)；這些數(shù)字背后，是人性化的操作，是一個(gè)個(gè)感動(dòng)肺腑的故事，這些數(shù)字浸透了對(duì)工人的感情。“環(huán)渤?！睂?duì)工人的情感，換來(lái)了油氈廠職工的工作熱情。工人們稱贊“環(huán)渤?！鳖I(lǐng)導(dǎo)辦事“真地道，真公道！”他們真心愿意“拼上一把子力氣，跟這樣的領(lǐng)導(dǎo)干”。

2005年10月23日，環(huán)渤海汽車城一期工程破土。沉寂多年的特困企業(yè)、壓抑多年的憋悶心情、背負(fù)多年的沉重包袱，此時(shí)此刻全部化為重鑄輝煌的豪情和期待。到了2006年5月，在天津油氈廠的廠址之上，崛起了一座占地200畝的大型汽車城?！碍h(huán)渤海汽車城”6個(gè)大字金光閃耀，豁然醒目。

從2006年7月起，李慶云與他的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)4年的打拼，環(huán)渤海汽車城一路走高，一片繁榮，7萬(wàn)平方米的經(jīng)營(yíng)面積，年收入4000多萬(wàn)元，創(chuàng)利2000多萬(wàn)元，職工收入每年遞增20%以上，企強(qiáng)民富的夢(mèng)想變成了活生生的現(xiàn)實(shí)。油氈廠實(shí)現(xiàn)徹底脫困，一沒(méi)靠大量注入資金輸血，二沒(méi)靠大量引進(jìn)外援換血，而是靠“真情實(shí)感”這根誠(chéng)信紐帶，靠上下同欲的合力，靠職工支持的動(dòng)力，盤活了人氣，盤活了資產(chǎn)。

一直以來(lái)，“環(huán)渤?！庇谩靶⒕础钡钠髽I(yè)行為踐行自己的“不孝順自己父母的就不是好兒女，不尊重退休職工的就不是好企業(yè)”的價(jià)值觀。李慶云的“孝敬觀”，成為“環(huán)渤海”企業(yè)文化中的一束耀眼鮮花。是這束耀眼鮮花，在油氈廠的改制創(chuàng)業(yè)中再次綻放，為那些在脫胎換骨、浴火重生中的人們帶去了的溫暖摯情。這束鮮花映襯著“環(huán)渤?！比恕皫е楦懈愀母铩保ㄌ旖蚴形瘯泴?duì)“環(huán)渤?！眲?chuàng)業(yè)改革情況的批示語(yǔ)）的發(fā)展之路。這束鮮花屬于李慶云，屬于“環(huán)渤海”的全體職工。如果說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)家經(jīng)營(yíng)的文化，那么，一個(gè)企業(yè)家對(duì)企業(yè)的最大貢獻(xiàn)莫過(guò)于為其企業(yè)確立幾條根本性的價(jià)值理念，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

義利與責(zé)任

“德行并重、以義取利”是“環(huán)渤海”的企業(yè)宗旨，將“利益”變?yōu)椤傲x利”，不是順序的簡(jiǎn)單顛倒，這是企業(yè)家的責(zé)任心與公益感的反映。李慶云說(shuō)：“追求社會(huì)大義才能贏得美譽(yù)，無(wú)義則無(wú)譽(yù)，無(wú)譽(yù)則無(wú)利”。為此，他要求職工和入駐客商以此標(biāo)準(zhǔn)來(lái)不斷調(diào)整與服務(wù)對(duì)象的“義”、“利”關(guān)系，通過(guò)服務(wù)社會(huì)贏得發(fā)展。全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，打造一個(gè)干干凈凈的“環(huán)渤海”，是李慶云傾心踐行社會(huì)責(zé)任的靚麗一頁(yè)。

（一）《天津宣言》

2002年10月18日，全國(guó)建材會(huì)在天津舉辦，由“環(huán)渤?！睜款^，李慶云擔(dān)綱，聯(lián)合12省市建材大市場(chǎng)，在天津體育賓館新聞廳共同簽署了“整頓市場(chǎng)自律公約”。這是全國(guó)建材行業(yè)大市場(chǎng)創(chuàng)建以來(lái)的第一個(gè)自律公約?！蹲月晒s》向社會(huì)承諾，接受消費(fèi)者和社會(huì)各界的監(jiān)督，承擔(dān)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的責(zé)任；聯(lián)合打假，建立凈化市場(chǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制，做誠(chéng)信市場(chǎng)。這份對(duì)建材市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響的社會(huì)責(zé)任狀，被媒體熱議為《天津宣言》。

當(dāng)記者問(wèn)：“‘自律公約’為什么全國(guó)12省市聯(lián)合搞？”李慶云答：“我們大市場(chǎng)聯(lián)盟單位都要有這種自覺(jué)性，這樣搞的好處是在一個(gè)市場(chǎng)出現(xiàn)的假冒偽劣商品，可以在全國(guó)12省市聯(lián)合治理，使假冒偽劣無(wú)處藏身，成為全國(guó)的過(guò)街老鼠?！碑?dāng)記者再問(wèn)：“‘自律公約’用什么來(lái)保障？”，李慶云答：“用‘市場(chǎng)先行負(fù)責(zé)制’來(lái)保障，消費(fèi)購(gòu)物出現(xiàn)問(wèn)題后，市場(chǎng)先負(fù)責(zé)承擔(dān)，再找商戶徹底解決問(wèn)題，用收取商戶質(zhì)量保證金的辦法來(lái)約束商戶。”李慶云的回答是一個(gè)企業(yè)家決心打假的心聲，是把建材市場(chǎng)進(jìn)一步推向可持續(xù)發(fā)展的制度承諾。

（二）“先行負(fù)責(zé)制”

“環(huán)渤?！泵磕昴贸鰩资f(wàn)元作為“先行賠付”資金，上不封頂，這是“環(huán)渤?！眲?chuàng)業(yè)初期建立的一項(xiàng)制度。逐年完善的“先行賠付制”，用真金白銀來(lái)塑造出“百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范市場(chǎng)”這塊誠(chéng)信品牌。

執(zhí)行“先行賠付”也常遇上個(gè)別消費(fèi)者非理性的投訴，難免帶有“碰瓷”色彩。一位女士將用了一年的吊燈拿到售后服務(wù)部要求退換，理由是“我不喜歡這個(gè)款式了”。工作人員不敢做主，打電話請(qǐng)示正在外地出差的李慶云，李慶云毫不猶豫地說(shuō)：“給她換！這樣的消費(fèi)者也給我們提了醒，要盡快根據(jù)商品類別制定出完善的退貨標(biāo)準(zhǔn)，盡可能堵死那些可鉆的空子?！鳖愃频摹巴对V”被李慶云一律放行。他說(shuō)：“規(guī)范市場(chǎng)不是沒(méi)有代價(jià)，交點(diǎn)兒學(xué)費(fèi)換回口碑，換來(lái)我們制度的完善和工作的規(guī)范，這筆賬算下來(lái)并不吃虧。再者說(shuō)，像那樣好意思貪小便宜的人畢竟是少數(shù)?！闭J(rèn)真執(zhí)行“市場(chǎng)先行負(fù)責(zé)制”，“環(huán)渤?！钡氖袌?chǎng)客流量年均遞增，投訴率逐年下降。

（三）強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督

多年來(lái)，環(huán)渤海自動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，深入推行“創(chuàng)建百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)，2004年，“環(huán)渤?！逼刚?qǐng)消費(fèi)者和知名人士作為社會(huì)監(jiān)督員，同時(shí)推出“六項(xiàng)”承諾，請(qǐng)他們長(zhǎng)期監(jiān)督執(zhí)行。

為還市場(chǎng)一個(gè)“純”，“環(huán)渤?！迸c市消協(xié)、市工商局、市技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合簽署打假公約；為了給消費(fèi)者一個(gè)“真”，“環(huán)渤?！敝饌€(gè)與入場(chǎng)商戶簽訂“無(wú)假貨公約”，其中有一條雙方約定：銷售假貨和偽劣貨，若一年內(nèi)消費(fèi)投訴達(dá)到3次，市場(chǎng)終止其“入場(chǎng)交易許可合同”，被清理出場(chǎng)，以此約定對(duì)入駐客商實(shí)行“末位淘汰制”。

“環(huán)渤?！卑呀o(wú)假貨市場(chǎng)，創(chuàng)建無(wú)憂消費(fèi)環(huán)境，納入了制度化軌道。為強(qiáng)化市場(chǎng)服務(wù)功能，“環(huán)渤海”將管理制度、市場(chǎng)理念、經(jīng)營(yíng)規(guī)范等編成《商戶手冊(cè)》下發(fā)全部入駐客商，定期評(píng)選“文明商戶”，設(shè)置流動(dòng)紅旗和意見(jiàn)箱，接受消費(fèi)者監(jiān)督。為優(yōu)化市場(chǎng)服務(wù)功能，“環(huán)渤海”聘請(qǐng)專家舉辦“家裝知識(shí)課堂”、“家居環(huán)保知識(shí)咨詢”，與消協(xié)、質(zhì)監(jiān)等部門攜手提高消費(fèi)者的相關(guān)知識(shí)和消費(fèi)意識(shí)。“環(huán)渤?！弊孕刑拙o的一道道“緊箍咒”，成為“環(huán)渤?！薄皟艋笔袌?chǎng)的長(zhǎng)效約束機(jī)制?！碍h(huán)渤海”打假維權(quán)，塑造“干干凈凈市場(chǎng)”這面大旗使“環(huán)渤?！闭覝?zhǔn)了市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展的支撐點(diǎn)，“環(huán)渤?！逼放圃絹?lái)越響，信譽(yù)不斷提升。

（四）“維權(quán)讀本”

2006年，李慶云要求售后服務(wù)部經(jīng)理將已經(jīng)圓滿解決的投訴案例總結(jié)成文字，經(jīng)過(guò)3年多的積累和整理，2010年，《“環(huán)渤?！奔彝パb修裝飾維權(quán)讀本》正式出版。這本家裝寶典總結(jié)了“環(huán)渤海”執(zhí)行資格準(zhǔn)入制、先行負(fù)責(zé)制、售后服務(wù)統(tǒng)一管理制等方面的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，用發(fā)生在市場(chǎng)的275個(gè)典型案例，深入淺出地剖析了家裝領(lǐng)域的方方面面，讓客商與消費(fèi)者在依法保護(hù)自己合法權(quán)益時(shí)都有章可循。維權(quán)讀本的正式出版，是李慶云一貫倡導(dǎo)的“將售后反饋推向售前管理”的服務(wù)理念。

從2008年至今，“環(huán)渤?！睂⒂赏对V案例編成的“誠(chéng)信小故事”和“溫馨提示”，并走上了天津電視臺(tái)的相關(guān)欄目。為了將“維權(quán)讀本”推介給千家萬(wàn)戶，從2011年起，“維權(quán)讀本”的經(jīng)典案例在《今晚報(bào)》和《渤海早報(bào)》的家居周刊上進(jìn)行了連載。

（五）“身份證”、“品牌榜”

偽劣建材是“隱形殺手”，不當(dāng)使用會(huì)促成“慢性自殺”。裝修是心愿，“毒氣”是心病，這是信息不對(duì)稱給裝修客戶造成的一塊心病。而石材和大芯板又是裝修時(shí)必用的建材，對(duì)其無(wú)知的使用及產(chǎn)品的良莠不齊，使裝修潛伏下環(huán)保隱患，給居室?guī)?lái)健康安全問(wèn)題。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，“環(huán)渤海”為石材建“身份證”，讓大芯板上“品牌榜”。

給從這里售出的每一塊石材貼上一張可以追溯源頭的“身份證”，是李慶云自加壓力，想出的一個(gè)辦法。“身份證”不但比說(shuō)明書更為直觀，督查起來(lái)也極其簡(jiǎn)便。在石材的“身份證”上用大字標(biāo)明該類石材適合在何種場(chǎng)所鋪裝，用小字寫清該類石材的產(chǎn)地、屬性和使用要素以及注意事項(xiàng)等內(nèi)容，讓消費(fèi)者一目了然，避免發(fā)生因材致病的家庭悲劇?！妒挠辛松矸葑C》，一則鮮活而準(zhǔn)確的新聞標(biāo)題讓李慶云又創(chuàng)下一個(gè)全國(guó)“率先”。

“環(huán)渤?！碧嫦M(fèi)者挑選大芯板源于李慶云的理念。他公允地說(shuō)：“這本來(lái)就不是消費(fèi)者應(yīng)該干的事，誰(shuí)也不是全才，買什么東西還要帶上一對(duì)火眼金睛去？讓消費(fèi)者放心消費(fèi)是市場(chǎng)的職能，我們要在第一道關(guān)口處就設(shè)置準(zhǔn)入門檻，追查出身，與廠家直接對(duì)話，做一個(gè)‘環(huán)渤?！扑]品牌榜，只有環(huán)保達(dá)標(biāo)才有資格上去，讓消費(fèi)者心明眼亮”。

替消費(fèi)者挑選大芯板，給“大芯板貼上放心標(biāo)簽”再次成為轟動(dòng)一時(shí)的新聞，引來(lái)廣大消費(fèi)者的感慨和好評(píng)。一張“身份證”使假冒偽劣產(chǎn)品登時(shí)現(xiàn)了原形，“品牌榜”還給市場(chǎng)一個(gè)公道。人人痛恨假冒偽劣，有多少人細(xì)想它為什么“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”？市場(chǎng)又為什么接受它？假冒偽劣浪跡江湖的絕技是什么？李慶云采取的辦法是曝光、斷養(yǎng)，讓消費(fèi)者有能力甄別。

結(jié)束語(yǔ)

“環(huán)渤?！薄耙匀藶楸荆聻樯?；以愛(ài)為核，義為先”。企業(yè)文化不斷增強(qiáng)“環(huán)渤海”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，催動(dòng)“環(huán)渤海”的發(fā)展腳步。李慶云確立的能使員工們擁有和影響其員工行為的一系列價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則，已使“環(huán)渤?！钡奈幕▓@姹紫嫣紅。

“環(huán)渤?！睘榱耸袌?chǎng)的規(guī)范化建設(shè)，定制度、建機(jī)制，凈化、提升市場(chǎng)；從塑造“百城萬(wàn)店萬(wàn)店無(wú)假貨示范市場(chǎng)”，到聯(lián)合12個(gè)省市的建材大市場(chǎng)發(fā)布“天津宣言”；從率先推出“先行賠付”，到編寫“維權(quán)讀本”。這誠(chéng)心、誠(chéng)意、誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)之道，是“環(huán)渤?！背砷L(zhǎng)過(guò)程中形成的社會(huì)責(zé)任，是李慶云用創(chuàng)業(yè)歷程兌現(xiàn)的社會(huì)責(zé)任。

責(zé)任編輯：陳秀麗

杜木恒，天津財(cái)經(jīng)大學(xué)教授）