中怡保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司2013年概況

2013年，公司全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入41449萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)22%，繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。2013年度實(shí)現(xiàn)稅后凈利潤(rùn)7871萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14%。

中怡專注于風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域，秉承“以客戶價(jià)值為核心”的理念，以最合理的成本為客戶提供最優(yōu)化的風(fēng)險(xiǎn)管理建議和化解及轉(zhuǎn)嫁方案，保障客戶可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。通過(guò)全球網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，為客戶提供多元化的風(fēng)險(xiǎn)管理及保險(xiǎn)服務(wù)，協(xié)助提升中國(guó)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

為更有效地了解客戶的需要繼而提供超值的解決方案，中怡制定了規(guī)范的“客戶承諾計(jì)劃”。該計(jì)劃融合了風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶服務(wù)，增加了與客戶的互動(dòng)，進(jìn)而確?？蛻舻淖罴牙妗Ｖ锈瞄L(zhǎng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，服務(wù)產(chǎn)品涵蓋幾乎所有風(fēng)險(xiǎn)，涉及行業(yè)包括基建工程(鐵路、公路、橋梁、隧道及市政工程)、農(nóng)業(yè)、飲食業(yè)、房地產(chǎn)、酒店及消費(fèi)品、能源(電力、石油、天然氣及再生能源)、化工與制藥業(yè)、零售業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)(綠色技術(shù))、金融業(yè)、娛樂影視和體育、交通運(yùn)輸業(yè)(海運(yùn)和空運(yùn))、汽車與重工業(yè)、醫(yī)療等。

中怡在市場(chǎng)上的良好口碑來(lái)源于其專業(yè)能力，包括風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制與防損咨詢、風(fēng)險(xiǎn)管理方案的設(shè)計(jì)、改進(jìn)、安排、執(zhí)行和管理、協(xié)助理賠和提供理賠管理服務(wù)、保險(xiǎn)盡職調(diào)查報(bào)告(收購(gòu)與兼并)、跨境投資和海外承包工程服務(wù)、直復(fù)營(yíng)銷方案、全球再保險(xiǎn)安排等。中怡還提供一系列特殊風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)品，包括董事/職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)管理、產(chǎn)品召回、產(chǎn)品責(zé)任、貿(mào)易信用、員工健康與福利等。

中怡專門針對(duì)央企“走出去”戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)管理需求，成立了專門的中國(guó)企業(yè)海外投資服務(wù)團(tuán)隊(duì)，充分利用完善的怡安全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供全面的海外項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及融資解決方案。2013年，中怡與部分保險(xiǎn)公司建立起長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為中怡的客戶提供有價(jià)值的服務(wù)，幫助減少客戶的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移成本，保證理賠服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防和控制風(fēng)險(xiǎn)損失，同時(shí)提供多種資源幫助中怡提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

為進(jìn)一步提升管理，中怡采取了強(qiáng)化內(nèi)部控制、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制的舉措。公司成立風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，在其下成立了風(fēng)險(xiǎn)管理工作小組，在全轄范圍內(nèi)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理框架以及風(fēng)險(xiǎn)管理組織分級(jí)體系，針對(duì)所處保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn)以及公司的具體情況進(jìn)行細(xì)致的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和落實(shí)控制措施，出臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)管理政策和操作手冊(cè)，將風(fēng)險(xiǎn)管理劃分和控制落實(shí)到公司、分公司以及涉及到的各部門，同時(shí)確定各具體責(zé)任人。

中怡在上海運(yùn)行了3年的QC體系，標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化業(yè)務(wù)流程和文檔管理，開始向各地分公司進(jìn)行推廣，收到了良好的成效，大大降低潛在的職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。公司根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)相關(guān)規(guī)定，制定了責(zé)任追究制度，做到有章可循、懲教結(jié)合。公司還定期對(duì)全員進(jìn)行法律合規(guī)培訓(xùn)，增強(qiáng)法律及合規(guī)意識(shí)，提高公司自我風(fēng)險(xiǎn)管理水平。