眾誠汽車保險股份有限公司上海分公司2013年概況

眾誠汽車保險股份有限公司(簡稱“眾誠保險”)于2011年6月成立，總部位于廣東省廣州市，注冊資金5億元人民幣；是首家落戶廣州的中資保險法人機構(gòu)；是國內(nèi)首家汽車集團(廣汽集團)發(fā)起成立的專業(yè)汽車保險公司；由廣汽集團、廣汽商貿(mào)、廣汽零部件、廣東粵財、粵科風(fēng)投、廣州長隆等六家廣州本地企業(yè)共同發(fā)起成立。眾誠汽車保險股份有限公司上海分公司(簡稱“眾誠保險上海分公司”)于2012年12月成立，是眾誠保險設(shè)立的第一家廣東省外分公司，秉承“專業(yè)、創(chuàng)新、誠信、穩(wěn)健”的經(jīng)營理念，堅持“服務(wù)公眾、誠待天下”的服務(wù)宗旨，以服務(wù)汽車產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略發(fā)展為核心，為上海地區(qū)廣大汽車用戶的安全出行保駕護航。全年經(jīng)營情況如下：

一、主要經(jīng)營數(shù)據(jù)達成情況

2013年保費收入(預(yù)算指標)8500萬元，實際達成9456.41萬元；2013年已賺賠付率(預(yù)算指標)58.00%，實際達成66.04%；2013年銷售投入率(預(yù)算指標)32.60%，實際達成30.2%；2013年綜合成本率(預(yù)算指標)182.20%，實際達成187.97%；2013年利潤總額(預(yù)算指標)年度虧損額小于等于1990萬元，實際虧損2711.68萬元。

二、經(jīng)營情況主要特點

(一)保費規(guī)模全年呈現(xiàn)“前低后高”態(tài)勢，在下半年出現(xiàn)快速增長；(二)廣汽車商業(yè)務(wù)規(guī)模有所提升，但保費主要來源于其他業(yè)務(wù)渠道，保費來源渠道呈現(xiàn)多元化特征；(三)險種結(jié)構(gòu)以車險業(yè)務(wù)為主，但已呈現(xiàn)多元化趨勢；(四)銷售費用與管理費用均控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

三、主要工作情況

(一)銷售團隊及渠道建設(shè)工作。分公司現(xiàn)有五個業(yè)務(wù)團隊,全年合計開拓的車商及非車商業(yè)務(wù)渠道70家，其中，廣汽品牌4S店17家，貢獻保費規(guī)模比8.41%；非廣汽品牌4S店及其他車商渠道32家，貢獻保費規(guī)模比52.41%；非車商渠道21家，貢獻保費規(guī)模比39.18%。

(二)嚴抓制度建設(shè)，合規(guī)經(jīng)營。分公司全年共制定各項制度30余項，涉及安全生產(chǎn)、行政辦公管理、人力資源管理、中介渠道管理、反洗錢、理賠管理等方面。組織開展風(fēng)險排查及合規(guī)經(jīng)營培訓(xùn)，通過嚴格的、全方位的業(yè)務(wù)自查，排查風(fēng)險、化解風(fēng)險。

(三)重視培訓(xùn)，提升產(chǎn)能。分公司共組織各類培訓(xùn)50余次，內(nèi)容涵蓋新員工入職培訓(xùn)、法律合規(guī)及反洗錢培訓(xùn)、安全生產(chǎn)和消防培訓(xùn)、銷售人員持證上崗培訓(xùn)、中層干部培訓(xùn)等，培訓(xùn)范圍覆蓋到各層級員工。銷售人員實現(xiàn)持證上崗率100%；客服外勤人員實現(xiàn)保險理賠員(車損定損)五級職業(yè)技能持證率100%。

(四)推進品牌宣傳工作。分公司在總公司的大力支持下，通過多元化的方式，積極開展各類品牌宣傳活動，主要有“3.15”主題宣傳；“上海國際車展”駐店宣傳；“7.8保險公眾宣傳日”宣傳；在嘉豪汽車定損中心、復(fù)旦博星汽修廠、中信廣場“點對點”聯(lián)名宣傳；與解放日報、上海007汽車周報、上海電視臺等媒體的合作宣傳等，共投放各類宣傳折頁及海報4000余份、宣傳易拉寶100余份；宣傳橫幅及大幅廣告版40余條；互動小禮品上千份。

(五)企業(yè)文化建設(shè)工作。在總公司黨委的大力支持下，組建完成分公司黨支部，并成立兩個黨員小組開展黨務(wù)活動。通過培訓(xùn)與座談的方式了解員工思想動態(tài)，關(guān)心員工生活情況，通過各類調(diào)研活動將黨務(wù)工作與分公司文化建設(shè)相結(jié)合，積極發(fā)揮基層黨組織的模范作用，為分公司今后的發(fā)展，進一步凝聚了力量。

2014年分公司的經(jīng)營定位為“發(fā)展、調(diào)整、管理”，以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為抓手，以管理考核為手段，確保全年實現(xiàn)1.6億元保費收入(非車險保費收入力爭達到1200萬元)的經(jīng)營目標。