中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司2013年概況

2013年是中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)上海市分公司的“改變變革”的前奏年，面對(duì)復(fù)雜的形勢(shì)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，統(tǒng)籌推進(jìn)隊(duì)伍、業(yè)務(wù)、服務(wù)、管理品質(zhì)的提升。2013年以來(lái)，上海市分公司不斷優(yōu)化發(fā)展結(jié)構(gòu)，全面提升綜合經(jīng)營(yíng)管理能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)分公司持續(xù)健康較快發(fā)展。2013年，上海市分公司完成保費(fèi)收入98,683萬(wàn)元，同比增加16,582萬(wàn)元，全年保費(fèi)規(guī)模同比增長(zhǎng)20.20%，市場(chǎng)份額繼續(xù)保持在上海財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)中資主體的第5位，其中非車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入19,882萬(wàn)元，占比為20.15%，且非車(chē)險(xiǎn)承保實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。

一、強(qiáng)化預(yù)算管控，發(fā)揮決策功能。2013年，上海市分公司深入分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，對(duì)比市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，定期預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果，為市公司合理安排發(fā)展節(jié)奏、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以及成本效益經(jīng)營(yíng)提供了數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。為了加強(qiáng)預(yù)算管控的執(zhí)行力，分公司通過(guò)對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的細(xì)化管理，及時(shí)地跟蹤分析、有效的資金撥付等措施，實(shí)現(xiàn)了“控制”、“引導(dǎo)”和“激勵(lì)”的多重效果。

二、大力發(fā)展非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。2013年，分公司繼續(xù)貫徹“調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)”的工作方針，進(jìn)一步重視加強(qiáng)推動(dòng)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，成功承保了上海市委黨校、行政學(xué)院、上海大眾汽車(chē)家財(cái)險(xiǎn)等項(xiàng)目。

三、強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為適應(yīng)市場(chǎng)的變革，增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，分公司著重提高自己的服務(wù)品質(zhì)，從基礎(chǔ)服務(wù)能力、服務(wù)能力考核、特色創(chuàng)新服務(wù)等多角度開(kāi)展客服工作。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升分公司凝聚力。人才資源是分公司發(fā)展的最重要的源動(dòng)力之一，分公司始終堅(jiān)持“人才興司”戰(zhàn)略，注重通過(guò)為分公司注入新鮮血液推動(dòng)市公司的發(fā)展。在加強(qiáng)人才引進(jìn)的基礎(chǔ)上，公司進(jìn)一步關(guān)注如何留住人才，使員工更具有歸屬感。

五、堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范能力。在2013年監(jiān)管從嚴(yán)的大背景下，分公司確立了合規(guī)工作要領(lǐng)導(dǎo)干部“帶頭抓，具體抓”的工作要求，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在思想上，要從過(guò)去被動(dòng)的“要我合規(guī)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在主動(dòng)的“我要合規(guī)”，真正做到了發(fā)展與效益并重，堅(jiān)決不踏監(jiān)管紅線，確保依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。