陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司2013年概況

陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司，是中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。集團(tuán)注冊(cè)資本金67.1059億元人民幣，目前擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司、陽(yáng)光資產(chǎn)管理股份有限公司等多家專業(yè)子公司。陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立于2005年7月，是主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本金31.8億元人民幣。陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)成立以來(lái)，連續(xù)多年刷新國(guó)內(nèi)新設(shè)保險(xiǎn)公司年度保費(fèi)規(guī)模的歷史紀(jì)錄，實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展，目前已有36家分公司開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，三四級(jí)分支機(jī)構(gòu)1000余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋，累計(jì)為3800多萬(wàn)名客戶提供了保險(xiǎn)保障，累計(jì)賠款326億元。

與不斷壯大的企業(yè)實(shí)力相匹配的是陽(yáng)光保險(xiǎn)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，陽(yáng)光保險(xiǎn)成立以來(lái)，在一系列重大事件中發(fā)揮了金融保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。八年來(lái)，累計(jì)承擔(dān)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)超過(guò)64萬(wàn)億元，累計(jì)支付各類賠款超過(guò)300億元，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)超過(guò)11萬(wàn)個(gè)，上繳稅收突破110億元，累計(jì)為1億客戶提供保險(xiǎn)保障，在各項(xiàng)公益慈善事業(yè)中累計(jì)投入超過(guò)7000萬(wàn)元。為促進(jìn)公益活動(dòng)機(jī)制化、常態(tài)化，2009年3月陽(yáng)光保險(xiǎn)率先在行業(yè)內(nèi)成立了全國(guó)性青年志愿者組織“陽(yáng)光保險(xiǎn)青年志愿者協(xié)會(huì)”，注資成立了“北京市陽(yáng)光保險(xiǎn)愛(ài)心基金會(huì)”。創(chuàng)新的管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化和持之以恒的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，得到了社會(huì)的高度認(rèn)可，陽(yáng)光保險(xiǎn)相繼獲得：中國(guó)公益50強(qiáng)、中國(guó)紅十字勛章、最具社會(huì)責(zé)任保險(xiǎn)公司、中國(guó)最佳商業(yè)模式、最佳管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、金融行業(yè)首家“全國(guó)企業(yè)文化示范基地”、最佳雇主企業(yè)、最佳企業(yè)文化獎(jiǎng)、最佳理賠保險(xiǎn)公司、最具競(jìng)爭(zhēng)力保險(xiǎn)公司、最具幸福感企業(yè)，董事長(zhǎng)張維功先生當(dāng)選2012CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物等多項(xiàng)榮譽(yù)，公司品牌形象和影響力不斷提升。

2013年，陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司內(nèi)強(qiáng)管理，外樹(shù)形象，公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。

隊(duì)伍建設(shè)方面，公司以陽(yáng)光文化為指引，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高產(chǎn)能。陽(yáng)光文化的使命是共同成長(zhǎng)，即為客戶創(chuàng)造價(jià)值，使員工富有成就，為社會(huì)營(yíng)造和諧，讓股東獲得厚報(bào)。陽(yáng)光保險(xiǎn)的企業(yè)精神是戰(zhàn)勝自我，鼓勵(lì)員工在自我發(fā)現(xiàn)、自我否定、自我?jiàn)^進(jìn)中不斷進(jìn)步。公司按照“高起點(diǎn)組建，遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展”的要求，積極吸引思想作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)技術(shù)熟練、愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀人才加盟上海陽(yáng)光，為促進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

基礎(chǔ)管理方面，建立健全了公司各項(xiàng)管理規(guī)定和操作流程，為公司健康有序的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司堅(jiān)決貫徹執(zhí)行監(jiān)管部門(mén)和總公司關(guān)于合規(guī)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作要求，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管控兩手抓，保證公司健康可持續(xù)發(fā)展。

客戶服務(wù)方面，積極推進(jìn)理賠管理，樹(shù)立良好的市場(chǎng)口碑。年內(nèi)，公司建立健全車險(xiǎn)查勘定損人員的考核體制，不斷培養(yǎng)陽(yáng)光理賠新生后備力量，認(rèn)真制定并嚴(yán)格執(zhí)行未決案件清理計(jì)劃，嚴(yán)格管控新增案件的案件處理時(shí)效及質(zhì)量，不斷提升客戶價(jià)值與體驗(yàn)。