中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司2013年概況

2013年，面對(duì)復(fù)雜的外部形勢(shì)和改革的繁重任務(wù)，中國(guó)大地保險(xiǎn)上海分分公司認(rèn)真貫徹總公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，以“圍繞一條主線，堅(jiān)持三個(gè)導(dǎo)向，落實(shí)六個(gè)著力”為統(tǒng)攬，銳意改革、扎實(shí)工作，取得一定成績(jī)。2013年，上海分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入9.02億元，同比增長(zhǎng)9%。賬面綜合成本率為102.7%，全險(xiǎn)種精算賠付率64.3%。

一、打贏了效益保衛(wèi)戰(zhàn)。一是加強(qiáng)統(tǒng)籌組織。加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，專門成立車險(xiǎn)效益提升專項(xiàng)小組，重點(diǎn)解決車險(xiǎn)效益問(wèn)題。制定非車險(xiǎn)及人身險(xiǎn)加快發(fā)展激勵(lì)方案，提升利潤(rùn)貢獻(xiàn)。加強(qiáng)組織動(dòng)員和壓力傳導(dǎo)，要求各單位務(wù)必緊咬目標(biāo)、守土有責(zé)，全力以赴減虧增效。二是強(qiáng)化考核督導(dǎo)。提高了效益指標(biāo)的考核權(quán)重，鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)多做利潤(rùn)。突出結(jié)果導(dǎo)向，強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)控，明確總經(jīng)理室對(duì)口聯(lián)系人的督導(dǎo)責(zé)任，同時(shí)，對(duì)效益改善不明顯的機(jī)構(gòu)實(shí)行總經(jīng)理談話，切實(shí)強(qiáng)化執(zhí)行。三是大力開(kāi)展降賠。嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)查勘與復(fù)勘作業(yè)，加強(qiáng)定損管控，加強(qiáng)高風(fēng)險(xiǎn)案件監(jiān)控，建立車險(xiǎn)黑名單，人傷約談?wù){(diào)解成功率大幅提升。改進(jìn)案件訴訟管理。加大未決清理，全險(xiǎn)種未決總額下降明顯。四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)調(diào)整。車險(xiǎn)方面，嚴(yán)格核保控制，電銷和傳統(tǒng)家用車業(yè)務(wù)采用自動(dòng)定價(jià)系統(tǒng)控制；加大優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)支持，從嚴(yán)治理高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面，規(guī)范小保額、高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保操作，強(qiáng)化中小企業(yè)的保前查勘。意健險(xiǎn)方面，主動(dòng)放棄高賠付業(yè)務(wù)。五是嚴(yán)控成本開(kāi)支。加強(qiáng)制度化管理，嚴(yán)格執(zhí)行分公司制定的差旅費(fèi)管理、印刷品管理、辦公用品管理等辦法，厲行勤儉節(jié)約，減少一切不必要的開(kāi)支。

二、推進(jìn)了渠道建設(shè)，抓好了專業(yè)培訓(xùn)。重客渠道以招標(biāo)大賽為契機(jī)，開(kāi)展了一系列貼近實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)，并取得競(jìng)賽佳績(jī)；車商渠道有2人成為總公司渠道講師，1人獲系統(tǒng)內(nèi)部?jī)?yōu)秀講師稱號(hào)。拓展了新渠道，新增六家經(jīng)紀(jì)公司，成功中標(biāo)黨政機(jī)關(guān)車輛等項(xiàng)目。

三、加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理，推動(dòng)改革穩(wěn)步落地。全預(yù)算方面，建立了相應(yīng)的工作機(jī)制和管控細(xì)則。人力資源方面，薪酬體系平穩(wěn)過(guò)渡，實(shí)施績(jī)效考核。渠道改革方面，組建了39個(gè)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)合規(guī)檢查整改，全面開(kāi)展了風(fēng)險(xiǎn)排查工作，積極應(yīng)對(duì)保監(jiān)局的駐點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，加強(qiáng)問(wèn)題整改落實(shí)，避免了重大違規(guī)和監(jiān)管處罰現(xiàn)象的發(fā)生。改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展客戶服務(wù)社會(huì)監(jiān)督活動(dòng)，獲得總公司和客戶肯定。提高定損效率，在總公司3G競(jìng)賽活動(dòng)中排名第二。優(yōu)化后援服務(wù)，電銷保單簽收率系統(tǒng)排名第一，客戶滿意度提升顯著，1人獲評(píng)總公司“最美柜員”稱號(hào)。

四、深化了文化建設(shè)，提升隊(duì)伍素質(zhì)。加大低效能人員清退力度，非銷人員中，本科以上學(xué)歷已占近60%。重點(diǎn)落實(shí)了新入司人員、青年員工、銷售人員資格考試等培訓(xùn)。加強(qiáng)黨務(wù)建設(shè)。認(rèn)真貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定以及習(xí)近平總書記的重要批示精神，厲行勤儉節(jié)約。深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)統(tǒng)籌組織，嚴(yán)格落實(shí)各環(huán)節(jié)和步奏要求。積極展現(xiàn)形象。在總公司十周年系列活動(dòng)中，分公司蟬聯(lián)辯論賽冠軍，另有2人在書法和攝影評(píng)比中獲獎(jiǎng)。分公司團(tuán)委獲評(píng)總公司先進(jìn)基層團(tuán)組織稱號(hào)，各有1人獲優(yōu)秀團(tuán)干部和優(yōu)秀團(tuán)員稱號(hào)。此外，分公司在行業(yè)組織相關(guān)的技能競(jìng)賽、征文活動(dòng)、黨建工作評(píng)選活動(dòng)中也取得佳績(jī)。