陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司2013年概況

陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于2007年12月，是主要經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等一切人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性專業(yè)壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本金91.71億元人民幣。陽(yáng)光人壽成立以來(lái)發(fā)展勢(shì)頭良好，公司價(jià)值不斷提升，目前已有30家二級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，三四級(jí)分支機(jī)構(gòu)600余家，以專業(yè)服務(wù)為廣大客戶提供人身、養(yǎng)老、醫(yī)療、健康、意外等保險(xiǎn)保障。

公司成立伊始就把培育卓越的客戶服務(wù)能力作為重要的戰(zhàn)略追求之一，并不斷探索以客戶為中心的服務(wù)模式，致力于持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。公司將“以客戶需求為導(dǎo)向”作為客戶服務(wù)建設(shè)的方向，并確立“WE CARE！我們關(guān)心您！”的客戶服務(wù)理念，推出了“讓我們的服務(wù)成為客戶選擇陽(yáng)光的理由”的服務(wù)口號(hào)，圍繞“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)、服務(wù)”的主題，使公司整體客戶服務(wù)水平不斷得到提升。并通過(guò)95510電話中心、先進(jìn)的IT平臺(tái)、專業(yè)的員工隊(duì)伍，組成了完善的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務(wù)。

陽(yáng)光保險(xiǎn)在一系列重大事件中發(fā)揮了金融保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。成立以來(lái)，累計(jì)承擔(dān)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)超過(guò)64萬(wàn)億元，累計(jì)支付各類賠款超過(guò)300億元，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)超過(guò)11萬(wàn)個(gè)，上繳稅收突破110億元，累計(jì)為1億客戶提供保險(xiǎn)保障，在各項(xiàng)公益慈善事業(yè)中累計(jì)投入超過(guò)7000萬(wàn)元。創(chuàng)新的管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化和持之以恒的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，得到了社會(huì)的高度認(rèn)可，陽(yáng)光保險(xiǎn)相繼獲得中國(guó)公益50強(qiáng)、中國(guó)紅十字勛章、最具社會(huì)責(zé)任保險(xiǎn)公司、中國(guó)最佳商業(yè)模式、最佳管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、金融行業(yè)首家“全國(guó)企業(yè)文化示范基地”、最佳雇主企業(yè)、最佳企業(yè)文化獎(jiǎng)、最佳理賠保險(xiǎn)公司、最具競(jìng)爭(zhēng)力保險(xiǎn)公司、最具幸福感企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)，董事長(zhǎng)張維功先生還當(dāng)選2012CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物，公司品牌形象和影響力不斷提升。

陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司成立于2010年6月18日，是陽(yáng)光人壽開(kāi)設(shè)的第23家分公司。截止2013年底，陽(yáng)光人壽上海分公司全年保費(fèi)收入突破10億元，公司業(yè)務(wù)價(jià)值不斷提升。2013年，公司在全市范圍內(nèi)以“保險(xiǎn)就是陽(yáng)光”為宣傳口號(hào)，以“感恩、聆聽(tīng)、行為”為主題，開(kāi)展了陽(yáng)光人壽第四屆客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，精心策劃了“客服節(jié)開(kāi)幕式”、“健康、生活”大講堂、“大手拉小手，同啟陽(yáng)光夢(mèng)”愛(ài)心助學(xué)行、“E享陽(yáng)光 直賠style”直賠服務(wù)全線升級(jí)等一系列活動(dòng)，打造陽(yáng)光人壽的“服務(wù)嘉年華”。陽(yáng)光人壽上海分公司將堅(jiān)持“創(chuàng)新”的發(fā)展模式，繼續(xù)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，踐行“共同成長(zhǎng)”的使命和“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神。