中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司上海市分公司2013年概況

中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司上海市分公司(以下簡稱“國壽養(yǎng)老險上海市分公司”)是中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司下設的首家省級分公司，成立于2009年8月，擁有人力資源和社會保障部批準的企業(yè)年金基金受托人、賬戶管理人和投資管理人資格，負責上海地區(qū)企業(yè)年金和養(yǎng)老保障產品業(yè)務的拓展、服務和銷售支持工作。國壽養(yǎng)老險上海市分公司一貫遵循“用心經營、誠信服務”的企業(yè)宗旨，堅持“高起點、高標準、高要求”的原則，依托中國人壽集團的優(yōu)勢，發(fā)揮專業(yè)特長，整合服務資源，為上海市各類企業(yè)提供全方位的企業(yè)年金和養(yǎng)老保障服務，為推進上海國際金融中心建設貢獻力量。

2013年，面對復雜的經濟形勢和激烈的市場競爭，國壽養(yǎng)老險上海市分公司緊緊圍繞公司目標，加大資源整合協(xié)調力度，提升品牌內涵，奮力拓展，業(yè)務發(fā)展再上新臺階，全年新增中標標準規(guī)模7.07億元，新增管理資產標準規(guī)模10.8億元，累計管理資產規(guī)模達到46.16億元。同時，公司不斷強化以客戶為中心的理念，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程，提高運營效率和服務質量，強化人力資源、財務管控和日常管理。在以下五個方面取得了一定的成績：

一是創(chuàng)新組織架構和銷售機制，打造獨立銷售團隊。2013年，國壽養(yǎng)老險上海市分公司對組織架構進行了調整，初步建立了自有銷售團隊，并制定和完善了銷售團隊的考核辦法和激勵機制，為打造強有力的銷售隊伍奠定了良好的基礎。

二是立足對重點客戶的經營和對潛在客戶的挖掘，業(yè)務拓展富有成效。2013年，國壽養(yǎng)老險上海市分公司繼續(xù)加強重點客戶的維護和跟蹤，及時了解客戶問題和需求，通過多種方式有效開展客戶服務和業(yè)務拓展工作。

三是加強業(yè)務推動與渠道合作，全面推進業(yè)務持續(xù)協(xié)調發(fā)展。2013年，國壽養(yǎng)老險上海市分公司健全和完善自營業(yè)務和全員展業(yè)推動方案，推進企業(yè)年金業(yè)務發(fā)展。同時，啟動代理產壽險業(yè)務，主動推進互動業(yè)務發(fā)展。此外，梳理銀行合作渠道，精細化管理網點和項目資源。

四是提升服務質量和風險管控，實現規(guī)范高效的運營管理。提升主動管理意識，提高運營效率；規(guī)范業(yè)務流程，實現標準化與精細化管理；開展客戶滿意度調查和回訪工作，提升服務質量。

五是扎實推進基礎管理，不斷提升公司經營管理水平。調整組織架構設置，加強人力資源管理；加強財務管控，支持業(yè)務發(fā)展；強化日常管理，防范經營風險；深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真落實黨風廉政建設責任制，全面推進黨團工會建設。

未來，國壽養(yǎng)老險上海市分公司將繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神，把握發(fā)展機遇，以業(yè)務發(fā)展為核心、改革創(chuàng)新為動力、隊伍建設為根本、強化管理為基礎，著力推動業(yè)務穩(wěn)步增長，管理和服務不斷提升，為打造國壽養(yǎng)老金管理卓越品牌做出更大的貢獻。