中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司2013年概況

中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司(以下簡稱“上海市分公司”)于2007年10月20日成立。作為中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司的在滬分支機(jī)構(gòu)，上海市分公司秉承中國人民保險(xiǎn)“人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民”的企業(yè)文化，發(fā)揚(yáng)“勤儉節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)精神，憑借領(lǐng)先的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和完善的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，得到了社會(huì)各界的廣泛信賴與好評(píng)。2013年上海市分公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入13.51億元，同比增長72.10%，累計(jì)賠付金額1.07億元，保險(xiǎn)影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。

渠道建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，銷售能力顯著提升。上海市分公司目前擁有銀郵渠道、個(gè)險(xiǎn)渠道、團(tuán)險(xiǎn)渠道和互動(dòng)渠道四大渠道，2013年四大渠道全面完成了垂直管理、綜合開拓、多元發(fā)展的業(yè)務(wù)布局。截至年底，上海市分公司各業(yè)務(wù)條線發(fā)展強(qiáng)勁，公司保費(fèi)收入在上海市51家壽險(xiǎn)公司中，位列第12位。創(chuàng)新進(jìn)程持續(xù)提速，產(chǎn)品投放態(tài)勢(shì)喜人。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，上海市分公司不斷加快優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的步伐。2013年由總公司研發(fā)的“百萬身價(jià)”兩全保險(xiǎn)一經(jīng)推出，就廣受好評(píng)，在滿足客戶需求的同時(shí)，豐富了公司的產(chǎn)品線。根據(jù)市場(chǎng)需要，上海市分公司創(chuàng)新服務(wù)模式，加強(qiáng)管理式醫(yī)療業(yè)務(wù)的增值服務(wù)建設(shè)，為客戶的健康生活保駕護(hù)航。

精細(xì)管控力度加大，發(fā)展基礎(chǔ)繼續(xù)夯實(shí)。上海市分公司不斷完善財(cái)務(wù)管理制度，構(gòu)建內(nèi)控合規(guī)管理體系，在公司形成精細(xì)化管理的良好氛圍。在抓好中心任務(wù)的同時(shí)，注意引導(dǎo)各渠道依法合規(guī)經(jīng)營，充分整合資源，合理分配各項(xiàng)費(fèi)用，控制成本，優(yōu)化投入產(chǎn)出效率。服務(wù)水平再上臺(tái)階，管理能力不斷提高。上海市分公司堅(jiān)持“好”字優(yōu)先，把好服務(wù)關(guān)。強(qiáng)化理賠工作的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行力度,優(yōu)化新契約、保全的工作流程，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)審核等相關(guān)工作，強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)管理，確保分公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)沿著正確的軌道健康運(yùn)行。

黨建工作富有成效，工作作風(fēng)扎實(shí)改進(jìn)。按照中央統(tǒng)一部署，中國人保集團(tuán)是第一批參加教育實(shí)踐活動(dòng)的單位。2013年6月，上海市分公司按照集團(tuán)公司和總公司的要求，全面啟動(dòng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，聚焦“四風(fēng)”，深入踐行黨的群眾路線，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)能力。

品牌建設(shè)再添活力，責(zé)任意識(shí)顯著增強(qiáng)。上海市分公司始終重視在發(fā)展中踐行社會(huì)責(zé)任，在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，提升品牌形象。近年來，上海市分公司通過捐贈(zèng)、幫扶等公益項(xiàng)目以及設(shè)計(jì)惠及弱勢(shì)群體的保險(xiǎn)項(xiàng)目，向社會(huì)持續(xù)提供關(guān)愛保障，提高了品牌的美譽(yù)度。2013年7月8日，上海市分公司組織開展了首個(gè)“保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)，組織志愿者宣傳隊(duì)，走進(jìn)“職場(chǎng)”，為公眾宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，為行業(yè)樹立良好形象積極努力。

中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司將一如既往地提高服務(wù)水平，積極履行社會(huì)責(zé)任，為上海保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。