中德安聯(lián)人壽保險有限公司上海分公司2013年概況

中德安聯(lián)人壽保險有限公司(以下簡稱“中德安聯(lián)”)是德國安聯(lián)保險集團(Allianz SE)與中國中信信托有限責任公司(CITIC Trust)共同合資組建的人壽保險公司，于1999年1月25日在上海正式開業(yè)，是中國第一家獲準成立的中歐合資保險公司。植根中國十余年，中德安聯(lián)目前在上海、廣東、浙江、四川、江蘇、深圳、北京和山東設立了8個省級分支機構，并在近40個城市開展業(yè)務，已為全國80多萬客戶提供專業(yè)的保險產(chǎn)品和服務。

中德安聯(lián)上海分公司成立于2007年，以上海市場業(yè)務發(fā)展為中心，通過營銷員渠道、中外資合作銀行渠道以及多元化銷售渠道等全方位的營銷網(wǎng)絡，為當?shù)乜蛻籼峁┳顚I(yè)和優(yōu)質的保險金融產(chǎn)品及服務，全方位滿足客戶的需求。2013年，在激烈的市場競爭中，上海分公司取得了優(yōu)秀的業(yè)績，全年總保費比去年同期增長了25.14%，各渠道的業(yè)績都取得了不同程度的增長。

2013年度，中德安聯(lián)上海分公司進一步完善公司治理，落實經(jīng)營方針，努力提升業(yè)務經(jīng)營水平和市場競爭力。通過多渠道的創(chuàng)新發(fā)展、差異化的產(chǎn)品策略和精致化的服務理念，中德安聯(lián)更好地滿足客戶在風險保障、健康養(yǎng)老和財富增值等多方面的保險需求，取得了優(yōu)秀的業(yè)績表現(xiàn)。2013年，中德安聯(lián)上海分公司推出了兩款新費率重疾產(chǎn)品——“安聯(lián)安康逸生綜合保險計劃(B款)”以及“安聯(lián)安康福瑞綜合保障計劃(B款)”，均獲得積極的市場反饋。在服務方面，中德安聯(lián)在2013年正式上線“安E通”在線銷售服務系統(tǒng)，打通了客戶、銷售前臺與運營后臺之間的壁壘，打造一個能夠同時滿足客戶服務、銷售支持及運營管理的在線綜合系統(tǒng)，在極大簡化銷售和服務流程的同時，為消費者提供更大的便利。

與此同時，針對中高端目標客戶群，中德安聯(lián)上海分公司進一步推進精細化的服務升級，為VIP客戶打造了加強版的海外救援及一流的國內(nèi)外醫(yī)療救援及咨詢服務、商旅服務以及留學旅行和協(xié)助生活安排等一整套全方位增值服務計劃。

中德安聯(lián)在追求企業(yè)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展的同時，堅持不懈地履行企業(yè)公民的職責。2013年，四川雅安蘆山發(fā)生7.0級大地震，中德安聯(lián)積極參與抗震救災行動，并號召全國員工及營銷員共同為受災民眾捐款，捐款金額達到10萬元。2013年，中德安聯(lián)牽手“中國微笑行動”，為貧困地區(qū)唇腭裂患兒救治提供援助。公司榮獲中國婦女發(fā)展基金會微笑行動專項基金頒發(fā)的“中國微笑行動2013年度組織獎”。