民生人壽保險股份有限公司上海分公司2013年概況

民生人壽保險股份有限公司(以下簡稱“民生保險”)上海分公司成立于2004年10月，以“創(chuàng)造受人尊敬的公司”為企業(yè)愿景，以“為民生服務(wù)”為企業(yè)使命，奉行“利他共生，共創(chuàng)共享，共同富?！钡钠髽I(yè)價值觀，秉持“講真話，干實(shí)事”的企業(yè)精神，堅(jiān)持內(nèi)涵式可持續(xù)發(fā)展之路，為廣大民眾提供真誠體貼、專業(yè)全面的風(fēng)險保障服務(wù)。

組織架構(gòu)完善：2013年分公司籌建了奉賢支公司，進(jìn)一步完善了自身的營銷體系，建立自己的營銷隊(duì)伍。個人壽險營銷業(yè)務(wù)經(jīng)營在符合保險監(jiān)管政策導(dǎo)向的前提下，建立管理專業(yè)化、科學(xué)化、具有先進(jìn)的企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、高效激勵機(jī)制的營銷體系。分公司穩(wěn)步發(fā)展團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)培養(yǎng)隊(duì)伍；注重業(yè)務(wù)質(zhì)量，重點(diǎn)培養(yǎng)市場和客戶。

客戶服務(wù)至上：民生保險始終把“以客戶為中心”作為公司經(jīng)營管理的重中之重。在抓好常規(guī)服務(wù)的同時，民生保險力求創(chuàng)新，不斷推出客戶服務(wù)新舉措，在行業(yè)內(nèi)率先推出“非常6+1”快速理賠服務(wù)，并多次提升快速理賠案件額度；連續(xù)推出客戶服務(wù)節(jié)等大型客戶回饋活動，獲得廣大客戶好評。

堅(jiān)持社會公益：民生保險勇于承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，積極倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保，投身重大災(zāi)難援助，幫扶社會教育事業(yè)，盡己所能回饋社會。幾年來，先后投身援助白血病患兒、組織義務(wù)獻(xiàn)血、資助群眾歌詠活動等公益活動。在國家發(fā)生重大災(zāi)害時，公司與災(zāi)區(qū)人民共度時艱，累計捐款捐物逾千萬元，充分彰顯了一家壽險企業(yè)回報社會的赤誠之心。分公司秉承民生保險“為客戶創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造前途，為社會創(chuàng)造繁榮”的企業(yè)宗旨，發(fā)揮保險經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和社會管理功能，堅(jiān)守保障是壽險本質(zhì)的原則，為客戶提供了全面、專業(yè)的保障，為社會、家庭的穩(wěn)定肩負(fù)起一份責(zé)任。