陳杜梨

1952年，美國(guó)作家?guī)鞝柼亍ゑT內(nèi)古特發(fā)表了他的第一部小說(shuō)《自動(dòng)鋼琴》。在小說(shuō)中，馮內(nèi)古特預(yù)見(jiàn)到，也許有一天，工業(yè)會(huì)設(shè)計(jì)出稀奇古怪而不實(shí)用的玩意兒，以極為繁復(fù)而迂回的方法去完成實(shí)際上或看起來(lái)可以容易做到事情?！蹲詣?dòng)鋼琴》描述了一個(gè)反面烏托邦，在那里機(jī)器已經(jīng)取代了腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)，一臺(tái)大計(jì)算機(jī)做出所有決策。幾個(gè)經(jīng)理和工程師仍被雇傭來(lái)充當(dāng)它們的新主人。但是，大多數(shù)人生活在家里，把時(shí)間花費(fèi)在不必要的工作、看電視以及“像兔子那樣繁殖”上。

這也是美國(guó)社會(huì)評(píng)論家杰里米·里夫金，1995年出版的《工作的終結(jié)（The End of Work）》的主旨。雖然之前也有類(lèi)似書(shū)籍出版，但里夫金預(yù)言了人類(lèi)社會(huì)正步入新的階段——屆時(shí)參與生產(chǎn)商品或提供服務(wù)的勞動(dòng)者需求量將日益減少?！霸谥蟮膸啄昀?，”他寫(xiě)道：“更復(fù)雜的軟件技術(shù)將使人類(lèi)文明更接近于一個(gè)幾乎不需要人力的世界。”

如今，計(jì)算機(jī)正做著許多過(guò)去只由人來(lái)完成的事情，在科幻小說(shuō)里才出現(xiàn)的事情已經(jīng)在現(xiàn)實(shí)中發(fā)生：智能電腦開(kāi)始能在車(chē)流中自動(dòng)駕駛，能高效地翻譯人類(lèi)語(yǔ)言，還能擊敗智力節(jié)目里的最佳人類(lèi)選手。

這些例子都證明，數(shù)字技術(shù)正在快速地掌握原本只屬于人類(lèi)的技能。該現(xiàn)象從深度和廣度上都深刻影響了經(jīng)濟(jì)。雖然大多數(shù)影響是積極的：數(shù)字革新將提高效率、降低商品價(jià)格（甚至到免費(fèi)），以及增加經(jīng)濟(jì)總量。但數(shù)字革新也改變了經(jīng)濟(jì)總量分配的方式，而對(duì)處于中層的工作者來(lái)說(shuō)，情況并不樂(lè)觀。隨著技術(shù)繼續(xù)領(lǐng)跑，更多的人將被甩開(kāi)。技術(shù)進(jìn)步會(huì)對(duì)數(shù)百萬(wàn)人的薪資和就業(yè)造成傷害。人工智能革命對(duì)白領(lǐng)職業(yè)產(chǎn)生的影響，正如機(jī)器技術(shù)對(duì)藍(lán)領(lǐng)職業(yè)的影響。

5億個(gè)工作崗位消失

在19世紀(jì)前葉的英國(guó)，機(jī)械織布機(jī)的廣泛使用，造成了眾多有技術(shù)的紡織業(yè)者失業(yè)。為此一大批工人誓與機(jī)器抗?fàn)幍降住ＴS多工廠及其中的機(jī)器被手搖紡織織工焚毀。坊間盛傳，內(nèi)德·盧德（Ned Ludd）將軍或盧德王率先砸碎了兩臺(tái)紡織機(jī)，開(kāi)啟了破壞機(jī)器之先河，于是才有了這一場(chǎng)暴動(dòng)。而事實(shí)上，此人與生活在舍伍德森林的羅賓漢一樣是虛構(gòu)的人物。不過(guò)，這位傳說(shuō)中的盧德先生，卻給了后世人一個(gè)描述反對(duì)科技進(jìn)步人士的專(zhuān)門(mén)稱(chēng)謂——盧德分子。

技術(shù)革命不僅僅是淘汰了紡織工人，一個(gè)世紀(jì)以前農(nóng)業(yè)工人也曾面臨相同的處境。1900年，近一半的成年人在田地間工作。因?yàn)橛辛送侠瓩C(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、作物種植機(jī)等各式各樣的機(jī)械化農(nóng)具，現(xiàn)今的從業(yè)人口中，從事農(nóng)業(yè)的只占2%多一點(diǎn)。

然后技術(shù)的力量延伸到城市，1945年，當(dāng)超過(guò)1.5萬(wàn)名曼哈頓電梯操作工人和維修工人罷工之際，紐約航空公司干脆關(guān)門(mén)停業(yè)。商業(yè)整整停頓了一個(gè)工作周，紐約城市長(zhǎng)不得不強(qiáng)烈呼吁罷工者返回工作崗位。然而如今，跟專(zhuān)業(yè)打字員和接線(xiàn)員這類(lèi)的工作一樣，電梯操作工人成為自動(dòng)化發(fā)展的又一個(gè)代價(jià)。

而今在過(guò)去的30年中，伴隨著數(shù)字革命，眾多只需要中等技能就能完成的工作，比如說(shuō)打字員、票務(wù)代理、銀行出納員以及許多在生產(chǎn)線(xiàn)上的工作，都遭遇了和當(dāng)年織布工一樣的命運(yùn)，而這些工作都曾是20世紀(jì)的中產(chǎn)階層賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。

工業(yè)革命剛開(kāi)始時(shí)機(jī)器逐漸地替代體力勞動(dòng)的工人和騾馬，淘汰舊工作，但也創(chuàng)造新崗位。數(shù)字革命會(huì)不會(huì)也創(chuàng)造出新的工作崗位呢？馬丁·福特，一位來(lái)自硅谷的軟件企業(yè)家，在其2009年出版的著作《未來(lái)之光：自動(dòng)化、技術(shù)發(fā)展和未來(lái)的經(jīng)濟(jì)》（The Lights in the Tunnel）一書(shū)中提到，由技術(shù)帶來(lái)的新工種，比如網(wǎng)絡(luò)程序員、手機(jī)銷(xiāo)售員、風(fēng)力渦輪機(jī)技師等，只是就業(yè)率中極其微小的一部分。

技術(shù)確實(shí)會(huì)催生新的工作，但歷史告訴我們，它還能讓工作消失，而且相當(dāng)快！福特指出，超過(guò)5億個(gè)工作崗位，或多或少都能夠由一個(gè)運(yùn)行在計(jì)算機(jī)上的軟件代替。10年之內(nèi)，這其中的很多崗位很有可能銷(xiāo)聲匿跡。

知識(shí)型員工的就業(yè)浩劫

在此之前，最容易受機(jī)器影響的主要是重復(fù)性的日常工作。但是，隨著處理能力的指數(shù)級(jí)上升和數(shù)字化信息（即所謂的“大數(shù)據(jù)”）的日漸普及，計(jì)算機(jī)完成復(fù)雜任務(wù)的能力也正在日漸提高。在這種情況下，使用計(jì)算機(jī)比使用人力更加劃算，更加有效。據(jù)牛津大學(xué)專(zhuān)家的一項(xiàng)最新研究顯示，在今后20年中，47%的現(xiàn)有工作可能會(huì)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

現(xiàn)在的情況是，自動(dòng)化不只對(duì)重復(fù)性的勞動(dòng)造成沖擊，而是在需要認(rèn)知能力和創(chuàng)造力的任務(wù)中也有不錯(cuò)的表現(xiàn)。計(jì)算機(jī)輔助自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、人工智能（包括機(jī)器學(xué)習(xí)、語(yǔ)言翻譯、人工語(yǔ)音、圖像識(shí)別軟件）等技術(shù)開(kāi)始使很多工作崗位變得完全過(guò)時(shí)了。看起來(lái)，人工智能威脅到以腦力為生的中產(chǎn)階級(jí)的臨界點(diǎn)已經(jīng)觸手可及了，知識(shí)型員工現(xiàn)在處在風(fēng)暴中心。已有的創(chuàng)新——無(wú)論是無(wú)人駕駛汽車(chē)還是具有人工智能的家居產(chǎn)品——可能會(huì)“消滅”一大批至今還尚未受到影響的工作。數(shù)以千計(jì)的銀行雇員和旅行社職員被認(rèn)為毫無(wú)用處，接下來(lái)是教師、研究人員和作家。

由于數(shù)據(jù)分析、商業(yè)思考和決策制定軟件可提供更有效、更廉價(jià)的勞動(dòng)力，即使專(zhuān)業(yè)人士在這場(chǎng)就業(yè)浩劫面前也難以幸免。模式識(shí)別技術(shù)正把大量高薪崗位擠出就業(yè)市場(chǎng)。律師事務(wù)所使用計(jì)算機(jī)搜索大量的法律簡(jiǎn)報(bào)和先例。金融公司使用計(jì)算機(jī)監(jiān)控新聞提要，并通過(guò)他們搜集的信息進(jìn)行金融決策。醫(yī)院使用機(jī)器人來(lái)做微創(chuàng)手術(shù)。在辨識(shí)欺詐或者診斷疾病方面，由于計(jì)算機(jī)能對(duì)大量的金融或者生物計(jì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，因而它們的判斷經(jīng)常比一大幫會(huì)計(jì)或者醫(yī)生所作出的判斷還要準(zhǔn)確。

放射科醫(yī)生在經(jīng)歷了13年的教育培訓(xùn)后，可在美國(guó)年入30萬(wàn)美元，而他們將首當(dāng)其沖。不僅是因?yàn)槟[瘤切片和X光片的掃描工作正以1/10的成本外包給印度實(shí)驗(yàn)室。真正的威脅在于最新的模式識(shí)別軟件將能以1/100的成本完成大部分工作。

律師也同樣身處險(xiǎn)境，因?yàn)槟承┞斆鞯乃惴ㄒ材軌蚍榘咐?，評(píng)估現(xiàn)實(shí)問(wèn)題并歸納出結(jié)論。機(jī)器已證明自己能夠勝任司法分析工作，其成本與人力相比不值一提——而且它們通常能比人類(lèi)做得更徹底。

那么不久的將來(lái)什么職業(yè)炙手可熱呢？未來(lái)學(xué)家與商業(yè)心理學(xué)家預(yù)測(cè)，未來(lái)，世界將分成懂技術(shù)的與不懂技術(shù)的。如果你不懂創(chuàng)新技術(shù)，就去給自己找些計(jì)算機(jī)不能做的，不過(guò)什么是計(jì)算機(jī)不能做的呢？是娛樂(lè)、體育、關(guān)懷還是個(gè)人服務(wù)？endprint