魏 榮，倪文聰

(1.合肥工業(yè)大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，安徽 合肥 230009；2.北京師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院,北京 100786)

隨著時(shí)代的發(fā)展，以“80后”與“90后”為代表的新生代農(nóng)民工逐漸成為入城務(wù)工農(nóng)民的主流，他們是我國(guó)產(chǎn)業(yè)大軍的一支重要力量。與老一代農(nóng)民工相比較，新生代農(nóng)民工接受的教育程度更高，融入城市文化的速度更快，追求精神與心理需要的訴求更強(qiáng)烈。在科技進(jìn)步迅速、信息傳播加快、社會(huì)思潮多元發(fā)展的信息時(shí)代，新生代農(nóng)民工在融入城市與實(shí)現(xiàn)自我轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，在仰望理想與俯首現(xiàn)實(shí)之間承受著多向心理壓力和較大心理落差。基于人文關(guān)懷的指導(dǎo)理念，實(shí)施有效的心理疏導(dǎo)，不僅是解決新生代農(nóng)民工個(gè)人發(fā)展的問(wèn)題，更是亟需解決的重要民生問(wèn)題。

一、人文關(guān)懷是新生代農(nóng)民工心理疏導(dǎo)的指導(dǎo)理念

心理疏導(dǎo)是在心理學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的溝通方式，通過(guò)引導(dǎo)、互動(dòng)、訓(xùn)練、體驗(yàn)和反思等方式，影響對(duì)象的認(rèn)知、情感、態(tài)度和行為意向等，改善對(duì)象的社會(huì)適應(yīng)能力，轉(zhuǎn)變對(duì)象的不良心理狀態(tài)，增強(qiáng)個(gè)體的幸福感、自我效能感等積極主觀體驗(yàn)的過(guò)程。心理疏導(dǎo)既適用于病理性的心理治療，也適用于發(fā)展性的心理咨詢。立足于改善新生代農(nóng)民工的非適用行為，促進(jìn)他們?nèi)烁癯墒?，指?dǎo)他們學(xué)習(xí)和運(yùn)用有效且適當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)對(duì)壓力，以良好心理狀態(tài)處理問(wèn)題和適應(yīng)生活的發(fā)展性心理疏導(dǎo)，是契合新生代農(nóng)民工需求的疏導(dǎo)模式。發(fā)展性心理疏導(dǎo)的根本目標(biāo)是促進(jìn)個(gè)人潛能發(fā)掘，增加積極心理體驗(yàn)，因此凸顯人文關(guān)懷是發(fā)展性心理疏導(dǎo)的主旨。人文關(guān)懷是對(duì)人的精神狀態(tài)和人性的深切關(guān)懷，是對(duì)人格、人的價(jià)值、人的情感和尊嚴(yán)的尊重，是對(duì)人的基本權(quán)利、生存狀況及健康的重視和保護(hù)。[1]106人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)在尊重人、關(guān)愛(ài)人的基礎(chǔ)上，追求人類的解放與自由，這是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，也是我國(guó)創(chuàng)新社會(huì)管理的目標(biāo)。

人文關(guān)懷是新生代農(nóng)民工心理疏導(dǎo)的指導(dǎo)理念，其思想主旨從低到高表現(xiàn)為三個(gè)層次。第一層次是人性主義。人性主義體現(xiàn)的是對(duì)人的生物衍生屬性的尊重，綜合外部環(huán)境對(duì)人的影響，從而客觀理解新生代農(nóng)民工的基本要求。人文關(guān)懷下的人性尊重兼容自然與歷史，是對(duì)人的思想意識(shí)能動(dòng)性的回應(yīng)。馬克思在《1844經(jīng)濟(jì)學(xué)—哲學(xué)手稿》中就曾強(qiáng)調(diào)，“自然界的人性和歷史所創(chuàng)造的自然界——人的產(chǎn)品——的人性，就表現(xiàn)在他們是抽象精神的產(chǎn)品，因此，在這個(gè)限度內(nèi)，他們是精神的環(huán)節(jié)即思想本質(zhì)”。[2]318人性主義建立在尊重人、尊重人性、理解人的基礎(chǔ)上，將人作為一個(gè)獨(dú)立的生物體，理解其欲望與追求，正確看待其行為背后的動(dòng)機(jī)及心理需求，致力于滿足其合理化要求。第二層次是人本主義。人本主義建立在重視人的價(jià)值、維護(hù)人的尊嚴(yán)、肯定個(gè)體能力的基礎(chǔ)上，將人作為社會(huì)中的積極主體，引導(dǎo)主體選擇自我生存和發(fā)展方式，發(fā)現(xiàn)其自身的潛能和創(chuàng)造性，并不斷超越自我。人本主義關(guān)注的是整體的人，堅(jiān)持人類本質(zhì)的統(tǒng)一與完善。人本主義反映的不僅是尊重新生代農(nóng)民工的社會(huì)屬性，認(rèn)同新生代農(nóng)民工追求自我發(fā)展的理念，而且具有應(yīng)對(duì)價(jià)值觀危機(jī)、社會(huì)認(rèn)同缺失、孤獨(dú)感和生活無(wú)意義感增強(qiáng)等精神危機(jī)的現(xiàn)實(shí)功能。人本主義要求關(guān)心新生代農(nóng)民工的多元化、多層次的需要，挖掘和發(fā)展新生代農(nóng)民工的成長(zhǎng)性價(jià)值。第三層次是人文主義。人文主義建立在追求信任、自由和解放的基礎(chǔ)上，將人自身作為權(quán)利的一部分，依靠人的自覺(jué)性和自主性，通過(guò)營(yíng)造呵護(hù)、溫暖的環(huán)境，形成人與人之間彼此關(guān)懷生存狀況并相互支持的氛圍，深切關(guān)懷人的精神狀態(tài)和精神享受。人文主義強(qiáng)調(diào)對(duì)人的精神享受的尊重，進(jìn)而關(guān)切新生代農(nóng)民工的心理體驗(yàn)和精神狀態(tài)。

新生代農(nóng)民工的心理疏導(dǎo)所蘊(yùn)涵的人文關(guān)懷發(fā)自主體的精神、社會(huì)、生物三位一體的綜合需求，是人的真實(shí)心理動(dòng)力和現(xiàn)實(shí)的自我認(rèn)識(shí)。馬克思揭示人的本質(zhì)時(shí)就從人的特定存在意義角度強(qiáng)調(diào)了人的現(xiàn)實(shí)性——“人的本質(zhì)不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和”。[3]505人文關(guān)懷的三個(gè)層次則是人的本質(zhì)的個(gè)體具象化的結(jié)果。以尊重人的生物屬性為基礎(chǔ)的人性主義是人文關(guān)懷的物質(zhì)基礎(chǔ)和理論前提。以尊重人的社會(huì)屬性為基礎(chǔ)的人本主義是人文關(guān)懷的動(dòng)力；以尊重人的精神屬性為基礎(chǔ)的人文主義則是人文關(guān)懷的歸宿。人的三種基本屬性互相影響和滲透，堅(jiān)持人文關(guān)懷的思想主旨、開展心理疏導(dǎo)，需要兼顧三種基本屬性之間的辯證關(guān)系。

二、新生代農(nóng)民工群體的心理疏導(dǎo)訴求

新生代農(nóng)民工在積極融入城市進(jìn)程中，受主客觀因素的綜合影響，表現(xiàn)出職業(yè)、社交、社會(huì)支持、信任關(guān)懷以及尊嚴(yán)關(guān)懷等諸多方面的訴求。

(一)職業(yè)壓力及工作倦怠導(dǎo)致的職業(yè)發(fā)展訴求

新生代農(nóng)民工在城市所能選擇和從事的工作類型有限，職業(yè)技能缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使他們較難在廣泛的平臺(tái)上展示自我，獲得有助于個(gè)人潛能發(fā)揮的機(jī)遇。新生代農(nóng)民工在缺乏社會(huì)容納的社會(huì)環(huán)境中工作容易形成“城市過(guò)客”心態(tài)，從而增強(qiáng)了他們以單純掙錢來(lái)獲得慰藉的心理，更無(wú)法在工作中找到自我定位和自我價(jià)值。同時(shí)，多數(shù)新生代農(nóng)民工所從事的工作勞累枯燥，其勞動(dòng)價(jià)值的社會(huì)認(rèn)同度也并不高，但他們卻同時(shí)承受著失業(yè)的心理壓力，連續(xù)高強(qiáng)度工作的體力壓力，同齡人帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力以及來(lái)自于職場(chǎng)的環(huán)境壓力等，這些職業(yè)壓力加之生活方式、個(gè)性特征、價(jià)值觀、人生觀等綜合因素，容易導(dǎo)致新生代農(nóng)民工產(chǎn)生工作倦怠。工作倦怠是一種工作過(guò)度負(fù)荷、身心交瘁、疏離工作與他人的綜合癥，常具體表現(xiàn)為工作責(zé)任心和工作主動(dòng)性減弱，職業(yè)忠誠(chéng)度降低，工作績(jī)效下滑，同事關(guān)系惡劣等。因此，如何調(diào)整對(duì)工作的期望值，如何獲得別人對(duì)自己良好作為的賞識(shí)和肯定，如何處理好個(gè)人選擇與所承載的親人期望之間的關(guān)系，如何增強(qiáng)自身對(duì)工作的駕馭能力等就成為新生代農(nóng)民工職業(yè)訴求的主要內(nèi)容。

(二)人際關(guān)系焦慮導(dǎo)致的社交關(guān)懷訴求

新生代農(nóng)民工與老一代農(nóng)民工比較，其個(gè)性表現(xiàn)得更加獨(dú)立和鮮明，但他們對(duì)人際交往卻充滿了期望與冷漠的矛盾。新生代農(nóng)民工的年齡階段本應(yīng)是一個(gè)對(duì)與同伴交流充滿渴望，珍惜友誼、追求愛(ài)情，期望融入青年群體的人際活躍階段，但是，由于城市生活對(duì)他們而言是“生人社會(huì)”、而非“熟人社會(huì)”，除了狹窄的同鄉(xiāng)和同事交流范圍之外，他們較少與其他行業(yè)或城市本土人員交流，不少新生代農(nóng)民工的同鄉(xiāng)就是同事，熟悉的同事既是朋友也可能是職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象，甚至因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生矛盾。新生代農(nóng)民工中不少人在工作之余感到空虛無(wú)聊，不知如何融入城市尋找精神滿足，打發(fā)時(shí)間較多的方式就是上網(wǎng)、睡覺(jué)，而缺少自我規(guī)劃生活工作以及拓展人際交流范圍的積極主動(dòng)性。新生代農(nóng)民工的人際交流需求的缺失，甚至?xí)?qiáng)化他們自我封閉、形成冷漠的人際態(tài)度。產(chǎn)生的心理困惑，新生代農(nóng)民工多是自己解決，或向老鄉(xiāng)尋求幫助，較少尋找相關(guān)部門或心理咨詢機(jī)構(gòu)。當(dāng)他們遇到應(yīng)激事件形成不良情緒，如果選擇喝酒等方式來(lái)發(fā)泄，還容易產(chǎn)生沖突升級(jí)問(wèn)題。因此，新生代農(nóng)民工迫切需要社交關(guān)懷來(lái)改善其心理環(huán)境。

(三)心理危機(jī)頻發(fā)產(chǎn)生的社會(huì)支持訴求

新生代農(nóng)民工希望成為城市人，享受城市現(xiàn)代化生活氣息的愿望非常強(qiáng)烈。隨著對(duì)城市生活的適應(yīng)，新生代農(nóng)民工的興趣愛(ài)好、消費(fèi)需求等日漸趨近城市風(fēng)格，但他們的生活和消費(fèi)現(xiàn)狀卻與期望之間存在較大差距，現(xiàn)實(shí)與理想的距離在他們心中形成了難以調(diào)和的落差，容易導(dǎo)致個(gè)人心理危機(jī)。

根據(jù)我們對(duì)新生代農(nóng)民工的調(diào)研，可將新生代農(nóng)民工的個(gè)人心理危機(jī)劃分為五種類型：挫敗感和自我懷疑感相伴，喪失工作積極性；無(wú)助感和掙扎感交替，降低自身努力的程度；憤世嫉俗與消極逃避的態(tài)度游離，強(qiáng)化心理矛盾；宣泄傾向與被動(dòng)忍耐相沖突，誘導(dǎo)反向心理的表現(xiàn)；孤獨(dú)感強(qiáng)烈，情緒悲觀，轉(zhuǎn)向自我封閉。盡管在城市生活需要面臨住房、醫(yī)療、子女教育等諸多問(wèn)題和困難，但新生代農(nóng)民工接觸網(wǎng)絡(luò)，信息豐富，眼界開闊，他們向往城市生活，不愿回歸農(nóng)村，選擇承受城市生活帶來(lái)的壓力。因此，廣泛的社會(huì)支持是預(yù)防新生代農(nóng)民工產(chǎn)生心理危機(jī)、追求城市幸福生活夢(mèng)想的現(xiàn)實(shí)要求。

(四)歸屬感與安全感缺失衍生的信任關(guān)懷訴求

歸屬感與安全感的缺失，體現(xiàn)在新生代農(nóng)民工對(duì)現(xiàn)實(shí)職業(yè)和處境的不確定。例如，不少農(nóng)民工從事建筑等高危行業(yè)，當(dāng)發(fā)生安全事故時(shí)，醫(yī)療、失業(yè)保障等方面所提供的支持難以維系長(zhǎng)久，而農(nóng)民工自身又缺少相應(yīng)的法律知識(shí)，無(wú)法切實(shí)保護(hù)自身的合法權(quán)利。再加上，農(nóng)民工以其自身文化修養(yǎng)融入城市品味文化、其學(xué)齡子女接受義務(wù)教育享受的教育資源優(yōu)質(zhì)化等都需要一定過(guò)程，其間存在的問(wèn)題也易使新生代農(nóng)民工難以歸屬城市并獲得穩(wěn)定的安全感。新生代農(nóng)民工歸屬感和安全感的缺乏還體現(xiàn)在對(duì)未來(lái)前程的迷茫。新生代農(nóng)民工由于缺少系統(tǒng)化的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，他們能夠選擇的工作多數(shù)在勞動(dòng)密集型行業(yè)從事重體力勞動(dòng)，除了少數(shù)人，他們中的大多數(shù)超越自己所處階層和工作環(huán)境的機(jī)會(huì)匱缺。新生代農(nóng)民工規(guī)劃未來(lái)時(shí)，常常處于留在城市中獲得體面生活的不自信感與回歸農(nóng)村創(chuàng)業(yè)致富的不情愿感的矛盾沖突之中，處于矛盾中的不穩(wěn)定心理和對(duì)未來(lái)的不樂(lè)觀也加強(qiáng)了他們的不安全感。只有給予新生代農(nóng)民工更多的關(guān)懷、自我成長(zhǎng)的信任以及制度化的權(quán)利保障，才能增強(qiáng)他們的歸屬感和安全感。

(五)權(quán)利貧困與弱勢(shì)心態(tài)引發(fā)的尊嚴(yán)關(guān)懷訴求

新生代農(nóng)民工對(duì)政治權(quán)利、經(jīng)濟(jì)權(quán)利和法律權(quán)利的維護(hù)意識(shí)在逐漸增強(qiáng)，但農(nóng)民工常年遷徙在農(nóng)村與城市之間，夾層身份使他們很難在城市真正感受到平等與尊嚴(yán)，甚至被貼上帶有偏見(jiàn)的標(biāo)簽。新生代農(nóng)民工與城市同齡人比較，在社會(huì)地位和收入水平等方面，相對(duì)剝奪感強(qiáng)烈，容易產(chǎn)生弱勢(shì)心態(tài)。一些城市居民對(duì)農(nóng)民工群體抱有歧視和偏見(jiàn)，認(rèn)為農(nóng)民工自身職業(yè)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)不高，對(duì)農(nóng)民工缺乏信任、理解和尊重，甚至故意刁難，直接傷害了農(nóng)民工的自尊心。權(quán)利貧困與弱勢(shì)心態(tài)導(dǎo)致的消極情緒如果長(zhǎng)期不能得到釋放，就會(huì)增強(qiáng)他們的心理敏感度和被社會(huì)拋棄的主觀感受，進(jìn)而發(fā)展成為對(duì)城市的仇視和敵意，產(chǎn)生極端的消極頹廢行為或者爆發(fā)式行為，甚至導(dǎo)致農(nóng)民工與城里人的“族群對(duì)立”。近年來(lái)城市中自殺事件與刑事案件中的農(nóng)民工主體在增加，這也反映出，維護(hù)新生代農(nóng)民工的尊嚴(yán)不僅是新生代農(nóng)民工個(gè)人發(fā)展的需要，也是社會(huì)和諧發(fā)展的需要。

三、彰顯人文關(guān)懷的新生代農(nóng)民工心理疏導(dǎo)途徑

加強(qiáng)對(duì)新生代農(nóng)民工的心理關(guān)懷，滿足其心理疏導(dǎo)訴求，需要選擇契合人文關(guān)懷思想內(nèi)涵的適切性心理疏導(dǎo)途徑。

(一)發(fā)揮社會(huì)組織在新生代農(nóng)民工心理診斷和心理疏導(dǎo)中的主力軍作用

為新生代農(nóng)民工提供專業(yè)的心理疏導(dǎo)服務(wù)是體現(xiàn)民生的基本社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目。農(nóng)民工是個(gè)龐大的社會(huì)群體，他們所從事工作的機(jī)構(gòu)或組織大多缺少完善的心理服務(wù)配套，這就需要基層政府社區(qū)組織或者公益社會(huì)組織來(lái)承擔(dān)新生代農(nóng)民工的心理診斷和心理疏導(dǎo)工作。社會(huì)組織是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而有意識(shí)地組織起來(lái)的社會(huì)群體，它既有政府支持活動(dòng)的組織形式，也有非政府支持活動(dòng)的組織形式。從新生代農(nóng)民工的工作和生活環(huán)境特征而言，基層政府社區(qū)組織與新生代農(nóng)民工聯(lián)系較為密切，他們了解新生代農(nóng)民工的生活狀況或困難，便于有針對(duì)性地開展心理疏導(dǎo)工作。因此，基層政府社區(qū)組織可以通過(guò)設(shè)立社區(qū)心理健康監(jiān)察員，開展本社區(qū)范圍的新生代農(nóng)民工心理普查和評(píng)估，主動(dòng)尋找需要心理疏導(dǎo)的對(duì)象，運(yùn)用社會(huì)資源，充分發(fā)揮社區(qū)在新生代農(nóng)民工心理危機(jī)預(yù)警和維護(hù)中的組織功能。

由于基層政府社區(qū)的人力有限，并且為了使心理疏導(dǎo)的覆蓋面更廣、心理疏導(dǎo)的實(shí)施更加專業(yè)化，還需要發(fā)揮非政府組織的作用。非政府組織是現(xiàn)代社會(huì)結(jié)構(gòu)分化的產(chǎn)物，是一個(gè)社會(huì)政治制度與其他非政治制度不斷趨向分離過(guò)程中所衍生的社會(huì)自組織系統(tǒng)的重要組成部分。NGO(Non-Governmental Organizations)就是具有代表性的活躍的非政府公益組織，通常致力于社會(huì)、環(huán)境、文化、教育、衛(wèi)生保健、科學(xué)、技術(shù)、人道主義等相關(guān)問(wèn)題的解決或建設(shè)。具有非營(yíng)利性、志愿性、公益性等特征，并且獨(dú)立于政府體系之外，承擔(dān)一定公共職能的非政府社會(huì)組織，是目前適宜承擔(dān)新生代農(nóng)民工心理疏導(dǎo)工作的重要機(jī)構(gòu)。

(二)形成平等、尊重的心理疏導(dǎo)態(tài)度，善用積極心理學(xué)理念的心理疏導(dǎo)技術(shù)

針對(duì)新生代農(nóng)民工開展的心理疏導(dǎo)中，疏導(dǎo)態(tài)度與專業(yè)技術(shù)同等重要。新生代農(nóng)民工群體對(duì)心理疏導(dǎo)的訴求方向反映出，新生代農(nóng)民工的心理困惑的產(chǎn)生，除了個(gè)體主觀因素之外，更多源于它們對(duì)外部環(huán)境的消極體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，因此，針對(duì)他們開展心理疏導(dǎo)首先要堅(jiān)持“以人為本”，保持平等、理解和尊重的疏導(dǎo)態(tài)度。態(tài)度是人們的認(rèn)知觀念傾向、情感性質(zhì)以及價(jià)值觀的綜合反應(yīng)，重視調(diào)整疏導(dǎo)人員的心理疏導(dǎo)態(tài)度有助于拉近疏導(dǎo)者與疏導(dǎo)對(duì)象之間的距離，提高心理疏導(dǎo)效果。其次，適用于新生代農(nóng)民工的發(fā)展性心理疏導(dǎo)主旨，其理念與積極心理學(xué)的研究主張相吻合，面向新生代農(nóng)民工的心理疏導(dǎo)要善用積極心理學(xué)的研究成果。積極心理學(xué)的核心研究目標(biāo)是理解并幫助人們獲得幸福和主觀幸福感，體現(xiàn)為積極情緒、樂(lè)觀態(tài)度、充滿希望以及擁有良好的生活與工作關(guān)系等。積極心理與消極心理的實(shí)質(zhì)性差別源于個(gè)體的認(rèn)知方向、情緒性質(zhì)以及意志傾向的不同，因此，了解并引導(dǎo)新生代農(nóng)民工對(duì)各種問(wèn)題的解釋風(fēng)格，培養(yǎng)他們形成樂(lè)觀的歸因思維習(xí)慣；引導(dǎo)新生代農(nóng)民工通過(guò)轉(zhuǎn)移認(rèn)知焦點(diǎn)，即從關(guān)注問(wèn)題本身轉(zhuǎn)向關(guān)注如何提高個(gè)體應(yīng)對(duì)問(wèn)題能力來(lái)調(diào)節(jié)其社會(huì)心態(tài)；通過(guò)學(xué)習(xí)榜樣等各種社會(huì)學(xué)習(xí)途徑培養(yǎng)新生代農(nóng)民工的積極情緒；進(jìn)行價(jià)值討論，梳理社會(huì)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值的關(guān)系，增強(qiáng)新生代農(nóng)民工對(duì)社會(huì)發(fā)展價(jià)值的認(rèn)同度等都是適用于新生代農(nóng)民工的積極心理疏導(dǎo)技術(shù)。

(三)指導(dǎo)新生代農(nóng)民工掌握心理疏導(dǎo)的自助技巧，增強(qiáng)他們的自我效能感

“助人自助”是面向新生代農(nóng)民工開展心理疏導(dǎo)的重要目標(biāo)之一。因此，新生代農(nóng)民工群體需要學(xué)習(xí)掌握基本的心理疏導(dǎo)自助技巧，包括放松活動(dòng)、冥思、有氧運(yùn)動(dòng)、宣泄、運(yùn)用積極的心理防御方式、轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn)的短期應(yīng)對(duì)策略等。自我效能感反映的是個(gè)體應(yīng)對(duì)問(wèn)題時(shí)對(duì)自己能力的判斷，它將影響人們對(duì)行為結(jié)果的預(yù)期。增強(qiáng)新生代農(nóng)民工的自我效能感是緩解新生代農(nóng)民工的心理壓力、實(shí)現(xiàn)他們心理自助的重要方式。自我效能感主要受到四種信息來(lái)源的影響，即自己的成功體驗(yàn)、別人的替代性經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)勸告、當(dāng)時(shí)身體和情緒上的狀態(tài)。[4]190采用干預(yù)四種信息來(lái)源渠道的方式可以增強(qiáng)新生代農(nóng)民工的自我效能感，如引導(dǎo)新生代農(nóng)民工挖掘和認(rèn)識(shí)其生活和工作中的閃光點(diǎn)，增強(qiáng)他們的積極成就體驗(yàn)；新生代農(nóng)民工通過(guò)尋找自己與榜樣員工的相似度來(lái)獲得效能體驗(yàn)；通過(guò)積極導(dǎo)向的引導(dǎo)說(shuō)服以及自身縱向比較的思路，使新生代農(nóng)民工獲得對(duì)自己表現(xiàn)的積極信息；鼓勵(lì)新生代農(nóng)民工開展職業(yè)目標(biāo)和人生目標(biāo)規(guī)劃；對(duì)新生代農(nóng)民工在工作領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)；培養(yǎng)新生代農(nóng)民工對(duì)于目標(biāo)失敗、希望落空的預(yù)判和承受能力等。

(四)完善和落實(shí)保障農(nóng)民工權(quán)益的相關(guān)制度，創(chuàng)設(shè)良好的新生代農(nóng)民工心理疏導(dǎo)環(huán)境

新生代農(nóng)民工心理疏導(dǎo)訴求的滿足，不僅需要專業(yè)的心理疏導(dǎo)技術(shù)，而且需要相應(yīng)的環(huán)境保障和支持，特別是政策和制度環(huán)境的支持。首先，國(guó)家需要通過(guò)社會(huì)管理手段，完善社會(huì)保障體系，逐步將農(nóng)民工納入城市社會(huì)保障體系的覆蓋范圍，降低農(nóng)民工融入城市之中的養(yǎng)老保障風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)療保障風(fēng)險(xiǎn)、失業(yè)工傷和生育保障風(fēng)險(xiǎn)、住房保障風(fēng)險(xiǎn)等，從而推動(dòng)新生代農(nóng)民工真正實(shí)現(xiàn)市民化社會(huì)融入。[5]其次，政府需要搭建和完善就業(yè)平臺(tái)和勞務(wù)信息平臺(tái)，為新生代農(nóng)民工的就業(yè)提供便利條件，增加“招”與“聘”對(duì)象之間的溝通渠道，逐漸消除對(duì)農(nóng)民工的就業(yè)限制，促進(jìn)城市勞動(dòng)力市場(chǎng)的整合，保護(hù)農(nóng)民工的平等競(jìng)爭(zhēng)權(quán)。同時(shí)加大勞動(dòng)監(jiān)察力度，維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益。再次，改革現(xiàn)有城鄉(xiāng)二元化制度，在城鎮(zhèn)化建設(shè)的過(guò)程中，逐漸消減農(nóng)民工的戶籍限制，多渠道、遞進(jìn)式地使農(nóng)民工獲得城市市民身份，增強(qiáng)其對(duì)城市的歸屬感。最后，健全新生代農(nóng)民工教育培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)農(nóng)民工教育培訓(xùn)的制度建設(shè)。在我國(guó)當(dāng)前所處的社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型時(shí)期，城鎮(zhèn)化大發(fā)展階段，新生代農(nóng)民工集中在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)難以勝任全部的教育培訓(xùn)任務(wù)，政府有必要承擔(dān)新生代農(nóng)民工的基礎(chǔ)性教育培訓(xùn)任務(wù)。政府需要加大對(duì)農(nóng)民工教育培訓(xùn)的宣傳，積極拓展培訓(xùn)資金來(lái)源渠道，構(gòu)建有效投入機(jī)制，形成政府投入為主，企業(yè)、社會(huì)組織以及新生代農(nóng)民工個(gè)體等投入為輔的多元投入模式；[6]采取與職業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合開展培訓(xùn)的方式，注重職業(yè)技能培訓(xùn)和引導(dǎo)性培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提高農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)能力和外出適應(yīng)能力。同時(shí)在加強(qiáng)職業(yè)能力教育的同時(shí)，配套加強(qiáng)對(duì)新生代農(nóng)民工的職業(yè)道德教育、傳統(tǒng)文化教育和身心健康教育等，切實(shí)提高新生代農(nóng)民工的綜合素質(zhì)。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]奚潔人主編．科學(xué)發(fā)展觀百科辭典[Z]．上海辭書出版社,2007.

[2]馬克思恩格斯文集(第3卷)[M]．北京：人民出版社,2002.

[3]馬克思恩格斯文集(第1卷)[M]．北京：人民出版社,2009.

[4][美]Alan Carr.積極心理學(xué)[M]．鄭雪,等譯.北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2008.

[5]王慧博.新生代農(nóng)民工市民化社會(huì)融入風(fēng)險(xiǎn)研究[J].社會(huì)科學(xué)輯刊，2012，(5).

[6]霍玉文.新生代農(nóng)民工培訓(xùn)的障礙因素分析及對(duì)策研究[J].河北師范大學(xué)學(xué)報(bào)(教育科學(xué)版)，2012，(3).