濟(jì)源供電公司黨委書記 李國立

群眾路線是黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。在全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興“中國夢”的廣闊背景下，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)蓬勃開展，特別重要、必要、及時(shí)，對于保持黨的先進(jìn)性和純潔性、密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，意義重大。

電網(wǎng)保障能力和供電服務(wù)水平，關(guān)乎群眾切身利益。作為基層供電企業(yè)黨員干部，必須緊抓教育實(shí)踐活動(dòng)契機(jī)，用“學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神，做為民務(wù)實(shí)清廉表率”，凝聚共識(shí)、引領(lǐng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自我教育、自我凈化、自我校正、自我完善，著力解決好群眾反映的突出問題，切實(shí)做到服務(wù)群眾、滿意群眾、造福群眾。

必須心系群眾、強(qiáng)化宗旨。全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，也是黨的群眾路線的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。心里裝著群眾，方能真正服務(wù)群眾。要“真學(xué)”。把宗旨教育貫穿始終，以中心組學(xué)習(xí)為引領(lǐng)，以專題學(xué)習(xí)、理論研討、專家輔導(dǎo)等為手段，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話和上級文件精神，扎實(shí)開展黨章學(xué)習(xí)、黨課教育、黨性剖析等活動(dòng)，加強(qiáng)修養(yǎng)、陶冶情操，強(qiáng)化群眾觀念、群眾情懷，筑牢保持先進(jìn)性和純潔性的思想基礎(chǔ)。要“精思”。結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、電網(wǎng)現(xiàn)狀和崗位實(shí)際，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真思考角色定位、決策統(tǒng)籌、工作得失和群眾期盼，積極順應(yīng)民生用電需求和改革發(fā)展要求，以新觀念、新思路，創(chuàng)新方式方法，增強(qiáng)為民服務(wù)的針對性和有效性。要“善行”。立足“四個(gè)服務(wù)”宗旨，始終把發(fā)展電網(wǎng)、保障民生、優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為履職盡責(zé)的根本前提，突出大局意識(shí)、群眾意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，積極踐行企業(yè)核心價(jià)值觀，以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)“你用電、我用心”承諾，把為民服務(wù)要求落到實(shí)處。

必須貼近群眾、務(wù)實(shí)為民。只有貼近群眾、深入群眾，方能了解民情、暢達(dá)民意，發(fā)現(xiàn)不足、完善提升?，F(xiàn)階段，濟(jì)源市立足打造中原經(jīng)濟(jì)區(qū)新興中心城市，率先在中原經(jīng)濟(jì)區(qū)實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)、率先在河南省實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化，即“一個(gè)中心、兩個(gè)率先”目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)強(qiáng)力推進(jìn)，電力基礎(chǔ)能源作用更加突出。要“正風(fēng)氣”。立足“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去，深入查找有無辦事拖拉、推諉搪塞，報(bào)裝報(bào)修不及時(shí)、窗口服務(wù)不規(guī)范，以及違規(guī)停電、“三指定”和吃拿卡要等問題，以觸及靈魂的態(tài)度、刮骨療毒的勇氣和高度的政治感、責(zé)任感，去“沉疴”、樹新風(fēng)，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和各類違規(guī)行為。要“接地氣”。以“深入基層、為民服務(wù)”活動(dòng)為主線，務(wù)實(shí)開展“問診”調(diào)研，廣泛征求社會(huì)意見，有針對性地“消缺補(bǔ)差”，著力解決群眾反映的突出問題，切實(shí)保障民心工程、項(xiàng)目建設(shè)和城鄉(xiāng)居民等用電需求。要“強(qiáng)底氣”。圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾生產(chǎn)生活，加快實(shí)施110千伏玉泉、濟(jì)水、坡頭等輸變電工程，突出抓好城市、農(nóng)村、居民小區(qū)、用戶接入“四類配網(wǎng)”建設(shè)，優(yōu)化電網(wǎng)構(gòu)架，增強(qiáng)為民服務(wù)底氣。

必須滿意群眾、提升質(zhì)量。把“群眾滿意”作為檢驗(yàn)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的唯一準(zhǔn)則，做到群眾利益無小事、為民服務(wù)無止境。要“能服務(wù)”。電網(wǎng)運(yùn)行水平是服務(wù)民生、服務(wù)大局的根本。以科學(xué)管控、精益運(yùn)維為主線，突出加強(qiáng)安全管理，扎實(shí)做好春檢預(yù)試和度夏工程建設(shè)，筑牢安全可靠供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)根基。要“會(huì)服務(wù)”。以供電服務(wù)指標(biāo)系列競賽活動(dòng)為抓手，務(wù)實(shí)提升95598人工接通率、投訴處理及時(shí)率、搶修達(dá)到現(xiàn)場及時(shí)率、客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限達(dá)標(biāo)率和營銷服務(wù)規(guī)范率，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力。要“服好務(wù)”。加強(qiáng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、青年光明服務(wù)隊(duì)、電力雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)等品牌建設(shè)，精心打造為民服務(wù)特色品牌。圍繞多元化、個(gè)性化需求，優(yōu)化一站式、打包式、流動(dòng)式等服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)電力保障與社會(huì)民生高效銜接、無縫對接，實(shí)現(xiàn)真誠服務(wù)零距離、客戶信賴百分百，著力打造群眾滿意的“濟(jì)源電力”。