梁振東

(閩南師范大學(xué)管理學(xué)院，福建 漳州 363000)

不安全行為是安全事故的主要致因。早在1931年海因里希就對美國7.5萬人起工傷事故進(jìn)行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)不安全行為引起的可預(yù)防事故達(dá)到88%[1]。我國研究者對電力、林業(yè)、冶金礦業(yè)、煤礦等行業(yè)安全事故的分析數(shù)據(jù)也表明由于不安全行為或人誤導(dǎo)致的事故比重超過80%[注]數(shù)據(jù)為作者對電力、林業(yè)、冶金礦業(yè)、煤礦等多個行業(yè)事故致因研究的文獻(xiàn)綜合整理而得。。作為安全事故高發(fā)的礦業(yè)企業(yè)，要改變其安全管理面臨的嚴(yán)峻形勢，提升其安全生產(chǎn)水平，應(yīng)將不安全行為作為干預(yù)和控制作為安全管理的重要內(nèi)容。

然而，對近年來礦業(yè)企業(yè)安全管理的整體績效進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，盡管針對不安全行為的分析和控制研究屢見不鮮[2]，礦業(yè)企業(yè)也加大了對不安全行為的管控力度，但是礦業(yè)企業(yè)的安全事故并未得到有效遏制，不安全行為導(dǎo)致的重特大安全事故依然屢屢發(fā)生。究其原因，主要是相關(guān)安全管理機(jī)構(gòu)依然按照“反不安全行為”、“反安全事故”的管理思路進(jìn)行安全管理，缺乏對導(dǎo)致不安全行為深層次因素及其關(guān)系的深入、系統(tǒng)分析，擬定的不安全行為干預(yù)和控制措施難以相輔相承、相互促進(jìn)?；谶@種情況，本文通過對礦業(yè)企業(yè)不安全行為致因的系統(tǒng)分析，從人-機(jī)-環(huán)-管等視角系統(tǒng)地提出不安全行為的干預(yù)、控制對策。

1 不安全行為的含義及分類

雖然不安全行為的相關(guān)研究已有80多年的歷史，但不安全行為的概念和含義仍未達(dá)成共識。研究者基于其不同的研究目的，對不安全行為及其相關(guān)的概念及分類有不同的界定。有學(xué)者認(rèn)為，在生產(chǎn)領(lǐng)域，不安全行為與員工的各種冒險行為是等同的[3]；也有學(xué)者將操作員工的不安全行為和管理者失誤均納入不安全行為的研究范疇[4]；而人因工程的相關(guān)學(xué)者則認(rèn)為不安全行為和人誤是差異較大的兩個概念[5]。本文結(jié)合不安全行為的有關(guān)定義和礦業(yè)企業(yè)不安全行為管理的實踐，認(rèn)為不安全行為是有可能導(dǎo)致安全事故的員工疏忽行為和冒險行為。該定義包含兩層含義，一是不安全行為是可能直接導(dǎo)致安全事故的行為，所以有可能間接導(dǎo)致事故的管理決策等失誤不屬于本文所指的不安全行為；二是不安全行為具體包括疏忽、遺忘行為和冒險行為兩類，疏忽行為主要指由于個性特征、知識、經(jīng)驗、組織安全管理陷、群體行為規(guī)范等原因?qū)е碌氖韬黾斑z忘行為，也可稱之為非意向性不安全行為。冒險行為指具有主觀行為意向的冒險行為，也可稱之為意向性不安全行為。該分類方法借鑒了Reason的不安全行為分為方法[5]。

2 不安全行為的主要影響因素

不安全行為的影響因素可分為兩大類別4個方面。第一類是員工個體方面的因素。主要指員工的生理與心理特質(zhì)等個體特征因素,屬于不安全行為發(fā)生的內(nèi)部因素；第二類是作用于員工個體特征的外部因素，包括作業(yè)機(jī)械設(shè)備、作業(yè)環(huán)境和組織安全管理等3方面,屬于不安全行為發(fā)生的外部因素。組織安全管理不僅作用于員工個體，同時對員工的作業(yè)環(huán)境及使用的作業(yè)機(jī)械有重要影響，從而對員工個體行為的安全性產(chǎn)生間接影響。不安全行為四方面影響因素間的基本關(guān)系如圖1所示。

圖1 不安全行為的影響因素分類

2.1 個體因素

礦業(yè)企業(yè)操作崗位的員工素質(zhì)整體偏低，員工往往缺乏相應(yīng)的安全知識，加之企業(yè)工作分析、員工素質(zhì)測試及“人崗匹配”等管理工作相對粗放，員工往往在安全知識、操作技能與經(jīng)驗、注意力、反應(yīng)速度、情緒穩(wěn)定性等方面難以滿足安全操作的基本要求。因此在其在完成操作任務(wù)或處理異常工作情況時就有可能出現(xiàn)疏忽或遺忘，導(dǎo)致非意向性不安全行為的發(fā)生[1]。

此外，員工個體對不安全行為的風(fēng)險認(rèn)知偏差、自我效能、人格控制點、事故體驗、安全知識等都會顯著影響到員工的不安全行為意向，如果缺乏有效的干預(yù)和控制，則極易導(dǎo)致員工不安全行為的發(fā)生[6]。如果員工的工作與生活壓力大、安全思想和紀(jì)律意識淡薄、情緒消極或?qū)ぷ鞑粷M意，那么員工故意違章、冒險等意向性不安全行為的發(fā)生會顯著增加[7]。

2.2 作業(yè)機(jī)械設(shè)備及安全防護(hù)裝備

礦業(yè)企業(yè)的作業(yè)機(jī)械在現(xiàn)代化、信息化水平方面相對偏低，許多機(jī)械的設(shè)計往往缺乏其特殊作業(yè)背景下的人體工效學(xué)、人因工程學(xué)考慮，在機(jī)械安全警示標(biāo)識、安全冗余設(shè)計、操控儀表設(shè)計與布局方面存在缺陷，或者與操作者的注意力、觸覺、反應(yīng)速度等認(rèn)知及行為規(guī)律不相匹配，導(dǎo)致疏忽和遺忘等非意向性不安全行為的發(fā)生，或者員工出于省時、省力的考慮，故意違反操作規(guī)程，導(dǎo)致意向性不安全行為的發(fā)生。

另外，雖然強(qiáng)化礦工的勞動保障和安全防護(hù)水平有助于減少礦工的事故傷害。但一個不容忽視的后果是，礦工往往自恃安全防護(hù)裝備的保護(hù)作用，低估不安全行為帶來的事故風(fēng)險，誘發(fā)冒險、故意違章等不安全行為的發(fā)生[8]。

2.3 作業(yè)環(huán)境因素

“破窗理論”和萊溫的“場論”表明，環(huán)境會影響個體的行為選擇。如果員工生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境較差，很容易給員工形成心理暗示，放松對作業(yè)環(huán)境的維護(hù)和安全作業(yè)意識，進(jìn)而誘發(fā)意向性不安全行為的發(fā)生。同時，作業(yè)環(huán)境臟、亂、差，作業(yè)場所照明不足、噪音較大、空間狹窄、通風(fēng)供氧不足、作業(yè)場所不同環(huán)境氣壓變動較大等原因，也容易導(dǎo)致員工對生產(chǎn)作業(yè)行為及風(fēng)險的誤判，導(dǎo)致不安全行為的發(fā)生[8]。

2.4 組織安全管理因素

組織安全管理活動既會直接影響員工不安全行為的發(fā)生，也會通過作業(yè)環(huán)境和作業(yè)設(shè)備的管理間接對員工不安全行為的發(fā)生產(chǎn)生顯著影響。

組織安全培訓(xùn)與資格準(zhǔn)入、安全管理制度建設(shè)與實施、安全理念與安全承諾、安全監(jiān)管與懲罰水平、組織安全氛圍等組織安全管理活動會直接影響員工對不安全行為的認(rèn)知及風(fēng)險評估，并對不安全行為的發(fā)生產(chǎn)生顯著影響。

組織對作業(yè)環(huán)境的維護(hù)與管理、安全防護(hù)方面的投入和建設(shè)、風(fēng)險源的識別與管控等活動，會影響員工的作業(yè)環(huán)境，進(jìn)而對員工的不安全行為產(chǎn)生影響。此外，組織還有可能通過生產(chǎn)作業(yè)設(shè)備的選擇、維護(hù)與更新，以及新型生產(chǎn)作業(yè)技術(shù)的應(yīng)用推廣等手段，提升生產(chǎn)作業(yè)的安全可靠性，減少人因失誤，從而對個體不安全行為實際發(fā)生狀況產(chǎn)生顯著影響[8]。

3 不安全行為干預(yù)的對策建議

由此可見，員工不安全行為的發(fā)生是多方面因素共同作用的結(jié)果。這些影響因素可以劃分為4類，即組織安全管理元素集、員工行為元素集、作業(yè)環(huán)境因素集和機(jī)械設(shè)備元素集?；诘V業(yè)企業(yè)員工不安全行為影響因素的分析，借鑒安全管理的有關(guān)理論、作者為有關(guān)礦業(yè)企業(yè)提供安全咨詢和服務(wù)的作法，以及開灤集團(tuán)等礦業(yè)企業(yè)安全管理的實際，從人-機(jī)-環(huán)-管的角度，系統(tǒng)提出不安全行為管理和控制的對策建議(圖2)。

圖2 不安全行為管理與控制要素

3.1 員工行為管理

員工行為管理的目的，是希望通過一系列管理措施，使員工在工作過程中實現(xiàn)“6自”要求，從而塑造本質(zhì)安全人，實現(xiàn)本質(zhì)安全管理目標(biāo)。所謂“6自”即員工本人在安全生產(chǎn)過程中實現(xiàn)自我保護(hù)、自我教育、自我約束、自我完善、自我提高的有效載體。包括自警、自查、自律、自省、自責(zé)、自糾六個環(huán)節(jié)。員工行為管理可從員工行為管控、員工行為養(yǎng)成和員工素質(zhì)提升等方面進(jìn)行。

3.1.1 員工行為管控

員工行為的管理控制包括員工資格準(zhǔn)入管理、不安全行為識別控制管理、員工崗位與行為規(guī)范管理、員工不安全行為紀(jì)錄與重點人群管理、不安全行為監(jiān)督與反饋管理和家庭安全勸導(dǎo)管理等。

1)員工資格準(zhǔn)入管理。即相關(guān)崗位必須嚴(yán)格按崗位說明條件選聘人員，各個崗位人員在生理、技能、資格證書、文化水平等方面符合相關(guān)崗位要求的條件。

2)不安全行為識別與控制管理?；陲L(fēng)險源辨識，對員工不安全行為進(jìn)行仔細(xì)的梳理和甄別。按照不安全行為的痕跡、意向性、頻率和風(fēng)險等級對不安全行為進(jìn)行分類，不安全行為的識別要保證全面、準(zhǔn)確、具體；不安全行為的控制措施必須針對性和適用性強(qiáng)。

3)員工崗位與行為規(guī)范管理。員工崗位與行為規(guī)范即在企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)流程和不安全行為識別控制管理的基礎(chǔ)上，擬訂員工崗位說明書和作業(yè)規(guī)范。具體要求對崗位的任務(wù)、使用的設(shè)備工具、職責(zé)、行為標(biāo)準(zhǔn)與流程等進(jìn)行全面細(xì)致的規(guī)范和說明。

4)不安全行為紀(jì)錄與重點人群管理。通過建立安全風(fēng)險管理系統(tǒng)，對不安全行為發(fā)生情況、趨勢、風(fēng)險及其重點人群進(jìn)行統(tǒng)計分析，對不安全行為高發(fā)崗位員工，或者有高發(fā)傾向的員工進(jìn)行重點監(jiān)控和引導(dǎo)。

5)不安全行為監(jiān)督與反饋管理。建立完善的員工不安全行為檢查監(jiān)管體系，及時將員工不安全行為發(fā)生情況及其風(fēng)險告知員工個人和其家庭。增強(qiáng)員工對自身不安全行為的警惕，引導(dǎo)其家庭成員對員工個體不安全行為進(jìn)行影響和干預(yù)。

3.1.2 員工行為養(yǎng)成

員工行為養(yǎng)成是指通過對員工負(fù)面工作行為的管控和良好工作行為的培養(yǎng)與激勵，塑造員工良好的作業(yè)習(xí)慣，從而對意向性不安全行為和非意向性不安全行為形成有效防范。主要可從準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練、高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)模式、職業(yè)化行為培養(yǎng)等方面開展。

1)準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練。準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練是基于員工綜合素質(zhì)較低，不良行為習(xí)慣較多的實際，以塑造員工良好作業(yè)習(xí)慣為目的而開展的員工職業(yè)行為規(guī)范訓(xùn)練項目。在具體開展過程中，需要在相關(guān)組織領(lǐng)導(dǎo)和制度保證的基礎(chǔ)上，開展隊列行走、班前會議、升入井、手指口授、安全確認(rèn)、現(xiàn)場交接班、職業(yè)技能訓(xùn)練、職業(yè)禮儀、內(nèi)務(wù)管理等方面的準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練。

2)高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、模式化管理。受作業(yè)環(huán)境和作業(yè)方式的影響，礦業(yè)企業(yè)在管理與行為標(biāo)準(zhǔn)上存在不嚴(yán)、不細(xì)、不高的問題，這也是導(dǎo)致事故高發(fā)、安全可控性較低的重要原因。高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、模式化管理有助于構(gòu)建培養(yǎng)員工良好的行為規(guī)范，提升生產(chǎn)效率，降低安全事故。在具體實施中，可以按專業(yè)構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)模式化行為標(biāo)準(zhǔn)，亦可按區(qū)域、部位、崗位構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)模式化行為標(biāo)準(zhǔn)。

3)職業(yè)化行為養(yǎng)成。職業(yè)化行為養(yǎng)成是指通過準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練、高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、模式化管理等方式和途徑，將員工培養(yǎng)成良好職業(yè)技能和作業(yè)習(xí)慣的優(yōu)秀員工，使其成為提升安全水平和企業(yè)競爭能力的重要保障。

4)應(yīng)急訓(xùn)練。通過應(yīng)急訓(xùn)練可以提升員工安全決策的響應(yīng)速度和決策質(zhì)量，從而提升員工行為的可靠性程度。應(yīng)急訓(xùn)練可采取模擬培訓(xùn)、應(yīng)急演練、崗位技能競賽等方式進(jìn)行。

3.1.3 員工素質(zhì)提升

良好的員工素質(zhì)是員工行為管控與行為養(yǎng)成的重要基礎(chǔ)。因此，必須注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)?？梢酝ㄟ^員工學(xué)歷培訓(xùn)、生產(chǎn)技能培訓(xùn)、崗位資質(zhì)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)，并鼓勵員工在工余時間的安全交流與學(xué)習(xí)，全面提升員工的綜合素質(zhì)。最終實現(xiàn)員工從“要我安全”向“我要安全”思想的根本轉(zhuǎn)變。

3.2 機(jī)械設(shè)備管理

3.2.1 機(jī)械設(shè)備的選擇管理

生產(chǎn)機(jī)械與裝備的選擇，應(yīng)根據(jù)其實際，充分考慮可靠性、人因?qū)W設(shè)計和安全冗余設(shè)計等環(huán)節(jié)，以降低人誤，控制員工不安全行為的發(fā)生。

1)機(jī)械設(shè)備的可靠性要求。機(jī)械設(shè)備應(yīng)根據(jù)不同的生產(chǎn)作業(yè)條件和生產(chǎn)要求進(jìn)行設(shè)計，設(shè)備的操作過程、操作步驟等應(yīng)科學(xué)、合理，盡可能地避免誤操作。因此，機(jī)械設(shè)備的供應(yīng)商準(zhǔn)入、規(guī)范化招投標(biāo)體系、質(zhì)量監(jiān)管、使用信息監(jiān)管、售后服務(wù)等必須安全、可靠。

2)機(jī)械設(shè)備的人因?qū)W設(shè)計要求。即機(jī)械和裝備應(yīng)盡可能地考慮人的生理、心理特征和作業(yè)環(huán)境，在色彩、顯示布局、操控裝置設(shè)計、信息信號傳遞等方面充分考慮人因工程學(xué)理論，盡可能地減緩員工的疲勞程度和注意力失效，降低員工不安全行為。

3)機(jī)械設(shè)備的安全冗余設(shè)計要求。對于可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果的操作程式，應(yīng)考慮安全冗余的設(shè)計與應(yīng)用，以防止由于人誤而引起重大事故的發(fā)生。

3.2.2 機(jī)械設(shè)備使用與維護(hù)管理

對生產(chǎn)運(yùn)營和安全有重要影響的機(jī)械裝備，必須經(jīng)過相關(guān)的操作培訓(xùn)并考核合格后才能上崗，同時要根據(jù)需要，對相關(guān)人員進(jìn)行定期、不定期的技能培訓(xùn)；相關(guān)機(jī)械裝備的維護(hù)必須由專人負(fù)責(zé)，并具備相應(yīng)的資質(zhì)。設(shè)備的使用與維護(hù)必須按設(shè)備規(guī)范要求和說明執(zhí)行。

3.2.3 新技術(shù)的應(yīng)用

物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的出現(xiàn)，為員工生產(chǎn)效率和安全績效的提高提供了更多選擇。因此應(yīng)關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)、可視化等相關(guān)新技術(shù)的應(yīng)用和實踐，通過對新技術(shù)的引入和生產(chǎn)設(shè)備的現(xiàn)代化升級，盡可能地減少降低人誤發(fā)生概率，控制不安全行為的發(fā)生，提升安全管理水平。

3.3 作業(yè)環(huán)境管理

3.3.1 作業(yè)風(fēng)險管理

由于危險源管理與不安全行為意向及不安全行為均顯著相關(guān)。因此要注重員工作業(yè)過程中的危險源識別與管理工作。作業(yè)風(fēng)險管理就是要對員工作業(yè)過程中可能遇到的風(fēng)險源進(jìn)行辨識，根據(jù)辨識結(jié)果對風(fēng)險進(jìn)行評估、擬定、實施相關(guān)管理措施和標(biāo)準(zhǔn)的過程。

3.3.2 安全系統(tǒng)追問

安全系統(tǒng)追問是將安全管理思想由以“事”、“物”為中心向以“人”為中心轉(zhuǎn)變的重要措施。該方法有助于改變已往就事論事的方式，將安全管理工作轉(zhuǎn)往系統(tǒng)思考、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)認(rèn)識和系統(tǒng)解決問題。通過安全系統(tǒng)追問，倡導(dǎo)“追則到底、問則有果”的追問理念，有助于徹底解決可能導(dǎo)致員工不安全行為的各種環(huán)境誘因，實現(xiàn)對不安全行為的影響和干預(yù)。

3.3.3 生產(chǎn)環(huán)境管理

“破窗理論”給管理的啟示是，當(dāng)員工在不夠規(guī)范、整潔的作業(yè)環(huán)境中工作時，員工有進(jìn)一步破壞作業(yè)環(huán)境的動力或激勵。而規(guī)范、整潔的環(huán)節(jié)則有助于員工自覺維持、維護(hù)其作業(yè)環(huán)境。因此物態(tài)環(huán)境越好，員工發(fā)生不安全行為的可能越小。因此做好基本生產(chǎn)環(huán)境管理也是干預(yù)、控制員工不安全行為的重要措施。6S作業(yè)環(huán)境管理法被證明是一種作業(yè)環(huán)境管理行之有效的管理方法，6S是海爾在日本企業(yè)5S基礎(chǔ)上增加了安全(Safe)演變而來的一種優(yōu)秀的現(xiàn)場管理方法。6S包括整理、理頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全6部分內(nèi)容，礦業(yè)企業(yè)安全管理有必要借鑒該方法實現(xiàn)對生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的有效管理。

3.4 組織安全管理

3.4.1 安全組織與安全制度建設(shè)

組織安全管理架構(gòu)及運(yùn)行機(jī)制建設(shè)。組織安全管理架構(gòu)直接影響組織安全管理的效率，同時也影響個體對組織安全理念、組織安全氛圍、組織安全承諾和組織安全管理活動的認(rèn)識與判斷，因此必須對組織安全管理架構(gòu)進(jìn)行精心設(shè)計，確保安全管理的中心地位和安全管理工作的有效運(yùn)行。此外必須精心設(shè)計安全管理運(yùn)行機(jī)制。如很多礦業(yè)企業(yè)都強(qiáng)調(diào)“安全第一、生產(chǎn)第二”的安全理念，并強(qiáng)調(diào)主管安全的管理者在管理團(tuán)隊中有很高的地位。但在實際運(yùn)轉(zhuǎn)中，往往是主管生產(chǎn)的管理者在職業(yè)生涯中有更好的發(fā)展?；诖耍蛇M(jìn)行有關(guān)運(yùn)行機(jī)制的改革，如要求升任生產(chǎn)區(qū)科正職或生產(chǎn)單位正職的，必須有半年以上相應(yīng)副職崗位負(fù)責(zé)安全的履歷，且在履職期間未發(fā)生一定級別以上安全事故，對于履職其間瞞報安全事故的，建立相應(yīng)的否決機(jī)制。這樣相關(guān)人員為了職業(yè)生涯的更好發(fā)展，就有競爭相應(yīng)安全管理職位并做好安全管理工作的激勵。

制度體系建設(shè)。包括影響員工不安全行為的各項管理制度建設(shè)，包括員工不安全行為管理手冊，員工不安全分析考核評分標(biāo)準(zhǔn)，違章員工處罰及違章員工培訓(xùn)管理條例，員工職業(yè)訓(xùn)練實施綱要，員工職業(yè)訓(xùn)練考核評估辦法等。

3.4.2 安全文化建設(shè)

安全文化的內(nèi)涵豐富，包括安全承諾、安全行為規(guī)范與程序、安全行為激勵、安全信息交流、安全參與、安全事務(wù)管理等很多內(nèi)容。本研究主要考慮了安全氛圍、組織安全承諾等因素，從這兩方面因素提出管理建議。

安全氛圍。安全氛圍是影響員工不安全行為意向的重要因素。尤其是班組安全氛圍對員工不安全行為意向有顯著影響。由于生產(chǎn)一線員工的作業(yè)性質(zhì)和特征，他們對安全氛圍的了解主要源于班組，因此企業(yè)安全氛圍的建設(shè)要立足于對班組安全氛圍的建設(shè)與指導(dǎo)。

組織安全承諾。由于組織安全承諾對不安全行為有顯著影響，但與不安全行為意向的關(guān)系不顯著。說明組織安全承諾會直接影響到員工的不安全行為，而不安全行為意向的中介效用并不明顯。組織安全承諾越低，員工不安全行為越容易發(fā)生。強(qiáng)化組織安全承諾，可以降低或減少不安全行為發(fā)生的可能。組織安全承諾應(yīng)切合礦業(yè)企業(yè)實際，明確安全在礦業(yè)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中的優(yōu)先地位，并通過清晰具體的方式，向全體員工展示；管理者則應(yīng)在員工安全責(zé)任、安全作業(yè)方法、安全行為激勵、安全培訓(xùn)、安全交流等方面展現(xiàn)良好地態(tài)度和意識，從而對員工的安全承諾和安全行為產(chǎn)生影響。

3.4.3 安全管理實施

1)完善安全監(jiān)測監(jiān)管系統(tǒng)。即通過建立完善人員定位、緊急避險、壓風(fēng)自救、供水施救和通信聯(lián)絡(luò)等6大系統(tǒng)，提高安全水平和員工自救能力。

2)安全行為激勵。實踐表明，安全處罰對員工的不安全行為有顯著影響，但長期的安全處罰也會影響員工工作壓力和工作倦怠等。因此，對員工而言，既要采用違章數(shù)量、事故等消極指標(biāo)對員工工作行為進(jìn)行負(fù)面激勵，也要對員工安全績效進(jìn)行正面的行為激勵，同時要鼓勵員工對安全風(fēng)險、安全缺陷的報告和處理，注重對安全行為模范等典型人樹的樹立和宣傳。

3)走動式管理。走動式管理是通過對生產(chǎn)現(xiàn)場的巡查，及時、全面、準(zhǔn)確地掌握管理對象及相關(guān)要素變化趨勢的一種管理方式。由于礦業(yè)企業(yè)現(xiàn)場管理的復(fù)雜性和重要性，走動式管理是現(xiàn)代化生產(chǎn)與安全管理系統(tǒng)的有益補(bǔ)充。實行走動式管理有助于管理者加深對生產(chǎn)現(xiàn)場的了解，有助于提升管理者工作作風(fēng)，有助于提升員工工作士氣，有助于發(fā)現(xiàn)糾正員工不安全行為。在礦業(yè)企業(yè)推行走動式管理，需要對走動管理的責(zé)任人、負(fù)責(zé)區(qū)域、走動管理次數(shù)、走動管理職責(zé)和走動管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確、具體、科學(xué)的規(guī)范。

4 結(jié)論

不安全行為是導(dǎo)致安全事故的最重要原因，礦業(yè)企業(yè)的不安全行為主要指有可能導(dǎo)致安全事故的員工疏忽、遺忘行為和冒險行為。導(dǎo)致員工不安全行為的影響因素可以從員工個體、作業(yè)機(jī)械、作業(yè)環(huán)境和組織安全管理等4方面進(jìn)行分析，作業(yè)機(jī)械和作業(yè)環(huán)境對員工不安全行為有直接影響，組織安全管理既對員工不安全行為有直接影響，也通過對作業(yè)環(huán)境和作業(yè)機(jī)械對不安全行為有間接影響。對礦業(yè)企業(yè)而言，要從員工行為管理、機(jī)械設(shè)備管理、作業(yè)環(huán)境管理和組織安全管理等4個方面進(jìn)行綜合考慮，即從人-機(jī)-環(huán)-管的系統(tǒng)視角，對員工不安全行為進(jìn)行分析和管控，從而推動礦業(yè)企業(yè)安全管理水平的提升。

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