王志麗

(華北科技學(xué)院圖書館，北京東燕郊 101601)

0 引言

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館電子閱覽室以其豐富的數(shù)字資源優(yōu)勢在高校的教學(xué)和科研中發(fā)揮著很大的作用，成為高校圖書館現(xiàn)代化、數(shù)字化建設(shè)的重要標(biāo)志［1］。然而，受硬件老化、資金投入以及其他各方面條件的制約，電子閱覽室發(fā)展出現(xiàn)危機(jī)，前景堪憂，如何保持電子閱覽室的可持續(xù)性發(fā)展成為一個重要的研究課題。我校圖書館電子閱覽室已經(jīng)投入使用7年多了，近年來電子閱覽室讀者人數(shù)出現(xiàn)不斷下降的趨勢，其使用現(xiàn)狀不容樂觀。

1 電子閱覽室現(xiàn)狀

1.1 電腦硬件設(shè)備老化

我校圖書館電子閱覽室自2006年一次性投入配置了356臺電腦后，由于學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張，無法及時進(jìn)行設(shè)備更新，目前只能進(jìn)行日常維護(hù)。許多電腦硬件已經(jīng)老化不能正常使用，電腦配置低，運(yùn)行速度緩慢，機(jī)器故障頻發(fā)，許多光驅(qū)老化不能使用，經(jīng)常出現(xiàn)重啟、死機(jī)、藍(lán)屏現(xiàn)象，有時還經(jīng)常掉線，上網(wǎng)速度也變慢，網(wǎng)絡(luò)瀏覽不暢，使讀者煩惱不已，只能無奈的等待，久而久之，就挫傷了讀者來此上網(wǎng)的興趣，對電子閱覽室就會敬而遠(yuǎn)之，有的學(xué)生寧愿選擇去網(wǎng)吧上網(wǎng)。網(wǎng)速慢是讀者驟減的主要的原因之一。

1.2 對外宣傳力度不夠

一般高校都會對剛?cè)胄５男律M(jìn)行入館教育，但是由于參加入館教育的人數(shù)眾多，時間有限，只能簡單地介紹一些圖書館的基本情況，并不涉及如何使用電子閱覽室這一內(nèi)容，致使讀者對電子閱覽室缺乏具體的了解，在他們眼里電子閱覽室就是一個“網(wǎng)吧”。許多讀者特別是大一新生根本不知道圖書館電子閱覽室到底有哪些數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)庫有什么用途，更不知道如何使用，即便來到電子閱覽室，面對網(wǎng)上的海量信息，卻無從下手。因此，宣傳不到位也會影響電子閱覽室的利用率。

1.3 讀者數(shù)量逐年減少

隨著電子產(chǎn)品的快速發(fā)展，電腦價格的不斷降低，擁有個人電腦的在校大學(xué)生不斷增多，由于網(wǎng)絡(luò)的普及，各種網(wǎng)絡(luò)不斷涌入校園，使得許多讀者不出門在宿舍就能上網(wǎng)，無需使用電子閱覽室的電腦，也可以瀏覽信息、檢索資源、網(wǎng)絡(luò)娛樂等，另外各學(xué)院都有自己的機(jī)房，學(xué)校周邊的網(wǎng)吧也在日漸增多，還有越來越多的讀者利用手機(jī)隨時隨地上網(wǎng)，最終導(dǎo)致電子閱覽室的讀者數(shù)量逐年減少。

1.4 計算機(jī)的系統(tǒng)維護(hù)問題

電子閱覽室計算機(jī)維護(hù)不及時、不到位，就會影響電腦的運(yùn)行速度。問題系統(tǒng)不能及時修復(fù)，不僅會影響硬件的使用壽命，還會使電腦的運(yùn)行速度減慢，經(jīng)常出現(xiàn)各種故障，時間一長，問題電腦就會越來越多，機(jī)器使用率打折扣，讀者打開一臺電腦不能用，再打開一臺還不能用，就會進(jìn)一步挫傷讀者使用的熱情。

2 電子閱覽室的可持續(xù)發(fā)展對策

目前電子閱覽室的低谷給圖書館的管理敲響了警鐘，如果任其發(fā)展無疑是把花費(fèi)巨額資金購買的設(shè)備及數(shù)字資源閑置一旁，把投入人力自行建設(shè)的特色數(shù)字資源置之不理。圖書館作為高校教學(xué)科研的重要組成部分，主要職責(zé)是做好電子閱覽室的讀者服務(wù)工作、滿足本校師生信息利用的需求。圖書館電子閱覽室建設(shè)與管理的科學(xué)性、實(shí)時性是關(guān)系到這項服務(wù)健康持久發(fā)展的關(guān)鍵因素［2］。要想使電子閱覽室可持續(xù)發(fā)展，需從以下幾點(diǎn)做起:

2.1 電腦分批更新，選擇最高配置

硬件配置經(jīng)費(fèi)來源于學(xué)校，一次性更新不現(xiàn)實(shí)。圖書館應(yīng)針對電子閱覽室電腦更新問題，給學(xué)校提出一個有利于可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃，有計劃的、分批的更換電腦，每批更換的電腦不宜太多。這樣做學(xué)校不會因?yàn)橥蝗恍枰淮蠊P經(jīng)費(fèi)支出而為難，還可以減少因?yàn)殡娮蛹夹g(shù)飛速發(fā)展和使用壽命使得電腦大批報廢。在電腦配置上應(yīng)選擇當(dāng)時最高的配置，因?yàn)閺膶徟绞褂弥辽僖?jīng)歷一年左右的時間，這時的電腦已經(jīng)不再是最高配置了［3］。

2.2 加強(qiáng)日常維護(hù)和管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決

保養(yǎng)和維護(hù)好計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，最大限度地延長它們的使用壽命，是電子閱覽室可持續(xù)發(fā)展亟需解決的問題。電子閱覽室的日常維護(hù)和管理，看似簡單實(shí)則煩瑣。電腦設(shè)備日復(fù)一日不停的運(yùn)轉(zhuǎn)，讀者又不固定，如果不能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，時間一長，問題電腦就會越來越多，必然影響讀者的正常使用。如果電源、開關(guān)、內(nèi)存、風(fēng)扇、硬盤、主板等硬件不能正常工作，還繼續(xù)使用，可能會導(dǎo)致此硬件的徹底損壞，甚至影響其他硬件的使用壽命，從而導(dǎo)致一系列的硬件問題，增大維護(hù)成本。因此，技術(shù)人員應(yīng)每天對電腦及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常檢查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行維修或更換，并定期對系統(tǒng)進(jìn)行更新，降低維護(hù)成本，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，從而為讀者提供良好的使用環(huán)境。

2.3 根據(jù)讀者的不同需求，提供不同服務(wù)

電子閱覽室可以根據(jù)讀者上網(wǎng)需求的不同，劃分不同的區(qū)域，配置不同的電腦。如多媒體制作、軟件學(xué)習(xí)等區(qū)域，可以配備內(nèi)存大運(yùn)行速度快的電腦，以滿足讀者高速大容量的需求;而對于休閑娛樂、查詢資料和Word文檔編輯的讀者可以使用低配置的電腦，以充分利用電子閱覽室現(xiàn)有的舊電腦，滿足對網(wǎng)速要求不高的讀者使用。高配置電腦區(qū)域收費(fèi)相對高于低配置區(qū)域，讀者可以根據(jù)自己的使用需求進(jìn)行選擇。

2.4 加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)，優(yōu)化原有業(yè)務(wù)開辟新業(yè)務(wù)

數(shù)字資源建設(shè)是電子閱覽室工作的重中之重，要想尋求電子閱覽室的可持續(xù)發(fā)展，必須加強(qiáng)數(shù)字資源的收集、加工和整理。首先，要加強(qiáng)本館已有數(shù)字資源建設(shè)，如隨書光盤，聲像資料等應(yīng)及時加工上傳。其次，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息資源的整合，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和專業(yè)特色，通過收集、加工、整理、開發(fā)，有計劃、有針對性地建立方便讀者使用的各種特色數(shù)據(jù)庫，添加相關(guān)學(xué)科信息門戶網(wǎng)站的導(dǎo)航信息。再次，購買數(shù)字資源要考慮讀者需求和課程設(shè)置，盡可能滿足各層次讀者個性化的需要。我館除了購買一些中外文學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫外，還購買了《愛迪科森網(wǎng)上報告廳》、《超星名師講壇》、《庫客數(shù)字音樂圖書館》、《起點(diǎn)自主考試學(xué)習(xí)系統(tǒng)》、《新東方多媒體學(xué)習(xí)庫》等;盡可能安裝讀者學(xué)習(xí)所需要的教學(xué)軟件，如英語教學(xué)和等級考試、計算機(jī)等級考試、各種電子論文閱讀器等專業(yè)軟件;在輸入法的設(shè)置上盡量實(shí)現(xiàn)不同語種的輸入。最大限度地發(fā)揮電子閱覽室的優(yōu)勢，提高圖書館的服務(wù)水平和服務(wù)層次。

2.5 提高工作人員的專業(yè)技能

電子閱覽室是師生獲取知識和信息的重要場所，電子閱覽室的工作人員應(yīng)該成為讀者上機(jī)的輔導(dǎo)者，而不是簡單的“看機(jī)器、管讀者”。讀者在上機(jī)過程中遇到問題向工作人員求助時，如果因?yàn)閷I(yè)技術(shù)有限不能幫助讀者解決，會讓讀者覺得有些遺憾而不愿意下次光顧。因此，作為在電子閱覽室工作的老師必須具備較高水平的圖書情報知識、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)及一些其它學(xué)科的專業(yè)知識，這樣才能更好的幫助讀者答疑解惑。圖書館應(yīng)定期邀請行內(nèi)專家到館內(nèi)講學(xué)，也可以有針對性地派人出去學(xué)習(xí)專門技術(shù)［4］，以提升工作人員的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。

2.6 加大宣傳力度，加強(qiáng)對讀者信息檢索能力的培訓(xùn)

現(xiàn)階段，圖書館電子閱覽室數(shù)字資源利用率低，主要是由于讀者的信息意識不強(qiáng)和對電子閱覽室的定位不準(zhǔn)確造成的。高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮其教育職能，加大對電子閱覽室的宣傳力度。利用網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、公告牌等多種渠道向讀者宣傳本館的電子文獻(xiàn)資源，介紹電子閱覽室的服務(wù)功能，及時宣傳新增功能，特別是要帶領(lǐng)新生參觀電子閱覽室，進(jìn)行一些簡單的信息檢索示范，糾正其對電子閱覽室跟網(wǎng)吧一樣的認(rèn)識誤區(qū)［5］。加強(qiáng)對讀者信息檢索能力的培訓(xùn)，要定期開展文獻(xiàn)資源檢索與利用的專題講座，并有專人負(fù)責(zé)組織和宣傳，采取授課和上機(jī)操作等形式，內(nèi)容包括中外文數(shù)據(jù)庫(包括館內(nèi)自建數(shù)據(jù)庫)檢索系統(tǒng)的使用、數(shù)字圖書館的使用、中外文電子圖書的使用、館內(nèi)非書資源的使用、館藏書目查詢系統(tǒng)的使用以及論文寫作等方面。另外，將《信息檢索與利用》作為校公選課，讓學(xué)生了解掌握信息檢索能力的重要性，從而學(xué)會檢索和利用電子閱覽室的數(shù)字資源，使這些數(shù)字資源為學(xué)習(xí)和研究服務(wù)。使讀者在遇到學(xué)術(shù)問題的時候，首先想到去電子閱覽室，讓高校圖書館電子閱覽室成為讀者學(xué)習(xí)和研究的第一選擇。

2.7 加強(qiáng)對讀者的引導(dǎo)和管理

電子閱覽室中易耗設(shè)備和配件的損壞，大部分與讀者的不正當(dāng)操作和使用有關(guān)。所以如何引導(dǎo)和管理讀者，使他們能規(guī)范、正確的使用電子閱覽室，是電子閱覽室可持續(xù)發(fā)展必須解決的問題。讀者上機(jī)操作時一些不良習(xí)慣會造成計算機(jī)軟硬件的損壞，因此應(yīng)該制訂相關(guān)的制度，內(nèi)容包括:愛護(hù)公共設(shè)施、禁止頻繁開關(guān)機(jī)、禁止移動計算機(jī)、禁止吃零食、光驅(qū)的正確使用、禁止自行解決硬件故障、禁止不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)操作等，并將其掛在明顯的位置，起到隨時提示的作用［6］。從而加強(qiáng)對讀者的引導(dǎo)和管理，延長設(shè)備的使用壽命。

3 結(jié)語

現(xiàn)階段，電子閱覽室如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是高校圖書館亟待解決的重大課題，圖書館應(yīng)該對這個問題高度重視，并積極探索尋找對策，在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)高校電子閱覽室可持續(xù)發(fā)展。真正把科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)用到電子閱覽室中來，充分做到以讀者為本，在現(xiàn)有人力物力的基礎(chǔ)上，改變電子閱覽室不盡人意的使用現(xiàn)狀，使其充分發(fā)揮應(yīng)有作用，走可持續(xù)發(fā)展的道路。

［1］段安元，鄧文蓮.淺談如何提高高職院校圖書館電子閱覽室的利用率［J］.湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011，(02):81－83.

［2］王華志，敖爾格樂.高校電子閱覽室可持續(xù)發(fā)展之思考［J］.內(nèi)蒙古教育(職教版)，2013，(08):70－71.

［3］楊秀英.高校電子閱覽室可持續(xù)建設(shè)探索［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2011，(11):218－220.

［4］張波濤.高校圖書館電子閱覽室的生存危機(jī)與變革［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009，(02):36－38.

［5］柳進(jìn)成.淺析高校圖書館電子閱覽室使用現(xiàn)狀及應(yīng)對措施［J］.科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2011，(27):224－225.

［6］唐玉輝.淺析高校圖書館電子閱覽室現(xiàn)狀與可持續(xù)發(fā)展［J］.科技信息，2011，(29):671－672.