鄭宏

（齊魯工業(yè)大學(xué)，山東 濟(jì)南 250353）

高校語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室以人為本管理模式的探究

鄭宏

（齊魯工業(yè)大學(xué)，山東 濟(jì)南 250353）

在高校實(shí)驗(yàn)室中實(shí)施人本管理，就是以滿足學(xué)生的需求和發(fā)展為根本，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)的積極性和主觀能動(dòng)性.這種管理模式對(duì)于促進(jìn)語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的和諧健康發(fā)展具有重要意義.高校的管理者應(yīng)將以學(xué)生為本的理念滲透并落實(shí)到實(shí)驗(yàn)室管理制度的制定和執(zhí)行，文化與環(huán)境建設(shè)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)中.

以人為本；語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室；管理模式

隨著高等教育的國(guó)際化和大眾化，致使高校的招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力成為大學(xué)外語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐的重點(diǎn)，由此語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)了日益繁重的教學(xué)任務(wù).因而，在新的形勢(shì)下，語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的管理水平的高低直接影響高校大學(xué)外語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量和效果.語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)中心的建設(shè)不僅需要對(duì)其硬件設(shè)施的管理維護(hù)，更需要探尋一種適合人才發(fā)展的高效的實(shí)驗(yàn)室管理模式.語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的最終目標(biāo)是最大限度的滿足學(xué)生的需求，這就要求高校必須建立以學(xué)生為本的實(shí)驗(yàn)室管理模式.

1 以人為本的實(shí)驗(yàn)室管理模式的具體含義

1.1 以人為本的管理的理念

以人為本的管理，簡(jiǎn)稱人本管理.從管理學(xué)的角度講，人本管理指的是在管理活動(dòng)中把人作為管理的核心.要求管理者要給組織成員最大的發(fā)展空間，充分尊重理解他們，不斷滿足他們自我發(fā)展的需求，最大限度地開(kāi)發(fā)全體成員的潛能，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力.管理者通過(guò)外在激勵(lì)的方式，使成員主動(dòng)參與管理活動(dòng)，提升他們的責(zé)任感和使命感，從而把組織目標(biāo)和意志內(nèi)化為個(gè)體成員的自覺(jué)行動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)自我管理.

1.2 以人為本的管理在高校實(shí)驗(yàn)室的具體內(nèi)涵

以人為本的管理思想在不同領(lǐng)域有著不同的表現(xiàn)方式.在語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室人本管理的內(nèi)涵具體體現(xiàn)在以學(xué)生為本，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展.高校的語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理應(yīng)時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出以學(xué)生為本的理念，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需求和個(gè)性發(fā)展，無(wú)論是在實(shí)驗(yàn)室課程設(shè)置，教師授課方面，還是在實(shí)驗(yàn)室的資源開(kāi)發(fā)利用方面，都應(yīng)該以有利于學(xué)生成長(zhǎng)成才為基準(zhǔn).通過(guò)激發(fā)學(xué)生的參與意識(shí)，使他們充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，使其逐漸成為實(shí)驗(yàn)室管理的主人.

2 高校語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室管理堅(jiān)持以人為本的必要性

2.1 有助于構(gòu)建民主和諧的語(yǔ)言教學(xué)環(huán)境

語(yǔ)言的實(shí)踐教學(xué)離不開(kāi)實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部環(huán)境，具體包括：師生和管理人員的關(guān)系、實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)、實(shí)驗(yàn)室管理體制.民主平等、和諧融洽的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境會(huì)促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)順利進(jìn)行，更有利于學(xué)生語(yǔ)言實(shí)踐能力的提高.在內(nèi)部環(huán)境中實(shí)施人本管理可以很好地確立了學(xué)生的主體地位，使他們能在輕松愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)外語(yǔ)，增強(qiáng)了教師教書(shū)育人的積極性和學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性.以人為本的管理具體滲透在課程設(shè)置、授課模式、實(shí)驗(yàn)室管理制度等等.其一，課程設(shè)置方面應(yīng)該加大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)外語(yǔ)的力度，開(kāi)設(shè)大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)化自主學(xué)習(xí)課程.其二，高校外語(yǔ)的授課模式必須摒棄以前任課教師“一言堂”或照本宣科的授課方式，以學(xué)生為本，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí).其三，實(shí)驗(yàn)室管理制度應(yīng)尊重學(xué)生個(gè)體存在客觀的差異，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展，挖掘其內(nèi)在潛能為宗旨，營(yíng)造民主平等、融洽和諧的實(shí)驗(yàn)室的氛圍.

2.2 有利于增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和語(yǔ)言應(yīng)用能力

首先，在任課教師的引導(dǎo)下，學(xué)生可以自己制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容，安排各自的學(xué)習(xí)進(jìn)度、時(shí)間，運(yùn)用適合自己的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，逐步克服在中學(xué)時(shí)期的消極被動(dòng)接受的依賴心理，充分利用豐富的學(xué)習(xí)資源.另外，學(xué)生還可以根據(jù)所學(xué)的知識(shí)和其他同學(xué)編排英語(yǔ)小品，從設(shè)計(jì)到表演都由學(xué)生們自發(fā)組織，自主負(fù)責(zé)，增強(qiáng)了學(xué)生的參與意識(shí)和主觀能動(dòng)性.其次，增強(qiáng)了學(xué)生應(yīng)用語(yǔ)言的能力.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)生可以在英語(yǔ)論壇中自由的進(jìn)行交流互動(dòng)，也可以用英語(yǔ)編輯收發(fā)電子郵件，提高了學(xué)生聽(tīng)說(shuō)和書(shū)面表達(dá)的能力.

2.3 有助于提高實(shí)驗(yàn)室管理人員的綜合素質(zhì)

實(shí)驗(yàn)中心的管理工作能否順利開(kāi)展取決于管理人員的綜合素質(zhì).而以學(xué)生為本的高校實(shí)驗(yàn)室管理模式對(duì)管理人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求.首先，要求管理人員必須不斷提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)，樹(shù)立全心全意為學(xué)生服務(wù)的意識(shí).尤其是在管理工作的細(xì)節(jié)中更要體現(xiàn)人文關(guān)懷.其次，要求管理人員不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平.要求管理人員不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，將所學(xué)理論與工作實(shí)踐相結(jié)合，不僅能夠及時(shí)有效的檢測(cè)排除儀器設(shè)備的故障，使其始終處于良性運(yùn)行狀態(tài)，而且還要為學(xué)生提供通暢豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，不斷開(kāi)發(fā)語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室更多的功能.因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者必須充分重視實(shí)驗(yàn)室管理人員的地位和作用，為他們提供和創(chuàng)造再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)支持他們參加相關(guān)的技術(shù)和管理方面的培訓(xùn)，使之與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身的解決問(wèn)題的能力和技術(shù)水平，只有這樣，才能適應(yīng)以人為本的實(shí)驗(yàn)室管理模式的新的需求和標(biāo)準(zhǔn).

3 高校實(shí)驗(yàn)室如何實(shí)現(xiàn)以人為本的管理模式

3.1 制定和執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室管理制度要以學(xué)生為本

實(shí)驗(yàn)室管理制度是實(shí)驗(yàn)教學(xué)和日常管理的有力保障，它的建立和執(zhí)行必須遵循公平、公正、公開(kāi)的原則.其一，在制定管理制度的時(shí)候，要讓學(xué)生積極主動(dòng)的參與進(jìn)來(lái)，讓學(xué)生們提出自己想法和要求，管理人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并考慮他們提出的反饋意見(jiàn).剛性的管理制度缺乏人文關(guān)懷，呈現(xiàn)在學(xué)生面前的是“生硬、冰冷、死板”的條條框框，強(qiáng)制學(xué)生無(wú)條件的被動(dòng)的接受和服從.而以人為本的實(shí)驗(yàn)室管理模式將學(xué)生作為制度制定的參與者和執(zhí)行的監(jiān)督者，充分體現(xiàn)出學(xué)生進(jìn)行制度建設(shè)的主體地位，調(diào)動(dòng)他們的積極性和主觀能動(dòng)性，最終實(shí)現(xiàn)他們的自我管理、自我監(jiān)督、自我評(píng)價(jià).其二，在執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)管理制度的過(guò)程中應(yīng)充分尊重關(guān)心學(xué)生.管理人員在執(zhí)行制度的過(guò)程中，對(duì)待違法制度規(guī)定的學(xué)生應(yīng)該曉之以理，動(dòng)之以情.比如，管理人員應(yīng)該本著“對(duì)事不對(duì)人”的原則，根據(jù)實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)規(guī)定制定相應(yīng)的懲罰措施，以批評(píng)教育學(xué)生為主，視其情節(jié)輕重和認(rèn)錯(cuò)態(tài)度進(jìn)行處罰，如果情節(jié)較輕者，管理人員可以令其寫(xiě)出書(shū)面檢查，全班同學(xué)一一簽名，用以警示其他同學(xué)；如果情節(jié)嚴(yán)重且不思悔改者，則取消該生在語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室上課的資格，以杜絕此類不良行為再次發(fā)生.管理者要充分考慮顧及到學(xué)生的自尊，盡量避免對(duì)他們進(jìn)行全校通報(bào)批評(píng)或是記過(guò)處分.對(duì)在實(shí)驗(yàn)室管理建設(shè)和使用過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀的班級(jí)或個(gè)人，應(yīng)該在其所在學(xué)院網(wǎng)頁(yè)上及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì).

3.2 建立與師生聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)

學(xué)校應(yīng)及時(shí)建立和完善與學(xué)生交流的在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái).網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)中應(yīng)包括：規(guī)章制度版塊、信息公告欄版塊、互動(dòng)交流版塊、工作進(jìn)展動(dòng)態(tài)版塊、工作效果評(píng)價(jià)版塊.在規(guī)章制度版塊中，管理人員可將最新版的實(shí)驗(yàn)室課程表和校歷放置其中，以明確調(diào)整后的外語(yǔ)上課時(shí)間和地點(diǎn)，便于及時(shí)通知到上課的學(xué)生班級(jí).另外，還可以將任課教師和學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)的注意事項(xiàng)分別展現(xiàn)在規(guī)章制度版塊中，并將機(jī)器設(shè)備的規(guī)范操作通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻向?qū)W生演示；在互動(dòng)交流的模塊中，實(shí)驗(yàn)室管理人員通過(guò)與學(xué)生在線談話和電子郵件，及時(shí)傾聽(tīng)和了解師生對(duì)實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)管理工作的合理化意見(jiàn)和改進(jìn)建議；在工作進(jìn)展動(dòng)態(tài)版塊中，管理人員對(duì)實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)工作每周進(jìn)行的檢查和通報(bào)，尤其是就師生提出的工作中需改進(jìn)調(diào)整的問(wèn)題，比如各個(gè)教室的安全衛(wèi)生狀況、機(jī)器設(shè)備的損壞率、損壞的機(jī)器是否得到及時(shí)維修、為學(xué)生準(zhǔn)備的大學(xué)英語(yǔ)題庫(kù)是否升級(jí)更新等等；在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中還應(yīng)包括對(duì)管理人員工作成效的評(píng)價(jià)版塊，從工作態(tài)度，機(jī)房管理，是否能滿足師生多方面需求等方面評(píng)判管理人員的工作情況，學(xué)生和教師可以給管理人員打分，到學(xué)期末將總評(píng)成績(jī)作為考核實(shí)驗(yàn)室管理人員的標(biāo)準(zhǔn).

3.3 創(chuàng)造良好的實(shí)驗(yàn)室的外部環(huán)境

創(chuàng)造良好的實(shí)驗(yàn)室外部環(huán)境不僅使學(xué)生感覺(jué)身心愉悅，全身心的投入學(xué)習(xí)中，還有助于良好的學(xué)風(fēng)建設(shè)和實(shí)驗(yàn)室文化建設(shè).第一，應(yīng)該將實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境與西方文化結(jié)合起來(lái).比如在實(shí)驗(yàn)室的走廊和教室內(nèi)部懸掛西方名人名言的圖片.所有圖片最好都采用中英文對(duì)照，內(nèi)容包括名人（如歐美國(guó)家最有影響力的思想家和文學(xué)家）的生平事跡簡(jiǎn)介和他們的經(jīng)典語(yǔ)錄.這些圖片使學(xué)生們感知先輩們?cè)?jīng)為社會(huì)和人類的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)，由此激發(fā)他們像先輩那樣孜孜不倦、奮發(fā)圖強(qiáng)的學(xué)習(xí)意志，潛移默化的影響著他們的人生觀和價(jià)值觀，使他們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)生活中積極樂(lè)觀，不斷磨練充實(shí)自己，成為國(guó)家的棟梁之材.第二，必須保持實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的綠色和整潔.首先，管理人員要對(duì)廠家的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和審查，確保選用綠色環(huán)保的設(shè)備和儀器.其次，管理人員要經(jīng)常檢查室內(nèi)衛(wèi)生情況，要求學(xué)生進(jìn)入教室前穿戴鞋套，離開(kāi)教室前將語(yǔ)音設(shè)備擺放整齊，始終保持實(shí)驗(yàn)室的整潔條理.最后，還要營(yíng)造濃厚的語(yǔ)言氛圍.比如學(xué)校可以增建同聲傳譯教室，整個(gè)機(jī)房的環(huán)境模擬標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際商務(wù)談判時(shí)的場(chǎng)景.橢圓形的會(huì)場(chǎng)，議員間，插滿各國(guó)旗幟的講臺(tái)，讓學(xué)生能身臨其境，增強(qiáng)了他們對(duì)外語(yǔ)翻譯的興趣和熱情.因此，高校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)加大對(duì)語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)施的投入力度.

3.4 創(chuàng)建以人為本的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式

以人為本的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式模式就是在外語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中始終貫穿以學(xué)生為本的理念，尊重理解學(xué)生的個(gè)性化需求，使學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)的主觀能動(dòng)性得到充分調(diào)動(dòng).其一，完善語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)站的建設(shè).高校的語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室應(yīng)該配備專職的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，確保其時(shí)刻保持暢通高速.學(xué)生不僅可以在課堂上利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源自行查閱所需的材料，而且還能不受時(shí)間和空間上的限制進(jìn)行自由自主的外語(yǔ)學(xué)習(xí).語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室可以通過(guò)教案共享、網(wǎng)上答疑等活動(dòng)促進(jìn)師生之間，學(xué)生之間的互動(dòng)與交流.實(shí)驗(yàn)教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)化可以使原本乏味單調(diào)的知識(shí)變得生動(dòng)形象，圖文并茂，不僅增強(qiáng)了教學(xué)的趣味性，還啟發(fā)了學(xué)生的思維，從而調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言的積極性.其二，堅(jiān)持以學(xué)生為本的課堂教學(xué)模式.任課教師應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，轉(zhuǎn)換角色，以學(xué)生為主體，一切從學(xué)生的感受和學(xué)習(xí)效果為出發(fā)點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整和消除學(xué)生對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)的厭倦情緒和依賴心理.任課教師可以采用啟發(fā)式教學(xué)和任務(wù)型教學(xué).啟發(fā)式教學(xué)就是教師在授課時(shí)讓學(xué)生參與探索教學(xué)，引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，使他們學(xué)會(huì)分析和解決問(wèn)題，在課堂教學(xué)中獲得成就感，從而激起學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，探掘其內(nèi)在潛能，提高教學(xué)的實(shí)效性.任務(wù)型教學(xué)方法是在任課教師的指導(dǎo)下由學(xué)生自行完成教學(xué)任務(wù)，如設(shè)定某一真實(shí)情景，讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的語(yǔ)言知識(shí)進(jìn)行表達(dá).這種方法不僅可以提高學(xué)生的自主性和語(yǔ)言的交際能力，而且有利于提高他們的想象力，配合協(xié)調(diào)的能力.任務(wù)的設(shè)計(jì)要具備可操作性、趣味性等特點(diǎn)，盡量貼近學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活，內(nèi)容延伸至課外，這樣更能激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)任務(wù)的動(dòng)力和欲望.與其他學(xué)科相比，語(yǔ)言的課堂教學(xué)有其特殊性，最好采取小班授課的模式，這樣便于師生之間的交流互動(dòng)，使每一位學(xué)生都有鍛煉提高的機(jī)會(huì).

4 結(jié)束語(yǔ)

無(wú)數(shù)的外語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐證明，以人為本的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式有利于提高外語(yǔ)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果和質(zhì)量.如何在高校語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室真正實(shí)現(xiàn)并堅(jiān)持以學(xué)生為本的管理模式，提高語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室管理的工作成效，更好的服務(wù)于外語(yǔ)教學(xué)，是實(shí)驗(yàn)室管理者需要研究探討的問(wèn)題.

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