陳 巖

（河南農(nóng)業(yè)大學(xué)，河南 鄭州450002）

伴隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，人們對(duì)兒童產(chǎn)品的關(guān)注越來(lái)越多，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和功能審美要求也越來(lái)越高，創(chuàng)造舒適的兒童產(chǎn)品環(huán)境對(duì)于培養(yǎng)孩子的習(xí)慣和性格都具有較好的幫助。作為易用性兒童產(chǎn)品，視覺(jué)語(yǔ)言、造型特點(diǎn)、情感表現(xiàn)均需具備優(yōu)良的品質(zhì)。易用的特性能使處于懵懂條件下的兒童一看就會(huì)，一聽(tīng)就懂，更容易接受產(chǎn)品，減少不必要的障礙。

一、易用兒童產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念

產(chǎn)品的易用性泛指人與產(chǎn)品之間創(chuàng)造出的融洽、和諧、共存的生活環(huán)境，是好用、適用、耐用的總稱，通常被大眾視為方便使用的一種特性。由于社會(huì)中不同人群的需要，不少企業(yè)為了體現(xiàn)自身產(chǎn)品的多重作用，設(shè)計(jì)出許多附加功能。這些華而不實(shí)的功能不但增加了操作難度，影響產(chǎn)品整體性能，而且在使用過(guò)程中容易產(chǎn)生錯(cuò)誤操作。作為優(yōu)秀的兒童產(chǎn)品，不僅要具有造型優(yōu)美、色彩宜人的外觀，也需具備操作簡(jiǎn)單、方便使用的功能。兒童產(chǎn)品的易用性主要體現(xiàn)在產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)、人機(jī)功效學(xué)和產(chǎn)品心理學(xué)三個(gè)方面。語(yǔ)義學(xué)要求兒童對(duì)產(chǎn)品容易識(shí)別和操作，并且按照設(shè)計(jì)的要求去使用，從而體起產(chǎn)品的易用特性。有些兒童產(chǎn)品缺少與使用者的互動(dòng)與共鳴，在沒(méi)有解釋說(shuō)明的條件下兒童無(wú)法辨別其最基本的使用方法，嚴(yán)重降低了他們對(duì)產(chǎn)品的興趣。在人機(jī)工效學(xué)方面，易用性兒童產(chǎn)品應(yīng)從兒童的學(xué)習(xí)和娛樂(lè)環(huán)境條件出發(fā)，體現(xiàn)出視覺(jué)信息與感知能力，并充分考慮兒童的使用過(guò)程，有效地引導(dǎo)兒童正確操作。從心里學(xué)角度看，易用性產(chǎn)品又要滿足兒童的內(nèi)在心理需求，了解他們的心理感受和接收范疇，通過(guò)對(duì)兒童的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)的研究來(lái)把握不同群體的習(xí)慣思維和活動(dòng)方式。[1]93

二、易用兒童產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則

實(shí)用的產(chǎn)品需具備完好的技術(shù)條件、可靠的安全性能，并且與人建立起互相適應(yīng)的環(huán)境。它在正確使用的過(guò)程當(dāng)中可以減少人們一定的疲勞感，并使其快速掌握產(chǎn)品的操作。實(shí)用是產(chǎn)品的基本功能，但實(shí)用并不等于易用，只有在突破功能作用條件下去尋求精神上的愉悅才是易用的出發(fā)點(diǎn)。作為易用的兒童產(chǎn)品首先要功能良好，適宜操作，經(jīng)久耐用，還要具備美麗的色彩、漂亮的外觀、宜人的質(zhì)地并能傳遞情感。[2]104-106易用性兒童產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)圍繞“以兒童為中心”的設(shè)計(jì)理念，通過(guò)對(duì)兒童的感知、思維和行為的深入調(diào)查，把握孩子的生理、心理等各個(gè)方面的特征，把觀念中的“自我意識(shí)”轉(zhuǎn)換為“用戶意識(shí)”，為用戶與產(chǎn)品之間建立較為默契的關(guān)系。通過(guò)完美的界面設(shè)計(jì)提供給兒童的良好學(xué)習(xí)和娛樂(lè)環(huán)境，形成有效的易用條件，用目標(biāo)引導(dǎo)、行為引導(dǎo)、記憶引導(dǎo)等方式不斷進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)估。以人性化設(shè)計(jì)方法為前提，幫助兒童解決產(chǎn)品中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，規(guī)范兒童的行為習(xí)慣，使其輕松快速地掌握產(chǎn)品的使用方法。此外還要注重產(chǎn)品的造型、材質(zhì)肌理和色彩搭配，掌握兒童的心理感受，提高他們對(duì)產(chǎn)品的興趣。[3]57-59國(guó)內(nèi)品牌“奧貝”（圖1）所開(kāi)發(fā)的動(dòng)物玩具色彩鮮艷，吸引眼球，其優(yōu)美的造型特點(diǎn)、語(yǔ)音控制幫助兒童建立在娛樂(lè)中學(xué)習(xí)的成長(zhǎng)環(huán)境，較好地引導(dǎo)兒童緩慢爬行。

三、易用性在兒童產(chǎn)品中的體現(xiàn)

每一個(gè)兒童產(chǎn)品在進(jìn)行視覺(jué)語(yǔ)言、造型特點(diǎn)、情感表達(dá)等方面都要展現(xiàn)出易用性能。由于兒童在認(rèn)知上還處于初級(jí)階段，因此產(chǎn)品設(shè)計(jì)就需要充分考慮他們的心理和生理因素，把握兒童的接受能力，使他們簡(jiǎn)單容易地掌握產(chǎn)品使用方法，避免產(chǎn)生不必要的功能障礙，為其創(chuàng)造輕松愉快的成長(zhǎng)環(huán)境。

（一）視覺(jué)化特征展現(xiàn)

人們通過(guò)視覺(jué)觀察獲取大量信息，對(duì)色彩和形態(tài)進(jìn)行感知。兒童產(chǎn)品的視覺(jué)直觀化表現(xiàn)是易用性設(shè)計(jì)的重要組成部分，它一方面體現(xiàn)出視覺(jué)語(yǔ)言舒適宜人的特點(diǎn)，更容易使人親近；另一方面基于用戶在視覺(jué)環(huán)境條件下形成對(duì)產(chǎn)品有目的性的選擇，它也有助于人們以最直接的方式獲取產(chǎn)品信息。完美的視覺(jué)化表現(xiàn)與產(chǎn)品的易用性緊密相關(guān)，不但可以避免對(duì)產(chǎn)品信息的錯(cuò)誤理解，還可以減少操作中的錯(cuò)誤行為，從而達(dá)到使用目的。兒童產(chǎn)品的顏色以柔和或鮮艷色調(diào)為主，可搭配白色和灰色等中性色調(diào)。柔和的色彩給兒童帶來(lái)安祥的使用環(huán)境，而豐富鮮艷的色彩又可以調(diào)動(dòng)兒童的視覺(jué)掌握能力，提高其活動(dòng)范圍。

（二）造型功能特征表達(dá)

易用性在兒童產(chǎn)品造型功能設(shè)計(jì)上表現(xiàn)最為直接，它通過(guò)產(chǎn)品的外觀使用戶快速簡(jiǎn)便地了解并掌握產(chǎn)品的操作，進(jìn)而引導(dǎo)兒童正確使用。由于不同的人群對(duì)產(chǎn)品易用的感受有所差別，兒童的易用設(shè)計(jì)安全性也應(yīng)有其獨(dú)特的要求，即讓兒童自身不受到產(chǎn)品的危害，哪怕是無(wú)意識(shí)的錯(cuò)誤使用也要把傷害降低到最小化，保證孩子人身安全。[4]47例如兒童的餐具抓柄（圖2）不但要根據(jù)兒童用力習(xí)慣進(jìn)行設(shè)計(jì)，使他們便于抓握，而且還要符合其生理特點(diǎn)和心理感受。有些產(chǎn)品還需要根據(jù)兒童的年齡增長(zhǎng)進(jìn)行形態(tài)上的改變，這樣就可以減少產(chǎn)品周期消耗，延長(zhǎng)其使用過(guò)程。又如兒童書(shū)桌座椅（圖3），通過(guò)高低位置的調(diào)節(jié)可以滿足其成長(zhǎng)的需要，儲(chǔ)物抽屜的設(shè)置可以引導(dǎo)兒童有效地利用空間，圓潤(rùn)的造型降低受傷風(fēng)險(xiǎn)，具有可調(diào)節(jié)角度的桌面也有助于兒童的健康生長(zhǎng)。另外，書(shū)桌座椅通過(guò)物理結(jié)構(gòu)的約束方法有效地控制兒童的操作空間范圍，從而達(dá)到安全使用的目的。

（三）情感化特征感知

兒童產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)兒童的使用習(xí)慣、審美方式和情感訴求并借助產(chǎn)品的形狀、顏色、材質(zhì)來(lái)體現(xiàn)，以便實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與人之間的溝通。[5]50-51豐富的產(chǎn)品造型和色彩吸引兒童的注意，提高他們對(duì)產(chǎn)品的興趣，使其在充滿好奇、探索的環(huán)境下快速正確地掌握產(chǎn)品的使用方法。有形有趣的兒童產(chǎn)品營(yíng)造舒適的情感化體驗(yàn),吸引兒童去感知愉悅和快樂(lè)。它通過(guò)材質(zhì)、色彩、圖案的有機(jī)結(jié)合，提高兒童視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的感官作用以及各種心理認(rèn)知；同時(shí)它又將產(chǎn)品設(shè)計(jì)語(yǔ)義反映到使用的過(guò)程中，達(dá)到產(chǎn)品與人的情感和諧。[6]34例如，在顏色選用上，具有趣味性的兒童浴盆（圖4）一改傳統(tǒng)衛(wèi)浴的潔白色，被鮮艷的橙色所替代；在材質(zhì)要求上，選用容易清潔的光滑柔軟塑料，使兒童更加容易接受；在設(shè)計(jì)上，旋轉(zhuǎn)開(kāi)關(guān)猶如一個(gè)跳水的卡通人物，通過(guò)特有出水方式吸引孩子注意，增加一定的樂(lè)性。

四、兒童產(chǎn)品的易用性體驗(yàn)

兒童的思維模式較成人單純，思考能力較弱，耐心有限，難以形成長(zhǎng)久的注意力。產(chǎn)品的操作如果過(guò)于繁雜，就會(huì)使兒童厭倦并產(chǎn)生一定的挫敗感，從而遠(yuǎn)離產(chǎn)品。因此兒童產(chǎn)品需要簡(jiǎn)化操作過(guò)程，巧妙地結(jié)合產(chǎn)品的操作環(huán)境和功能按鍵，形成一目了然、輕松掌握的使用方式。[7]55在易用兒童產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)充分考慮兒童的心理和生理特征，通過(guò)色彩、造型、材料的選用增加產(chǎn)品的親和力和易用力，讓他們?nèi)菀捉邮墚a(chǎn)品，方便使用產(chǎn)品，喜歡親近產(chǎn)品；在產(chǎn)品造型細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)上應(yīng)做到防止液體滲漏，避免燙傷，除去尖銳邊角。此外，細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)還應(yīng)吸引兒童去關(guān)注、了解和學(xué)習(xí)新鮮事物，掌握產(chǎn)品使用方法，這樣既能減少產(chǎn)品對(duì)兒童的傷害，又能使他們?cè)诔錆M樂(lè)趣的環(huán)境下完成體驗(yàn)過(guò)程。另一方面，伴隨消費(fèi)者需求的提高（從僅滿足于使用上升到心理的追求），兒童產(chǎn)品的品牌、審美、包裝、造型以及操作性、耐用性等特性都不斷提升。[8]308-309兒童產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上也應(yīng)考慮成人的心理感受和操作方式，使成人較為容易地使用產(chǎn)品培養(yǎng)孩子，這也是易用價(jià)值的體現(xiàn)。

五、結(jié) 語(yǔ)

兒童產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是對(duì)兒童成長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)，良好易用的兒童產(chǎn)品可以引導(dǎo)孩子建立正確的生活習(xí)慣，幫助孩子解決生活中出現(xiàn)的困難，創(chuàng)造輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境。易用的兒童產(chǎn)品應(yīng)理解兒童的所想所需，讓產(chǎn)品能夠輕松易用地融入他們的生活當(dāng)中，使設(shè)計(jì)倍加體貼和富有情感。

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