黨兵

李鋼，廣東高州人。首屆“金湯獎”溫泉大使，現(xiàn)任云南華僑城溫泉水世界副總經(jīng)理。從事服務(wù)行業(yè)16年，廣泛涉足餐飲、高爾夫、水療、溫泉等領(lǐng)域。做過服務(wù)員，當(dāng)過總經(jīng)理，既熟悉一線具體工作，又明晰公司戰(zhàn)略規(guī)劃，是一位從基層走出來的實(shí)干家。

“我在餐飲、高爾夫、水療、溫泉行業(yè)都呆過，溫泉行業(yè)氛圍最好。溫泉人從不藏私，愛與人交流、分享經(jīng)驗(yàn)?！眲傋聛?，這位新科溫泉大使就毫不掩飾地向我們展示了對溫泉行業(yè)的喜愛之情，直爽的話語中透露出干練的作風(fēng)。

李鋼認(rèn)為：“比起其他服務(wù)行業(yè)，溫泉更有歷史文化內(nèi)涵。中國溫泉?dú)v史悠久、分布廣泛。不同地域?qū)厝睦斫庖哺髯圆煌?，溫泉文化往往與當(dāng)?shù)氐臍v史文化相融合?！?/p>

李鋼十分看好中國溫泉市場的前景，他說：“中國的溫泉行業(yè)的市場潛力巨大。日本溫泉文化發(fā)達(dá)，僅有1億多人，每年泡溫泉的人次卻和中國差不多；而我們中國人口有13億多，但每年泡溫泉人次卻比不上日本。如果我們的溫泉文化達(dá)到日本的水平，那么我們的市場將會擴(kuò)大十倍?！?/p>

“最近幾年，包括央企在內(nèi)的許多大企業(yè)都開始投資溫泉項(xiàng)目，而且規(guī)模都很大，動輒就是十幾個、幾十個億的資金?！闭勂鹬袊鴾厝袠I(yè)的現(xiàn)狀，李鋼顯得有些興奮，“我們這批溫泉人，趕上了好時候?，F(xiàn)在，中國溫泉行業(yè)發(fā)展正處于黃金時期，人才需求大，機(jī)遇特別多。三、四年的時間，一個實(shí)習(xí)生就能成長為部門經(jīng)理?！?/p>

然而，與日本和歐美發(fā)達(dá)國家相比，中國溫泉業(yè)還有許多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。李鋼說：“現(xiàn)在，我們國家的溫泉收入大多還是依靠賣門票。除了泳衣之外，基本上沒有什么有效的二次消費(fèi)，營運(yùn)方式還比較單一。水療則不一樣，更加注重SPA、按摩、美容美體等二次消費(fèi)產(chǎn)品的開發(fā)。溫泉應(yīng)該向水療學(xué)習(xí)，提供豐富的休閑配套產(chǎn)品，引導(dǎo)客人進(jìn)行深度消費(fèi)。我們現(xiàn)在做的華僑城溫泉水公園，就不僅僅單是溫泉，還引入了水療、水樂、健身、餐飲等服務(wù)，爭取打造一個功能完善、配套齊全的溫泉文化休閑綜合體?！?/p>

作為“溫泉大使”，李鋼說，他看重的不是做更多項(xiàng)目，而是溫泉行業(yè)的理念和溫泉文化。他希望溫泉行業(yè)內(nèi)相互交流、無私分享的理念能夠傳承下去，希望溫泉休閑、溫泉養(yǎng)生的文化能夠傳遞出去。