譚春琳

(馬鋼集團(tuán)公司黨委工作部 安徽馬鞍山 243003)

發(fā)揮工會組織優(yōu)勢提升人力資源管理水平

譚春琳

(馬鋼集團(tuán)公司黨委工作部 安徽馬鞍山 243003)

企業(yè)工會組織與人力資源管理部門的相互協(xié)作，無論是對企業(yè)還是員工，甚至是對整個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，都具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。工會工作對于促進(jìn)企業(yè)人力資源工作的順利開展能發(fā)揮其許多獨(dú)特的優(yōu)勢，能夠全面提升人力資源管理工作的水平和實(shí)際效果。

工會；人力資源；優(yōu)勢

在目前逐步確立的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)內(nèi)部日益完善了各部門的工作職能和職責(zé)，都設(shè)置了工會和人力資源部。二者在企業(yè)日常經(jīng)營管理中，特別是在勞動勞資關(guān)系的處理和協(xié)調(diào)方面，都有著緊密的聯(lián)系，不但相互促進(jìn)，而且相互制約。因此，探索兩者的合作，無論是對企業(yè)還是員工，還是對整個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，都具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 工會工作與人力資源管理的關(guān)系

從企業(yè)的內(nèi)部管理來說，在某種程度上，工會工作與人力資源管理工作，無論是工作對象、內(nèi)容，還是工作目標(biāo)以及工作依據(jù)，都有許多相同之處，這就為工會工作融入全面人力資源管理工作，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.1工作對象相同

人力資源是一切資源中最主要的資源，與其他自然資源不同，是特殊的資源形式，是企業(yè)在組織生產(chǎn)經(jīng)營活動中聘(任)用的各類人員。根據(jù)管理地位、薪酬待遇的差別，產(chǎn)生了不同利益的三類群體：一是經(jīng)營管理者群體，即中高層管理崗位人員；二是管理層群體，包括機(jī)關(guān)職能部門的工作人員和各類專業(yè)技術(shù)崗位人員；三是普通員工群體，是人數(shù)最多的、具體從事生產(chǎn)勞動的一線操作維護(hù)崗位人員。這三類群體因?yàn)閸徫徊煌?、需求不同，故而會產(chǎn)生各種各樣的矛盾，這就需要工會組織來協(xié)調(diào)他們之間的矛盾和爭議。由此可見，企業(yè)全體員工是人力資源管理部門和工會組織的共同工作對象。

1.2工作內(nèi)容相同

工會組織和人力資源管理部門的工作內(nèi)容和責(zé)任都包括處理、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，只是兩者工作的作用方向不同。例如：某廠建立領(lǐng)導(dǎo)“談心日”活動，了解和掌握員工思想動態(tài)，為員工解決實(shí)際困難。人力資源部門和工會組織的工作人員主動找他們談心，打消他們的疑慮，鼓勵(lì)他們立足崗位成才；為存在思想顧慮的員工開辟綠色通道，對個(gè)別重點(diǎn)人員進(jìn)行家庭走訪，了解員工的生活情況，使員工消除偏見和分歧。

1.3工作目標(biāo)相同

企業(yè)和員工具有一個(gè)利益共同體，企業(yè)要發(fā)展、要進(jìn)步，員工要生存、要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，需要雙方打造命運(yùn)共同體，不僅要充分啟發(fā)和調(diào)動員工的主人翁精神，還需要企業(yè)為員工提供有利的條件和創(chuàng)造施展才能的平臺。人力資源管理部門的目標(biāo)就是要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，加強(qiáng)人力資源管理與開發(fā)，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，在此過程中，不斷促進(jìn)員工的發(fā)展，讓企業(yè)的發(fā)展成果與員工共同分享。例如：某廠有一名年輕的行車工小朱，因?yàn)榭仗摕o聊染上了賭癮。上班時(shí)總是無精打采，經(jīng)常遲到、早退。發(fā)現(xiàn)問題后，人力資源部門和工會多次找到他談心交流，幾經(jīng)周折找到了他的父母，取得他父母的支持，通過“抓兩頭促中間”，小朱的工作和生活有了根本轉(zhuǎn)變，也恢復(fù)了年輕人特有的朝氣。

1.4法律依據(jù)相同

工會組織和人力資源管理部門的工作都是以《勞動法》等國家法律法規(guī)為基礎(chǔ)的，例如，某廠某車間女工人數(shù)較多，工作在收發(fā)、行車、點(diǎn)檢等關(guān)鍵崗位，車間工會女工委團(tuán)結(jié)廣大女工發(fā)揚(yáng)“半邊天”精神，積極投身車間的各項(xiàng)工作和管理方面，為車間工作做出了巨大貢獻(xiàn)。為切實(shí)保障女員工的合法權(quán)益，在總廠人力資源部門和工會，以及車間的支持和配合下，女工委組織全體女工積極學(xué)習(xí)《新版女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》，同時(shí)督促相關(guān)作業(yè)區(qū)切實(shí)落實(shí)女工的合法權(quán)益。所以，企業(yè)內(nèi)部處理各類勞動關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)的事件時(shí)，不論是工會組織還是人力資源部門都必須遵循《勞動法》等各項(xiàng)法律法規(guī)。

2 工會工作在人力資源管理中的意義

工會工作對于促進(jìn)企業(yè)人力資源工作的順利開展能發(fā)揮其許多獨(dú)特的優(yōu)勢，能夠全面提升人力資源管理工作的水平和實(shí)際效果。

2.1幫助員工正確理解人力資源管理的意義

一方面，在企業(yè)實(shí)行人事制度和管理體制改革，以及制定各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，工會始終參與公司的民主管理和決策，參與推進(jìn)“以人為本，人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，對人力資源管理政策比較了解；另一方面，工會就人力資源管理工作，廣泛征求員工意見，發(fā)揮自身的監(jiān)督作用，為員工創(chuàng)造競爭環(huán)境的公平性，努力營造崇尚知識、尊重人才、鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍。工會能夠利用自身優(yōu)勢，幫助員工正確理解人力資源優(yōu)化等管理工作的現(xiàn)實(shí)意義。

2.2弱化人力資源管理政策的剛性成份

工會是企業(yè)的員工之家，與員工有著深厚的感情基礎(chǔ)。工會在自身的工作實(shí)際中，切實(shí)維護(hù)員工群眾合法權(quán)益；在企業(yè)改革中有效整合企業(yè)資源，把維權(quán)貫穿于企業(yè)改革發(fā)展建設(shè)的全過程。企業(yè)人力資源管理過程中，會根據(jù)企業(yè)人力資源管理工作實(shí)際，出臺一些人力資源管理政策，工會可以站在員工的角度，就減少政策的剛性成份提出自己的意見和建議。同時(shí)，還可以利用慰問等工作，幫助部分困難職工，削弱政策剛性的影響。

2.3提高員工對改革的心理承受能力

企業(yè)經(jīng)營者和員工根本利益是一致的，員工是企業(yè)發(fā)展的主力軍，員工的創(chuàng)造和貢獻(xiàn)有利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，員工的支持和參與有利于企業(yè)擺脫困境。工會是員工權(quán)益的代表，應(yīng)建立良好、可行、真實(shí)的溝通渠道，在企業(yè)實(shí)行相關(guān)人事制度改革時(shí)，從根本上改善員工和企業(yè)的勞動關(guān)系，把關(guān)注員工事后補(bǔ)救變?yōu)槭虑皡⑴c，使員工提前有心理準(zhǔn)備，盡量減少勞資沖突，使企業(yè)的意志趨近于員工的意志，員工的意志能最大限度的服從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

2.4培養(yǎng)員工的責(zé)任感、使命感和歸宿感

追求利潤是企業(yè)天然的目標(biāo)，能否在經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)的艱難時(shí)刻使企業(yè)追求的最大效益和員工追求的最大價(jià)值達(dá)成共識。需要工會充分發(fā)揮其教育陣地的作用，幫助員工通過不斷的學(xué)習(xí)和更新知識結(jié)構(gòu)，提高自身的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值；幫助員工制定職業(yè)目標(biāo)，同時(shí)確定行動計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，加強(qiáng)對所有員工一視同仁思想的宣傳，企業(yè)對員工工作沒有高低貴賤之分，只有崗位分工不同，使每一位員工不斷增強(qiáng)對工作的責(zé)任感、使命感和對企業(yè)的歸屬感，從而使企業(yè)隊(duì)伍更加穩(wěn)定。

3 工會工作融入人力資源管理的方法與途徑

充分發(fā)揮工會工作在人力資源管理中應(yīng)有的作用，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)工會工作融入人力資源管理工作的切入點(diǎn)，大膽創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中促進(jìn)工會工作的拓展和延伸，提升人力資源管理水平，實(shí)現(xiàn)工會工作與人力資源管理工作的共同進(jìn)步。

3.1以和諧勞動關(guān)系建設(shè)為基本點(diǎn)融入人力資源管理

我國《工會法》賦予工會代表員工的集體談判權(quán)是代表員工與企業(yè)進(jìn)行平等協(xié)商、簽訂集體合同。集體談判與談判一樣是不同利益主體對有待解決的重大問題進(jìn)行會談的一個(gè)過程。在企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)活動中，由于勞資雙方的相互對立，對抗色彩在集體談判中呈現(xiàn)較強(qiáng)，而工會組織與人力資源部門是分別代表勞資雙方的兩個(gè)部門，達(dá)成共識就比較難了。為了避免在正式談判中出現(xiàn)過激的言行，建議工會組織可以在談判前與人力資源部門充分地進(jìn)行溝通、了解，采取一種比較緩和的方式來加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、協(xié)作，以利于達(dá)成共識。

3.2以提升員工隊(duì)伍素質(zhì)為切入點(diǎn)融入人力資源管理

使員工通過不斷學(xué)習(xí)，更新知識結(jié)構(gòu)，提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；配合人力資源部門搞好員工的培訓(xùn)工作，是工會發(fā)揮自身在組織勞動競賽方面的優(yōu)勢所在。例如：某分廠針對員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)薄弱的現(xiàn)狀，組織經(jīng)常性的技術(shù)培訓(xùn)和講座，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升整體技術(shù)基礎(chǔ)。將培訓(xùn)成績與績效掛鉤，對分廠所有崗位全部實(shí)行競聘上崗制，每周對作業(yè)區(qū)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果實(shí)施一次考評，考評結(jié)果與績效掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。平時(shí)的培訓(xùn)成績和績效納入崗位競聘成績，能者上庸者下。此舉大大激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情和工作激情，為員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)搭建平臺，更新學(xué)習(xí)觀念，將“我要學(xué)習(xí)”和“要我學(xué)習(xí)”相結(jié)合，確立共同愿景，為員工量身定制學(xué)習(xí)計(jì)劃。

3.3以加強(qiáng)與員工溝通合作為著眼點(diǎn)融入人力資源管理

這是工會組織與人力資源部門合作的重頭戲之一。為使企業(yè)的生存與發(fā)展積聚更多的思路與建議，讓員工了解企業(yè)更多的行動依據(jù)和目標(biāo)，可事先安排好活動日程，定期聽取員工對企業(yè)各個(gè)方面工作的建議。例如：某廠工會和人力資源部門經(jīng)常走訪慰問困難員工家庭，逢年過節(jié)送上節(jié)日祝福和慰問金。與員工家屬們親切交談，關(guān)切詢問他們的身體狀況和生活情況, 囑咐他們保重身體、戰(zhàn)勝疾病，有困難及時(shí)向單位反映，被慰問的員工很受感動，紛紛表示感謝組織的關(guān)懷，一定會克服困難，做好本職工作。

3.4以企業(yè)文化建設(shè)為落腳點(diǎn)融入人力資源管理

現(xiàn)階段，企業(yè)要生存、發(fā)展，除了要緊跟先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢，吸收運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段和管理方法外，還必須通過長期的積累、提煉和培育，形成具有自身特色的企業(yè)文化，從而培養(yǎng)員工共同的信仰及價(jià)值觀，從正面影響每一位員工的行為，幫助員工形成符合企業(yè)文化要求的行為習(xí)慣，提升企業(yè)的執(zhí)行力。例如：某檢修車間將作業(yè)區(qū)班組建設(shè)作為提高維檢水平、提升效率效益的增長點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從作業(yè)區(qū)美化亮化入手，再延伸到文化建設(shè)、資源管理等多個(gè)層面。開展作業(yè)區(qū)創(chuàng)建工作，突出作業(yè)區(qū)功能建設(shè)，為員工積極營造“快樂工作，快樂生活”的氛圍。如今員工精神面貌煥然一新，作業(yè)區(qū)建設(shè)有了明顯改觀，還被評為市級“模范員工小家”。

員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，只要涉及到員工的管理，作為職能部門，人力資源部門所做出的任何一項(xiàng)決策，都會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。企業(yè)工會是員工之家，是企業(yè)管理者有意識地加強(qiáng)與員工的溝通、交流的，十分便捷、科學(xué)和有效的渠道，能夠有效調(diào)動員工的工作積極性。在工會組織與人力資源管理部門之間，建立相互合作的常態(tài)、長效工作機(jī)制，在穩(wěn)定員工隊(duì)伍和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方面，一定會起到不可替代的積極作用。

[1] 劉崇林﹒人力資源管理基礎(chǔ)[M]﹒北京：電子工業(yè)出版社，2006

[2] 張麗云﹒工會在企業(yè)人力資源管理中的地位與作用[J]﹒中國人力資源開發(fā)，2009.3

[3] 余娟﹒當(dāng)代中國工會組織與人力資源管理[J]﹒湖北民族學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會科學(xué)版)，2005.3

[4] 王玲﹒淺談企業(yè)人力資源管理與工會工作的關(guān)系[J]﹒當(dāng)代工人(C版)，2012.6

Fully Make the Superiority of Trade Union’s Works，to Promote the Level of Human Resources Management

TAN Chun-Lin

For the enterprise and employees, even to the whole enterprise's survival and development, the cooperation between the trade union organization and human resources departments, has extremely important realistic significance.The trade union’s works have many unique advantages to promote the enterprise human resources management and will help its work smoothly.

trade union；human resource；superiority, advantage

2014-06-26；改回日期2014-08-22

譚春琳(1972-)，女，馬鋼集團(tuán)公司黨委工作部，政工師。

F406.15

A

1672-9994(2014)04-0078-03