左雷高，彭文明

(中國水電顧問集團(tuán)成都勘測設(shè)計(jì)研究院，四川 成都 610072)

1 前 言

工程設(shè)計(jì)是工程建設(shè)的龍頭和靈魂，它決定了工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平、功能成本和建設(shè)工期。設(shè)計(jì)工作的開展依賴的是設(shè)計(jì)人員豐富的工程技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和人類智慧，經(jīng)驗(yàn)和智慧又是在交流中逐漸積累和壯大的，因此工程設(shè)計(jì)與技術(shù)交流密切相關(guān)。我國水電工程勘測設(shè)計(jì)企業(yè)具有豐富的工程經(jīng)驗(yàn)，但在設(shè)計(jì)管理以及技術(shù)管理方面還較為傳統(tǒng)。設(shè)計(jì)企業(yè)在改革與轉(zhuǎn)型過程中，加強(qiáng)設(shè)計(jì)與技術(shù)管理，重視技術(shù)交流，在工程設(shè)計(jì)中讓技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和設(shè)計(jì)思想得到更有效的利用，達(dá)到增值服務(wù)的目的，進(jìn)一步提升企業(yè)核心技術(shù)價(jià)值，具有非常重要的意義。

2 工程設(shè)計(jì)與技術(shù)交流的內(nèi)涵及關(guān)系

對(duì)水電工程來說，工程設(shè)計(jì)是在工程勘察的基礎(chǔ)上，根據(jù)合同的規(guī)定，遵照國家法律法規(guī)和政策，選擇最佳建設(shè)方案，為工程項(xiàng)目提供設(shè)計(jì)文件、圖紙及技術(shù)服務(wù)[1]。技術(shù)交流這種技術(shù)市場形式在我國最先出現(xiàn)，應(yīng)用廣泛，全國和許多地方舉辦過多種類型的技術(shù)交流會(huì)。技術(shù)交流會(huì)針對(duì)性強(qiáng)，適用性廣，密切結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，所以廣受歡迎。從廣義上講，圍繞技術(shù)問題開展的交流、溝通、討論、總結(jié)均可稱為技術(shù)交流。

技術(shù)交流屬于技術(shù)管理的一部分，技術(shù)能力的發(fā)展及其在產(chǎn)品和服務(wù)中的應(yīng)用是技術(shù)交流管理的核心功能[2]，所以技術(shù)交流強(qiáng)調(diào)技術(shù)選擇以及技術(shù)管理的價(jià)值服務(wù)意義。在水電水利工程勘測設(shè)計(jì)企業(yè)，設(shè)計(jì)、技術(shù)和管理是三個(gè)不同范疇的內(nèi)容。對(duì)于工程勘測設(shè)計(jì)企業(yè)來說，項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)管理和技術(shù)管理是企業(yè)非常重要的管理內(nèi)容。

本文主要探討在生產(chǎn)設(shè)計(jì)過程中加強(qiáng)技術(shù)交流管理工作，以達(dá)到最大程度技術(shù)增值服務(wù)的目的。

3 與工程設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)交流形式

結(jié)合工程建設(shè)，與生產(chǎn)設(shè)計(jì)密切相關(guān)的技術(shù)交流形式主要有：

(1)專家會(huì)診，為解決特定的工程技術(shù)問題，進(jìn)行專家群體決策的形式。專家會(huì)診是頭腦風(fēng)暴法的雛形，形式較為靈活，群策群力，面對(duì)技術(shù)難題，可以快速啟動(dòng)、得到響應(yīng)，直接有效解決實(shí)際問題。其弊端是易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見，形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質(zhì)量。

(2)技術(shù)總結(jié)，是對(duì)工程問題的設(shè)計(jì)方案實(shí)施后，一般應(yīng)經(jīng)歷足夠的工程實(shí)踐應(yīng)用檢驗(yàn)后，開展技術(shù)交流對(duì)設(shè)計(jì)過程、實(shí)施效果進(jìn)行回顧、分析和評(píng)價(jià)，從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，探索解決同類工程技術(shù)問題的方法規(guī)律。通常對(duì)工程問題歸類總結(jié)，以技術(shù)交流會(huì)的形式進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)未解決的遺留問題、新發(fā)現(xiàn)的問題以及工程技術(shù)發(fā)展方向等進(jìn)行討論。

(3)技術(shù)講座，是由主講人向?qū)W員傳授某方面的知識(shí)、技巧，或改善某種能力、心態(tài)的一種公開、半公開的學(xué)習(xí)形式。在工程實(shí)踐中，可以采用技術(shù)講座的形式進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充，請(qǐng)有關(guān)專家、學(xué)者等專業(yè)人士對(duì)大家進(jìn)行專題宣講，以達(dá)到科學(xué)知識(shí)普及、開拓設(shè)計(jì)思維和技術(shù)拓展儲(chǔ)備的目的。

(4)學(xué)術(shù)研討，通常是由學(xué)會(huì)或是一群擁有同樣研究興趣的研究人員組織開辦，會(huì)議規(guī)模較大時(shí)可能會(huì)由專業(yè)研討會(huì)組織代表學(xué)會(huì)來辦理。研討會(huì)的形式一般有：主題式研討會(huì)、普通研討會(huì)、專業(yè)研討會(huì)。

(5)技術(shù)論壇，原是對(duì)公眾發(fā)表議論的地方，指報(bào)刊、座談會(huì)等。近些年隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)形式的技術(shù)論壇(即網(wǎng)絡(luò)論壇)迅速發(fā)展壯大，幾乎涵蓋了我們生活的各個(gè)方面。

近些年會(huì)議形式的技術(shù)論壇(即會(huì)議論壇)也得到較好的發(fā)展，這種論壇活動(dòng)一般是社團(tuán)組織、企業(yè)單位針對(duì)特定群體(如會(huì)員、職工等)征集論文，每期論壇征集的論文往往限定在給定的主題范圍或工程范圍，然后圍繞著收集的論文進(jìn)行技術(shù)交流。會(huì)議技術(shù)論壇通常也可看作企業(yè)單位綜合技術(shù)總結(jié)的一種形式。

4 技術(shù)交流在工程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用及其增值效果分析

4.1 技術(shù)交流在工程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

各種形式的技術(shù)交流在工程設(shè)計(jì)實(shí)踐中均很常見，其主要表現(xiàn)形式如下：

(1)專家會(huì)診通常發(fā)生于解決問題的設(shè)計(jì)過程中，比如針對(duì)坍塌的邊坡，進(jìn)行專家會(huì)診，快速、有效的提出邊坡治理的設(shè)計(jì)方案；

(2)技術(shù)總結(jié)常見于工程設(shè)計(jì)得到實(shí)施和有效檢驗(yàn)之后，比如預(yù)應(yīng)力閘墩施工完成后，經(jīng)過了正常擋水和度汛泄洪的考驗(yàn)，證明了工程運(yùn)行的可靠性后進(jìn)行工程設(shè)計(jì)總結(jié)、推廣應(yīng)用；

(3)技術(shù)講座主要為了科學(xué)知識(shí)普及和技術(shù)儲(chǔ)備，視工程設(shè)計(jì)的需要開展。比如為了彌補(bǔ)邊坡治理設(shè)計(jì)人員對(duì)預(yù)應(yīng)力錨索專業(yè)知識(shí)的不足，請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行預(yù)應(yīng)力錨索專題講座，系統(tǒng)講解預(yù)應(yīng)力錨索的形式、作用原理、施工方法等專業(yè)知識(shí)；

(4)學(xué)術(shù)研討一般對(duì)特定專題開展廣泛而深入的交流，設(shè)計(jì)人員根據(jù)研討會(huì)的內(nèi)容選擇性參與。比如正在進(jìn)行深厚覆蓋層地基處理的設(shè)計(jì)人員，可選擇參加土木工程學(xué)會(huì)組織的軟土地基處理研討會(huì)，了解國內(nèi)最前沿的覆蓋層地基處理施工方法和工程應(yīng)用情況；

(5)技術(shù)論壇形式自由，網(wǎng)絡(luò)論壇的交流穿插于日常生產(chǎn)工作中，設(shè)計(jì)人員遇到的任何設(shè)計(jì)問題(包括計(jì)算軟件的使用問題、工程設(shè)計(jì)方法等)均可在論壇上提問，尋求別人的幫助，也可通過解答別人的提問共享自己的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和工程知識(shí)。會(huì)議論壇通過征集論文、論文交流、論文評(píng)比的方式開展，一般分年度按期開展。各種技術(shù)交流形式的特點(diǎn)以及在工程中的實(shí)踐應(yīng)用見表1。

表1 技術(shù)交流在工程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

4.2 技術(shù)交流活動(dòng)的增值效果分析

技術(shù)交流對(duì)于工程設(shè)計(jì)而言非常重要和必要，其基本作用都是解決工程問題、技術(shù)探討、經(jīng)驗(yàn)共享。然而不同形式的技術(shù)交流由于出發(fā)點(diǎn)不一樣，對(duì)工程設(shè)計(jì)的增值意義也不一樣。我們從技術(shù)交流所起的作用、技術(shù)知識(shí)傳播受益人員、增值服務(wù)方式等方面對(duì)各種技術(shù)交流進(jìn)行增值效果評(píng)價(jià)，如圖1所示。

從圖1中可以看出，各種技術(shù)交流活動(dòng)均有經(jīng)驗(yàn)交流和共享的基本功能，對(duì)于解決工程技術(shù)問題均能起到一定的作用。但從受益人員和技術(shù)增值方式看，專家會(huì)診由于討論范圍較小，除專家外，一般只有工程設(shè)計(jì)人員參與討論，屬于面→點(diǎn)的增值方式，雖然對(duì)于解決特定技術(shù)問題效率極高，但增值服務(wù)效果較差；技術(shù)總結(jié)和技術(shù)講座參會(huì)人員較為廣泛，知識(shí)受益人員較多，屬于點(diǎn)→面擴(kuò)散的增值方式，增值效果很好；學(xué)術(shù)研討會(huì)一般是多個(gè)單位組織人員參會(huì)，從活動(dòng)整體看，知識(shí)增值方式為多點(diǎn)→多點(diǎn)，但對(duì)于特定單位而言，受益人員是個(gè)體，由于一般參會(huì)成本較高，增值效果較差；網(wǎng)絡(luò)論壇和會(huì)議論壇參與人員較為分散，知識(shí)增值方式均為多點(diǎn)→多點(diǎn)，但知識(shí)增值受益面視設(shè)計(jì)人員的喜好和工程需要而定，其中網(wǎng)絡(luò)論壇一般討論的話題和共享的經(jīng)驗(yàn)針對(duì)性較強(qiáng)，一般響應(yīng)及時(shí)，增值效果好；而會(huì)議論壇技術(shù)總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)交流的效果與論壇組織的檔次和規(guī)模有關(guān)，增值效果總體而言一般。

值得說明的是，我們這里所說的增值效果不好，不等于說該技術(shù)交流形式不好。事實(shí)上，所有的技術(shù)交流形式對(duì)生產(chǎn)實(shí)踐均起到了非常大的促進(jìn)作用，這也是我們的技術(shù)交流得到很好發(fā)展的原因。

5 技術(shù)交流活動(dòng)的改進(jìn)建議和拓展性思考

5.1 技術(shù)交流活動(dòng)的改進(jìn)建議

針對(duì)前面對(duì)設(shè)計(jì)工作過程中開展的不同技術(shù)交流活動(dòng)的分析，總結(jié)技術(shù)交流活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)或關(guān)鍵要素，提出改進(jìn)技術(shù)交流活動(dòng)的建議，如表2所示。

圖1 技術(shù)交流活動(dòng)增值效果分析

形式優(yōu) 點(diǎn)缺點(diǎn)或關(guān)鍵要素改進(jìn)建議專家會(huì)診對(duì)解決特定技術(shù)問題快捷有效(1)形成“群體思維”;(2)與會(huì)人員范圍較小(1)可采用頭腦風(fēng)暴等方法克服“群體思維”的缺點(diǎn);(2)對(duì)關(guān)鍵設(shè)計(jì)思路、技術(shù)要點(diǎn)等討論內(nèi)容進(jìn)行記錄,以紀(jì)要或其它形式傳閱共享技術(shù)總結(jié)對(duì)技術(shù)特征進(jìn)行全面總結(jié),對(duì)類似工程應(yīng)用有較好借鑒作用,增值效果好工程實(shí)施檢驗(yàn)后開展,時(shí)效性不好設(shè)計(jì)過程增加中間總結(jié)環(huán)節(jié)技術(shù)講座有效起到科學(xué)知識(shí)普及和技術(shù)儲(chǔ)備的作用,增值效果好關(guān)于施工技術(shù)、新型材料的講座為了宣傳廣告,可能有夸大的成分認(rèn)真分析、廣泛調(diào)研,仔細(xì)論證工程適應(yīng)性和安全可靠性學(xué)術(shù)研討對(duì)特定專題知識(shí)廣泛深入了解,對(duì)解決特定技術(shù)問題起到積極作用代價(jià)較高,受益面太窄會(huì)議資料及時(shí)共享網(wǎng)絡(luò)論壇融合提問、答疑、資料共享、經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式,響應(yīng)迅速,針對(duì)性強(qiáng)論壇需要專人管理和維護(hù),運(yùn)行穩(wěn)定性難以保證建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)論壇交流區(qū),安排專人管理和維護(hù),最好有技術(shù)專家定期答疑解惑會(huì)議論壇集技術(shù)總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)交流于一體,有效調(diào)動(dòng)大家對(duì)技術(shù)探討的積極性和熱情論文水平和交流能力參差不齊集中指導(dǎo),提高大家論文水平和交流匯報(bào)能力

對(duì)表2中的改進(jìn)建議，有如下幾個(gè)方面值得進(jìn)一步說明：

(1)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)論壇。一般商業(yè)網(wǎng)站的技術(shù)論壇的穩(wěn)定運(yùn)行需要依賴于會(huì)員對(duì)工程技術(shù)的喜歡和助人為樂的熱情，往往無法保證。大型企業(yè)也嘗試建立企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)論壇，但論壇氣氛往往較為冷清，主要原因可能如下：①網(wǎng)絡(luò)論壇與日常工作關(guān)聯(lián)性不大。比如工作交流主要采用即時(shí)通消息系統(tǒng)，而網(wǎng)絡(luò)論壇是獨(dú)立的交流平臺(tái)，由于時(shí)間和精力有限，往往無法顧及論壇平臺(tái)；②網(wǎng)絡(luò)論壇的技術(shù)支持沒有得到足夠的支持。登陸論壇交流平臺(tái)的主要原因一般是提問，伴隨發(fā)生答疑、資料共享等行為，如果提的問題無法得到及時(shí)有效的答復(fù)，就不能促進(jìn)會(huì)員頻繁使用網(wǎng)絡(luò)論壇。

所以，我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)論壇最好能與日常工作的交流平臺(tái)統(tǒng)一，比如在即時(shí)通消息交流系統(tǒng)中開發(fā)技術(shù)交流平臺(tái)，職工可隨時(shí)關(guān)注技術(shù)論壇的動(dòng)態(tài)；與此同時(shí)，應(yīng)該有專人管理和維護(hù)，領(lǐng)導(dǎo)參與和關(guān)注，定期收集論壇中未得到有效答復(fù)的疑難問題以及好的建議，反饋到相關(guān)技術(shù)管理部門或?qū)I(yè)生產(chǎn)部門。

(2)關(guān)于會(huì)議論壇。會(huì)議技術(shù)論壇作為鼓勵(lì)全員參與的交流形式，為取得更好的技術(shù)總結(jié)和交流效果，需要有效的引導(dǎo)，并針對(duì)交流過程中存在的問題及時(shí)總結(jié)。根據(jù)我參加論壇的經(jīng)歷和感受，論壇從撰寫論文到交流匯報(bào)，參與者表現(xiàn)出的水平相差較大，組織者有針對(duì)性的提出要求并進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)，可逐步提升整體技術(shù)論壇水平，起到積極有效的技術(shù)總結(jié)和交流目的。

5.2 技術(shù)交流活動(dòng)的拓展增值思考

工程技術(shù)和工程經(jīng)驗(yàn)是勘測設(shè)計(jì)企業(yè)的核心價(jià)值，但我國勘測設(shè)計(jì)企業(yè)的知識(shí)管理還不完善[3]，其中一個(gè)重要的原因就是專業(yè)生產(chǎn)和科研技術(shù)管理沒有得到足夠緊密的結(jié)合。本文基于技術(shù)交流活動(dòng)的增值服務(wù)分析，思考通過技術(shù)交流有效帶動(dòng)專業(yè)生產(chǎn)與科研技術(shù)管理工作。

以學(xué)術(shù)交流為紐帶，可以建立新型“產(chǎn)學(xué)研”關(guān)系鏈，即生產(chǎn)實(shí)踐、學(xué)術(shù)交流、科研管理的關(guān)系鏈，如圖2所示。關(guān)系鏈以學(xué)術(shù)交流為中心、推動(dòng)生產(chǎn)實(shí)踐為目的、科研管理為手段，形成“產(chǎn)→學(xué)→研”——從目標(biāo)到手段的被動(dòng)關(guān)系鏈，以及“研→學(xué)→產(chǎn)”——從手段到目標(biāo)的主動(dòng)關(guān)系鏈。

圖2 “產(chǎn)學(xué)研”關(guān)系鏈?zhǔn)疽?/p>

(1)“產(chǎn)→學(xué)→研”被動(dòng)關(guān)系鏈。通過生產(chǎn)實(shí)踐，形成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，或在生產(chǎn)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題和提出問題，以學(xué)術(shù)交流的方式實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)共享，尋求解決問題的辦法，總結(jié)重要的技術(shù)研究方向和科研課題，從而推動(dòng)科研管理工作。

(2)“研→學(xué)→產(chǎn)”主動(dòng)關(guān)系鏈。從科研管理工作中，形成新的技術(shù)設(shè)計(jì)思路，獲得科學(xué)研究成果，通過技術(shù)交流的形式，討論科研成果的實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值和工程適用性，繼而推廣應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐，指導(dǎo)生產(chǎn)、解決實(shí)際問題。

6 結(jié) 語

本文對(duì)工程設(shè)計(jì)中的各種技術(shù)交流活動(dòng)展開思考，分析交流活動(dòng)的開展方式、交流時(shí)機(jī)和交流意義，并從技術(shù)交流所起的作用、技術(shù)知識(shí)傳播受益人員、技術(shù)增值服務(wù)方式等方面對(duì)各種技術(shù)交流活動(dòng)進(jìn)行增值效果分析評(píng)價(jià)。針對(duì)技術(shù)交流活動(dòng)的特點(diǎn)，總結(jié)勘測設(shè)計(jì)企業(yè)目前各種技術(shù)交流活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)及關(guān)鍵因素，從而提出相關(guān)改進(jìn)意見。對(duì)于我國勘測設(shè)計(jì)企業(yè)知識(shí)管理不完善的現(xiàn)狀，思考以學(xué)術(shù)交流為紐帶，建立新型“產(chǎn)學(xué)研”關(guān)系鏈，提高生產(chǎn)實(shí)踐效率，推動(dòng)科研管理工作。

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