●沈陽特種設(shè)備檢測研究院 王宇博

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)消費市場的需求越來越大，這給商家?guī)砹撕芏鄼C(jī)遇，同時由于商家之間的競爭，也使商家面臨了很大的挑戰(zhàn)。為了在競爭中能夠處于領(lǐng)先地位，很多商家都采用了會員制打折促銷的手段來爭搶客戶。通過給會員的消費積分進(jìn)行現(xiàn)金兌換、禮品兌換，從而提高客戶的忠誠度，使商家和客戶之間具有良好的互動。會員管理平臺是對會員進(jìn)行信息化管理的必要軟件，本文介紹的會員管理平臺是基于實際項目進(jìn)行開發(fā)的，能夠很好地對會員進(jìn)行管理，記錄會員的消費情況，給會員進(jìn)行積分返利。

本文介紹的會員管理平臺適用于多商戶的會員管理，會員卡由一個發(fā)卡公司發(fā)放，會員持會員卡到加盟商家消費，可以享受一定的折扣，同時平臺還會記錄用戶的消費記錄，給會員積分，會員可以去發(fā)卡公司將積分兌換成現(xiàn)金或者小禮物。通過會員管理平臺，發(fā)卡公司可以得到商家的返利，商家可以得到免費發(fā)布廣告的機(jī)會，同時也促進(jìn)了當(dāng)?shù)厥忻竦南M。

下面介紹會員管理平臺的設(shè)計與實現(xiàn)。

軟件架構(gòu)

系統(tǒng)使用ASP.NET技術(shù)開發(fā)，數(shù)據(jù)庫采用SQL SERVER 2000，設(shè)計的系統(tǒng)符合MVC三層架構(gòu)模式。由于設(shè)計的系統(tǒng)需要多商家使用，所以系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)進(jìn)行開發(fā)，使得所開發(fā)系統(tǒng)后期維護(hù)起來比較方便。系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖

用戶通過瀏覽器瀏覽會員管理平臺，然后可以對會員、商鋪、系統(tǒng)等進(jìn)行設(shè)置，服務(wù)器終端通過接受用戶的輸入，然后與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行交互，把數(shù)據(jù)庫返回的信息再返回給用戶。

系統(tǒng)的流程設(shè)計

用戶通過瀏覽器訪問會員管理平臺，進(jìn)入登陸頁面，用戶插上USBKEY，輸入用戶名和密碼，系統(tǒng)驗證用戶名和密碼，并檢測USBKEY存儲的用戶信息和輸入的用戶信息是否一致，如果通過驗證則進(jìn)入系統(tǒng)，根據(jù)用戶擁有的權(quán)限不同，顯示不同的功能。如果沒有通過驗證，則提示用戶重新輸入用戶名和密碼。進(jìn)入系統(tǒng)后，應(yīng)該首先初始化加盟商戶初始信息。初始化信息后，系統(tǒng)就可以正常使用了。當(dāng)會員憑會員卡來消費時，可通過識讀器讀取用戶的會員信息，然后記錄用戶的消費情況，系統(tǒng)給用戶積分，并且記錄店鋪的銷售情況。系統(tǒng)的流程圖如圖2所示。

圖2 流程模塊圖

會員管理平臺

會員管理平臺主要包括系統(tǒng)管理、權(quán)限管理、商品管理、商鋪管理、業(yè)務(wù)中心、會員管理等功能，功能模塊如圖3所示。

系統(tǒng)管理：系統(tǒng)管理主要是對系統(tǒng)的一些基本功能信息進(jìn)行設(shè)置，使系統(tǒng)能夠正常運行。

權(quán)限管理：權(quán)限管理主要負(fù)責(zé)對系統(tǒng)的權(quán)限進(jìn)行控制，使不同的用戶登錄系統(tǒng)只能夠看到和操作自己擁有權(quán)限的功能。權(quán)限管理主要包括3個子功能模塊，分別是系統(tǒng)權(quán)限管理、商鋪權(quán)限管理、人員權(quán)限管理。

圖3 功能模塊圖

商鋪管理：商鋪管理是對系統(tǒng)的加盟商戶進(jìn)行管理。為了保證開發(fā)的系統(tǒng)更安全，在商鋪管理功能里添加了USBKEY制作的功能，保證用戶必須通過USBKEY才能進(jìn)行登錄。

商品管理：由于每個加盟商戶都有自己的產(chǎn)品，系統(tǒng)將加盟商戶商品的維護(hù)權(quán)限分配給每個商戶，商戶負(fù)責(zé)其商品的維護(hù)。

業(yè)務(wù)中心：業(yè)務(wù)中心模塊是系統(tǒng)的核心，主要是對會員的消費進(jìn)行管理，通過此功能來記錄會員的消費情況，記錄店鋪的銷售情況。同時通過這個功能模塊給用戶返利或者兌換商品。

統(tǒng)計中心：統(tǒng)計中心的功能主要是負(fù)責(zé)對會員的消費情況、加盟商鋪的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計，給發(fā)卡中心提供為會員返利的依據(jù)，同時能夠統(tǒng)計商鋪應(yīng)給發(fā)卡中心返利多少。

會員管理：會員管理功能主要是負(fù)責(zé)對會員信息進(jìn)行管理。具體主要包括會員等級管理、會員信息管理、會員卡的解鎖與鎖定以及會員換卡等功能。

系統(tǒng)的實現(xiàn)與總結(jié)

會員管理平臺使用會員卡作為會員的憑證，用戶使用會員卡去店鋪消費，商家讀取會員卡信息獲得會員的級別和會員卡號，記錄會員的消費信息。會員管理平臺的實現(xiàn)界面如圖4所示。由圖4可以看出，系統(tǒng)的主界面主要分為3個部分，上部主要是頭部信息，分別顯示公司的圖標(biāo)和平臺的名稱等信息，左下側(cè)是系統(tǒng)的功能菜單，右下側(cè)是功能操作區(qū)，主要用于實現(xiàn)系統(tǒng)的具體功能操作。實現(xiàn)的系統(tǒng)已經(jīng)在某市實施，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

圖4 實現(xiàn)界面圖