吳敏竹

近年來，上海煙草集團(tuán)有限責(zé)任公司黨組認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，按照上海市委和國家煙草專賣局黨組的工作部署，進(jìn)一步服從、服務(wù)于企業(yè)的“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展”大局，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)班子，建設(shè)有組織保障、有推進(jìn)路徑、有特色載體的主題教育實(shí)踐活動(dòng)運(yùn)作機(jī)制”的黨組織為已任，積極穩(wěn)妥、持之以恒地推進(jìn)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的基層群眾自治工作，堅(jiān)持在增強(qiáng)基層組織活力、黨員隊(duì)伍能力和黨群關(guān)系合力上下功夫，有效地發(fā)揮了黨的基層組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。

一、切實(shí)增強(qiáng)基層組織活力，著力加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新性”支部建設(shè)

黨的十八大報(bào)告明確指出，要“建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的馬克思主義執(zhí)政黨，確保黨始終成為中國特色社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心”。這為上海煙草全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，進(jìn)一步增強(qiáng)黨的基層組織活力指明了方向。黨的基層組織是黨在社會(huì)基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。黨支部作為黨的基層組織的最小單位，是黨的組織和黨員開展活動(dòng)、接受教育、展示形象、凝聚群眾的重要陣地。近年來，上海煙草把建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨支部作為一項(xiàng)刻不容緩的戰(zhàn)略任務(wù)和一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的系統(tǒng)工程來抓，在推動(dòng)集團(tuán)持續(xù)健康和諧發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。

首先，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)。事業(yè)發(fā)展沒有止境，學(xué)習(xí)就沒有止境。上海煙草以舉辦黨支部書記培訓(xùn)班為契機(jī)，以學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)為載體，將豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容與創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式方法相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與聯(lián)系實(shí)際解決問題相結(jié)合，組織黨員圍繞國家局黨組提出的“改革的紅利在哪里、發(fā)展的潛力在哪里、追求的目標(biāo)在哪里”三大課題，廣泛開展集中學(xué)習(xí)討論，形成了“打造百萬千億升級版，實(shí)現(xiàn)中華品牌百年夢”的基本思路，達(dá)到了統(tǒng)一思想、凝心聚力的目的。

其次，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)型黨支部建設(shè)。黨的根本宗旨就是要全心全意為人民服務(wù)。上海煙草緊密結(jié)合“235”教育實(shí)踐活動(dòng)，即“踐行‘兩個(gè)至上（國家利益至上和消費(fèi)者利益至上）、做到‘三個(gè)始終（始終把品牌培育工作作為卷煙商業(yè)企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)、始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)和始終把調(diào)動(dòng)全體員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點(diǎn)）、樹立‘五種意識(shí)（責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、民主意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)），從而以服務(wù)型黨支部建設(shè)為平臺(tái)，通過加大資金、技術(shù)、感情“三個(gè)投入”來更好地服務(wù)煙農(nóng)，通過開展“海煙服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)來更好地服務(wù)零售戶，通過實(shí)施“科學(xué)發(fā)展、群眾滿意”工程來更好地服務(wù)員工，有效積聚了為民服務(wù)的“正能量”，形成了為民服務(wù)的強(qiáng)大合力，贏得了廣大煙農(nóng)、零售戶和職工的信賴與支持。

再次，切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)新型黨支部建設(shè)。創(chuàng)新不僅是推動(dòng)又好又快科學(xué)發(fā)展的核心因素，也是各級黨組織保持創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的不竭源泉。上海煙草始終把改革創(chuàng)新作為不變的精神價(jià)值來追求，積極探索創(chuàng)新型黨支部建設(shè)的新路子，一方面堅(jiān)持傳統(tǒng)，深入抓好達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用；另一方面持續(xù)創(chuàng)新，開展了黨支部“十佳”特色組織生活、特色主題實(shí)踐評選活動(dòng)，形成了一批實(shí)效性強(qiáng)、富有特色的黨建品牌，使企業(yè)黨的工作更加富有生機(jī)和活力。

二、切實(shí)增強(qiáng)黨員隊(duì)伍能力，注重發(fā)揮“想干事、能干事、干成事”主體作用

上海煙草集團(tuán)自組建以來保持了20年持續(xù)健康發(fā)展。究其原因，關(guān)鍵是有一支政治堅(jiān)定、能力過硬、群眾信任、堪當(dāng)重任的高素質(zhì)黨員隊(duì)伍。近年來，上海煙草廣大黨員積極弘揚(yáng)“和搏一流”企業(yè)精神，著力發(fā)揮“想干事、能干事、干成事”的主體作用，廣泛傳播黨員“正能量”，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工奮起干事創(chuàng)業(yè)的激情和干勁，立足崗位，盡責(zé)奉獻(xiàn)。

第一，牢固樹立“想干事”的職業(yè)理想。想干事，是一種覺悟、一種動(dòng)力。上海煙草積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，引導(dǎo)各級黨組織和廣大黨員牢固樹立“國家利益至上，消費(fèi)者利益至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，切實(shí)把個(gè)人的前途和集團(tuán)的發(fā)展緊密結(jié)合起來，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到集團(tuán)發(fā)展新的目標(biāo)上來。上海卷煙廠黨委開展的“傳承中華傳統(tǒng)文化、爭做中華品質(zhì)青年”主題活動(dòng)，通過組織青年黨員講述老一代上煙人“七五”技改期間艱苦奮斗、“螺絲殼里做道場”的一個(gè)個(gè)生動(dòng)故事，積極弘揚(yáng)“非常時(shí)期的非常精神”，激勵(lì)全體黨員以“面對機(jī)遇敢于爭先，面對艱險(xiǎn)敢于探索，面對落后敢于奮起，面對競爭敢于創(chuàng)新”的勇氣和豪情，一心一意謀發(fā)展，千方百計(jì)干事業(yè)，在干事創(chuàng)業(yè)中感受成功的喜悅。

第二，積極培育“能干事”的職業(yè)素養(yǎng)。能干事，是一種能力、一種素質(zhì)。上海煙草通過中心組聯(lián)組學(xué)習(xí)、黨支部“三會(huì)一課”以及個(gè)人自學(xué)、集中授課、輔導(dǎo)講座等方式，激勵(lì)黨員干部解放思想，開拓創(chuàng)新，深入基層、深入一線開展調(diào)查研究，不斷提高戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辯證思維能力，努力在學(xué)習(xí)中增長才干、在學(xué)習(xí)中提高素質(zhì)。集團(tuán)機(jī)關(guān)黨委近年來以“轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，服務(wù)集團(tuán)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”為目標(biāo)，積極開展作風(fēng)建設(shè)素質(zhì)提升活動(dòng)，鼓勵(lì)年輕同志主動(dòng)到煙葉基地、營銷辦事處等環(huán)境艱苦、條件復(fù)雜的部門以及“中華專線”、浦東園區(qū)等重大工程中經(jīng)受鍛煉，不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

第三，努力創(chuàng)造“干成事”的職業(yè)績效。干成事，是一種追求、一種目標(biāo)。想干事、能干事，最終目的是要干成事。上海煙草廣大黨員聚焦“中華”品牌，以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感，努力建立一流的工作標(biāo)準(zhǔn)、體現(xiàn)一流的工作效率、展現(xiàn)一流的工作狀態(tài)。采購中心黨支部從田間抓到地頭，從打葉跟到倉間，嚴(yán)把“中華原料第一關(guān)”；營銷辦事處黨支部積極開展黨員摘星活動(dòng)，促進(jìn)了精準(zhǔn)營銷水平的持續(xù)提升；貿(mào)易中心黨支部發(fā)揚(yáng)“寧可流淚流汗，不留遺憾”精神，加快推進(jìn)網(wǎng)建會(huì)各項(xiàng)成果落地；技術(shù)中心黨支部倡導(dǎo)“百花爭鳴、創(chuàng)新無限”，成功推出“大中華”等系列新品；專賣聯(lián)合黨支部“夜鷹”行動(dòng)黨員在先，“獵鷹”行動(dòng)黨員帶頭，努力實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)無假煙”目標(biāo)。在黨員先鋒模范作用激勵(lì)下，上海煙草提前兩年實(shí)現(xiàn)了“中華”品牌“百萬千億”目標(biāo)，創(chuàng)造了經(jīng)得起組織、群眾和時(shí)間檢驗(yàn)的工作績效。

三、切實(shí)增強(qiáng)黨群關(guān)系合力，著力構(gòu)建“知民情、解民憂、暖民心”系列工程

人民群眾是黨的力量源泉、執(zhí)政之基。黨的十八大強(qiáng)調(diào)：“要堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系?！苯陙?，上海煙草全面貫徹落實(shí)“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)總體要求，聚焦“科學(xué)發(fā)展、群眾滿意”，構(gòu)建了“知民情、解民憂、暖民心”系列工程，形成了找問題、定措施、見行動(dòng)的螺旋式改進(jìn)機(jī)制，有效提升了員工滿意度，激發(fā)了員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，切實(shí)增強(qiáng)了黨群關(guān)系合力。

一是著力“知民情”，真誠傾聽員工呼聲。上海煙草始終把員工滿意不滿意作為評判黨建工作成效的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，委托第三方測評機(jī)構(gòu)開展員工內(nèi)部滿意度測評，全面了解員工的思想動(dòng)態(tài)和心理需求。通過測評，公司及所屬部門詳細(xì)了解了員工對工作環(huán)境、福利薪酬、權(quán)益保障、員工溝通、團(tuán)隊(duì)合作等方面的個(gè)人感受和期望，接受了員工對職能部門運(yùn)行情況和企業(yè)經(jīng)營管理的評價(jià)，找到了影響員工滿意的根源問題，搭建了黨員服務(wù)群眾的實(shí)踐平臺(tái)，構(gòu)建了企業(yè)與員工互動(dòng)的持續(xù)改進(jìn)體系。

二是著力“解民憂”，真實(shí)回應(yīng)員工期盼。針對測評反映出來的群眾不滿意的問題，上海煙草采用課題立項(xiàng)的方式進(jìn)行攻關(guān)改進(jìn)，近年來共確立涉及權(quán)益保障、發(fā)展機(jī)會(huì)、員工培訓(xùn)、員工溝通、工作成就、作風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)等方面的65個(gè)攻關(guān)項(xiàng)目。這些項(xiàng)目不求大而全，但求針對性強(qiáng)、細(xì)致可行，均有明確的改進(jìn)落實(shí)目標(biāo)、明確的完成時(shí)限、明確的改進(jìn)落實(shí)措施、明確的落實(shí)部門和領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目方案全部向員工公布，并以下一年的員工內(nèi)部滿意度測評作為檢驗(yàn)實(shí)際效果的標(biāo)尺。

三是著力“暖民心”，真正解決突出問題。為確保項(xiàng)目推進(jìn)更加規(guī)范，上海煙草建立了“知民情、解民憂、暖民心”工程標(biāo)準(zhǔn)化管理長效機(jī)制。針對員工反映文化生活不夠豐富的問題，公司黨組及時(shí)推出“職工文化活動(dòng)中心”建設(shè)方案，充分發(fā)揮活動(dòng)中心學(xué)習(xí)、教育、展示、健身、運(yùn)動(dòng)、康復(fù)、文娛、援助“八項(xiàng)功能”，著力滿足員工多層次、多樣化、多方面的精神文化需求。上海卷煙廠“科室為車間、日班為三班、維修為操作、干部為職工”服務(wù)機(jī)制、儲(chǔ)運(yùn)公司“黨員之家”、高揚(yáng)公司黨總支“聚焦現(xiàn)場‘走轉(zhuǎn)改”主題實(shí)踐活動(dòng)、煙印公司“爭做群眾身邊的‘柏阿姨”等一系列項(xiàng)目的實(shí)施，有效解決了員工反映最集中、平常最關(guān)心、影響最直接的熱點(diǎn)問題，踐行了各級黨組織對員工的承諾，為更好地發(fā)揚(yáng)“和搏一流”企業(yè)精神，保持集團(tuán)持續(xù)健康和諧發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提供了有力保證。