浙江紡織服裝學(xué)院 陳培君

1.研究背景

高校的數(shù)字校園就是采用先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)施與平臺，達(dá)到從軟件環(huán)境、硬件設(shè)施到許多教學(xué)、管理、育人、服務(wù)等工作的全面的數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化，以具體校園環(huán)境、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)生活為的基礎(chǔ)，建設(shè)一個(gè)信息化、數(shù)字化虛擬環(huán)境以便于改變現(xiàn)實(shí)校園的環(huán)境，從而開拓功能、提高效率，最終全面實(shí)現(xiàn)教育過程的全面數(shù)字化。作為現(xiàn)代高等學(xué)校教育教學(xué)、科研管理和服務(wù)生活的重要平臺，數(shù)字校園對于增強(qiáng)高校核心競爭力、提高社會(huì)美譽(yù)度以及促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展起著不可替代的重要作用。高校建設(shè)數(shù)字校園的水平不僅反映了領(lǐng)導(dǎo)者對現(xiàn)代教育發(fā)展趨勢高屋建瓴的層次水平，也彰顯了高等教育信息化的程度，更是評估高校教學(xué)水平、科研能力和辦學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一[1]。

在國內(nèi)高校從數(shù)量擴(kuò)張到內(nèi)涵建設(shè)的轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)字校園建設(shè)是提高辦學(xué)效率、提升競爭實(shí)力的必由之路。近年來，隨著高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，資源整合的力度也在不斷加大，高校數(shù)字校園正在走向以“問題為核心”的業(yè)務(wù)綜合管理階段[2]。在這一背景下，數(shù)字校園綜合信息服務(wù)平臺逐漸成為熱點(diǎn)領(lǐng)域，數(shù)字校園的“一站式”服務(wù)開始“浮出水面”受到各大高校的重視。數(shù)字校園的主體用戶是教師和學(xué)生，因此，在數(shù)字校園的設(shè)計(jì)中，如何體現(xiàn)以人為本，從用戶的需求出發(fā)，使教師、學(xué)生和管理者都能夠得到更加便利的服務(wù)，從而樂于接受使用，就需要深入研究如何實(shí)施“一站式”服務(wù)的設(shè)計(jì)。

數(shù)字校園信息服務(wù)平臺是教學(xué)、科研、辦公“一站式”服務(wù)的載體，其服務(wù)的目標(biāo)核心在于，數(shù)字校園要為用戶帶來真正的便利和促進(jìn)管理績效的切實(shí)提高。然而，這一目標(biāo)單依靠先進(jìn)的理念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要進(jìn)行數(shù)字校園信息平臺的軟件設(shè)計(jì)方能得以實(shí)現(xiàn)。通過數(shù)字校園綜合信息平臺的設(shè)計(jì)，能有效地促進(jìn)高校的制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，不僅有利于實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、信息的網(wǎng)絡(luò)化，更有利于實(shí)現(xiàn)服務(wù)的人性化、決策的科學(xué)化，提升師生的數(shù)字幸福感，最終支撐高校的發(fā)展戰(zhàn)略，提高高校的整體競爭實(shí)力。

2.數(shù)字校園

2.1 數(shù)字校園的緣起

數(shù)字校園概念的提出，源于20世紀(jì)90年代初的一個(gè)研究項(xiàng)目，項(xiàng)目的發(fā)起人是美國的凱尼斯.格林教授[5]。1998年，美國副總統(tǒng)戈?duì)柊l(fā)表了一個(gè)演講，標(biāo)題是“數(shù)字地球：二十一世紀(jì)認(rèn)識地球的方式”，由此，“數(shù)字化”的概念在全球廣為傳播，并衍生出了“數(shù)字農(nóng)村”、數(shù)字校園”、“數(shù)字社區(qū)”、“數(shù)字城市”和“數(shù)字圖書館”等多種概念。

2.2 數(shù)字校園的界定

數(shù)字校園的概念眾說紛紜，不同的大學(xué)采用不用的項(xiàng)目方案和技術(shù)框架，許多種數(shù)字校園的解決方案也選擇不同的IT科技公司作為合作伙伴，同時(shí)相異的數(shù)字校園項(xiàng)目方案也體現(xiàn)了不同的設(shè)計(jì)理念與教育思想[3]。隨著數(shù)字校園的不斷發(fā)展，數(shù)字校園的概念內(nèi)容也在不斷發(fā)展和完善。

(1)有文獻(xiàn)認(rèn)為數(shù)字校園構(gòu)建是在實(shí)體校園的基礎(chǔ)之上，應(yīng)用高級的IT技術(shù)和信息化設(shè)備的技術(shù)與手段對人、事、物、信息、知識等資源進(jìn)行整合，從而構(gòu)成一個(gè)仿真虛擬的數(shù)字世界的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實(shí)，是現(xiàn)實(shí)校園在時(shí)間和空間上的拓展與延展。通訊網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)平臺和應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建成整個(gè)數(shù)字校園的神經(jīng)中樞，能完成真正的數(shù)據(jù)支撐與信息服務(wù)的校園才是真正的數(shù)字校園。

(2)也有文獻(xiàn)認(rèn)為數(shù)字化校園是利用通信技術(shù)、電子技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等計(jì)算機(jī)技術(shù)對高校的社團(tuán)、團(tuán)隊(duì)、生活、社會(huì)服務(wù)、教育教學(xué)、科學(xué)研究等所有資源信息全面開展再集成與再整合，從而形成一個(gè)統(tǒng)一的綜合信息服務(wù)平臺。通過這個(gè)平臺，完成訪問管理與記錄，資源集中與管控和用戶授權(quán)與管理的全面數(shù)字化和科學(xué)規(guī)范的管理。

所以，筆者認(rèn)為“數(shù)字校園”是利用信息技術(shù)對學(xué)校管理信息進(jìn)行全面的數(shù)字化，并進(jìn)一步整合和集成教學(xué)、科研、管理和生活服務(wù)等多種資源，最后形成統(tǒng)一的賬戶調(diào)度、統(tǒng)一的資源管理和統(tǒng)一的權(quán)限控制。數(shù)字校園的目標(biāo)是提升學(xué)校的教學(xué)、科研、管理、社區(qū)服務(wù)水平及整體競爭力。數(shù)字校園的內(nèi)涵和外延如圖1所示。

3.國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀研究

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展在社會(huì)的許多領(lǐng)域中引發(fā)了深層的變革，在高校管理領(lǐng)域的標(biāo)志是數(shù)字校園建設(shè)。西方發(fā)達(dá)國家的高校都建立了比較完善的數(shù)字校園，國內(nèi)高校起步雖晚，但是也取得了矚目的成績。

3.1 國外研究現(xiàn)狀

1998年1月31日美國前副總統(tǒng)戈?duì)栐赥he Digital Earth：Understanding our planet in the 21st Century的報(bào)告中，最先提出了“數(shù)字地球”的概念[7]。90年由美國克萊蒙特大學(xué)教授Kenneth Green主持的一個(gè)重要研究課題“The Campus Communicating Project”，是最早出現(xiàn)的數(shù)字校園的概念，在這之后數(shù)字化的概念被全世界的人們廣泛接受。

一直走在數(shù)字校園建設(shè)前沿的是美國高校。當(dāng)今，高校和科研院所的校園信息化建設(shè)已經(jīng)涉及到校園辦公、圖書管理、教育教學(xué)、科學(xué)研究、社區(qū)活動(dòng)、學(xué)生生活等許多不同的方面，取得了卓越的良好效果和成績。在世界的任何一個(gè)地方都可以訪問到美國的許多“虛擬大學(xué)”[4]。利用地理信息系統(tǒng)(GIS)技術(shù)對學(xué)校的各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理的美國斯坦福大學(xué)，能夠提供諸如數(shù)據(jù)分析和綜合查詢等的多種功能。

整體來說，歐美發(fā)達(dá)國家高校的數(shù)字校園建設(shè)的呈現(xiàn)以下幾點(diǎn)特征：

(1)具有將各種各樣不同的系統(tǒng)整合集成在一起的集成平臺工具；

(2)具備統(tǒng)一的賬戶信息管理與服務(wù)；

(3)以統(tǒng)一綜合的門戶網(wǎng)站的形式提供多種Web應(yīng)用；

(4)提供取代傳統(tǒng)教育教學(xué)模式的成熟、穩(wěn)定的自動(dòng)化、流程化、協(xié)同化管理軟件系統(tǒng)；

(5)不同級別、學(xué)科的師生可以在無限拓展的不同時(shí)空數(shù)字校園中工作、學(xué)習(xí)和生活。歐美國家高校尤其注重在數(shù)字校園的關(guān)聯(lián)領(lǐng)域進(jìn)行大量的前沿性研究。

3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀

90年代開始，國內(nèi)高等學(xué)校著手大規(guī)模的信息化建設(shè)，這比歐美國家的大學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在后面十到二十多年。在高等學(xué)校的的教育教學(xué)、科技科研以及管理服務(wù)等各個(gè)方面廣泛而全面的開始大量應(yīng)用數(shù)字校園。

以北京和上海等大城市為首的國內(nèi)從2000年左右開始“數(shù)字校園”全面規(guī)劃與整體設(shè)計(jì)的為中心的建設(shè)工作，從此國內(nèi)高校的整體建設(shè)的數(shù)字校園已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展[6]。在教育信息化管理方面，協(xié)同自動(dòng)化辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)收費(fèi)管理系統(tǒng)、電子績效綜合考核系統(tǒng)、人力資源管理平臺等大量的管理信息應(yīng)用系統(tǒng)都已在我國許多大學(xué)開展或?qū)嵤Ｔ谌S虛擬數(shù)字校園構(gòu)建上，三維虛擬香港中文大學(xué)模擬系統(tǒng)已經(jīng)幫助提升香港中文大學(xué)的信息宣傳和國際服務(wù)。在IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，上海復(fù)旦大學(xué)早已建成具有復(fù)旦自我特色的大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心(University Internet Data Center，UIDC)。在無線局域網(wǎng)建設(shè)上，2002年北京大學(xué)以校園有線網(wǎng)為基礎(chǔ)，快速構(gòu)建了國內(nèi)高校首個(gè)全校園覆蓋的無線校園網(wǎng)。

近年來，各大高校特別是985和211高校，開始籌劃校園一站式服務(wù)和跨部門的流程重組，紛紛推出以學(xué)生為中心的綜合服務(wù)信息平臺建設(shè)，對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京外國語大學(xué)等高校建立了學(xué)生綜合服務(wù)中心。華東師范大學(xué)建立了校園文化生活為主題的虛擬社團(tuán)服務(wù)門戶。其他的綜合信息服務(wù)平臺還有數(shù)字離校系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)迎新系統(tǒng)、學(xué)生綜合服務(wù)平臺、校內(nèi)跨平臺支付系統(tǒng)、報(bào)名繳費(fèi)系統(tǒng)、學(xué)籍綜合管理系統(tǒng)等。2007年至今，北京中醫(yī)藥大學(xué)、北京化工大學(xué)、天津師范大學(xué)等高校數(shù)字校園實(shí)現(xiàn)了人事、教務(wù)、科研、辦公的一站式服務(wù)，具有個(gè)人信息查詢、服務(wù)集成、代辦事項(xiàng)提醒等服務(wù)功能。

從以上實(shí)踐發(fā)展來看，我國高校的數(shù)字校園建設(shè)正在實(shí)現(xiàn)從“普及推廣”階段向“綜合服務(wù)”階段轉(zhuǎn)變，這一發(fā)展趨勢呈現(xiàn)出以下特征：

(1)從以管理為主要目標(biāo)向以服務(wù)為主要目標(biāo)轉(zhuǎn)變，從以“業(yè)務(wù)為核心”向以“以服務(wù)為核心”轉(zhuǎn)變；

(2)從分割式服務(wù)向以人為本的“一站式”服務(wù)轉(zhuǎn)變；

(3)從單一部門的“信息孤島”向跨部門之間的“信息協(xié)同”轉(zhuǎn)變；

(4)從單一業(yè)務(wù)部門的流程電子化向多部門的流程再造轉(zhuǎn)變；

(5)從單一提高管理效率向提高科研和教學(xué)能力轉(zhuǎn)變。通過數(shù)字校園的綜合服務(wù)平臺建設(shè)，高校正在實(shí)現(xiàn)從管理型組織向服務(wù)型組織的轉(zhuǎn)變。

圖1 數(shù)字校園的內(nèi)涵和外延

3.3 國內(nèi)外數(shù)字校園發(fā)展現(xiàn)狀比較

全球信息化進(jìn)程推動(dòng)了，有條件的高等教育機(jī)構(gòu)在國內(nèi)和國外數(shù)字化校園建設(shè)的規(guī)劃和實(shí)施。學(xué)校信息資源庫的整體規(guī)劃，校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，最終完成的教學(xué)資源管理的規(guī)范化，信息網(wǎng)絡(luò)化，決策的科學(xué)性高等院校建設(shè)。

我們的數(shù)字化校園建設(shè)，如起步較晚，趕上任務(wù)的缺點(diǎn)，但也有一個(gè)明確的目標(biāo)，這方面的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。近年來，國內(nèi)高校的建設(shè)和應(yīng)用信息技術(shù)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，一些高校的硬件條件已經(jīng)達(dá)到了美國和其他發(fā)達(dá)國家的大學(xué)水平的。然而，國內(nèi)高校信息技術(shù)應(yīng)用水平與美國等發(fā)達(dá)國家相比，還有不小的差距，國內(nèi)高校和大學(xué)的建設(shè)和管理的信息化，也有很多的問題和困惑。美國大學(xué)信息管理與控制，國內(nèi)高校信息化的成功經(jīng)驗(yàn)，也需要在很多方面做出努力。

4.數(shù)字校園發(fā)展的關(guān)鍵及存在問題

盡管各高校都在積極升級和改造數(shù)字校園，目前學(xué)校存在的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)均是針對機(jī)構(gòu)、部門或者業(yè)務(wù)范圍的實(shí)際工作需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的，因此各個(gè)系統(tǒng)各自為政，沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)以及全局視角的統(tǒng)一的系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計(jì)接口，也沒有從發(fā)展的面向未來的設(shè)計(jì)和學(xué)校戰(zhàn)略的高度來考慮，這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)和應(yīng)用平臺在建設(shè)中和實(shí)際應(yīng)用上存在著諸多問題[5]：

(1)對綜合信息服務(wù)平臺的重視程度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。重硬件、輕軟件，重技術(shù)、輕管理仍然是普遍存在的現(xiàn)象，一些高校更難以達(dá)到既重視管理更重視服務(wù)的高度。

(2)高校行政部門各自為政，難以實(shí)現(xiàn)信息協(xié)同和流程再造。原有的信息系統(tǒng)往往是基于單一部門的信息孤島。存在各部門重復(fù)建設(shè)、總體信息化水平較低的問題。

(3)缺乏信息化統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。目前各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，比如上網(wǎng)、郵件、OA等均有單獨(dú)用戶名、密碼，各部門信息資源封閉獨(dú)立，無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享服務(wù)。學(xué)校無線網(wǎng)絡(luò)沒有實(shí)現(xiàn)全覆蓋，學(xué)生公寓網(wǎng)與校園網(wǎng)互聯(lián)互通存在鴻溝，校園信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺缺乏優(yōu)化融合。

(4)信息化技術(shù)支撐隊(duì)伍十分薄弱。對信息化工作缺乏專人統(tǒng)籌管理，應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和信息資源建設(shè)人才隊(duì)伍嚴(yán)重不足。目前高校使用的應(yīng)用軟件多為定制，應(yīng)用系統(tǒng)投入運(yùn)行后，缺少穩(wěn)定的專業(yè)化系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)更新和業(yè)務(wù)管理及技術(shù)支撐隊(duì)伍。

綜上建設(shè)以人為本、一站式、綜合信息服務(wù)數(shù)字校園平臺是我國高校數(shù)字校園的當(dāng)務(wù)之急，具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。

5.結(jié)論

本研究在理論研究的基礎(chǔ)上，通過總結(jié)和歸納國內(nèi)數(shù)字校園建設(shè)的理論成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為未來應(yīng)用成熟、穩(wěn)定和前沿的互聯(lián)網(wǎng)Web平臺和應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)設(shè)計(jì)開發(fā)數(shù)字校園綜合信息服務(wù)平臺的工程思想和設(shè)計(jì)方法，構(gòu)建一個(gè)以前沿技術(shù)和成熟模型為核心，適用于高校大學(xué)資源規(guī)劃的數(shù)字校園綜合信息服務(wù)平臺的設(shè)計(jì)模型與應(yīng)用方案。

全面提升高校教育信息化水平，逐步實(shí)現(xiàn)教育管理信息化，教育教學(xué)信息化，教育科研信息化，學(xué)生學(xué)習(xí)信息化，家校溝通信息化，實(shí)現(xiàn)人、事、物的聯(lián)動(dòng)控制與協(xié)作管理，使教師的信息化應(yīng)用能力達(dá)到一流水平甚至先進(jìn)水平，使學(xué)生應(yīng)用教育信息化資源學(xué)習(xí)的能力得到大幅提高，實(shí)現(xiàn)高校教師、學(xué)生、資源和外界的互聯(lián)互通，使數(shù)字校園成為高校教育教學(xué)質(zhì)量提高的重要手段，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字校園、虛擬生活、和諧溝通。

[1]陳培君.基于SOA的數(shù)字校園綜合信息服務(wù)平臺的研究與設(shè)計(jì)[D].四川:電子科技大學(xué),2013.

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