馮夕文 閻 冬 王 偉

（山東科技大學，山東省青島市，266590）

長期以來，我國一直是以煤炭資源為主的能源消費結(jié)構(gòu)，我國煤炭消費量占全世界煤炭消費量的27%，是世界上少有的以煤為主的能源消費大國。同時，我國也是煤炭資源相對豐富的國家，在我國化石能源的探明儲量中，煤炭資源的探明儲量占到94%。多年來，為滿足國民經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展，我國煤炭企業(yè)原煤產(chǎn)量保持快速增長態(tài)勢。煤炭企業(yè)在單純追求最大經(jīng)濟效益和最大產(chǎn)量的經(jīng)營目標驅(qū)使下，不惜采用不科學的、低效的資源掠奪式開采方式，嚴重忽視了煤炭資源的可持續(xù)開采、環(huán)境承載力和礦工安全作業(yè)等重要問題，給區(qū)域經(jīng)濟健康穩(wěn)步的發(fā)展、礦區(qū)周邊環(huán)境和井下安全生產(chǎn)造成了諸多負面影響和負擔。具體表現(xiàn)在以下三個層面：一是政府層面。某些煤炭企業(yè)盲目不合理的開采方式違反了國家產(chǎn)業(yè)政策；煤礦生產(chǎn)所引發(fā)的生態(tài)環(huán)境問題日益突出；一些地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展對能源需求存在畸形現(xiàn)象；煤炭開采難度越來越大，安全生產(chǎn)形勢十分嚴峻等。二是企業(yè)層面。部分煤炭企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)裝備落后；盲目追求最大利益，煤炭產(chǎn)能過剩，造成煤炭庫存高位運行；煤炭企業(yè)利潤下降和經(jīng)營不景氣現(xiàn)象增加；成本控制難度加大等。三是員工層面。為了緩解企業(yè)經(jīng)營壓力，一些企業(yè)采取了降薪的方法；福利待遇相對于經(jīng)濟增長勢頭有所下降；煤炭企業(yè)的管理不善束縛了員工的發(fā)展空間；井下作業(yè)的礦工工作環(huán)境亟需改善等。

基于上述三種層面所關(guān)心的問題，煤炭企業(yè)必須重新審視煤炭資源的開采，制定合理、滿意的煤炭產(chǎn)能計劃，既要滿足區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的需要，又要滿足環(huán)境友好發(fā)展和礦井安全生產(chǎn)的要求，讓政府、企業(yè)、員工三方面同時滿意。

1 煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能內(nèi)涵

煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能是指在保證煤炭資源的可采儲量滿足礦井服務(wù)年限的前提下，綜合考慮政府、企業(yè)、員工等多層面所關(guān)心的問題，用科學、高效的開采技術(shù)和方法將礦區(qū)的煤炭資源以同時符合最優(yōu)政府滿意度、企業(yè)滿意度和員工滿意度的生產(chǎn)能力。主要表現(xiàn)為：

（1）煤炭資源的可采儲量需符合礦井均衡生產(chǎn)期限的基本要求。

（2）根據(jù)不同的煤層賦存條件選擇合理、安全的開采技術(shù)和方式，摒棄落后的生產(chǎn)設(shè)備，采用先進、高效的綜合自動化、機械化采掘技術(shù)。

（3）礦井安全生產(chǎn)管理作為企業(yè)管理工作的重中之重，盡可能減少安全生產(chǎn)事故，降低煤礦百萬噸死亡率，為井下作業(yè)人員創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，使員工的生命財產(chǎn)安全得到可靠的保障。

（4）加大井下作業(yè)人員的安全培訓力度，將井下因操作不當而引發(fā)的安全隱患降到最低；強化煤炭企業(yè)管理者的安全意識，提升其安全責任和管理能力。

（5）盡量降低煤炭開采對礦區(qū)周邊生態(tài)環(huán)境的污染程度，有破壞要做到及時有效的治理，煤炭企業(yè)必須增加環(huán)境治理的投入資金，實現(xiàn)煤炭資源的環(huán)境友好開采。

（6）煤炭企業(yè)應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的管理模式，實施管理制度和經(jīng)營管理的創(chuàng)新，將外部成本內(nèi)部化，控制運輸、離職等相關(guān)成本。

（7）煤炭企業(yè)應(yīng)為員工，尤其是井下作業(yè)人員提供優(yōu)越的福利待遇、安全的工作環(huán)境、良好的發(fā)展前景。

由煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能的概念我們可以知道，由于政府、企業(yè)和員工的不同滿意度而使得煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能并非是靜態(tài)的，而是一個動態(tài)概念。這需要煤炭企業(yè)開采出的產(chǎn)量必須都要滿足政府、企業(yè)和員工提出的基本要求和標準，這是煤炭企業(yè)綜合能力的體現(xiàn)。

2 煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能評價體系的建立

2.1 相關(guān)滿意度的評價指標

鑒于煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能需對政府、企業(yè)和員工所提出的基本要求予以滿足，現(xiàn)提出政府滿意度、企業(yè)滿意度和員工滿意度三項滿意度評價標準指標。

政府滿意度是指在科學有效開采煤炭資源的過程中，對實現(xiàn)能源安全、礦區(qū)周邊生態(tài)環(huán)境保護、促進區(qū)域經(jīng)濟健康發(fā)展的認可程度。政府滿意度涵蓋安全生產(chǎn)滿意度、環(huán)境滿意度、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展?jié)M意度3個一級評價指標及安全投入成本、設(shè)備生產(chǎn)水平、技術(shù)創(chuàng)新水平、井下作業(yè)水平、環(huán)境治理成本、環(huán)境質(zhì)量、區(qū)域經(jīng)濟總量、年GDP 增長率8個二級評價指標。

企業(yè)滿意度是指煤炭企業(yè)對于經(jīng)濟效益、成本控制、資源儲備、員工素質(zhì)等情況的滿意程度。企業(yè)滿意度涵蓋經(jīng)濟效益滿意度、煤炭儲備滿意度、員工素質(zhì)滿意度3個一級評價指標及企業(yè)凈利潤、煤炭生產(chǎn)總成本、可采儲量、回采率、管理員工管理水平、技術(shù)員工技能水平、井下員工作業(yè)水平、離職比重8個二級評價指標。

員工滿意度是指煤炭從業(yè)人員在管理和生產(chǎn)過程中的薪酬、福利待遇、健康安全、發(fā)展空間等一系列保障程度。員工滿意度涵蓋薪酬待遇滿意度、工作環(huán)境滿意度2 個一級評價指標及員工人均工資、員工工作時間、百萬噸死亡率、環(huán)境健康指數(shù)、發(fā)展空間5個二級評價指標。

根據(jù)政府滿意度、企業(yè)滿意度和員工滿意度以及各個滿意度的一級評價指標和二級評價指標建立煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能評價指標體系如表1所示。

2.2 滿意產(chǎn)能評價公式

通過上述建立的煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能評價指標體系，我們可以知道煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能主要是通過政府滿意度、企業(yè)滿意度和員工滿意度這3個相關(guān)滿意度指標來具體實現(xiàn)的。

煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能是針對某個煤炭企業(yè)所提供的原始數(shù)據(jù)資料，經(jīng)過專家打分法，充分考慮和評議政府滿意度、企業(yè)滿意度和員工滿意度對煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能的影響程度，即權(quán)重，綜合加權(quán)處理各個滿意度，再乘以煤炭實際產(chǎn)能，最終得到煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能。煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能評價公式為：

式中：QMCN——煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能；

SCN——煤炭實際產(chǎn)能；

ZMD——政府滿意度；

ZMQ——政府滿意度權(quán)重；

QMD——企業(yè)滿意度；

QMQ——企業(yè)滿意度權(quán)重；

YMD——員工滿意度；

YMQ——員工滿意度權(quán)重。

表1 煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能評價指標體系

政府滿意度評價公式為：

式中：ZMD——政府滿意度；

ASMD——安全生產(chǎn)滿意度；

ASMQ——安全生產(chǎn)滿意度權(quán)重；

HMD——環(huán)境滿意度；

HMQ——環(huán)境滿意度權(quán)重；

QJMD——區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展?jié)M意度；

QJMQ——區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展?jié)M意度權(quán)重。

企業(yè)滿意度評價公式為：

式中：QMD——企業(yè)滿意度；

JXMD——經(jīng)濟效益滿意度；

JXMQ——經(jīng)濟效益滿意度權(quán)重；

CMD——煤炭儲備滿意度；

CMQ——煤炭儲備滿意度權(quán)重；

YSMD——員工素質(zhì)滿意度；

YSMQ——員工素質(zhì)滿意度權(quán)重。

員工滿意度評價公式為：

式中：YMD——員工滿意度；

XMD——薪酬待遇滿意度；

XM——薪酬待遇滿意度權(quán)重；

GHMD——工作環(huán)境滿意度；

GHMQ——工作環(huán)境滿意度權(quán)重。

3 滿意產(chǎn)能應(yīng)用范疇與方法

本文所提出的煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能概念是基于我國煤炭企業(yè)長期處于粗放、低效、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不良以及資源與環(huán)境承載過重的行業(yè)發(fā)展格局。近年來，我國GDP一直保持在高位增長的態(tài)勢，國內(nèi)煤炭市場消費需求不斷攀升，相應(yīng)地煤炭行業(yè)規(guī)模和煤炭產(chǎn)量顯著增加，在世界能源大環(huán)境下我國煤炭企業(yè)亟需尋求適合自身發(fā)展的、滿意的煤炭產(chǎn)量。因此，煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能將是適合現(xiàn)今我國煤炭行業(yè)發(fā)展實情的，可以應(yīng)用于我國煤炭企業(yè)的產(chǎn)能研究。

我國煤炭資源分布在27個省區(qū)，占我國省級行政區(qū)的79%，按照行政區(qū)劃、煤田地質(zhì)構(gòu)造特征、礦區(qū)災(zāi)害發(fā)生的起因等因素將我國劃分為多個煤炭生產(chǎn)區(qū)域。選取某一煤炭生產(chǎn)區(qū)域的多家煤炭企業(yè)或某個煤炭集團企業(yè)作為研究對象，收集其區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平、煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益、當?shù)丨h(huán)境以及企業(yè)員工工作情況等相關(guān)歷史數(shù)據(jù)，運用系統(tǒng)動力學建模思想建立煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能總模型，鑒于煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能由政府、企業(yè)、員工三方面來衡量，因此可以分別建立政府滿意度子系統(tǒng)模型、企業(yè)滿意度子系統(tǒng)模型和員工滿意度子系統(tǒng)模型。根據(jù)滿意產(chǎn)能評價公式以及分析各變量之間存在的函數(shù)關(guān)系建立DYNAMO 方程式，使用系統(tǒng)動力學專用軟件VENSIM PLE 進行計算機仿真，從而預(yù)測我國煤炭企業(yè)的滿意產(chǎn)能。

4 結(jié)論

通過總結(jié)出煤炭企業(yè)單純追求最大經(jīng)濟效益和最大產(chǎn)量的經(jīng)營現(xiàn)狀， 給區(qū)域經(jīng)濟健康穩(wěn)步發(fā)展、礦區(qū)周邊環(huán)境和井下安全生產(chǎn)等造成的嚴重負擔，本文提出了煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能這一概念。根據(jù)這一定義，建立了煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能評價指標體系，通過專家評定得出煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能、政府滿意度、企業(yè)滿意度和員工滿意度的評價公式，并分析了煤炭企業(yè)滿意產(chǎn)能的應(yīng)用范疇以及可以運用系統(tǒng)動力學方法來預(yù)測煤炭企業(yè)的滿意產(chǎn)能。

［1］ 謝和平.煤炭科學產(chǎn)能及發(fā)展戰(zhàn)略初探 ［J］.中國工程科學，2011 （6）

［2］ 齊琪，張金鎖，杰瑞·C·田.宏、微觀視角下我國煤炭科學產(chǎn)能內(nèi)涵研究 ［J］.中國煤炭，2012 （8）

［3］ 謝和平.煤炭開采新理念——科學開采與科學產(chǎn)能［J］.煤炭學報，2012 （7）

［4］ 劉滿芝.我國煤炭科學產(chǎn)能建設(shè)必要性及推進策略［J］.能源技術(shù)與管理，2011 （5）