韓銳

摘 要：針對(duì)企業(yè)信息化管理中出現(xiàn)的不足，結(jié)合先進(jìn)的管理方式引進(jìn)現(xiàn)代高科技，采取面向?qū)ο蟮姆椒ê椭虚g件技術(shù)，借鑒智能化、組件化思想，通過(guò)建立多層架構(gòu)體系，設(shè)計(jì)出了一套信息化一站式管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)信息豐富，安全穩(wěn)定性高，反應(yīng)迅速、操作簡(jiǎn)便，而且界面友好，在實(shí)踐中取得了良好的效果，有利于提高企業(yè)管理效率，增加企業(yè)效益。

關(guān)鍵詞：信息化一站式管理系統(tǒng)；多層架構(gòu)體系；組件化設(shè)計(jì)

引言

隨著當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)管理變得尤為重要，為提高競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)紛紛改革，逐漸實(shí)現(xiàn)了信息化管理，對(duì)提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益大有裨益。從國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀看，隨著近些年的發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)效果顯著，同時(shí)卻也存在不足之處，如規(guī)劃不統(tǒng)一，扁平化管理實(shí)施不徹底等，為促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外部的信息交流，實(shí)現(xiàn)面向客戶(hù)的集成化管理，需對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而提高企業(yè)的管理效率。

1 信息化一站式管理

“一站式服務(wù)”原是歐美等國(guó)提出的一種商業(yè)概念，簡(jiǎn)單來(lái)講，即服務(wù)的集成和整合，在提供商品銷(xiāo)售之外，還提供相關(guān)的服務(wù)。在企業(yè)信息化管理時(shí)代，為進(jìn)一步提升管理效率，企業(yè)采用“一站式服務(wù)”管理思想，結(jié)合計(jì)算機(jī)、信息化、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)，建立起了信息化一站式管理系統(tǒng)，不但實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部的信息資源共享，而且使得企業(yè)與外部交流更加順暢。該系統(tǒng)具備查詢(xún)、咨詢(xún)功能，外部客戶(hù)可通過(guò)查詢(xún)獲取想要的信息，同時(shí)，由于“一站式”管理蘊(yùn)含著人本主義，對(duì)提高工作效率十分有利，管理者可以更全面地了解內(nèi)部運(yùn)營(yíng)情況，也能夠?qū)崟r(shí)把握外部的變動(dòng)，為用戶(hù)提供相應(yīng)的服務(wù)。

2 信息化一站式管理系統(tǒng)

2.1 企業(yè)信息化管理中存在的問(wèn)題

在當(dāng)前信息化時(shí)代，企業(yè)要想更好地發(fā)展，必須加強(qiáng)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息化管理。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，國(guó)內(nèi)的企業(yè)信息化出現(xiàn)較晚，在上世紀(jì)70年代才起步，發(fā)展到如今，取得了良好的成績(jī)，不過(guò)和發(fā)達(dá)國(guó)家尚有差距。多數(shù)企業(yè)采用的皆是信息化管理模式，但其中存在著很多問(wèn)題，如受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式影響較深，某些方面難以滿(mǎn)足現(xiàn)代信息化管理要求；規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性，相關(guān)法律法規(guī)不健全；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖然普遍，但未加以充分利用，開(kāi)展信息服務(wù)的層次較低；國(guó)內(nèi)信息技術(shù)的研發(fā)成本較高，而投入的建設(shè)資金明顯不足。

2.2 信息化一站式管理系統(tǒng)組成

某企業(yè)比較綜合，提供飲食、物業(yè)、旅游以及商貿(mào)等多種服務(wù)，服務(wù)對(duì)象來(lái)自各行各業(yè)，以學(xué)校為主，針對(duì)以上出現(xiàn)的問(wèn)題，該企業(yè)在信息化管理中設(shè)計(jì)了信息化一站式管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要包括以下三個(gè)部分：

2.2.1 硬件部分。主要有LTC500A型液晶觸摸一體機(jī)，HP ML110G數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，以及交換機(jī)等設(shè)備，這些設(shè)備均為調(diào)試階段使用所準(zhǔn)備，在進(jìn)行調(diào)試時(shí)，借助一臺(tái)Web設(shè)備，將Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器安裝于其中，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)量的發(fā)展需要，軟件可在更多以及更高檔的服務(wù)器硬件上進(jìn)行部署。

2.2.2 軟件部分。數(shù)據(jù)庫(kù)采用的是Microsoft SQL Server，技術(shù)開(kāi)發(fā)頁(yè)面則是Microsoft Active Server Page 。模塊包括：主頁(yè)面，是企業(yè)的信息管理平臺(tái)，發(fā)布信息、內(nèi)部業(yè)務(wù)管理、接收用戶(hù)反饋意見(jiàn)等均于此模塊實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還具備個(gè)人信息查詢(xún)管理等功能；系統(tǒng)管理，主要是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部資源的管理；擴(kuò)展服務(wù)接口，通過(guò)該模塊，結(jié)合企業(yè)自身性質(zhì)可定制各種專(zhuān)用的服務(wù)功能；外部訪(fǎng)問(wèn)接口，主要提供從外網(wǎng)信息查詢(xún)和交互；一卡通管理，考勤、消費(fèi)、門(mén)禁等都靠此模塊實(shí)現(xiàn)；客戶(hù)管理，主要是針對(duì)服務(wù)對(duì)象，既可以是單位，也可以是個(gè)人。

2.2.3 網(wǎng)絡(luò)部分。系統(tǒng)在部署時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或廣域網(wǎng)依賴(lài)性較大，需在放置查詢(xún)?cè)O(shè)備的放置點(diǎn)就近接入企業(yè)網(wǎng)。

3 軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

3.1 軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

軟件系統(tǒng)在整個(gè)系統(tǒng)中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，該企業(yè)在設(shè)計(jì)時(shí)，使用統(tǒng)一的架構(gòu)，軟件模塊均采取組件化方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，并設(shè)置主控模塊對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時(shí)可根據(jù)用戶(hù)終端的要求自動(dòng)提供相應(yīng)的服務(wù)。設(shè)計(jì)的操作流程為，網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面有Web主頁(yè)、觸摸屏頁(yè)面兩種情況，如果顯示前者，用戶(hù)登陸并驗(yàn)證后，會(huì)出現(xiàn)不同的管理模塊；如果顯示后者，則用戶(hù)只能進(jìn)行查詢(xún)。該系統(tǒng)還體現(xiàn)了智能化設(shè)計(jì)理念：

3.1.1 多層結(jié)構(gòu)體系

在高新技術(shù)的推動(dòng)下，各類(lèi)軟件更新速度越來(lái)越快，而軟件質(zhì)量的好壞，與代碼重用性密切相關(guān)。從當(dāng)前軟件的發(fā)展方向來(lái)看，數(shù)據(jù)層、顯示層已逐漸和業(yè)務(wù)邏輯分開(kāi)。為更好地適應(yīng)這種發(fā)展，該企業(yè)采用了易維護(hù)且具備高擴(kuò)展性的多層結(jié)構(gòu)體系，多層結(jié)構(gòu)以中間層管理大量的客戶(hù)端并為其連接、集成多種異構(gòu)的服務(wù)器平臺(tái)，對(duì)其進(jìn)行有效的組織管理，在更廣闊的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)機(jī)與服務(wù)器之間的高效組合。

3.1.2 組件化設(shè)計(jì)

此設(shè)計(jì)方法為各種軟件組件之間的重新組合提供了便利，有利于生成具備全新功能的組件，而且應(yīng)用該技術(shù)后，系統(tǒng)可以不斷積累，還能夠?qū)π录夹g(shù)加以有效利用。

3.1.3 智能化設(shè)計(jì)思想

該系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)智能設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)重構(gòu)等設(shè)計(jì)思想都有很好的借鑒，在業(yè)務(wù)流程不合理需要調(diào)整時(shí)，無(wú)需再通過(guò)對(duì)系統(tǒng)程序進(jìn)行修改來(lái)實(shí)現(xiàn)，對(duì)業(yè)務(wù)生成環(huán)境提供的方法加以合理利用，便能夠很快地完成業(yè)務(wù)流程的重組工作，而且可以支持多個(gè)流程。

3.2 一站式管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

3.2.1 采用面向?qū)ο蟮姆椒ǎY(jié)合客戶(hù)所需，將其抽象成對(duì)象，并對(duì)需求進(jìn)行合理的分層，建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)模塊。同時(shí)，合理設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)邏輯，借助抽象、繼承等編程理念滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的要求，然后對(duì)各個(gè)模塊加以整合，以取得高內(nèi)聚、低耦合的效果。

3.2.2 采用中間件技術(shù)，在縮短系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)間、提高成功率等方面發(fā)揮著積極作用，主要由中間件提供基礎(chǔ)框架，用于建立、運(yùn)行并管理一個(gè)三層客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器模式的應(yīng)用。中間層作為此應(yīng)用模式的核心，意義重大，發(fā)揮著“承上啟下”的作用。

3.2.3 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)有諸多優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)得到充分發(fā)揮，在頁(yè)面中運(yùn)用圖片、文字、Flash動(dòng)畫(huà)、Vb script腳本、音頻、視頻以及虛擬三維等技術(shù)，可取的其他系統(tǒng)沒(méi)有的特殊效果。

3.2.4 軟件界面是由多個(gè)相互獨(dú)立的元素組成的，制作完成后，無(wú)需通過(guò)編譯即可瀏覽，維護(hù)更新較為簡(jiǎn)單，即便是非專(zhuān)業(yè)人員，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)，也可自行維護(hù)。

4 結(jié)束語(yǔ)

信息化關(guān)林是當(dāng)前企業(yè)的主要管理方式，針對(duì)其中的缺陷，應(yīng)作進(jìn)一步改進(jìn)，實(shí)行信息化一站式管理，此方式在普通企業(yè)中非常適用，同時(shí)在航空航天以及軍工企業(yè)中也能起到良好的實(shí)際作用。

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