文/本刊記者 王左利

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文/本刊記者 王左利

大學(xué)IT部門肩負(fù)的使命如此艱巨，最終它將對(duì)大學(xué)的教學(xué)、科研、管理、社會(huì)服務(wù)功能產(chǎn)生巨大變革，從而推動(dòng)著大學(xué)邁向現(xiàn)代化大學(xué)，它將使大學(xué)更加開放、也更加具有創(chuàng)新的活力。要實(shí)現(xiàn)這一切，IT部門必須要有足夠的耐心和韌勁，更要有決心和氣魄。

這是大數(shù)據(jù)的時(shí)代，這是碎片化的時(shí)代。爆炸式增長(zhǎng)的海量信息與呈碎片化分布的信息資源，形成巨與微的兩個(gè)極端。2013年，微博、微信、微課……各種“微”占據(jù)了人們的終端。

促進(jìn)“微”文化的最大推手則是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。有數(shù)據(jù)表明：每一臺(tái)PC出貨意味著2臺(tái)智能終端的出貨?！吨袊?guó)教育網(wǎng)絡(luò)》一年多前對(duì)高校移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行報(bào)道，那時(shí)候?qū)W校里的智能終端和非智能終端之比大概為6:4，短短一年，情況發(fā)生了巨變，智能終端幾乎占據(jù)了全部的天下?；仡欉^去，有一點(diǎn)必須注意到：我們所要改變的事情本身正在不斷地發(fā)生改變。

信息化環(huán)境發(fā)生重大改變

總體來(lái)看，信息化環(huán)境發(fā)生著劇烈或者潛移默化的改變。

首先，以移動(dòng)終端為首的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，推陳出新，越來(lái)越多的學(xué)生希望使用個(gè)人技術(shù)工具開展學(xué)習(xí)。2013年，《地平線報(bào)告》指出，平板電腦迅速成長(zhǎng)為世界各地校園的一個(gè)重要現(xiàn)象。有的學(xué)校甚至支持BYOD（bring your own device，自帶設(shè)備）計(jì)劃。專家分析認(rèn)為，利用特定設(shè)備開展學(xué)習(xí)已經(jīng)變得非常個(gè)人化。

伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人們對(duì)教育模式的不斷反思，一些教育與技術(shù)相結(jié)合的創(chuàng)新應(yīng)用，如MOOC，翻轉(zhuǎn)課堂等被廣泛關(guān)注。這些看似簡(jiǎn)單的理念背后蘊(yùn)藏著無(wú)限深意。就以在線教育來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)課堂上教師的資源沒有被充分利用和挖掘出來(lái)，因而遭遇著一種窘境，在技術(shù)的參與下，蘊(yùn)藏在教師的勞動(dòng)中但尚未被發(fā)現(xiàn)的巨大價(jià)值有了被挖掘的可能性。也就是說(shuō)，技術(shù)重新挖掘了教育過程中以往隱藏著的潛力，讓人們看到了變革教育的曙光。

其次，政府以及國(guó)家相關(guān)部門對(duì)教育信息化進(jìn)行了重大支持。這顯然與整個(gè)社會(huì)對(duì)信息化的重新認(rèn)識(shí)無(wú)法分開。既然信息技術(shù)可以變革人們的購(gòu)物、通訊、醫(yī)療甚至金融，那有何疑問不可以變革教育？正是基于這種大環(huán)境的變革，國(guó)家相關(guān)部門也對(duì)信息化之于教育的作用產(chǎn)生了濃厚的興趣。

一年前，高校里的智能終端和非智能終端之比大概為6:4，現(xiàn)在，幾乎全是智能終端的天下。

2013年4月份，教育部副部長(zhǎng)杜占元做了關(guān)于教育信息化的重要報(bào)告——《堅(jiān)定信心，創(chuàng)新機(jī)制，真抓實(shí)干加巧干，確保2013年教育信息化工作取得重大進(jìn)展》。他用“教育信息化的重要性無(wú)論怎么強(qiáng)調(diào)都不過分”來(lái)形容，并提及，“教育部正在研究制定教育現(xiàn)代化指標(biāo)體系，教育信息化是其中的重要指標(biāo)之一?！边@個(gè)報(bào)告非常重要，指明了教育信息化的方向，提出了比較具體的發(fā)展方案。此外，值得關(guān)注的是，2013年度教育工作會(huì)議上，教育部將教育信息化列為年度重點(diǎn)任務(wù)，并提出了十個(gè)需要研究的重大問題，其中之一就是教育信息化。政策的風(fēng)向標(biāo)以及信息技術(shù)的不斷成熟為教育信息化的下一步發(fā)展做出鋪墊。

我們也許可以判斷：下一個(gè)教育信息化發(fā)展的時(shí)機(jī)就在此時(shí)。時(shí)機(jī)是一切事物能否順利發(fā)展的至關(guān)重要的因素。正如密歇根大學(xué)前校長(zhǎng)杜德斯達(dá)特在其《21世紀(jì)的大學(xué)》中所分享的關(guān)于信息技術(shù)變革大學(xué)的心得，他說(shuō)，“幾乎所有的高等院校都正在試圖對(duì)由一個(gè)處于變革中的世界所帶來(lái)的各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)做出回應(yīng)，但他們中的絕大多數(shù)卻還是在沿襲著傳統(tǒng)發(fā)展模式的老路……但在很大程度上卻都屬于不得已而為之，而并非是適時(shí)做出的戰(zhàn)略之舉。”所以，“適時(shí)的戰(zhàn)略”就顯得彌足珍貴了。那么，眼下是一個(gè)信息化變革大學(xué)的好時(shí)機(jī)嗎？很多現(xiàn)象顯示：這至少是一個(gè)時(shí)機(jī)到來(lái)之前的鋪墊，是時(shí)候更加努力了。

下一站要入主教學(xué)與科研

在高等教育信息化發(fā)展到一定階段，有識(shí)之士就指出，高等教育的未來(lái)發(fā)展使命是：如何在課程教學(xué)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和行政管理模式上充分利用當(dāng)代信息技術(shù)的優(yōu)秀成果，吸收和借鑒商業(yè)性高等教育機(jī)構(gòu)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)信息化和全球化時(shí)代要求的高等教育公共服務(wù)體系，這也正是現(xiàn)代化大學(xué)的一大要求。

然而，當(dāng)我們談到信息化，我們?cè)谡勑┦裁矗?/p>

毋庸置疑，高等教育信息化的未來(lái)發(fā)展焦點(diǎn)已經(jīng)從信息技術(shù)自身應(yīng)用問題轉(zhuǎn)向了如何利用信息技術(shù)促進(jìn)大學(xué)教學(xué)方式及科研方式變革等深層次、影響大學(xué)整體變革和發(fā)展的核心議題。

相關(guān)人士表示，在過去的幾年里，當(dāng)我們提及教育信息化，總是會(huì)提起對(duì)管理、教學(xué)、科研的支持，但實(shí)際上，信息化這幾年真正卓有成效的是對(duì)業(yè)務(wù)以及管理的支持。其原因在于：一方面受企業(yè)管理信息化蓬勃發(fā)展的影響，另一方面則得益于高校的行政層級(jí)制度，自上而下地推行管理信息化，所涉及的使用人群較少，遭遇的阻力比在教學(xué)和科研領(lǐng)域相對(duì)較小。

但是，隨著信息技術(shù)全面發(fā)展，對(duì)教學(xué)和科研的支持將成為未來(lái)幾年高校信息化無(wú)法回避的兩大任務(wù)。或者換言之，未來(lái)的幾年，它的主要目標(biāo)有兩個(gè)，一是對(duì)教學(xué)的支持，二是對(duì)科研的支持。對(duì)于前者，這幾年也有不少的實(shí)踐，尤其是在2013年，在線教育打通了從教師到技術(shù)部門的神經(jīng)，讓大家都可以從中找到自己的方向與興趣。而且，許多對(duì)技術(shù)感興趣的教師對(duì)信息化需求旺盛，他們使用IT手段輔助教學(xué)得心應(yīng)手。在工具方面，也涌現(xiàn)了諸如Moodle和Sakai等第三方以及開源在線教學(xué)平臺(tái)等，這成為技術(shù)深入教學(xué)的一個(gè)重要前奏。

但在另一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)——科研信息化中，信息化的腳步卻有些踟躕不前。專家表示IT與科研的融合可以是多方面的。信息化要成為解決科學(xué)問題中的一個(gè)過程，并要不斷與科研進(jìn)行融合。要實(shí)現(xiàn)這些，創(chuàng)新的思維和理念是極其重要的。值得一提的是，一定要注重對(duì)科研大數(shù)據(jù)的管理與利用。海量數(shù)據(jù)是科研工作中的主要特點(diǎn)之一，近年來(lái)，我國(guó)高?？蒲行畔⒒l(fā)展與應(yīng)用廣泛而迅速，數(shù)據(jù)密集型和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型科研方式不斷涌現(xiàn)，使得如何做好大數(shù)據(jù)的采集和存儲(chǔ)，成為高?？蒲行畔⒒年P(guān)鍵。

杜占元副部長(zhǎng)在2013年4月份的講話中明確說(shuō)：“在教育信息化的建設(shè)與發(fā)展中，應(yīng)用是教育信息化的根本目的，也是一個(gè)永恒的主題。推進(jìn)應(yīng)用要注意兩個(gè)方向，一是在教與學(xué)這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)中的應(yīng)用，二是教育信息化的應(yīng)用要成為常規(guī)的教學(xué)活動(dòng)。不注重這兩個(gè)方向，而僅僅是在教與學(xué)的外圍推進(jìn)應(yīng)用，或者僅僅是推進(jìn)展示性的應(yīng)用，那絕不是教育信息化真正的應(yīng)用，更不是發(fā)展的方向?！?/p>

毋庸置疑，高等教育信息化的未來(lái)發(fā)展焦點(diǎn)已經(jīng)從信息技術(shù)自身應(yīng)用問題轉(zhuǎn)向了如何利用信息技術(shù)促進(jìn)大學(xué)教學(xué)方式及科研方式變革等深層次、影響大學(xué)整體變革和發(fā)展的核心議題。

以互聯(lián)網(wǎng)思維審視大學(xué)信息化

那么，如何實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)、科研的深度融合并進(jìn)而使信息技術(shù)參與到現(xiàn)代大學(xué)的建立中？

這需要信息化工作人員跳出舊思維，用全新的視角和思維重新審視自己的工作。這意味著兩個(gè)方面，第一，我們是否可以跳出教育圈子，以整個(gè)社會(huì)的角度看待教育與信息化；第二，我們是否可以跳出信息化部門，站在全校整體的角度看待信息化的服務(wù)與支持。

在信息化領(lǐng)域耕耘多年，復(fù)旦大學(xué)信息化辦公室主任宓詠認(rèn)為，以全新視角審視信息化，信息化部門應(yīng)當(dāng)有幾個(gè)轉(zhuǎn)變：1.從“業(yè)務(wù)和管理”信息化轉(zhuǎn)向有效信息化支持“教學(xué)、科研”；2.關(guān)注對(duì)象從“管理部門”轉(zhuǎn)向“服務(wù)對(duì)象”（師生）；3.信息技術(shù)管理轉(zhuǎn)向重視用戶體驗(yàn)和數(shù)據(jù)“反哺”服務(wù)；4. 了解企業(yè)信息化發(fā)展對(duì)教育信息化的啟示；5.IT人員要去開啟大數(shù)據(jù)應(yīng)用、要有數(shù)據(jù)思維，向數(shù)據(jù)分析角色轉(zhuǎn)換。

其中，他提到，要以互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)思考大學(xué)的IT。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓在于：信息超越流程、IT全方位嵌入業(yè)務(wù)。

回顧這一年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界的巨大變化：2013年，騰訊微信用戶突破6億；電子商務(wù)已將戰(zhàn)場(chǎng)拉到移動(dòng)平臺(tái)；以支付寶為首的網(wǎng)上支付競(jìng)爭(zhēng)格局的大幕已經(jīng)拉開……互聯(lián)網(wǎng)的多元生態(tài)確實(shí)讓人驚嘆，其成功的秘訣就是“求新，求變”，變化的基礎(chǔ)在于對(duì)用戶需求的廣泛收集與準(zhǔn)確把握。

北京師范大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)中心主任劉臻2013年考察了美國(guó)大學(xué)的信息化建制，美國(guó)大學(xué)IT部門在需求收集中認(rèn)真執(zhí)著的態(tài)度讓他大為感慨。如，美國(guó)布朗大學(xué)為了完成IT 戰(zhàn)略規(guī)劃，采訪了超過120個(gè)大學(xué)相關(guān)人員，與70多名教師進(jìn)行交流，獲得了350多名本科生和30多名研究生對(duì)教學(xué)技術(shù)方面的意見和需求。在考察的過程中，劉臻和喬治·梅森大學(xué)前任校長(zhǎng)Merton 博士一起探討大學(xué)IT戰(zhàn)略規(guī)劃。其后他以此內(nèi)容寫了一篇文章，文章內(nèi)容值得回味。

Merton說(shuō)道：大學(xué)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該服務(wù)于四個(gè)方面的目標(biāo)，分別是應(yīng)用于教學(xué)的目標(biāo)、應(yīng)用于科學(xué)研究的目標(biāo)、應(yīng)用于大學(xué)管理以及服務(wù)于大學(xué)的全球化。同時(shí)他認(rèn)為大學(xué)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃不只是大學(xué)需要，每個(gè)學(xué)院也都需要為自己的業(yè)務(wù)建立相應(yīng)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。從一些美國(guó)主要大學(xué)的規(guī)劃來(lái)看，信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)主要圍繞服務(wù)于教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的方式變革創(chuàng)新、學(xué)術(shù)研究能力提升和大學(xué)管理水平提高等幾個(gè)方面。

因?yàn)榇舜慰疾?，劉臻?duì)高校信息化作了重新思考，他認(rèn)為，大學(xué)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃一定是圍繞學(xué)校的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)展開的；信息化應(yīng)用設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)來(lái)源于學(xué)生成長(zhǎng)、教師教學(xué)、科學(xué)研究與社會(huì)服務(wù)以及高等教育全球化的需求；IT部門需要巨大的使命感引領(lǐng)信息技術(shù)的應(yīng)用方向，而不是被信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)。

其中，有幾個(gè)觀點(diǎn)非常值得借鑒：1.大學(xué)信息化部門的規(guī)劃應(yīng)該是在廣泛收集需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行；2.大學(xué)信息化部門應(yīng)當(dāng)懷著使命感引領(lǐng)信息技術(shù)的應(yīng)用，而不是單純被技術(shù)所驅(qū)動(dòng)，成為技術(shù)的附庸而失去原本的方向；3.大學(xué)信息化一定是跟隨大學(xué)本身的定位和遠(yuǎn)景規(guī)劃而制定，要與大學(xué)的總體發(fā)展相互吻合，而不能僅僅追求當(dāng)前的時(shí)髦；4.同樣地，對(duì)學(xué)校的教學(xué)、科研的支持是主方向，同時(shí)也要關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)和服務(wù)社會(huì)的基本目標(biāo)。

大學(xué)IT部門肩負(fù)的使命如此艱巨，最終它將對(duì)大學(xué)的教學(xué)、科研、管理、社會(huì)服務(wù)功能產(chǎn)生巨大變革，從而推動(dòng)著大學(xué)邁向現(xiàn)代化大學(xué)，它將使大學(xué)更加開放、也更加具有創(chuàng)新的活力。但所有的這一切都離不開IT部門的創(chuàng)造性服務(wù)。這勢(shì)必要求大學(xué)IT團(tuán)隊(duì)始終保持持續(xù)創(chuàng)新的狀態(tài)和心態(tài)。以IT促進(jìn)大學(xué)發(fā)展，不僅必須跳出技術(shù)主義的狹隘視野，更需要沖破大學(xué)現(xiàn)行體制、政策、觀念的束縛。

總之，技術(shù)在進(jìn)步，速度在加快?；叵脒^去的一年，發(fā)生了多大的變化?；叵脒^去的五年，又發(fā)生了多大的變化。Henry Patrosky是工程教育領(lǐng)域聞名的教授，他說(shuō)，“工程有一個(gè)原則上的目標(biāo)，不像物理學(xué)研究的是現(xiàn)有的世界，而是工程師自己創(chuàng)造的世界。而且，我們正在創(chuàng)造?！被ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展中，創(chuàng)新是其源源不斷的動(dòng)力，高校信息化工作者擁有著一個(gè)巨大的創(chuàng)新舞臺(tái)，關(guān)鍵是要去努力和嘗試，不要害怕失敗和不完美，最終讓一個(gè)不完美的系統(tǒng)逐漸變得完美。“其實(shí)施過程必然是痛苦的，不要對(duì)成功率有過高和不切合實(shí)際的企盼，也必須要有足夠的耐心和韌勁，更要有決心和氣魄?！睆?fù)旦大學(xué)信息辦主任宓詠說(shuō)。